Post on 12-Oct-2020
Notas da Versão do r16.5
Arcserve® Replication and High Availability
A presente documentação, que inclui os sistemas de ajuda incorporados e os materiais distribuídos eletronicamente (doravante denominada Documentação), destina-se apenas a fins informativos e está sujeita a alterações ou revogação por parte da CA a qualquer momento.
A Documentação não pode ser copiada, transferida, reproduzida, divulgada, modificada ou duplicada, no todo ou em parte, sem o prévio consentimento por escrito da CA. A presente Documentação contém informações confidenciais e de propriedade da CA, não podendo ser divulgadas ou usadas para quaisquer outros fins que não aqueles permitidos por (i) um outro contrato celebrado entre o cliente e a CA que rege o uso do software da CA ao qual a Documentação está relacionada; ou (ii) um outro contrato de confidencialidade celebrado entre o cliente e a CA.
Não obstante o supracitado, se o Cliente for um usuário licenciado do(s) produto(s) de software constante(s) na Documentação, é permitido que ele imprima ou, de outro modo, disponibilize uma quantidade razoável de cópias da Documentação para uso interno seu e de seus funcionários referente ao software em questão, contanto que todos os avisos de direitos autorais e legendas da CA estejam presentes em cada cópia reproduzida.
O direito à impressão ou, de outro modo, à disponibilidade de cópias da Documentação está limitado ao período em que a licença aplicável ao referido software permanecer em pleno vigor e efeito. Em caso de término da licença, por qualquer motivo, fica o usuário responsável por garantir à CA, por escrito, que todas as cópias, parciais ou integrais, da Documentação sejam devolvidas à CA ou destruídas.
NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, A CA FORNECE ESTA DOCUMENTAÇÃO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA", SEM NENHUM TIPO DE GARANTIA, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM OU NÃO VIOLAÇÃO. EM NENHUMA OCASIÃO, A CA SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE O USUÁRIO OU TERCEIROS POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS, DIRETOS OU INDIRETOS, RESULTANTES DO USO DA DOCUMENTAÇÃO, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, LUCROS CESSANTES, PERDA DE INVESTIMENTO, INTERRUPÇÃO DOS NEGÓCIOS, FUNDO DE COMÉRCIO OU PERDA DE DADOS, MESMO QUE A CA TENHA SIDO EXPRESSAMENTE ADVERTIDA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS E DANOS.
O uso de qualquer produto de software mencionado na Documentação é regido pelo contrato de licença aplicável, sendo que tal contrato de licença não é modificado de nenhum modo pelos termos deste aviso.
O fabricante desta Documentação é a CA.
Fornecida com “Direitos restritos”. O uso, duplicação ou divulgação pelo governo dos Estados Unidos está sujeita às restrições descritas no FAR, seções 12.212, 52.227-14 e 52.227-19(c)(1) - (2) e DFARS, seção 252.227-7014(b)(3), conforme aplicável, ou sucessores.
Copyright © 2014 CA. Todos os direitos reservados. Todas as marcas comerciais, nomes de marcas, marcas de serviço e logotipos aqui mencionados pertencem às suas respectivas empresas.
Referências a produtos da CA Technologies
Este documento faz referência aos seguintes produtos CA Technologies:
■ Arcserve® Replication
■ Arcserve® HA (High Availability)
■ Arcserve® Assured Recovery®
■ Arcserve® Content Distribution
Entrar em contato com o Suporte técnico
Para sua conveniência, a CA Technologies oferece um local em que é possível acessar as informações necessárias a seus produtos CA Technologies para escritório doméstico, pequena empresa e corporativos. Em arcserve.com/support, é possível acessar o seguinte:
■ Informações para contato telefônico e online para obter assistência técnica e atendimento ao cliente
■ Informações sobre comunidades de usuários e fóruns
■ Downloads de produto e documentação
■ Políticas e diretrizes de suporte da CA
■ Outros recursos úteis adequados ao seu produto
Fazer comentários
Caso tenha algum comentário ou pergunta sobre a documentação dos produtos da CA Technologies, envie uma mensagem para techpubs@ca.com.
Se desejar fornecer seu feedback sobre a documentação dos produtos da CA Technologies, preencha nossa pesquisa de opinião, também disponível no site do Suporte da CA Technologies, encontrado em http://ca.com/docs.
Índice 5
Índice
Capítulo 1: Bem-vindo 9
Capítulo 2: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 4 11
Novos recursos e aprimoramentos ............................................................................................................................ 11
Melhorias ............................................................................................................................................................ 11
Problemas conhecidos ........................................................................................................................................ 12
Correções incluídas .................................................................................................................................................... 18
Capítulo 3: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 3 19
Novos recursos e aprimoramentos ............................................................................................................................ 19
Integração com o CA ARCserve Unified Data Protection .................................................................................... 19
Teste de recuperação garantida antes da aplicação dos diários ........................................................................ 19
Execução de alternância antes da aplicação dos diários..................................................................................... 19
Melhorias ............................................................................................................................................................ 20
Problemas conhecidos ............................................................................................................................................... 21
Correções incluídas .................................................................................................................................................... 27
Capítulo 4: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 2 29
Novos recursos e aprimoramentos ............................................................................................................................ 29
Suporte ao VMware vSphere 5.5 ........................................................................................................................ 29
Suporte ao Microsoft Hyper-V 2012 R2 .............................................................................................................. 29
Suporte ao Microsoft Windows 2012 R2 ............................................................................................................ 29
Problemas conhecidos ............................................................................................................................................... 30
Correções incluídas .................................................................................................................................................... 36
Suporte a sistemas e plataformas ignorados ............................................................................................................. 36
Capítulo 5: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 1 37
Novos recursos e aprimoramentos ............................................................................................................................ 37
Suporte ao Microsoft Exchange Server 2013 ...................................................................................................... 37
Suporte ao Microsoft SharePoint Server 2013 ................................................................................................... 37
Suporte ao Microsoft SharePoint Foundation 2010 ........................................................................................... 37
O Redirecionamento do tráfego da rede oferece suporte a alias de computador ............................................. 38
Melhorias ................................................................................................................................................................... 38
Problemas conhecidos ............................................................................................................................................... 38
Correções incluídas .................................................................................................................................................... 39
6 Notas da Versão do r16.5
Suporte a sistemas e plataformas ignorados ............................................................................................................. 39
Capítulo 6: Arcserve RHA r16.5 41
Novos recursos e aprimoramentos ............................................................................................................................ 41
Suporte ao CA ARCserve Central Host-Based VM Backup .................................................................................. 41
Suporte ao Microsoft Windows Server 2012 ...................................................................................................... 41
Cenário de sistema completo em cascata para adicionar várias réplicas ........................................................... 42
Suporte a dados do BLOB do FILESTREAM do MS SQL........................................................................................ 42
Melhorias ............................................................................................................................................................ 43
Correções incluídas .................................................................................................................................................... 45
Problemas conhecidos ............................................................................................................................................... 46
Suporte a sistemas e plataformas ignorados ............................................................................................................. 50
Capítulo 7: Arcserve RHA r16 Service Pack 2 51
Novos recursos e aprimoramentos ............................................................................................................................ 51
Suporte a restauração em um computador bare metal ..................................................................................... 51
Suporte da NAT ................................................................................................................................................... 52
Melhorias ............................................................................................................................................................ 53
Correções incluídas .................................................................................................................................................... 55
Problemas conhecidos ............................................................................................................................................... 56
Capítulo 8: Arcserve RHA r16 Service Pack 1 61
Novos recursos e aprimoramentos ............................................................................................................................ 61
Suporte ao servidor proxy ................................................................................................................................... 61
Suporte do CA ARCserve D2D ............................................................................................................................. 61
Correções incluídas .................................................................................................................................................... 62
Capítulo 9: Arcserve RHA r16 63
Capítulo 10: Novos recursos e aprimoramentos 65
Alterar cenário durante a execução .................................................................................................................... 65
Suporte na nuvem ............................................................................................................................................... 66
Suporte avançado para agrupamento ................................................................................................................ 66
Comunicação de segurança ................................................................................................................................ 67
Aprimoramentos da virtualização ....................................................................................................................... 67
Recursos que não são mais suportados .............................................................................................................. 67
Índice 7
Capítulo 11: Problemas conhecidos 69
Capítulo 12: Informações do sistema 73
Requisitos mínimos de hardware ............................................................................................................................... 73
Configurações suportadas: Windows ......................................................................................................................... 73
Configurações suportadas: UNIX/Linux ...................................................................................................................... 80
Plataformas virtuais suportadas................................................................................................................................. 81
Considerações sobre a instalação .............................................................................................................................. 81
Capítulo 13: Versões localizadas 85
Apêndice A: Reconhecimentos 87
Capítulo 1: Bem-vindo 9
Capítulo 1: Bem-vindo
Bem-vindo às Notas da Versão do Arcserve RHA. Este documento contém as seguintes informações relacionadas ao uso da família de produtos do Arcserve RHA:
■ Recursos novos e descontinuados, assim como informações sobre como os aprimoramentos feitos aos recursos existentes podem afetá-lo
■ Problemas detectados após a publicação sobre os quais você deve saber antes de usar este produto
■ Uma lista de correções incluídas nesta versão
Para obter informações relacionadas sobre as versões anteriores, consulte os resumos das versões localizados no site do suporte.
