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07/03/2016
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L/O/G/O
ADMINISTRAÇÃO
CONTEMPORÂNEA
Prof. Me. Fabio Teodoro Tolfo Ribas
E-mail: fabio.ribas@fsg.br
https://www.facebook.com/fabiotolfo
Apresentação Pessoal
Prof. Me. Fabio Tolfo Ribas
http://lattes.cnpq.br/0773926567428646
Objetivos
Apresentar a evolução do
pensamento e das práticas administrativas
através do estudo das TEORIAS GERAIS DA
ADMINISTRAÇÃO.
Prof. Me. Fabio Tolfo Ribas
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Avaliação
Prof. Me. Fabio Tolfo Ribas
Cronograma de aula
Prof. Me. Fabio Tolfo Ribas
ADMINISTRAÇÃO
CONTEMPORÂNEA
Prof. Me. Fabio Tolfo Ribas
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Conceito de administração
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DO LATIM
AD=direção para,
tendência;
MINITER=comparativo,
subordinação ou
obediência.
Significa
aquele que presta um serviço de comando a
outro
• Administrar “é interpretar os objetivos propostos pela
empresa e transformá-los em ação empresarial através
de planejamento, organização, direção e controle de
todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais
objetivos.” (CHIAVENATO).
• Administração “é o processo de trabalhar com pessoas e
recursos para realizar objetivos organizacionais. Bons
administradores fazem essas coisas eficaz e
eficientemente.” (BATEMAN).
Conceito de administração
QUAL O ADMINISTRADOR IDEAL??
QUE QUALIDADES DEVE POSSUIR????
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O MERCADO ESTÁ RUIM OU EU NÃO
DESENVOLVI AS HABILIDADES
NECESSÁRIAS????
AUTOGESTÃO
MOBILIDADE
EMPREENDEDOR
SABER SE
RELACIONAR
ATUALIZADO
Qual o profissional de hoje?
O que é uma empresa?
Conceito:
– duas ou mais pessoas;
– que interagem entre si, através de
relações recíprocas,
– para atingir objetivos comuns.
BARNARD, Chester I
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Por que existem as organizações?
Três razões:
1. Sociais “ninguém é uma ilha”
2. Materiais - aumento de habilidades do ser humano (especialização – intercâmbio)
não
- compressão de tempo consegue sozinho
- acumulação do conhecimento
3. Efeito Sinergístico (2+2 = 5) (Trabalho conjunto) Existe sinergia quando duas ou mais causas produzem - atuando conjuntamente – um efeito maior do que a soma dos efeitos que produziriam atuando individualmente.
QUAL O SEU SONHO (OBJETIVO)
COMO ACADÊMICO DO CURSO DE
ADMINISTRAÇÃO???
QUANTA LUZ VOCÊ TEM
COLOCADO NESSE TEU SONHO?
Objetivo das Empresas
• Proporcionar satisfação das necessidades de bens e serviços
da sociedade.
• Proporcionar emprego produtivo para todos os fatores de
produção.
• Aumentar o bem-estar da sociedade através do uso
econômico dos fatores de recursos.
• Proporcionar um retorno justo aos fatores de entrada.
• Proporcionar um clima em que as pessoas possam satisfazer
uma porção de necessidades humanas normais.
AS EMPRESAS EXISTEM SOMENTE POR
ESTES OBJETIVOS ???
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Habilidades gerenciais segundo Robert l. Katz
Habilidades ou Competências Essenciais
de Robert L. Katz • Habilidades Conceituais (GESTÃO)
– “É a capacidade cognitiva de enxergar a organização como um todo e as
inter-relações entre as suas partes.
– A habilidade conceitual envolve as capacidades de pensamento,
processamento de informações e planejamento do administrador.
– Envolve conhecer onde um departamento se ajusta no corpo da organização
e como a organização se insere na indústria, na comunidade e no meio
social mais amplo.
– Significa a capacidade de “pensar estrategicamente” – ter uma visão ampla e
de longo prazo.
– São necessárias a todos os administradores, mas são especialmente
importantes para os administradores de alto escalão.
– Precisam ater-se a elementos significativos numa situação e a padrões
amplos e conceituais.
– Muitas das responsabilidades dos administradores de primeiro escalão,
como tomada de decisões, alocação de recursos e inovação, requerem uma
visão ampla.” DAFT, Richard I. Administração. 4. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999, p. 8.
