Post on 17-Apr-2015
Soluções de comunicação e colaboração da Avaya
Crescendo com seus negócios
© 2011 Avaya Inc. Todos os direitos reservados. 3
O ambiente de trabalho em rápida transformação
*Estudo encomendado pela Avaya
Novos desafiosNovas oportunidades corporativas
"Como as soluções
de trabalho em casa
podem nos ajudar a recuperar a
produtividade perdida?"
"Quais são as
ferramentas certas
para ajudar minha
empresa a melhorar
seu foco no
cliente?"
"Horários de trabalho flexíveis superam a compensação por 65% a 35%. Como posso aproveitar*?"
"Eu poderei calcular o ROI do meu investimento?"
"Como posso dar um melhor suporte aos dispositivos de
propriedade dos funcionários?"
"Quantos dos
nossos clientes
estão indo para os
concorrentes
devido a nossa falta
de capacidade de
resposta em tempo
real?"
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As soluções da Avaya fornece o que você precisa
Suporte de mobilidade para iPhone, Android e tablets
Telefone, chat e conferência, como se você estivesse no escritório
Vídeo para todos
Telefonia, conferência, mobilidade e colaboração em uma única plataforma
Extensibilidade fácil para 1.000 usuários e 32 locais de rede
Rede de dados e opções de segurança
Flexibilidade de implantação em várias tecnologias
Reutilização de telefones e cabeamento à medida que você avança
Inovação futura para aproveitar seu investimento
Simples e dimensionável
Pronta parao futuro
Força de trabalho flexível
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Estudo de casoTecnologia de ponta fornece serviço superior e redução de custo
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Estudo de casoTecnologia de ponta fornece serviço superior e redução de custo.
Jeff Stark, Gerente Geral do Duluth Entertainment Convention Center
O IP Office possibilita a adaptabilidade para todos os eventos nas instalações do DECC — do esporte profissional às artes cênicas, entretenimento e convenções
Permite mobilidade da força de trabalho com o IP Office em smartphones e laptops para comunicação instantânea
Se adapta à infraestrutura existente
Eliminou a despesa de refazer a fiação de toda a instalação para tudo IP
Reduz custos pela metade com economia líquida de US$36.000 por ano em linhas telefônicas
Fornece serviço superior ao cliente e lida com volumes extremos de chamadas para eventos como concertos
"O Avaya IP Office fornece tecnologia de ponta para nossos clientes"
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Soluções de comunicação e colaboração da Avaya
7
Pronto para o futuro
Força de trabalho flexível
Simples e dimensionável
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Qualquer dispositivo
Acesso baseado em navegador e integração com o MS Outlook™ e Salesforce.com Conexão perfeita à rede remota usando qualquer telefone, em qualquer lugar em sua rede Transição perfeita entre dispositivos durante chamadas
Celular
Desktop Telefone
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Até mesmo tablets
Gerencie várias chamadas,
assim como faz em seu
escritório.
Localize rapidamente
todos os seus contatos.
Defina informações de
presença.
Selecione modos de
comunicação.
Gerencie contatos,
registro de chamadas e IMs.
Inicie o e-mail a partir do
histórico ou contatos.
Feito para tablets e baixado na Apple Application Store Voz, chat e presença para comunicação instantânea Recurso WiFi para VoIP, reduzindo a dependência em minutos de celular
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Use as mesmas ferramentas em casa, em viagem ou no escritório. Acesse a lista e mensagens corporativas, consulte a disponibilidade dos funcionários,
agende e gerencie chamadas de conferência, utilize o chat e faça ou receba chamadas. Reduza os custos com chamadas de longa distância, para celulares e internacionais.
De qualquer lugar
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Com vídeo para todos
Uma interface simplificada que facilita o uso da videoconferência, para a produtividade cotidiana
Soluções rentáveis de vídeo para desktop, celular ou salas Opções de vídeo múltiplos de alta definição
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Menos espaço em rack, menos aborrecimentos
Usa 5X menos espaço em rack
TCO 25% menor
500 usuários
*Relatório da Tolly
500 usuários
Avaya IP Office Concorrência
5X menos espaço em rack com aplicativos compartilhando servidores Custo total de propriedade 25% menor e consumo menor de energia* Menos interrupções durante a instalação e upgrades concluídos em minutos
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Avaya IP Office Concorrência
Crescendo com você
Várias plataformas para crescer até 1.000 usuários
Mantenha telefones e equipamentos à medida que crescer além de 1.000 usuários com Avaya
Aura
Leve seu investimento adiante até mais de 1.000 usuários Fornece recursos integrados aos usuários como conferências chat e gravação de
chamadas Várias tecnologias de suporte sem substituição de infraestrutura
1 plataforma para crescer até 1.000 usuários
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Com máxima flexibilidadeGerencia usuários de forma centralizada em qualquer local.
