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Gerência de Redes Áreas Funcionais
Cássio D. B. Pinheiro
pinheiro.cassio@ig.com.brcassio.orgfree.com
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Sumário
Áreas Funcionais Falhas Configuração Contabilização Desempenho
Segurança Ferramentas de Gerenciamento
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Áreas Funcionais
A sigla FCAPS define as cinco áreasque a Gerência de Redes abrange:1. Fault (falhas),2. Configuration (Configuração),3. Accounting (Contabilização),
4. Performance (Desempenho),5. Security (Segurança).
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Falhas
Pode ser representado pelo conjunto deoperações responsáveis para localizar, isolare corrigir se possível problemas ou falhas na
rede. Através do Gerenciamento de falhas o
gerente de rede pode de forma pró-ativa
e/ou reativa identificar rapidamente umafalha e iniciar imediatamente o processo desolução.
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Falhas
Para o Gerenciamento de falhas é necessáriomanter e examinar continuamente os logs darede e usar, se possível, ferramentasadequadas, que podem ir de um simplessniffer a sofisticados sistemas deGerenciamento.
Para o Gerenciamento de falhas tem-se as
seguintes atividades básicas: Coletar dados sobre o problema; Identificar segmento onde esta o problema.
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Falhas
Funções importantes que devem serobservadas pelo gerente no tocante a falhas: Ter pronto um checklist sobre o que deve ser
verificado. Ter pronto plano de contingência para:
Servidores; Switches; Roteadores; Backup.
Documentação da rede.
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Falhas
Falhas comuns – Hardware. Placa de rede; Cabos;
Conectores; Hubs; Switches; Tranceivers; Conversor de mídia; Servidores; Roteadores.
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Falhas
Falhas comuns – Software. Configurações erradas de rede; Vírus;
Serviços: DNS; DHCP; Firewall .
Servidores: Web e e-mail ; Domínio e Arquivos; Impressão.
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Configuração
Se caracteriza pelo conjunto de operaçõesnecessárias para a inicialização, término,alteração e armazenamento da configuraçãodos equipamentos da rede.
Como beneficio do gerenciamento deconfiguração tem-se: fácil alteração naconfiguração dos equipamentos, fácil acesso
a documentação sobre a configuração dosequipamentos, manutenção de um inventárioatualizado.
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Configuração
Para o gerenciamento de configuraçãotem-se as seguintes atividades básicas: Coletar dados da rede; Inicializar e alterar a configuração de
equipamentos;
Manter banco de dados sobre configuraçãode equipamentos da rede.
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Configuração
Funções importantes que devem serobservadas pelo gerente: Documentação das configurações realizadas; Ter sempre duas pessoas capazes de realizar o
mesmo trabalho; Documentação da rede.
Problemas comuns relacionados aconfiguração: Configurações erradas podem gerar falhas. Upgrades e Updates automáticos sem
documentaçaõ.
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Contabilização
Esta área é responsável por fazer mediçõesna rede visando estabelecer parâmetrosquanto a sua utilização, para se necessáriodeterminar cotas a grupos e usuários,procurando uma melhor distribuição dosrecursos da rede.
Dentre os muitos recursos que podem ser
gerenciados tem-se: espaço em disco, tempode conexão, quantidade de conexões, tempode processamento, utilização da banda, ...
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Contabilização
Para o gerenciamento de contabilizaçãodeve-se fazer 3 operações básicas: Coletar dados da rede; Analisar os dados coletados; Contabilizar por usuários ou grupos.
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Contabilização
Funções importantes que devem serobservadas pelo gerente: Manter ativos os logs das principais aplicações.
Servidor de contas; Servidor de e-mail ; Servidor proxy ; Firewall ; Backup .
Especificar ferramentas para auxiliar na análisedos arquivos de log do sistema.
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Contabilização
Problemas comuns relacionados acontabilização. Falta de informação quanto:
Espaço em disco, Tempo de conexão, Quantidade de conexões, Tempo de processamento, Utilização da banda. Uso indevido dos recursos: Navegação, E-mail e outros.
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Desempenho
Representado pelo conjunto de funçõesnecessárias para o gerente de rede monitorare analisar as atividades na rede, fazendo os
devidos ajustes necessários. A prevenção de congestionamentos nas redes
e a necessidade de prever o crescimento
destas são benefícios oferecidos pelaatividade de gerenciamento de desempenho.
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Desempenho
Para esta tarefa é necessário a coleta dedados na rede, de forma aleatória,respeitando regras estatísticas que
possibilitarão avaliar a situação da rede. Elementos:
Especificação de gargalos;
Definição do padrão do trafego; Monitoramento constante; Software de Análise de Protocolo.
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Desempenho
Funções importantes que devem serobservadas pelo gerente: Manter em funcionamento aplicativos de
monitoramento dos segmentos da rede. Construir um baseline da rede.
Perfil sobre comportamento da rede; Limiares mínimos e máximos sobre utilização.
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Desempenho
Problemas Comuns Os tempos de resposta das aplicações
aparentam estar muito longos.
Surgimento repentino de sistemas quedemandam muito tempo deprocessamento.
Demora incomum em serviços: Acesso a Web ; Recebimento ou envio de um e-mail .
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Segurança
É o conjunto de funções que o gerente derede deve executar para identificar e protegerequipamentos e dados da rede de ataques e
violações oriundas de pessoas nãoautorizadas (hackers , crackers ). Para isto deve-se limitar o acesso a hosts ,
contas de usuários e base de dados, comferramentas adequadas como firewall , proxy e outros softwares de segurança.
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Segurança
Os principais procedimentos que devemser executados para o gerenciamentode segurança são: Identificar informações e equipamentos
que devem ser protegidos. Encontrar possíveis pontos de acesso a
rede e protegê-los. Manter a rede protegida.
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Segurança
Funções importantes que devem serobservadas pelo gerente. Implementar / instalar ferramentas para
auxilio no monitoramento da rede. Análise diária dos logs dos servidores:
Firewall;
Contas. Ter um sistema de backup implementado e
funcionando.
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Segurança
Problemas comuns. Ataques; Vírus; Perdas de dados; Perda de Servidores ou estações;
Indisponibilidade de algum serviço.
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Ferramentas
Conhecimento da Rede LanDiscovery; LanSpy; Bopup Scanner; NetFind; AdRem NetCrunch.
Analisador de Protocolo Wireshark - Antigo Ethereal; VisualSniffer; LanExplorer.
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Ferramentas
Gerenciamento de Redes Iris™ The Network Traffic Analyzer; Analyzer; Advanced Host Monitor; AdventNet ManageEngine OpUtils; Advanced Administrative Tools.
Port Scaner NetworkActiv Port Scanner; Scannet Pro; Advanced LAN Scanner.
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Atividade 3
Pesquise sobre ferramentas usadas nagerência de uma rede e as descreva de formaresumida, explicitando: Descrição – Aplicação, tipo, fabricante, ...; Características gerais; Principais funcionalidades – Módulos, objetos
gerenciados, ...;
Ambiente – SO, interface, instalação, uso, ... Formato: Slides do PowerPoint ou similar. Apresentação: A partir de 03/04/2007.