A ADAPTAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE UM ERP OPEN SOURCE EM UMA MICROEMPRESAUM ESTUDO DE CASO PRÁTICO

Aluno:Luiz Arthur Melo dos Santos

Orientador:Prof. MSc. Jair da Silva Farias

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Roteiro

• Sistemas ERP, Open Source e Microempresas;

• Problemática e Hipótese;

• Justificativas da Pesquisa;

• Objetivos da Pesquisa;

• Seleção do ERP;

• Adaptação e Implantação;

• Contribuições da Pesquisa;

• Limitações da Pesquisa;

• Referências.

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Sistemas ERP, Open Source e Microempresas

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Sistemas ERP – O que são?

•Informatiza e integra os dados produzidos pelos diversos setores da empresa em um único local (PERIN,

2010);

•Possibilita um fluxo único, contínuo e consistente de informações (PADILHA;

MARINS, 2005).

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Sistemas ERP – O que são?

Adaptado de Davenport (1998)

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Open Source – Preceitos

• Redistribuição gratuita do programa;

• Acesso gratuito ao código fonte através da Internet;

• Não restringir o uso do software.

(OSI, 2004)

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Microempresas – Classificação

•Existem diversos critérios de classificação, dependendo do órgão avaliador.

(SEBRAE, 2005; BNDES, 2011; SEBRAE/PR, 2011)

Critérios de Classificação de Microempresas

Avaliador Critério Regra

SEBRAE Número de empregados

Até 9 – comércio.Até 19 – indústria.

BNDES Receita bruta anual

Até R$ 2,4 milhões

SIMPLES NACIONAL

Receita bruta anual

Até R$ 360.000,00

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Microempresas - Características

•Baixa intensidade de capital;

•baixo investimento em inovação tecnológica.

(IBGE, 2003)

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Problemática e Hipótese

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Problemática

•71% das empresas que possuem até 50 funcionários não utilizam uma ferramenta de ERP (CETIC, 2012);

•Custo para a implantação de sistemas ERP proprietários ainda é alto para seu orçamento (SOUZA; SACCOL, 2003; CARVALHO; CAMPOS, 2009);

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Problemática – A empresa

•B S Comércio Representações LTDA – ME (BSCR), sediada em Penedo;

•Fundada em 1991;

•Atuação no mercado de distribuição de embalagens plásticas desde 1999;

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Problemática – A empresa

•Emprega quatro funcionários;

•Faturamento em 2012: cerca de R$ 260.000,00;

•Proprietário ciente dos benefícios da adoção um ERP;

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Problemática – A empresa

•A BSCR gerencia seus processos essenciais de maneira manual;

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Problemática

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Problemática

•Qual dos sistemas ERP open source disponíveis atende às necessidades da empresa B S Comércio Representações LTDA-ME?

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Hipótese

•As necessidades de uma microempresa podem ser atendidas, de forma plena, por um sistema ERP open source, permitindo a economia com licenças de uso e com as demandas de adaptação e customização do sistema apresentadas em sua etapa de implantação.

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Justificativa da pesquisa

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Sistemas ERP – Vantagens

• Melhoria qualitativa no processo de tomada de decisão e planejamento estratégico (SACCOL et al., 2003; LIRA et al., 2012);

• Desempenho financeiro (HUNTON; LIPPINCOTT; RECK, 2003; ZHANG; HUANG; XU, 2012);

• Nível técnico dos funcionários (MENDES; ESCRIVÃO FILHO, 2003).

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Sistemas ERP – Custos

•Licença de uso do sistema, empresas de consultoria, desenvolvimento de soluções customizadas, etc. (DAVENPORT, 1998; PADILHA; MARINS, 2005).

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Sistemas ERP – CustosGrandes empresas Pequenas empresas

99%

1%

Custos em relação à receita bruta

Receita bruta Custos

86%

14%

Custos em relação à receita bruta

Receita bruta Custos

(MABERT; SONI; VENKATARAMANAN, 2000 apud HUNTON; LIPPINCOTT; RECK, 2003)

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Objetivos da Pesquisa

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Objetivos da Pesquisa - Geral

•Selecionar e analisar um sistema de ERP open source que atenda às necessidades apresentadas pela empresa, dando início ao seu processo de implantação.

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Objetivos da Pesquisa - Específicos

•Levantar requisitos e necessidades junto à empresa estudada;

•Fazer estudo comparativo entre sistemas ERP open source;

•Selecionar o sistema ERP open source que melhor atenda aos requisitos e às necessidades apresentadas pela empresa;

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Objetivos da Pesquisa - Específicos

•Estudar o sistema ERP selecionado;

•Definir adaptações e customizações necessárias para suprir as necessidades e atender aos requisitos da empresa;

•Implantar uma das funcionalidades solicitadas pela empresa.

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Seleção do ERP

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Seleção do ERP – Requisitos da empresa

•Controle de Estoque;

•Informatização de pedidos e emissão de Nota Fiscal Eletrônica;

•Relatórios;

•Arquitetura Cliente/Servidor.

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Seleção do ERP – Pré-seleção

• Seis sistemas foram pré-selecionados para análise:

1. FreedomERP;

2. ERP5;

3. Openbravo;

4. Compiere;

5. Adempiere;

6. OpenERP.

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Seleção do ERP – Pré-seleçãoCRITÉRIOS

DE AVALIAÇÃO

SISTEMAS ERP PRÉ-SELECIONADOS

FreedomERP ERP5 Openbrav

oCompier

eADempier

eOpenER

P

Localizado Sim Não Sim Sim Sim Sim

Localização open source Sim Não Não Não Sim Sim

Cliente/Servidor Não Sim Sim Sim Sim Sim

Emissão de NF-e Não Não Não Não Sim Parcial

SPED Não Não Não Não Não Não

Inform. de pedidos Sim Sim Sim Sim Sim Sim

Controle de estoque Sim Sim Sim Sim Sim Sim

Relatórios Sim Sim Sim Sim Sim Sim

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Seleção do ERP

•ADempiere e OpenERP selecionados.