Habilidades ou Competências Essenciais
de Robert L. Katz
• Habilidades Humanas
– “É a capacidade de trabalhar com e entre outras pessoas e trabalhar eficazmente como membro de um grupo.
– É demonstrada pelo modo como o administrador se relaciona com as outras pessoas, incluindo a capacidade de motivar, facilitar, coordenar, liderar, comunicar e resolver problemas.
– Um administrador com habilidade humana permite que seus subordinados expressem suas opiniões sem medo do ridículo e os encoraja à participação.
– Com a globalização e o aguçamento da diversificação da força de trabalho, as habilidades humanas se tornam ainda mais cruciais.
– Os administradores eficazes são incentivadores, facilitadores, treinadores e educadores.
– Eles constroem por intermédio das pessoas.
– As habilidade humanas eficazes permitem que os administradores desenvolvam os seus subordinados, auxiliando-os a se tornarem futuros administradores”.
DAFT, Richard I. Administração. 4. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999, p. 8.
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Habilidades ou Competências Essenciais
de Robert L. Katz
• Habilidades Técnicas
– “É o entendimento e a proficiência no desempenho de tarefas específicas.
– A habilidade técnica inclui o domínio dos métodos, das técnicas e dos
equipamentos que envolvem funções específicas como engenharia,
produção e finanças.
– Habilidade técnica também inclui conhecimento especializado, capacidade
analítica e o uso competente de instrumentos e técnicas para a resolução de
problemas naquela área específica.
– Muitos gerentes são promovidos para seus primeiros cargos gerenciais
devido às excelentes habilidades técnicas que possuem.
– No entanto, as habilidades técnicas se tornam menos importantes do que as
humanas e conceituais à medida que os indivíduos sobem na hierarquia
organizacional.”
DAFT, Richard I. Administração. 4. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999, p. 8.
Habilidades
Conceituais
(Idéias e
conceitos abstratos)
Habilidades
Humanas
(Relacionamento
Interpessoal)
Habilidades
Técnicas
(Manuseio de
coisas físicas)
Nível
Institucional
Nível
Intermediário
Nível
Operacional
Execução das Operações Fazer e executar
Alta Direção
Gerência
Supervisão
De onde viemos?
Onde estamos?
Pra onde vamos?
Somos os responsáveis?
Como Mudar?
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Influência dos Filósofos • Sócrates – Filósofo grego (470 a. C – 399 a. C.), expõe seu
ponto de vista sobre a Administração com uma habilidade pessoal separada do conhecimento técnico e da experiência.
• Platão – Filósofo grego (429 a. C – 347 a. C), discípulo de Sócrates, analisou os problemas políticos e sociais decorrentes do desenvolvimento social e cultural do povo grego. “O Homem é produto de suas crenças”
• Aristóteles - Filósofo grego (384 a.C. – 322 a. C), discípulo de Platão, deu o impulso inicial à filosofia, metafísica e ciências naturais, abrindo as perspectivas do atual conhecimento humano.
Qual a influência da Igreja Católica?
Qual a influência da Organização Militar?
Aristóteles
“A ação vital do homem é a busca de uma atividade permanente do bem estar” (Aristóteles)
VISÃO COMTEMPLANTIVA (FELICIDADE)
BUSCA FINAL É O SABER
VISÃO DO COTIDIANO (PRÁTICA)
BUSCA FINAL É O ÚTIL
SE CADA INSTRUMENTO PUDESSE, A UMA ORDEM DADA, TRABALHAR
POR SI, SE AS LANÇADEIRAS TECESSEM SOZINHAS, SE O ARCO
TOCASSE SOZINHO A CÍTARA, OS EMPREENDEDORES NÃO IRIAM
PRECISAR DE OPERÁRIOS E OS PATRÕES DISPESARIAM OS
EMPREGADOS.
• TENHA SEMPRE BONS PENSAMENTOS
PORQUE OS SEUS PENSAMENTOS SE
TRANSFORMAM EM SUAS PALAVRAS
TENHA BOAS PALAVRAS
PORQUE AS SUAS PALAVRAS SE TRANSFORMAM
EM SUAS AÇÕES
TENHA BOAS AÇÕES
PORQUE AS SUAS AÇÕES SE TRANSFORMAM EM
SEUS HÁBITOS
• TENHA BONS HÁBITOS
PORQUE OS SEUS HÁBITOS SE TRANSFORMAM
EM SEUS VALORES
TENHA BONS VALORES
PORQUE OS SEU VALORES SE TRANSFORMAM NO
SEU PRÓPRIO DESTINO.