1. Ir para support.ca.com.
2. Clique em Product Documentation no painel Get Support.
3. Selecione CA ARCserve Replication and High Availability na lista do painel Select a Product.
4. Selecione a versão atual na lista de versões da opção Select a Release.
5. Clique em Go. Uma lista de títulos de documentos é exibida. Faça download das Notas da Versão para o Service Pack desejado.
Neste documento, o termo "Arcserve RHA" se refere a todos os produtos, exceto se especificado de outra forma.
Capítulo 2: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 4 11
Capítulo 2: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 4
Esta seção descreve os novos recursos, aprimoramentos e correções incluídas no Arcserve RHA r16.5 Service Pack 4.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Novos recursos e aprimoramentos (na página 11) Correções incluídas (na página 18)
Novos recursos e aprimoramentos
O Arcserve RHA r16.5 Service Pack 4 oferece suporte aos seguintes aprimoramentos:
Melhorias
Em vigor a partir do Arcserve RHA Service Pack 4, o RHA fornece os seguintes aprimoramentos:
Para o Amazon EC2
■ O Microsoft Windows 2003, 2003 R2, 2008, 2008 R2, 2012 e 2012 R2 contam com suporte como servidores mestres para os cenários Sistema completo com base no EC2. Todas as versões de x86 e x64, se aplicável, contam com suporte. As máquinas virtuais podem ser Windows 2008 R2, 2012 ou 2012 R2.
■ A AR (Assured Recovery - Recuperação Garantida) conta com suporte aos cenários Sistema completo com base no EC2. Você pode selecionar a opção Recuperação garantida ao criar um cenário Sistema completo com base no EC2. É possível selecionar um VPC diferente na caixa de diálogo de mapeamento de rede da Recuperação garantida.
■ Os tipos de instância com suporte para a VM do EC2 abrangem os tipos de instância mais recentes do EC2. Pode-se selecionar outros tipos para a VM de alternância. Para obter mais informações sobre os tipos do Amazon EC2, consulte este link: http://aws.amazon.com/ec2/instance-types/.
Novos recursos e aprimoramentos
12 Notas da Versão do r16.5
■ Oferece suporte a até 22 discos virtuais em um equipamento contendo discos virtuais e o dispositivo do CDROM que já pertence ao equipamento. Isso significa que um equipamento pode servir a mais cenários pertencentes a diferentes servidores mestre.
Observação: para obter suporte para o Amazon EC2, é preciso ter o Microsoft .NET Framework 3.5 ou mais recente no servidor mestre. Isso é necessário para instalar as ferramentas Xen na VM que estiver em execução no EC2. Caso não tenha o .NET Framework instalado, é exibido um erro ao tentar executar um cenário.
Outras melhorias
■ Binários OpenSSL atualizados para OpenSSL 1.0.1i.
Problemas conhecidos
Os problemas a seguir estão presentes nesta release:
■ Ao atualizar de uma release anterior, a execução de cenários poderá falhar ao iniciar após a conclusão do processo de atualização. Esse comportamento ocorre durante o processo de atualização do mecanismo. O processo de atualização deverá interromper os cenários em execução e, em seguida, reiniciar esses cenários após a conclusão do processo de atualização. No entanto, o processo de atualização interpreta os cenários em execução como tendo novos nomes de usuários e senhas (erroneamente), o que impede a reinicialização automática do cenário pelo processo de atualização.
Para corrigir esse problema, inicie manualmente os cenários que estavam em execução antes do início da atualização usando a opção Executar, após a conclusão do processo de atualização. Use o controle Executar da interface do usuário.
■ Caso não consiga redefinir a interface do Arcserve RHA de volta para o padrão após reorganizado os painéis por meio do gerenciador, execute as seguintes etapas:
– Localize o diretório de execução do arquivo ws_gui.exe.
– Feche a interface.
– Nesse diretório, exclua os seguintes arquivos: dock_layout.xml, dock_layoutdefault.xml.
– Reinicie a interface.
A reorganização da interface volta para o layout padrão.
■ O retrocesso não é suportado para aplicativos que utilizam a funcionalidade TxF (IIS 7.0)
■ Ao instalar remotamente o mecanismo do Arcserve RHA em sistemas Windows Server 2008, há falha na instalação quando se efetua logon nos serviços de controle como sistema local. Para evitar isso, use uma conta de administrador de domínio para acessar o serviço de controle.
Novos recursos e aprimoramentos
Capítulo 2: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 4 13
■ Ao usar o método de redirecionamento Alterar o nome do computador em computadores que executam o Windows Server 2008 R2, é preciso inserir manualmente o servidor mestre no domínio após a tolerância a falhas.
■ Quando o nome do servidor NetBIOS tem mais de 15 caracteres, o Gerenciador do Arcserve RHA pode falhar ao ser iniciado a partir da tela Visão geral se o proxy estiver definido nas Opções de Internet. O servidor proxy pode resolver apenas nomes DNS, não nomes NetBIOS.
■ Após 72 horas, o computador bare metal será reinicializado automaticamente (aplicável a cenários de sistema completo).
■ Ao iniciar o computador bare metal depois de recuperação, algum driver pode estar faltando. Instale-os manualmente.
■ Quando você atualizar o mecanismo do RHA, todos os marcadores existentes e pontos de retrocesso são perdidos.
■ Para o método de redirecionamento Mover IP em plataformas Linux, é possível configurar o IP apenas pelo comando ipconfig.
■ Ao instalar o mecanismo do RHA em agrupamentos usando o programa de instalação remota, é preciso instalar o mecanismo nos dois nós físicos e selecionar um nó físico em vez de um nome de agrupamento.
■ Os comutadores virtuais desativados no servidor Hyper-V são listados na caixa de diálogo de mapeamento de rede. Se optar por mapear, então, após a alternância, a NIC associada ao respectivo comutador virtual não poderá estabelecer conexão com a rede.
Amazon EC2
■ Um equipamento com o EC2 em execução pode, por vezes, mostrar a BSOD (Blue Screen of Death). Para obter uma solução alternativa, consulte http://support.citrix.com/article/CTX130768.
Microsoft SQL Server
■ Nos cenários do SQL Server, o nome de servidor do agrupamento é alterado após a alternância, mas o servidor não é reiniciado, mesmo se a propriedade de reinicialização estiver configurada.
■ Não instalar os arquivos de dados do SQL no diretório raiz de volumes de inicialização, como C:\. Durante a replicação, os arquivos de destino podem falhar ao abrir no servidor de réplica, causando erros.
■ Ha falha nos cenários de recuperação garantida em servidores SQL em execução em um grupo de trabalho. Isso ocorre pelo seguinte motivo:
– A conta de administrador local da réplica é substituída pela conta de administrador local mestre no banco de dados mestre.
– O aplicativo usa a autenticação do Windows para efetuar logon no SQL Server.
Para evitar esse problema, use a autenticação do SQL ou o método de redirecionamento Alterar o nome do computador.
