Felipe Augusto Costa BorgesDiretoria de Qualidade

Ciclo PDCA

O que é Qualidade?

Qualidade

Para o cliente:Desempenho;Custo x Benefício;Adequação ao uso.

Qualidade

Para o fornecedor:Levar satisfação ao cliente;Custo x Benefício;

O Ciclo PDCA

PLAN

DO

CHECK

ACTION

Rampa de Melhoria

FIM

Felipe Augusto Costa Borges

Diretor de Qualidade

E-mail: felipeacb92@gmail.com

Skype: felipe-borgim1

Agora é tu, PH!