•Critério de desempate: a usabilidade do sistema.

Sistema ERPTempo de execução das atividades

propostas

ADempiere

O usuário não conseguiu realizar nenhuma das

duas tarefas atribuídas em menos de 10

minutos

OpenERP Cerca de 8 minutos

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Seleção do ERP - ADempiere

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Seleção do ERP - ADempiere

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Seleção do ERP - OpenERP

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Seleção do ERP - OpenERP

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Adaptação e Implantação do Sistema

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Adaptações

•Tradução incompleta de termos na localização;

•Parametrizações fiscal e contábil;

• Integração do sistema com outros softwares, para emissão da NFe.

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Implantação – Plano GeralAtividades Período

Estudo do sistema e análise das necessidades de

adaptações e customizaçõesAbril, Maio e Junho

Preparação da infraestrutura tecnológica Abril

Adaptações e instalação dos módulos, com a

importação de seus dados e suas

parametrizações

Maio, Junho, Julho,

Agosto e Setembro

Treinamento dos usuários do sistema

Setembro, Outubro,

Novembro e

Dezembro

Início da operação e da etapa de estabilizaçãoNovembro e

Dezembro

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Implantação – Módulos

•Localização Brasileira;

•Controle de estoque;

•Informatização de pedidos (de compra e venda de produtos).

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Implantação – Importação de dados

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Implantação – Importação de dados

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Implantação – Importação de dados

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Implantação – Importação de dados

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Implantação – Homologação

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Implantação – Homologação

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Contribuições da Pesquisa

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Contribuições

• Estudo de diversos sistemas ERP open source disponíveis;

• Implantação de sistema que aprimora e facilita o gerenciamento de uma microempresa;

• Solução, a baixo custo, de problemas reais encontrados em uma microempresa;

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Contribuições

•Implantação do OpenERP em outras microempresas com necessidades semelhantes;

•Aplicação dos diversos conceitos e técnicas estudados no decorrer do curso;

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Limitações da Pesquisa

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Limitações da Pesquisa

• Parametrização fiscal do OpenERP;

• Uso do sistema por todos os funcionários;

• Aferir resultados derivados da implantação completa do sistema;

• Analisar impactos decorrentes da utilização do sistema no desempenho da empresa.

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Referências

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Referências

BNDES. Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social. Circular Nº 34, de 06 de Setembro de 2011. [S.l.]: BNDES, 2011. Disponível em: <http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Galerias/Arquivos/produtos/download/Circ034_11.pdf>. Acesso em: 12 mar. 2013.

CARVALHO, Rogério Atem de; CAMPOS, Renato de. Uma análise de aspectos relacionados ao desenvolvimento e adoção de Enterprise Resources Planning livre de código aberto. Gestão & Produção, São Carlos, v. 16, n. 4, dez. 2009. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2009000400014>. Acesso em:  09  mar.  2013.

CETIC. Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação. Pesquisa sobre o uso das tecnologias da informação e comunicação no Brasil: TIC Domicílios e TIC Empresas 2011. São Paulo: Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2012. ISBN 978-85-60062-55-3. Disponível em: <http://op.ceptro.br/cgi-bin/cetic/tic-domicilios-e-empresas-2011.pdf>. Acesso em: 16 mar. 2013.

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Referências

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DAVENPORT, Thomas H. Putting the Enterprise into the Enterprise System. Harvard Business Review, Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, jul./ago. 1998. Disponível em: <http://195.134.66.60/mis/GetFile.aspx?File=%2FIS-PDF%2Fdavenport_hbr_98.pdf>. Acesso em: 23 abr. 2013.

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Referências

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MENDES, Juliana Veiga; ESCRIVÃO FILHO, Edmundo. Sistemas Integrados de Gestão (ERP) em Pequenas e Médias Empresas: Um Confronto entre a Teoria e a Prática Empresarial. In: SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela (Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2003. p. 243-265.

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PERIN, Edson. TI para Negócios: Como fazer a tecnologia trabalhar pelo seu sucesso e da sua empresa. 1. ed. São Paulo: Netpress Books, 2010. ISBN 978-85-63702-00-5.

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Referências

SACCOL, Amarolinda Zanela et al. Sistemas ERP e seu Impacto sobre Variáveis Estratégicas de Grandes Empresas no Brasil. In: SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela (Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2003. p. 191-210.

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Referências

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SOUZA, Cesar Alexandre de; ZWICKER, Ronaldo. Big-bang, small-bangs ou fases: estudo dos aspectos relacionados ao modo de início de operação de sistemas ERP. Revista de Administração Contemporânea, Curitiba, v. 7, n. 4, dez. 2003. Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552003000400002&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 25 maio 2013.

ZHANG, Lu; HUANG, Jinghua; XU, Xin. Impact of ERP Investment on Company Performance: Evidence from Manufacturing Firms in China. Tsinghua Science And Technology, v. 17, n. 3, jun. 2012. Disponível em: <http://ieeexplore.ieee.org/xpl/articleDetails.jsp?arnumber=6216752>. Acesso em: 09 mar. 2013.