Novos recursos e aprimoramentos
14 Notas da Versão do r16.5
Proteção do Sistema completo
■ No caso dos cenários Citrix Xen, não é possível desmontar um disco em uma máquina virtual quando os arquivos armazenados no disco estão em uso.
■ Dependendo do tipo de licença do Windows, talvez seja necessário reativar suas máquinas virtuais após a Recuperação garantida ou a alternância do sistema completo. Visite o site da Microsoft para obter mais informações sobre as políticas de reativação.
■ Em "ambientes mistos" no qual versões suportadas e não suportadas do ESX são gerenciadas por um servidor vServer, pode haver falhas em cenários do tipo completo, pois o VMDK não pode ser montado no dispositivo especificado. Para evitar o problema, certifique-se de que todas as versões do ESX no ambiente contam com suporte.
■ Durante a execução do processo de restauração para um cenário de sistema completo, interrompa manualmente os serviços de aplicativo no mestre ou o aplicativo pode ficar corrompido após a restauração. Se o aplicativo estiver corrompido após uma restauração, interrompa os serviços do aplicativo, restaure novamente no mesmo marcador para resolver o problema.
■ Ao fazer a sincronização de um cenário Sistema completo, se a mensagem "Acesso negado" for exibida, considere os seguintes pontos:
Use a opção Sincronização de volumes em vez de Sincronização por arquivos ou Sincronização em blocos.
■ Defina a conta de logon do serviço do mecanismo como Sistema local. O erro pode ter ocorrido porque a conta de logon do serviço do mecanismo mestre é local ou do administrador do domínio.
■ No Microsoft Windows 2012, o recurso Gerenciador de recursos de servidor de arquivos ocupa parte do espaço fixo do volume. Nos cenários de sistema completo, isso pode levar a espaço insuficiente em disco para que o Arcserve RHA realize a sincronização. Uma das soluções alternativas é desativar o recurso Gerenciador de Recursos de Servidor de Arquivos do Windows Server 2012 e, em seguida, executar o FSHA.
Arcserve RHA para MMC
■ O MMC pode não conseguir estabelecer conexão com o servidor de licenças nas seguintes condições:
– O proxy HTTP ou HTTPS padrão está configurado no mesmo host em que o MMC está em execução.
– O endereço do servidor de licenças não está na lista de proxies ignoráveis.
– O proxy exige autenticação para acessar o site.
A conta do Windows não tem os privilégios necessários para acessar o proxy, o que significa que o usuário atual do MMC não está autorizado a usar o proxy.
Novos recursos e aprimoramentos
Capítulo 2: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 4 15
Para evitar o problema, execute o seguinte procedimento:
– Especifique o servidor do serviço de controle na lista de proxies HTTP ignoráveis.
– Remova a configuração do proxy HTTP no Internet Explorer para que o MMC possa conectar-se ao serviço de controle diretamente.
– Autorize o acesso ao servidor proxy HTTP para o usuário atual
■ Observe que o MMC se conecta ao Serviço de controle com a configuração de Windows Internet automaticamente; esta configuração pode ser alterada por aplicativos de terceiros.
■ O recurso de disco do Arcserve RHA não garante a integridade dos dados em vários volumes em um Microsoft Failover Cluster. Para aplicativos que exigem integridade de dados entre conjuntos de dados, todos os dados devem estar hospedados em um único volume.
■ É possível criar recursos de discos do Arcserve RHA apenas no nó proprietário do agrupamento. Por exemplo, para nós de agrupamento A, B, C e D em que o nó A possui o agrupamento, os recursos do disco poderão ser criados apenas no nó A.
Oracle Solaris 11
Antes de criar um cenário com o método de redirecionamento Mover IP para Solaris 11, definir os endereços NIC/IP relacionados para o modo manual no Solaris.
Linux
■ Para todas as operações de arquivos no diretório raiz do mestre, é necessário desativar o SeLinux ou alterar o contexto de segurança do SeLinux.
■ Se o diretório raiz do mestre do RHA for um diretório NFS compartilhado que não está gravado em /etc/exports, mas que tiver sido exportado pela linha de comando exportfs -i, o compartilhamento NFS se tornará indisponível quando o cenário for iniciado. Para que o RHA proteja o diretório NFS compartilhado, é preciso configurar explicitamente o diretório NFS compartilhado em /etc/exports.
Microsoft Windows 2003
■ Quando um servidor de réplica executa o Windows 2003 e o servidor mestre executa o Windows 2008 ou mais recente, é possível obter a mensagem de erro abaixo. Esse erro ocorre porque o Windows 2003 não oferece suporte a operações do sistema de arquivos Hard Links ou TxF (Transacional NTFS).
Unable to execute event Create hard link for
\\?\Volume{b8262eac-30ac-11e1-959c-000c29f6edbe}/<a-file-path>
: Access is denied.(5)
■ Ao executar a BMR a partir de um computador Windows 2003, verifique se o computador oferece suporte à placa-mãe APIC e se ela está ativada. Caso contrário, o computador falha ao inicializar.
Novos recursos e aprimoramentos
16 Notas da Versão do r16.5
Amazon Web Service (AWS)
■ Durante a tolerância a falhas para o AWS, o ARCserve RHA substitui HAL (Hardware Abstraction Layer – camada de abstração de hardware) do mestre para o ACPI HAL (Advanced Configuration and Power Interface HAL – HAL de Interface de Energia e Configuração Avançada). Para um computador físico (antigo hardware) ou máquina virtual sem suporte de ACPI, failback não funciona.
■ A recuperação bare metal do ARCserve RHA não suporta máquinas virtuais do Virtual Box configuradas com controladores SATA.
Ambiente NAT
Para cenários de alta disponibilidade em cascata em um ambiente NAT, onde hosts de dispositivos CS e tolerância a falhas não padrão não estão na mesma sub-rede. O dispositivo virtual não pode se conectar ao CS quando executa a Tolerância a falhas manual/Iniciar VM/Interromper VM/Excluir todos os recursos da VM. Os eventos não serão exibidos na GUI porque o dispositivo não pode iniciar a conexão com o CS. Você pode encontrar as etapas detalhadas nos logs do mecanismo em cada host.
Para cenários de alta disponibilidade Hyper-V
Quando a máquina virtual protegida tem mais de um adaptador de rede conectado a comutadores virtuais diferentes e você opta por personalizar o endereço IP usando o mapeamento de rede, o problema abaixo pode ocorrer após a alternância.
■ Os adaptadores de rede na VM são conectados a comutadores virtuais incorretos na réplica do Hyper-V, e a rede da VM pode não funcionar adequadamente.
Para resolver o problema, altere manualmente o comutador virtual para cada adaptador de rede na configuração de máquina virtual usando o Gerenciador Hyper-V.
Cenários de sistema completo
■ Para um cenário de alta disponibilidade de sistema completo: quando o servidor mestre tem dois NICs (Network Interface Controller - Controlador de Interface de Rede), e a primeira NIC estiver desativada. Após a alternância, há falha no adaptador de rede da máquina virtual recém-criada ao mapear para o NIC correto.
■ Para cenários de sistema completo: quando o servidor mestre executa o Windows 2012 com a função do Hyper-V, há falha ao iniciar a máquina virtual criada durante a recuperação garantida, a alternância ou a operação Iniciar a VM. A falha é gerada por uma exceção do sistema, relacionada ao winhv.sys. A solução é remover a função do Hyper-V o servidor mestre e sincronizá-lo novamente.
■ O dispositivo pode alterar para um sistema somente leitura quando o cenário estiver sincronizando ou replicando dados. Nesse momento, é preciso interromper o cenário, excluir recursos da VM e ressincronizar.
Contadores de Desempenho do Windows 2012
Novos recursos e aprimoramentos
Capítulo 2: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 4 17
■ No Windows 2012, os contadores de desempenho do Arcserve RHA não são exibidos corretamente. Uma das soluções de contorno é copiar os arquivos a seguir para a pasta \windows\system32.
■ ibeay32.dll
■ ssleay32.dll
■ thl.dll
■ trc.dll
■ txf_wrapper.dll
Falha na Criação de imagens de recuperação bare metal
Ao criar uma imagem BMR , o boot falha com o código de erro 0x80070005, e a causa pode ser o software antivírus, como Mcafee. A funcionalidade de verificação em tempo real bloqueará a alteração da imagem de BMR. Nesse caso, você deve alterar a diretiva do McAfee ou usar um computador sem software antivírus para criar a imagem de inicialização.
