Nós

da Comunicação.

Compartilhando conhecimento.

06.04.09

vanessaaguiar@casadocliente.com.brwww.meadiciona.com/vanessa_aguiar

Eu da Comunicação.

E Vocês, da Comunicação?

• Estudantes de Comunicação Social da PUC-RJ

• Alunos da disciplina de Comunicação Empresarial

• Jornalismo ou Publicidade?

• Já estão no mercado?

Vocês.

You.

Vocês vão acabar com o e-mail até 2015.

‘O e-mail deixará de existir dentro de cinco a sete anos devido à entrada da chamada Geração Y no mercado de trabalho

Média etária dos usuários de e-mail é de 47 anos (Geração Baby Boomers)

Junto com os jovens profissionais chegam também às empresas uma nova postura diante da Tecnologia da Informação (TI), que já é parte do dia-a-dia destes profissionais, na forma de ferramentas de colaboração como wikis, redes sociais, comunicadores instantâneos e grupos de trabalho online.’

Cezar Taurion, gerente de novas tecnologias aplicadas da IBM Brasil.

We.

Conteúdo

Compartilhamento

Nós somos 62,3 milhões de brasileiros na WEB.

Ibope (mar.2009)

Nós estamos em rede.

80% dos 62,3 milhões de brasileiros que navegam na internet participam de alguma rede social

(Orkut, Facebook, MySpace, MSN etc).

Datafolha / F/Nazca (out. 2008)

• 51% dos internautas citam a busca por informação como o principal motivo para a navegação.

• 87% navegam pelo menos uma vez por semana e 38%, todos os dias.

• 55% já incluíram conteúdo na rede, sendo 26% na publicação de opinião e 20% em reclamações sobre produtos e serviços.

Nós da Rede.

• Brasileiros passam três vezes mais tempo por semana conectados à Internet do que assistindo à televisão.

• Consumidores brasileiros gastam 82 horas por semana utilizando diversos tipos de mídia e de entretenimentos tecnológicos, como o celular.

• A faixa etária de 26 a 42 anos é a mais envolvida com atividades interativas na Internet, como assistir a programas de TV ou usar o computador para chamadas telefônicas.

• Em todas as faixas de idade, a atividade mais realizada na Internet é a criação de conteúdos pessoais para serem acessados por outras pessoas, como Web sites, fotos, vídeos, músicas e blogs.

"O Futuro da Mídia" – Deloitte mar.2009

2007

43% dos usuários de internet utilizavam redes sociais (para assuntos corporativos e/ou pessoais)

2009

54% Pesquisa mundial da IDC (mar.2009)

Uma nova forma de pensar a comunicação.

No dia da sua eleição, Obama mandou 60 milhões de e-mails e 60 milhões de SMS com sua mensagem de ‘obrigado’.

Além de ser o maior banco de dados da história de uma eleição no mundo, ele fidelizou o eleitorado através das mídias sociais.

Uma nova forma de pensar.

A mudança na comunicação é apenas uma primeira etapa.

Muito provavelmente teremos novas alterações no modelo de sociedade, de governo e de

empresa.

Nós das empresas.

Mercado corporativo mundial

Apenas 18% das empresas utilizam alguma aplicação de web 2.0 atualmente.

Prêmio Aberje Brasil 2008

Gestão de Mídia Digital

Vale recria a floresta Amazônica no Second Life

• Second Life? Heim?

Reformulação do site da Unimed-BH

• Serviços• Informação

Intranet corporativa Santander Al Dia

• Informações integradas

Encontro Vivo Online

• Portal de notícias

Hotsite Volvo 30 anos

• Interatividade: jogos, download de ring tone e wallpapers

Nós da Comunicação nas Empresas.

• Hierarquia x horizontalização da informação

• Portais e portas estão abertos?

( ) Se a empresa tem uma política que demora 15 dias para aprovar um mural ou um comunicado interno,

melhor não ter um blog.

Desafios

• Público = privado

• Mascarar críticas e situações cotidianas fazem parte da batalha da marca por reputação – externa e internamente, em todas as ações e opções da empresa no relacionamento com seus públicos.

• Ética e transparência vêm antes de tudo.

• Monitorar é preciso.

Desafios

• Comentários - moderar não significa esconder.

• Filtro e controle sempre farão parte da gestão da marca.

• Muito filtro pode ser um sinal de que o assunto tratado está equivocado e/ou que as políticas e normas de uso não estão sendo absorvidas pela sua audiência.

( ) A política de uso para blogs da IBM – uma das empresas mais blogueiras do mundo – foi preparada com a ajuda dos próprios funcionários-blogueiros por

meio de um wiki.

2.0 é diálogo.

A convergência não está no celular, está no indivíduo, em cada um de nós.

O boca a boca hoje é digital.

Mas não deixa de ser boca a boca.

A tecnologia não substitui as ideias.

Pessoas criam e usam a tecnologia a seu favor.

Pensamento online e offline como um único composto de comunicação.

O nó da questão é a comunicação.

E o uso que você faz da rede.

Você faz a sua rede.

Você escolhe a sua rede.

E o que você quer compartilhar.

Você é o que você compartilha.

www.nosdacomunicacao.com

Além de Nós.

• http://www.slideshare.net/mnegrini/redes-sociais-551212

• http://www.slideshare.net/milreu/a-gesto-das-pessoas-na-era-das-novas-mdias-digitais?src=embed

• http://www.dw-gmf.de/• http://redeabradi.ning.com/• http://mashable.com/

vanessaaguiar@casadocliente.com.brwww.meadiciona.com/vanessa_aguiar

Eu da Comunicação.