• Mahatma Ghandi
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O sentido do trabalho
LINHA DO TEMPO PROGRESSIVA LIBERTAÇÃO ESCRAVATURA
ORIGENS
(GREGOS E
ROMANOS)
IDADE MÉDIA
(COLONOS
ARREDANTÁRIOS)
LIBERTAÇÃO DO TRABALHO
REVOLUÇÃO
INDUSTRIAL
(CAPITALISMO)
PÓS INDUSTRIAL -
ATUAL
(ERA DO
CONHECIMENTO)
LIBERTAÇÃO DA FADIGA
AGRICULTURA INDUSTRIA
TERCEIRO SETOR E
SERVIÇOS NÃO
ESPECIALIZADOS
(DOMENICO DE MASI, 1999)
Cenário e Panorama Industrial no
Início do Século
• Variedade incrível de empresas
• Tamanhos altamente diferenciados
• Problemas de baixo rendimento da maquinaria utilizada
• Desperdício
• Insatisfação generalizada entre os operários
• Concorrência intensa, com tendências pouco definidas
• Elevado volume de perdas envolvidas quando as decisões eram mal formuladas
Fase Artesanal
até 1780
Início da Revolução Industrial
Regime de Produção Artesanato rudimentar em
pequenas oficinas e granjas
Mão-de-Obra Intensificada e não qualificada na
Agricultura:
trabalho escravo
ferramentas toscas
Feudalismo Sistema Comercial Trocas Locais
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Fase da Transição do Artesanato à Industrialização
Corresponde à 1ª Rev. Industrial (1780 a 1860)
Industrialização
Nascente Mecanização das oficinas
Agricultura
Carvão (Fonte de Energia Básica)
Propulsores
Ferro (Material Básico)
1776 - Invenção da James Watt
Máquina a Vapor
Oficinas Fábricas e usinas dotadas de
mecanizadas enormes e pesadas máquinas
Máquina substitui o esforço muscular humano
Invenções:
1807 - Navegação a vapor
1823 - Locomotiva a vapor e primeiras estradas de ferro de grande porte
1835 - Telégrafo elétrico
1840 - Selo Postal
James Watt, 1776 e seu motor a vapor
Eli Whitney
Mosquete “Charleville” 1763, produzido em 1798 por Eli Whitney com peças intercambiáveis
Samuel Colt e seu “revolver” Colt 1885
Máquina de costura Singer (1854)
-Pioneira na organização da
manufatura flexível;
-Variedade de produtos a custos baixos e Q uniforme;
-Terceirização
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Aço (1856)
Propulsores
Eletricidade e derivados do petróleo
Invenções:
Desenvolvimento da maquinaria:
1873 - aparecimento do motor a explosão e do motor elétrico
Ciência e avanço tecnológico na indústria
1876 - telégrafo sem fio, telefone, cinema
1880 - automóvel
1906 – avião
Empresas bem-sucedidas, crescem assustadoramente e passam
por um processo de burocratização:
* tamanho
* enfoque mecanicista de suas funções
Fase do Desenvolvimento Industrial
2ª Revolução Industrial (1860 a 1914)
Resumo • A habilidade do artesão é transferida para a máquina, que propicia maior rapidez, maior
quantidade e melhor qualidade, reduzindo os custos.
• A força muscular do homem é substituída pela maior potência da máquina, o que permite maior economia e maior produção.
• Praticamente desaparece a pequena oficina que se funde com outras, transformando-se em fábricas.
• Crescem os mercados e as fábricas necessitam cada vez mais de trabalhadores.
• A mecanização do trabalho exige a divisão do trabalho e simplificação das operações.
• Surgem problemas de gerência, com soluções improvisadas que acarretam erros e mais erros, cobertos pelos salários baixíssimos pagos aos operários.
• Os salários baixos, a promiscuidade nas fábricas, o baixo padrão de vida, os acidentes graves, as longas jornadas de trabalho fazem surgir a interação dos trabalhadores e uma crescente conscientização de suas condições de vida e de trabalho.
• Como conseqüência surgem os primeiros atritos entre os patrões e os operários.
• Aparecem as primeiras legislações defendendo a saúde e a integridade física dos trabalhadores.
• Ênfase nas Tarefas
• Ênfase nas Organizações
• Ênfase nas Pessoas
• Ênfase no Ambiente
• Ênfase na Tecnologia
• Ênfase na Competitividade
História da Administração
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L/O/G/O
O b r i g a d o !