Se estiver tentando executar uma recuperação bare metal em um servidor Generation 2 VM do Hyper-V2012 r2, crie a BMR ISO usando Windows ADK 8.1. Usar o Windows ADK 8 ou o Windows AIK para criar a BMR ISO fará com que a entrada não seja aceita ou com que a recuperação bare metal não inicie.
Microsoft Internet Explorer 11
Algumas páginas Web do Arcserve RHA, como a página Visão geral ou Centro de relatórios, não são compatíveis com o IE 11 e podem não exibir o conteúdo corretamente. A alternativa é adicionar o serviço de controle do RHA à lista de compatibilidade do Internet Explorer. Para obter mais informações sobre o as configurações do modo de exibição de Compatibilidade, consulte a documentação da Microsoft.
Adaptadores de rede
Se você tiver adaptadores de agrupamento NIC no mestre original, os adaptadores serão gerados, mas podem não funcionar corretamente na máquina de recuperação bare metal.
Para as máquinas virtuais de convidados Linux no cenário do Hyper-V, o endereço IP estático especificado na caixa de diálogo Mapeamento da rede não poderá ser configurado durante a alternância.
Correções incluídas
18 Notas da Versão do r16.5
Correções incluídas
A lista abaixo identifica as correções incluídas no Arcserve RHA r16.5 SP4. Caso não encontre uma correção especifica listada nesta seção, entre em contato com o CA Support para obter mais informações.
Número da correção Número da correção Número da correção Número da correção Número da correção
T55U020
T55U022
T55U023
T5TM166
T5TM168
T5TM170
T5TM171
T5TM172
T5TM173
T5TM174
T5TM175
T5TM176
T5TM178
T55U028
Capítulo 3: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 3 19
Capítulo 3: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 3
Esta seção descreve os novos recursos, aprimoramentos e correções incluídas no Arcserve RHA r16.5 Service Pack 3.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Novos recursos e aprimoramentos (na página 19) Problemas conhecidos (na página 21) Correções incluídas (na página 27)
Novos recursos e aprimoramentos
O Arcserve RHA r16.5 Service Pack 3 oferece suporte aos seguintes recursos:
Integração com o CA ARCserve Unified Data Protection
O Arcserve RHA fornece integração com o CA arcserve Unified Data Protection
Agora, é possível monitorar e gerenciar funções de alta disponibilidade usando o CA arcserve Unified Data Protection.
Teste de recuperação garantida antes da aplicação dos diários
A partir do Arcserve RHA r16.5 SP3, pode-se executar imediatamente o teste de recuperação garantida em réplicas para cenários do tipo Sistema completo. Não é preciso aguardar a aplicação de todos os diários. A caixa de seleção Iniciar o teste quando todos os diários forem aplicados foi adicionada à caixa de diálogo Teste de integridade de réplica para recuperação garantida para que você decida se deseja executar o teste de recuperação garantida sem aplicar todos os diários.
Execução de alternância antes da aplicação dos diários
A partir do Arcserve RHA r16.5 SP3, pode-se executar a alternância imediatamente. Não é preciso aguardar a aplicação de todos os diários. A caixa de seleção Não esperar até que todos os diários sejam aplicados foi adicionada à caixa de diálogo de confirmação da alternância para que você decida se deseja executá-la sem aplicar todos os diários.
Novos recursos e aprimoramentos
20 Notas da Versão do r16.5
Melhorias
A partir do SP3 do Arcserve RHA, o RHA fornece as seguintes melhorias:
■ Desempenho da sincronização de arquivos e blocos: o desempenho da sincronização de arquivos e blocos foi aprimorada para as plataformas Windows, Linux e UNIX.
■ Suporte a plataformas adicionais: o Arcserve RHA agora oferece suporte a novas plataformas e versões. Para obter uma lista completa, consulte a matriz de compatibilidade no site do CA Support.
■ Exclusão dos diretórios de replicação e sincronização: em vigor a partir desta release está a opção de excluir os diretórios de replicação e sincronização, além dos arquivos. É possível excluir os diretórios ao criar um cenário ou ao atualizar o cenário existente.
■ O arquivo de exclusão padrão e os filtros de pasta foram adicionados aos cenários de sistema completo: É possível modificar os filtros na guia Diretórios raiz do cenário.
Os arquivos adicionais que foram excluídos são:
Para Windows:
“tempdb.mdf” “templog.ldf” “*.stf” “*.IFS” “*.vvl” “*.mrg” “tmp.edb” “memory.dmp”
Para UNIX:
“*vmcore.flat”
As pastas adicionais que foram excluídas são:
Para Windows:
“CatalogData” “c:\windows\Temp”
Para UNIX:
Nenhum
Problemas conhecidos
Capítulo 3: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 3 21
Problemas conhecidos
Os problemas a seguir estão presentes nesta release:
■ Ao atualizar de uma release anterior, a execução de cenários poderá falhar ao iniciar após a conclusão do processo de atualização. Esse comportamento ocorre durante o processo de atualização do mecanismo. O processo de atualização deverá interromper os cenários em execução e, em seguida, reiniciar esses cenários após a conclusão do processo de atualização. No entanto, o processo de atualização interpreta os cenários em execução como tendo novos nomes de usuários e senhas (erroneamente), o que impede a reinicialização automática do cenário pelo processo de atualização.
Para corrigir esse problema, inicie manualmente os cenários que estavam em execução antes do início da atualização usando a opção Executar, após a conclusão do processo de atualização. Use o controle Executar da interface do usuário.
■ Caso não consiga redefinir a interface do Arcserve RHA de volta para o padrão após reorganizado os painéis por meio do gerenciador, execute as seguintes etapas:
– Localize o diretório de execução do arquivo ws_gui.exe.
– Feche a interface.
– Nesse diretório, exclua os seguintes arquivos: dock_layout.xml, dock_layoutdefault.xml.
– Reinicie a interface.
A reorganização da interface volta para o layout padrão.
■ O retrocesso não é suportado para aplicativos que utilizam a funcionalidade TxF (IIS 7.0)
■ Ao instalar remotamente o mecanismo do Arcserve RHA em sistemas Windows Server 2008, há falha na instalação quando se efetua logon nos serviços de controle como sistema local. Para evitar isso, use uma conta de administrador de domínio para acessar o serviço de controle.
Problemas conhecidos
22 Notas da Versão do r16.5
■ Ao usar o método de redirecionamento Alterar o nome do computador em computadores que executam o Windows Server 2008 R2, é preciso inserir manualmente o servidor mestre no domínio após a tolerância a falhas.
■ Quando o nome do servidor NetBIOS tem mais de 15 caracteres, o Gerenciador do Arcserve RHA pode falhar ao ser iniciado a partir da tela Visão geral se o proxy estiver definido nas Opções de Internet. O servidor proxy pode resolver apenas nomes DNS, não nomes NetBIOS.
■ Após 72 horas, o computador bare metal será reinicializado automaticamente (aplicável a cenários de sistema completo).
■ Ao iniciar o computador bare metal depois de recuperação, algum driver pode estar faltando. Instale-os manualmente.
■ Quando você atualizar o mecanismo do RHA, todos os marcadores existentes e pontos de retrocesso são perdidos.
■ Para o método de redirecionamento Mover IP em plataformas Linux, é possível configurar o IP apenas pelo comando ipconfig.
■ Ao instalar o mecanismo do RHA em agrupamentos usando o programa de instalação remota, é preciso instalar o mecanismo nos dois nós físicos e selecionar um nó físico em vez de um nome de agrupamento.
■ Os comutadores virtuais desativados no servidor Hyper-V são listados na caixa de diálogo de mapeamento de rede. Se optar por mapear, então, após a alternância, a NIC associada ao respectivo comutador virtual não poderá estabelecer conexão com a rede.
Microsoft SQL Server
■ Nos cenários do SQL Server, o nome de servidor do agrupamento é alterado após a alternância, mas o servidor não é reiniciado, mesmo se a propriedade de reinicialização estiver configurada.
