A colaboração para uma entrega eficiente e de qualidade

A RESPONSABILIDADE DO “DONE”

A G I L E T R E N D S , 1 0 D E O U T U B R O D E 2 0 1 7

Rafael Buss Ferreira

QUEM SOU

• Técnico em programação Delphi

• Certificado CTFL e CTFL-AT

• Atualmente Analista de teste na empresa Softplan

• Técnico implementador (correção, evolução e testes automatizados)

• Formado em História pela UFSC

• Professor de História durante 5 anos

• Atuou na área de educação por 10 anos – na área de informática aplicada a educação

A SOFTPLAN

A SOFTPLAN TAMBÉM MUDOU EXPONENCIALMENTE

DE 2009 ATÉ 2017

• 483 softplayers em toda a empresa

• Unidade de Justiça, tinha 195

• No time de Procuradorias, 10 softplayers

Hoje, a Softplan possui mais de 1500 softplayers (>300%)

A Unidade de Justiça, mais de 850 (>400%)

O time de procuradorias possui mais de 100 (>1000%)

DESAFIO

Como responder às mudanças de maneira rápida, com equipes maiores que 100 pessoas e

sem abrir mão da formalidade dos contratos exigidos pelos clientes?

UM POUCO DE HISTÓRIAA história da produção

ARTESÃOSDomínio do processo, das ferramentas, da matéria prima, do saber e da comercialização.

MANUFATURAUma pessoa possui o domínio do processo, das ferramentas, da matéria prima e da comercialização.

Outras possuem o saber da produção.

FÁBRICASeparação das fases de produção por setores, por partes;

O domínio do processo e da criação do produto não está mais na mão do "trabalhador", mas de quem conduz a fábrica.

Começa-se a separar o trabalho. As fases do trabalho não são mais feitas pela mesma pessoa. Especializa-se o trabalho e perde-se a noção do todo, perde-se a noção de entrega e cliente.

ESCOLASeparação por turmas;

Separação com disciplinas

O domínio do conhecimento está nas mãos do professor;

Somos formados dentro da visão de segmentação do saber e do fazer. A lógica do aprendizado e da qualidade é a de se especializar e se aprofundar em um determinado ponto.

WATERFALLEsteira de fábrica para construção de Software.

FRASES CONHECIDASCultura gerada

"Isso não estava especificado!"

"O P.O. não tinha nos alertado sobre esta realidade!"

"Esta alteração não faz parte do escopo!"

"Este é um defeito de legado!"

"Não poderia testar, pois não conhecia este cenário!"

"Estas são definições técnicas!"

"Isto já é uma questão de negócio!"

"P@&#$, eles nunca fazem nada direito!"

"Os caras vendem Ferrari, mas nós só podemos fazer Fusquinha!"

EQUIPE ÁGILMultidisciplinaridade e interdisciplinaridade;

Colaboração e complementaridade;

Visão holística.

Cada um com sua especialidade, contribui para o todo, para a solução, para a qualidade. Enfim para a efetividade e eficácia do que é entregue.

DEFECTINDIVÍDUOS E INTERAÇÕESmais que processos e ferramentas

SOFTWARE EM FUNCIONAMENTOmais que documentação abrangente

WORK IN PROGRESS

Redução acentuada do “InProgress”. Maior cadência.

CYCLE TIME – COM DEFECT

Stories ficavam abertas durante muito tempo.

O retrabalho era acentuado.

CYCLE TIME – SEM DEFECT

Redução acentuada do tempo das stories no status “InProgress”. Maior quantidade de entrega e com maior agilidade.

ANTECIPAÇÃO DOS CENÁRIOS DE TESTE

Levantamento dos cenários juntamente com o entendimento da demanda

Análise dos requisitos e contextualização da solução

Disponibilização dos cenários de teste o quanto antes para o desenvolvimento

Redução de defects

MAIS PARCERIA E MENOS RETRABALHO

Atitude, convencimento e corresponsabilidade

AINDA SOBRE O DEFECT1. É um artefato criado pelo

"testador" para a atuação do "desenvolvedor".

2. Atrapalha o desenvolvimento das users stories e/ou features.

3. É um problema que foi gerado geralmente pelo desenvolvimento

4. É de responsabilidade daqueles que geraram o erro.

5. O cadastro (registro do defeito) mostra o nível de qualidade de nossos sistemas.

6. Outro.

Diferentes maneiras de ver o defect

O QUE SE ESPERA?O profissional que uma empresa precisa para entrega com maior qualidade e eficiência.

EQUIPE ÁGILMultidisciplinaridade e interdisciplinaridade;

Colaboração e complementaridade;

Visão holística.

Cada um com sua especialidade, contribui para o todo, para a solução, para a qualidade. Enfim para a efetividade e eficácia do que é entregue.

O PROFISSIONAL 4.0

MANIFESTO PELO ARTESANATO DE SOFTWARE

Não apenas software funcionando, mas também software bem feito.

Não apenas responder às mudanças, mas obsessivos com a entrega de valor.

Não apenas indivíduos e interações, mas também uma comunidade de profissionais.

Não apenas colaboração do cliente, mas também parcerias produtivas.

EQUIPE ÁGILMultidisciplinaridade e interdisciplinaridade;

Colaboração e complementaridade;

Visão holística.

Cada um com sua especialidade, contribui para o todo, para a solução, para a qualidade. Enfim para a efetividade e eficácia do que é entregue.

POSTURAS PARA CULTIVAR

Questione, duvide;

Aprenda algo fora de seu domínio, mas dentro do domínio da equipe;

Se coloque à disposição;

Converse com outros profissionais (de sua área e de outras);

Levante a bunda da cadeira;

Utilize o "face-to-face".

Rafael Buss Ferreira

OBRIGADO!

r a f a t o n e s @ g m a i l . c o m • 4 8 9 9 1 6 4 0 7 6 7