Quepasa 1Análise de usabilidade e negócio

Aquitetura de Informação

2Arquitetura de Informação

Quem é esse estranho que veio falar sobre algo estranho?

3Arquitetura de Informação

Já fui sobrinho

4Arquitetura de Informação

Já fui webmasterAquele assinava o rodapé dos sites

5Arquitetura de Informação

E o webmaster morreu

6Arquitetura de Informação

Por onde andei

AgênciaClick – InterfaceMinistério da Cultura – Arquiteto de InformaçãoMens (Atual Casanova) – Arquiteto de Informação TV1 – Arquiteto de Informação

e atualmente estou conversando na Talk

7Arquitetura de Informação

Alguns clientes que já atendi

Banco do Brasil Brasil Telecom Caixa Econômica Federal

Ministério do Turismo Bancorbras Ministério da Cultura Via Engenharia GDF CNA Prefeitura de São

Paulo SESI Correio Braziliense Católica Virtual

O que faz umarquiteto de informação?

9Arquitetura de Informação

“Às vezes é muito difícil as pessoas entenderem o que deve ser feito. Então eu desenho! Sou a desenhista lá da firma.”

Andressa Vieira, especialista em Usabilidade da Mapa Digital

10Arquitetura de Informação

“Vó, sabe quando a gente faz risquinhos na parede com um lápis antes de usar a furadeira, pra não furar errado? Então, eu faço esses risquinhos, só que nos sites.”

Fabrício Teixeira, arquiteto de informação da AgênciaClick

... em outras palavras

Não faça o usuário pensar

Deixar o conteúdo organizado para fácil acesso

Adequar o nível de experiência ao público-alvo

Não deixar a interface assustá-lo.

... em outras palavras

Quais são os pilares que sustentam um arquiteto de informação?

16Arquitetura de Informação

Organização classificação, hierarquização e diagramação

Comunicação clareza, concisão e coerência

Sensibilidade altruísmo, psicologia e experimentação

17Arquitetura de Informação

... pensar na melhor interface possível para a tarefa...

e também é...

18Arquitetura de Informação

... correr atrás do próprio briefing...

19Arquitetura de Informação

... privilegiar a pesquisa de usuário...

20Arquitetura de Informação

... lutar pela entrega do melhor produto!

Quais são os componentes da AI?

22Arquitetura de Informação

Sistema de organização

Sistema de navegação

Sistema de rotulação

Sistema de busca

23Arquitetura de Informação

Sistema de organização

24Arquitetura de Informação

Sistema de organização

25Arquitetura de Informação

Sistema de organização

26Arquitetura de Informação

Sistema de navegação

27Arquitetura de Informação

Sistema de navegação

28Arquitetura de Informação

Sistema de navegação

29Arquitetura de Informação

Sistema de rotulação

30Arquitetura de Informação

Sistema de rotulação

31Arquitetura de Informação

Sistema de busca

32Arquitetura de Informação

Sistema de busca

33Arquitetura de Informação

Sistema de busca

Como é o trabalho do Arquiteto de informação?

35Arquitetura de Informação

Pesquisa

Concepção

Especificação

Acompanhamento

36Arquitetura de Informação

Estudo EtnográficoEstudo do comportamento do usuário utilizando o produto no seu ambiente

Maior entendimento da relação

usuário-produto

Avaliar as dificuldades e facilidades que o usuário tem com o produto

Pesquisa

37Arquitetura de Informação

Grupos de FocoOs grupos de focos ou discussão em grupo ajuda a levantar as necessidades das pessoas, desejos, sentimentos, valores, idéias.

Pesquisa

38Arquitetura de Informação

Criação de personasEstimula a imaginação e incentiva a criação de alternativas viáveis de projeto

Conhecimento mais amplo do público-alvo

Melhor entendimento dos objetivos dos usuários com o produto

Permite pensar na interação com o produto antes da criação

Concepção

39Arquitetura de Informação

CardsortingObjetiva levantar como usuários do público-alvo organizam as informações da forma que faça mais sentido para eles

Contribuir para estruturas mais adequadas ao

modelo mental dos usuários

Avaliar um novo modelo de categorização e identificar itens que são difíceis de classificar

Concepção

40Arquitetura de Informação

RabiscoframePara representar a organização, diagramação e funcionamento dos elementos de uma página

Mais liberdade na hora da criação

Facilita a refação

Rápido e prático, bom para reuniões com brainstorm

Concepção

41Arquitetura de Informação

Wireframe no AxurePara representar a organização, diagramação e funcionamento dos elementos de uma página

Protótipo de alta fidelidade

Protótipo navegável: permite navegar no site e interagir com as funcionalidades da página

Especificação

42Arquitetura de Informação

Teste de usabilidadeExpor resultados do teste de usabilidade do site e apresentar recomendações

Apresentar as dificuldades que o usuário

encontra no site

Sugerir soluções para os problemas encontrados

Acompanhamento

43Arquitetura de Informação

Eye tracking / Mapa de calor

Acompanhamento

44Arquitetura de Informação

Eye tracking / Mapa de calor

Acompanhamento

crazyegg

45Arquitetura de Informação

Avaliação heurística

Acompanhamento

Clareza dos objetivos;

Falar a linguagem dos usuários;

Adequação ao modelo mental dos

usuários;

Consistência e padrões;

Prevenção de erros;

Reconhecimento em vez de lembrança;

Flexibilidade e eficiência de uso;

Estética e design minimalista;

Mensagens de erros;

Ajuda e documentação.

46Arquitetura de Informação

Bom senso já é um grande começo para você se tornar um bom arquiteto de informação

47Arquitetura de Informação

Então podemos concluir que...

"A arte e a ciência de estruturar, organizar e rotular informações para ajudar as pessoas a encontrar e gerenciar informações“

Louis Rosenfeld e Peter Morville

48Arquitetura de Informação

Blogs, livros, links, cursos e eventos

49Arquitetura de Informação

Algumas dicas

Trabalhe muito para se tornar um bom profissional;

Vá com tudo quando tomar uma decisão de trabalhar em algum lugar;

Não seja certinho demais e não tenha medo de ser mandado embora;

Seja especialista em alguma coisa que todos vão lembrar de você;

Trabalhe por amor, e não por dinheiro.

Obrigado

Rogério Pereira

Site: www.rogeriopa.com

Twitter: rogeriopa

E-mail: rogeriopa10@gmail.com