■ Não instalar os arquivos de dados do SQL no diretório raiz de volumes de inicialização, como C:\. Durante a replicação, os arquivos de destino podem falhar ao abrir no servidor de réplica, causando erros.
■ Ha falha nos cenários de recuperação garantida em servidores SQL em execução em um grupo de trabalho. Isso ocorre pelo seguinte motivo:
– A conta de administrador local da réplica é substituída pela conta de administrador local mestre no banco de dados mestre.
– O aplicativo usa a autenticação do Windows para efetuar logon no SQL Server.
Para evitar esse problema, use a autenticação do SQL ou o método de redirecionamento Alterar o nome do computador.
Problemas conhecidos
Capítulo 3: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 3 23
Proteção do Sistema completo
■ No caso dos cenários Citrix Xen, não é possível desmontar um disco em uma máquina virtual quando os arquivos armazenados no disco estão em uso.
■ Dependendo do tipo de licença do Windows, talvez seja necessário reativar suas máquinas virtuais após a Recuperação garantida ou a alternância do sistema completo. Visite o site da Microsoft para obter mais informações sobre as políticas de reativação.
■ Em "ambientes mistos" no qual versões suportadas e não suportadas do ESX são gerenciadas por um servidor vServer, pode haver falhas em cenários do tipo completo, pois o VMDK não pode ser montado no dispositivo especificado. Para evitar o problema, certifique-se de que todas as versões do ESX no ambiente contam com suporte.
■ Durante a execução do processo de restauração para um cenário de sistema completo, interrompa manualmente os serviços de aplicativo no mestre ou o aplicativo pode ficar corrompido após a restauração. Se o aplicativo estiver corrompido após uma restauração, interrompa os serviços do aplicativo, restaure novamente no mesmo marcador para resolver o problema.
■ Ao fazer a sincronização de um cenário Sistema completo, se a mensagem "Acesso negado" for exibida, considere os seguintes pontos:
Use a opção Sincronização de volumes em vez de Sincronização por arquivos ou Sincronização em blocos.
■ Defina a conta de logon do serviço do mecanismo como Sistema local. O erro pode ter ocorrido porque a conta de logon do serviço do mecanismo mestre é local ou do administrador do domínio.
■ No Microsoft Windows 2012, o recurso Gerenciador de recursos de servidor de arquivos ocupa parte do espaço fixo do volume. Nos cenários de sistema completo, isso pode levar a espaço insuficiente em disco para que o Arcserve RHA realize a sincronização. Uma das soluções alternativas é desativar o recurso Gerenciador de Recursos de Servidor de Arquivos do Windows Server 2012 e, em seguida, executar o FSHA.
Arcserve RHA para MMC
■ O MMC pode não conseguir estabelecer conexão com o servidor de licenças nas seguintes condições:
– O proxy HTTP ou HTTPS padrão está configurado no mesmo host em que o MMC está em execução.
– O endereço do servidor de licenças não está na lista de proxies ignoráveis.
– O proxy exige autenticação para acessar o site.
A conta do Windows não tem os privilégios necessários para acessar o proxy, o que significa que o usuário atual do MMC não está autorizado a usar o proxy.
Problemas conhecidos
24 Notas da Versão do r16.5
Para evitar o problema, execute o seguinte procedimento:
– Especifique o servidor do serviço de controle na lista de proxies HTTP ignoráveis.
– Remova a configuração do proxy HTTP no Internet Explorer para que o MMC possa conectar-se ao serviço de controle diretamente.
– Autorize o acesso ao servidor proxy HTTP para o usuário atual
■ Observe que o MMC se conecta ao Serviço de controle com a configuração de Windows Internet automaticamente; esta configuração pode ser alterada por aplicativos de terceiros.
■ O recurso de disco do Arcserve RHA não garante a integridade dos dados em vários volumes em um Microsoft Failover Cluster. Para aplicativos que exigem integridade de dados entre conjuntos de dados, todos os dados devem estar hospedados em um único volume.
■ É possível criar recursos de discos do Arcserve RHA apenas no nó proprietário do agrupamento. Por exemplo, para nós de agrupamento A, B, C e D em que o nó A possui o agrupamento, os recursos do disco poderão ser criados apenas no nó A.
Oracle Solaris 11
Antes de criar um cenário com o método de redirecionamento Mover IP para Solaris 11, definir os endereços NIC/IP relacionados para o modo manual no Solaris.
Linux
■ Para todas as operações de arquivos no diretório raiz do mestre, é necessário desativar o SeLinux ou alterar o contexto de segurança do SeLinux.
■ Se o diretório raiz do mestre do RHA for um diretório NFS compartilhado que não está gravado em /etc/exports, mas que tiver sido exportado pela linha de comando exportfs -i, o compartilhamento NFS se tornará indisponível quando o cenário for iniciado. Para que o RHA proteja o diretório NFS compartilhado, é preciso configurar explicitamente o diretório NFS compartilhado em /etc/exports.
Microsoft Windows 2003
■ Quando um servidor de réplica executa o Windows 2003 e o servidor mestre executa o Windows 2008 ou mais recente, é possível obter a mensagem de erro abaixo. Esse erro ocorre porque o Windows 2003 não oferece suporte a operações do sistema de arquivos Hard Links ou TxF (Transacional NTFS).
Unable to execute event Create hard link for
\\?\Volume{b8262eac-30ac-11e1-959c-000c29f6edbe}/<a-file-path>
: Access is denied.(5)
■ Ao executar a BMR a partir de um computador Windows 2003, verifique se o computador oferece suporte à placa-mãe APIC e se ela está ativada. Caso contrário, o computador falha ao inicializar.
Problemas conhecidos
Capítulo 3: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 3 25
Amazon Web Service (AWS)
■ Durante a tolerância a falhas para o AWS, o ARCserve RHA substitui HAL (Hardware Abstraction Layer – camada de abstração de hardware) do mestre para o ACPI HAL (Advanced Configuration and Power Interface HAL – HAL de Interface de Energia e Configuração Avançada). Para um computador físico (antigo hardware) ou máquina virtual sem suporte de ACPI, failback não funciona.
■ A recuperação bare metal do ARCserve RHA não suporta máquinas virtuais do Virtual Box configuradas com controladores SATA.
Ambiente NAT
Para cenários de alta disponibilidade em cascata em um ambiente NAT, onde hosts de dispositivos CS e tolerância a falhas não padrão não estão na mesma sub-rede. O dispositivo virtual não pode se conectar ao CS quando executa a Tolerância a falhas manual/Iniciar VM/Interromper VM/Excluir todos os recursos da VM. Os eventos não serão exibidos na GUI porque o dispositivo não pode iniciar a conexão com o CS. Você pode encontrar as etapas detalhadas nos logs do mecanismo em cada host.
Para cenários de alta disponibilidade Hyper-V
Quando a máquina virtual protegida tem mais de um adaptador de rede conectado a comutadores virtuais diferentes e você opta por personalizar o endereço IP usando o mapeamento de rede, o problema abaixo pode ocorrer após a alternância.
■ Os adaptadores de rede na VM são conectados a comutadores virtuais incorretos na réplica do Hyper-V, e a rede da VM pode não funcionar adequadamente.
Para resolver o problema, altere manualmente o comutador virtual para cada adaptador de rede na configuração de máquina virtual usando o Gerenciador Hyper-V.
Cenários de sistema completo
■ Para um cenário de alta disponibilidade de sistema completo: quando o servidor mestre tem dois NICs (Network Interface Controller - Controlador de Interface de Rede), e a primeira NIC estiver desativada. Após a alternância, há falha no adaptador de rede da máquina virtual recém-criada ao mapear para o NIC correto.
■ Para cenários de sistema completo: quando o servidor mestre executa o Windows 2012 com a função do Hyper-V, há falha ao iniciar a máquina virtual criada durante a recuperação garantida, a alternância ou a operação Iniciar a VM. A falha é gerada por uma exceção do sistema, relacionada ao winhv.sys. A solução é remover a função do Hyper-V o servidor mestre e sincronizá-lo novamente.
■ O dispositivo pode alterar para um sistema somente leitura quando o cenário estiver sincronizando ou replicando dados. Nesse momento, é preciso interromper o cenário, excluir recursos da VM e ressincronizar.
