COMO CHEGAMOSATÉ AQUI

UBUNTUSou o que sou porque somos todos nós

107.602.707.791Homo sapiens

"Existe vida em tudo

que o homem faz,

independentemente

de sua consciência."

Necessidades

Desejos

Emoções

Significados

PRÓTESES'GUARDAMOS O GALHO' (MILENA SALOMON)

Produtos industrializados estão propagandeados pela lógica da economia da propriedade;

Produtos são aparelhos, objetos, próteses, commodities, para os serviços que prestam;

Produtos estão cheios de significados para quem os possui;

São estes os significados humanizados dos objetos que nós chamamos de serviços.

PRODUTO > SERVIÇO

UM NOVO MUNDO DE SERVIÇOS

SERVIÇOS x PIB

Serviço é um sistema complexo de interações que acontecem entre pessoas, ou entre pessoas e máquinas, ao longo de um determinado período de tempo.

• Serviço é a base fundamental de troca;• O cliente é sempre um co-criador de

valor;• Todos os atores sociais e econômicos são

integradores de recursos;• O valor é única e fenomenologicamente

determinado pelo beneficiário.

SERVIÇO

As propriedades emergentes de um sistema complexo decorrem da relação não linear entre as partes.

SISTEMAS COMPLEXOS

Ubuntu

Crowdfunding

Peer to Peer

Cloud

Singularity

…

DESIGN O QUÊ?

EmpatiaAs pessoas desejam construir para elas. Nesta sociedade que se descola da mídia, onde todos publicam e compartilham. Insight.

ColaboraçãoSão as pessoas que constróem o novo ambiente humano. Temos inteligência individual e instinto social. Idéias.

ExperimentaçãoEu não quero mais do mesmo. Meu mindset natural é o melhor,eu preciso experimentar, sempre. O direito de ‘ser”dos colaboradores.

DESIGN THINKING

Empatia

Colaboração

Experimentação

A CRIAÇÃO DE VALOR MUDOU DE

MAÕS

Infographic By Valerio Pellegrini1. Counting beds on offer, Airbnb is already the fifth-largest hotelier in the world, with unparalleled global reach. The startup, whose prices are at least one-sixth cheaper than its traditional rivals, expects to have 1 million listings by the end of 2014.2. Airbnb has a presence in nearly every country on earth, something no hotel chain can match. Percentage of the world covered.3. Median price of a hotel vs. cost of an Airbnb apartment.

Brian Chesky and his Rhode Island School of Design classmate Joe Gebbia started the company in 2008

In 2013, more than 10 million guests stayed at an Airbnb rental, which translated into more than $250 million in revenue, igniting rumors that it could be one of Silicon Valley's next big IPOs.

Nathan BlecharczykCTO e co-fundadorHarvard

Brian CheskyCEO e co-fundadorRhode Island School of Design

Joe GebbiaCPO e co-fundadorRhode Island School of Design

Quem será o gigante de amanhã que levantou-se hoje?

OBRIGADO!

João Batista Ferreira

Head of Institutional Relations

jbatista@eiselab.com.br eiselab.com.br