Crescimento fácil e flexível da empresa em todos os locais Suporte para funcionários ou contratados no escritório ou casas Funcionalidades para usuários adicionadas centralmente, baseando-se nas necessidades
do usuário, para qualquer local
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Segurança para funcionários remotos e que trabalham em casa com telefones IP - sem VPN
Segurança SIP, conectividade e qualidade de serviço (QoS) de classe empresarial Resolução de serviço e atualizações de sistema mais rápidas
Segurança SIP:Avaya Session Border
Controller para empresas
Gerenciamento e manutenção remotos
seguros SSL-VPN
Telefone remoto seguro: Sem necessidade de VPN
Segurança sem comprometimentos
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E rede integrada
Configuração automática com o Avaya IP Office
Mais de 80% de eficiência energética – teste da Avaya
Plug and play de um minuto certificado para telefones IP – Miercom 2011
Avaya Ethernet Routing Switches
Um rico conjunto de recursos que é rentável para qualquer local Instale automaticamente com o IP Office para obter uma implantação rápida e perfeita A capacidade de expandir sua rede à medida que a empresa cresce
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Proteger seus investimentos
Reutilizar telefones do sistema existente.
Reutilizar a infraestrutura de cabos existente.
Aproveitar os investimentos existentes hoje e no futuro.
Integração e reutilização dos conjuntos de telefone existentes da Avaya/Nortel Escolhas de tecnologia de implantação que reduzem ou eliminam os custos de
recabeamento Proteção de investimento à medida que você e a Avaya inovam para o futuro
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Enquanto estiver cirando seu futuro
Aproveite as inovações contínuas da Avaya para acompanhar seus negócios Mantenha telefones e hardware à medida que mudar para a mobilidade e colaboração Integre-se com as tecnologias e aplicativos nos quais você investe para continuar a obter
uma maior produtividade
Conferência em vídeo HD
Arquitetura de nuvem
Novos tablets, smartphones e
dispositivos Virtualização
Integração com aplicativos de
negócios
Contactcenter
Mobilidade
enriquecida
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Ofertas de comunicação e colaboração da Avaya
Avaya one-X (Android, iPhone, Blackberry)
Avaya Flare Communicator (iPad, Windows)
Vídeo
Desktop, sala, tablet e celular da Avaya / Radvision
Mobilidade
Plataforma de comunicações
Avaya IP Office
Rede:
Avaya Ethernet Routing Switches
WLAN 8100
Proteção
Telefones IP seguros sem VPN
Avaya Session Border Controller
Acesso remoto, SSL-VPN do IP Office
•Desktop, sala, tablet e celular da Avaya / Radvision
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Serviços de suporte remoto para obter o maior tempo de atividade
Atualizações de software para inovações futuras
Garantia de qualidade Avaya
Suporte dos parceiros da Avaya, apoiado pela Avaya
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7,5 milhões de usuários do IP Office no mundo
Mais de 265.000 sistemas vendidos
Nº1 mundial em receita para sistemas para o mercado pequeno e médio - Dell Oro 2011
Líder no Quadrante Mágico em comunicações unificadas, contact center e telefonia corporativa - Gartner 2010
IP Office, Produto de UC do ano, 2011 - Frost & Sullivan & TMC
TCO 25% menor vs Shoretel - Tolly Report 2010
Reconhecida por quatro anos consecutivos por fornecer uma experiência excepcional para o cliente- J.D. Power and Associates
nº1 no
mundo
Liderança da Avaya
Registro comprovadode sucesso
Prêmios e reconhecimento
Serviço ao cliente superior
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As soluções da Avaya fornecem o que você precisa
Suporte de mobilidade para iPhone, Android e tablets
Telefone, chat e conferência, como se você estivesse no escritório
Vídeo para todos
Telefonia, conferência, mobilidade e colaboração em uma única plataforma
Extensibilidade fácil para 1.000 usuários e 32 locais de rede
Opções de rede de dados e segurança
Flexibilidade de implantação em várias tecnologias
Reutilização de telefones e cabeamento à medida que você avança
Inovação futura para aproveitar seu investimento
Simples e dimensionável
Pronta parao futuro
Força de trabalho flexível
Soluções de comunicação e colaboração da Avaya
Crescendo com seus negócios