Contadores de Desempenho do Windows 2012
Problemas conhecidos
26 Notas da Versão do r16.5
■ No Windows 2012, os contadores de desempenho do Arcserve RHA não são exibidos corretamente. Uma das soluções de contorno é copiar os arquivos a seguir para a pasta \windows\system32.
■ ibeay32.dll
■ ssleay32.dll
■ thl.dll
■ trc.dll
■ txf_wrapper.dll
Falha na Criação de imagens de recuperação bare metal
Ao criar uma imagem BMR , o boot falha com o código de erro 0x80070005, e a causa pode ser o software antivírus, como Mcafee. A funcionalidade de verificação em tempo real bloqueará a alteração da imagem de BMR. Nesse caso, você deve alterar a diretiva do McAfee ou usar um computador sem software antivírus para criar a imagem de inicialização.
Se estiver tentando executar uma recuperação bare metal em um servidor Generation 2 VM do Hyper-V2012 r2, crie a BMR ISO usando Windows ADK 8.1. Usar o Windows ADK 8 ou o Windows AIK para criar a BMR ISO fará com que a entrada não seja aceita ou com que a recuperação bare metal não inicie.
Microsoft Internet Explorer 11
Algumas páginas Web do Arcserve RHA, como a página Visão geral ou Centro de relatórios, não são compatíveis com o IE 11 e podem não exibir o conteúdo corretamente. A alternativa é adicionar o serviço de controle do RHA à lista de compatibilidade do Internet Explorer. Para obter mais informações sobre o as configurações do modo de exibição de Compatibilidade, consulte a documentação da Microsoft.
Adaptadores de rede
Se você tiver adaptadores de agrupamento NIC no mestre original, os adaptadores serão gerados, mas podem não funcionar corretamente na máquina de recuperação bare metal.
Para as máquinas virtuais de convidados Linux no cenário do Hyper-V, o endereço IP estático especificado na caixa de diálogo Mapeamento da rede não poderá ser configurado durante a alternância.
Correções incluídas
Capítulo 3: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 3 27
Correções incluídas
A lista abaixo identifica as correções inclusas no Arcserve RHA r16.5 SP3. Caso não encontre uma correção especifica listada nesta seção, entre em contato com o CA Support para obter mais informações.
Número da correção Número da correção Número da correção Número da correção Número da correção
T55U001
T55U002
T55U003
T55U004
T55U005
T55U016
T5LM122
T5TM117
T5TM118
T5TM120
T5TM126
T5TM127
T5TM129
T5TM128
T5TM130
T5TM132
T5TM133
T5TM134
T5TM135
T5TM137
T5TM139
T5TM141
T5TM142
T5TM159
T5TM160
T5TM161
T5TM164
Capítulo 4: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 2 29
Capítulo 4: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 2
Esta seção descreve os novos recursos, aprimoramentos e correções incluídas no Arcserve RHA r16.5 Service Pack 2.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Novos recursos e aprimoramentos (na página 29) Problemas conhecidos (na página 30) Correções incluídas (na página 36) Suporte a sistemas e plataformas ignorados (na página 36)
Novos recursos e aprimoramentos
O Arcserve RHA r16.5 Service Pack 2 oferece suporte aos seguintes recursos:
Suporte ao VMware vSphere 5.5
O Arcserve RHA agora oferece suporte ao VMware vSphere 5.5 para cenários do tipo Sistema completo, além de oferecer suporte a discos com mais de 2 TB.
Suporte ao Microsoft Hyper-V 2012 R2
O Arcserve RHA agora permite criar cenários do Hyper-V e do tipo Sistema completo do Microsoft Hyper-V 2012 R2.
Os servidores UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) são suportados em cenários de sistema completo e Hyper-V. Para os cenários de sistema completo, se o servidor mestre for UEFI, o RHA criará uma VM geração 2 no servidor do Hyper-V.
Suporte ao Microsoft Windows 2012 R2
O Arcserve RHA agora permite a criação de cenários para Microsoft Windows 2012 R2.
Problemas conhecidos
30 Notas da Versão do r16.5
Problemas conhecidos
Os problemas a seguir estão presentes nesta release:
■ Ao atualizar de uma release anterior, a execução de cenários poderá falhar ao iniciar após a conclusão do processo de atualização. Esse comportamento ocorre durante o processo de atualização do mecanismo. O processo de atualização deverá interromper os cenários em execução e, em seguida, reiniciar esses cenários após a conclusão do processo de atualização. No entanto, o processo de atualização interpreta os cenários em execução como tendo novos nomes de usuários e senhas (erroneamente), o que impede a reinicialização automática do cenário pelo processo de atualização.
Para corrigir esse problema, inicie manualmente os cenários que estavam em execução antes do início da atualização usando a opção Executar, após a conclusão do processo de atualização. Use o controle Executar da interface do usuário.
■ Caso não consiga redefinir a interface do Arcserve RHA de volta para o padrão após reorganizado os painéis por meio do gerenciador, execute as seguintes etapas:
– Localize o diretório de execução do arquivo ws_gui.exe.
– Feche a interface.
– Nesse diretório, exclua os seguintes arquivos: dock_layout.xml, dock_layoutdefault.xml.
– Reinicie a interface.
A reorganização da interface volta para o layout padrão.
■ O retrocesso não é suportado para aplicativos que utilizam a funcionalidade TxF (IIS 7.0)
■ Ao instalar remotamente o mecanismo do Arcserve RHA em sistemas Windows Server 2008, há falha na instalação quando se efetua logon nos serviços de controle como sistema local. Para evitar isso, use uma conta de administrador de domínio para acessar o serviço de controle.
Problemas conhecidos
Capítulo 4: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 2 31
■ Ao usar o método de redirecionamento Alterar o nome do computador em computadores que executam o Windows Server 2008 R2, é preciso inserir manualmente o servidor mestre no domínio após a tolerância a falhas.
■ Quando o nome do servidor NetBIOS tem mais de 15 caracteres, o Gerenciador do Arcserve RHA pode falhar ao ser iniciado a partir da tela Visão geral se o proxy estiver definido nas Opções de Internet. O servidor proxy pode resolver apenas nomes DNS, não nomes NetBIOS.
■ Após 72 horas, o computador bare metal será reinicializado automaticamente (aplicável a cenários de sistema completo).
■ Ao iniciar o computador bare metal depois de recuperação, algum driver pode estar faltando. Instale-os manualmente.
■ Quando você atualizar o mecanismo do RHA, todos os marcadores existentes e pontos de retrocesso são perdidos.
■ Para o método de redirecionamento Mover IP em plataformas Linux, é possível configurar o IP apenas pelo comando ipconfig.
■ Ao instalar o mecanismo do RHA em agrupamentos usando o programa de instalação remota, é preciso instalar o mecanismo nos dois nós físicos e selecionar um nó físico em vez de um nome de agrupamento.
Microsoft SQL Server
■ Nos cenários do SQL Server, o nome de servidor do agrupamento é alterado após a alternância, mas o servidor não é reiniciado, mesmo se a propriedade de reinicialização estiver configurada.
■ Não instalar os arquivos de dados do SQL no diretório raiz de volumes de inicialização, como C:\. Durante a replicação, os arquivos de destino podem falhar ao abrir no servidor de réplica, causando erros.
■ Ha falha nos cenários de recuperação garantida em servidores SQL em execução em um grupo de trabalho. Isso ocorre pelo seguinte motivo:
– A conta de administrador local da réplica é substituída pela conta de administrador local mestre no banco de dados mestre.
– O aplicativo usa a autenticação do Windows para efetuar logon no SQL Server.
Para evitar esse problema, use a autenticação do SQL ou o método de redirecionamento Alterar o nome do computador.
Problemas conhecidos
32 Notas da Versão do r16.5
Proteção do Sistema completo
■ No caso dos cenários Citrix Xen, não é possível desmontar um disco em uma máquina virtual quando os arquivos armazenados no disco estão em uso.
■ Dependendo do tipo de licença do Windows, talvez seja necessário reativar suas máquinas virtuais após a Recuperação garantida ou a alternância do sistema completo. Visite o site da Microsoft para obter mais informações sobre as políticas de reativação.
■ Em "ambientes mistos" no qual versões suportadas e não suportadas do ESX são gerenciadas por um servidor vServer, pode haver falhas em cenários do tipo completo, pois o VMDK não pode ser montado no dispositivo especificado. Para evitar o problema, certifique-se de que todas as versões do ESX no ambiente contam com suporte.
■ Durante a execução do processo de restauração para um cenário de sistema completo, interrompa manualmente os serviços de aplicativo no mestre ou o aplicativo pode ficar corrompido após a restauração. Se o aplicativo estiver corrompido após uma restauração, interrompa os serviços do aplicativo, restaure novamente no mesmo marcador para resolver o problema.
■ Ao fazer a sincronização de um cenário Sistema completo, se a mensagem "Acesso negado" for exibida, considere os seguintes pontos:
Use a opção Sincronização de volumes em vez de Sincronização por arquivos ou Sincronização em blocos.
■ Defina a conta de logon do serviço do mecanismo como Sistema local. O erro pode ter ocorrido porque a conta de logon do serviço do mecanismo mestre é local ou do administrador do domínio.
■ No Microsoft Windows 2012, o recurso Gerenciador de recursos de servidor de arquivos ocupa parte do espaço fixo do volume. Nos cenários de sistema completo, isso pode levar a espaço insuficiente em disco para que o Arcserve RHA realize a sincronização. Uma das soluções alternativas é desativar o recurso Gerenciador de Recursos de Servidor de Arquivos do Windows Server 2012 e, em seguida, executar o FSHA.
Arcserve RHA para MMC
■ O MMC pode não conseguir estabelecer conexão com o servidor de licenças nas seguintes condições:
– O proxy HTTP ou HTTPS padrão está configurado no mesmo host em que o MMC está em execução.
– O endereço do servidor de licenças não está na lista de proxies ignoráveis.
– O proxy exige autenticação para acessar o site.
A conta do Windows não tem os privilégios necessários para acessar o proxy, o que significa que o usuário atual do MMC não está autorizado a usar o proxy.
Problemas conhecidos
Capítulo 4: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 2 33
Para evitar o problema, execute o seguinte procedimento:
– Especifique o servidor do serviço de controle na lista de proxies HTTP ignoráveis.
– Remova a configuração do proxy HTTP no Internet Explorer para que o MMC possa conectar-se ao serviço de controle diretamente.
– Autorize o acesso ao servidor proxy HTTP para o usuário atual
■ Observe que o MMC se conecta ao Serviço de controle com a configuração de Windows Internet automaticamente; esta configuração pode ser alterada por aplicativos de terceiros.
■ O recurso de disco do Arcserve RHA não garante a integridade dos dados em vários volumes em um Microsoft Failover Cluster. Para aplicativos que exigem integridade de dados entre conjuntos de dados, todos os dados devem estar hospedados em um único volume.
■ É possível criar recursos de discos do Arcserve RHA apenas no nó proprietário do agrupamento. Por exemplo, para nós de agrupamento A, B, C e D em que o nó A possui o agrupamento, os recursos do disco poderão ser criados apenas no nó A.
Oracle Solaris 11
Antes de criar um cenário com o método de redirecionamento Mover IP para Solaris 11, definir os endereços NIC/IP relacionados para o modo manual no Solaris.
Linux
■ Para todas as operações de arquivos no diretório raiz do mestre, é necessário desativar o SeLinux ou alterar o contexto de segurança do SeLinux.
■ Se o diretório raiz do mestre do RHA for um diretório NFS compartilhado que não está gravado em /etc/exports, mas que tiver sido exportado pela linha de comando exportfs -i, o compartilhamento NFS se tornará indisponível quando o cenário for iniciado. Para que o RHA proteja o diretório NFS compartilhado, é preciso configurar explicitamente o diretório NFS compartilhado em /etc/exports.
Microsoft Windows 2003
■ Quando um servidor de réplica executa o Windows 2003 e o servidor mestre executa o Windows 2008 ou mais recente, é possível obter a mensagem de erro abaixo. Esse erro ocorre porque o Windows 2003 não oferece suporte a operações do sistema de arquivos Hard Links ou TxF (Transacional NTFS).
Unable to execute event Create hard link for
\\?\Volume{b8262eac-30ac-11e1-959c-000c29f6edbe}/<a-file-path>
: Access is denied.(5)
■ Ao executar a BMR a partir de um computador Windows 2003, verifique se o computador oferece suporte à placa-mãe APIC e se ela está ativada. Caso contrário, o computador falha ao inicializar.
Problemas conhecidos
34 Notas da Versão do r16.5
Amazon Web Service (AWS)
■ Durante a tolerância a falhas para o AWS, o ARCserve RHA substitui HAL (Hardware Abstraction Layer – camada de abstração de hardware) do mestre para o ACPI HAL (Advanced Configuration and Power Interface HAL – HAL de Interface de Energia e Configuração Avançada). Para um computador físico (antigo hardware) ou máquina virtual sem suporte de ACPI, failback não funciona.
■ A recuperação bare metal do ARCserve RHA não suporta máquinas virtuais do Virtual Box configuradas com controladores SATA.
Ambiente NAT
Para cenários de alta disponibilidade em cascata em um ambiente NAT, onde hosts de dispositivos CS e tolerância a falhas não padrão não estão na mesma sub-rede. O dispositivo virtual não pode se conectar ao CS quando executa a Tolerância a falhas manual/Iniciar VM/Interromper VM/Excluir todos os recursos da VM. Os eventos não serão exibidos na GUI porque o dispositivo não pode iniciar a conexão com o CS. Você pode encontrar as etapas detalhadas nos logs do mecanismo em cada host.
Para cenários de alta disponibilidade Hyper-V
Quando a máquina virtual protegida tem mais de um adaptador de rede conectado a comutadores virtuais diferentes e você opta por personalizar o endereço IP usando o mapeamento de rede, o problema abaixo pode ocorrer após a alternância.
■ Os adaptadores de rede na VM são conectados a comutadores virtuais incorretos na réplica do Hyper-V, e a rede da VM pode não funcionar adequadamente.
Para resolver o problema, altere manualmente o comutador virtual para cada adaptador de rede na configuração de máquina virtual usando o Gerenciador Hyper-V.
Cenários de sistema completo
■ Para um cenário de alta disponibilidade de sistema completo: quando o servidor mestre tem dois NICs (Network Interface Controller - Controlador de Interface de Rede), e a primeira NIC estiver desativada. Após a alternância, há falha no adaptador de rede da máquina virtual recém-criada ao mapear para o NIC correto.
■ Para cenários de sistema completo: quando o servidor mestre executa o Windows 2012 com a função do Hyper-V, há falha ao iniciar a máquina virtual criada durante a recuperação garantida, a alternância ou a operação Iniciar a VM. A falha é gerada por uma exceção do sistema, relacionada ao winhv.sys. A solução é remover a função do Hyper-V o servidor mestre e sincronizá-lo novamente.
Contadores de Desempenho do Windows 2012
■ No Windows 2012, os contadores de desempenho do Arcserve RHA não são exibidos corretamente. Uma das soluções de contorno é copiar os arquivos a seguir para a pasta \windows\system32.
Problemas conhecidos
Capítulo 4: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 2 35
■ ibeay32.dll
■ ssleay32.dll
■ thl.dll
■ trc.dll
■ txf_wrapper.dll
Falha na Criação de imagens de recuperação bare metal
Ao criar uma imagem BMR , o boot falha com o código de erro 0x80070005, e a causa pode ser o software antivírus, como Mcafee. A funcionalidade de verificação em tempo real bloqueará a alteração da imagem de BMR. Nesse caso, você deve alterar a diretiva do McAfee ou usar um computador sem software antivírus para criar a imagem de inicialização.
Se estiver tentando executar uma recuperação bare metal em um servidor Generation 2 VM do Hyper-V2012 r2, crie a BMR ISO usando Windows ADK 8.1. Usar o Windows ADK 8 ou o Windows AIK para criar a BMR ISO fará com que a entrada não seja aceita ou com que a recuperação bare metal não inicie.
Microsoft Internet Explorer 11
Algumas páginas Web do Arcserve RHA, como a página Visão geral ou Centro de relatórios, não são compatíveis com o IE 11 e podem não exibir o conteúdo corretamente. A alternativa é adicionar o serviço de controle do RHA à lista de compatibilidade do Internet Explorer. Para obter mais informações sobre o as configurações do modo de exibição de Compatibilidade, consulte a documentação da Microsoft.
Adaptadores de rede
Se você tiver adaptadores de agrupamento NIC no mestre original, os adaptadores serão gerados, mas podem não funcionar corretamente na máquina de recuperação bare metal.
Para as máquinas virtuais de convidados Linux no cenário do Hyper-V, o endereço IP estático especificado na caixa de diálogo Mapeamento da rede não poderá ser configurado durante a alternância.
Correções incluídas
36 Notas da Versão do r16.5
Correções incluídas
A lista abaixo identifica as correções inclusas no Arcserve RHA r16.5 SP2. Caso não encontre uma correção especifica listada nesta seção, entre em contato com o CA Support para obter mais informações.
Número da correção Número da correção
T5TM158
T5TM157
T5TM156
T5TM155
T5TM154
T5TM153
T5TM152
T5TM151
T5TM150
T5TM149
T5TM148
T5TM147
T55U014
T55U013
T55U006
T55U007
T55U008
T55U011
T55U017
T5TM131
T5TM136
T5TM138
T5TM140
T5TM143
T5TM146
Suporte a sistemas e plataformas ignorados
O Arcserve RHA r16.5 SP2 não oferece mais suporte aos seguintes sistemas e plataformas:
■ VMware vSphere 4.x como um hipervisor
■ Microsoft Internet Explorer 6 e 7
Capítulo 5: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 1 37
Capítulo 5: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 1
Esta seção descreve os novos recursos, aprimoramentos e correções incluídas no Arcserve RHA r16.5 Service Pack 1.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Novos recursos e aprimoramentos (na página 37) Melhorias (na página 38) Problemas conhecidos (na página 38) Correções incluídas (na página 39) Suporte a sistemas e plataformas ignorados (na página 39)
Novos recursos e aprimoramentos
O Arcserve RHA r16.5 Service Pack 1 oferece suporte aos seguintes recursos:
Suporte ao Microsoft Exchange Server 2013
O Arcserve RHA agora permite a criação de cenários para proteger o Microsoft Exchange Server 2013. Selecione Microsoft Exchange Server durante a criação de cenários para proteger o Microsoft Exchange Server 2013.
Suporte ao Microsoft SharePoint Server 2013
O Arcserve RHA agora permite proteger o Microsoft SharePoint Server 2013 usando o Cenário de sistema completo. Selecione Sistema completo durante a criação de cenários para proteger o Microsoft SharePoint Server 2013. O Arcserve RHA oferece suporte a implantações autônomas e de farms.
Suporte ao Microsoft SharePoint Foundation 2010
O Arcserve RHA agora permite proteger o Microsoft SharePoint Foundation 2010 usando o servidor do SharePoint. Selecione Microsoft SharePoint Server durante a criação de cenários para proteger o Microsoft SharePoint Foundation 2010. O Arcserve RHA oferece suporte a implantações autônomas e de farms.
Melhorias
38 Notas da Versão do r16.5
O Redirecionamento do tráfego da rede oferece suporte a alias de computador
O Arcserve RHA agora oferece suporte a nomes de aliases para a tolerância a falhas. Quando você tiver vários nomes de alias, poderá selecionar alguns ou todos os nomes de alias para alternância. Os nomes de aliases NetBIOS e DNS CNAME são suportados. Para adicionar nomes de alias NetBIOS, crie um valor com diversa sequências de caracteres denominado OptionalNames com dados <aliasnames> na chave de registro a seguir e reinicie o serviço do servidor.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanServer\Parameters
Você pode especificar detalhes no nome do alias na seção Redirecionamento do tráfego da rede das Propriedades da alta disponibilidade.
Melhorias
A partir do Arcserve RHA r16.5 SP1, a replicação e o desempenho de retrocesso de dados nas réplicas terão uma melhoria significativa.
Problemas conhecidos
Os problemas a seguir estão presentes nesta release:
■ Para um cenário de alta disponibilidade de sistema completo: quando o servidor mestre tem dois NICs (Network Interface Controller - Controlador de Interface de Rede), e a primeira NIC estiver desativada. Após a alternância, há falha no adaptador de rede da máquina virtual recém-criada ao mapear para o NIC correto.
■ Para cenários de sistema completo: quando o servidor mestre executa o Windows 2012 com a função do Hyper-V, há falha ao iniciar a máquina virtual criada durante a recuperação garantida, a alternância ou a operação Iniciar a VM. A falha é gerada por uma exceção do sistema, relacionada ao winhv.sys. A solução é remover a função do Hyper-V o servidor mestre e sincronizá-lo novamente.
■ No Windows 2012, os contadores de desempenho do Arcserve RHA não são exibidos corretamente. Uma das soluções de contorno é copiar os arquivos a seguir para a pasta \windows\system32.
■ ibeay32.dll
■ ssleay32.dll
■ thl.dll
■ trc.dll
■ txf_wrapper.dll
Correções incluídas
Capítulo 5: Arcserve RHA r16.5 Service Pack 1 39
Correções incluídas
A lista abaixo identifica as correções inclusas no Arcserve RHA r16.5 SP1. Caso não encontre uma correção especifica listada nesta seção, entre em contato com o CA Support para obter mais informações.
Número da correção
Número da correção
Número da correção
Número da correção
Número da correção
Número da correção
T5LF187
T5LF188
T5LF189
T5LF190
T5LF191
T5LF192
T5LF193
T5LF194
T5LF195
T5LF196
T5LF197
T5LF198
T5LF199
T5LF200
T5LF201
T5LF202
T5LF203
T5LF204
T5LF205
T5LF206
T5LF207
T5LF208
T5LF210
T5LF211
T5LF212
T5LF213
T5LF214
T5LF215
T5TM092
T5TM094
T5TM095
T5TM096
T5TM097
T5TM098
T5TM099
T5TM101
T5TM102
T5TM104
T5TM105
T5TM106
T5TM107
T5TM108
T5TM109
T5TM110
T5TM111
T5TM112
T5Tm113
T5TM114
T5TM115
T5TM116
T5TM119
T5TM123
T5TM124
T5TM125
T5LE129
Suporte a sistemas e plataformas ignorados
O Arcserve RHA r16.5 SP1 não oferece mais suporte ao SUSE Linux Enterprise Server 9 nem ao Red Hat Enterprise Linux 4.
Capítulo 6: Arcserve RHA r16.5 41
Capítulo 6: Arcserve RHA r16.5
Esta seção descreve os novos recursos, aprimoramentos e correções inclusas no Arcserve RHA r16.5
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Novos recursos e aprimoramentos (na página 41) Correções incluídas (na página 45) Problemas conhecidos (na página 46) Suporte a sistemas e plataformas ignorados (na página 50)
Novos recursos e aprimoramentos
O Arcserve RHA r16.5 oferece suporte aos seguintes recursos:
Suporte ao CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
O Arcserve RHA fornece suporte nativo para o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup com uma nova seleção de tipo de servidor. O Arcserve RHA se conecta ao servidor do Central Host-Based VM Backup para obter a diretiva e os hosts de destino de backup relacionados com as máquinas virtuais correspondentes. É possível selecionar o host de backup e suas máquinas virtuais. Isso replica os arquivos de backup (criados pelo CA ARCserve D2D) dessas máquinas virtuais.
Suporte ao Microsoft Windows Server 2012
A partir desta release, o Arcserve RHA oferece suporte ao Microsoft Windows Server 2012. É possível instalar o Serviço de controle do RHA e o mecanismo no Windows Server 2012 e criar cenários.
Os recursos a seguir são suportados:
Espaços de armazenamento
Redução de redundância de dados
Tamanho de setor lógico de 4 KB
Sistema de arquivos ReFS (Resilient File System - Sistema de arquivos resilientes)
Novos recursos e aprimoramentos
42 Notas da Versão do r16.5
Cenário de sistema completo em cascata para adicionar várias réplicas
A partir desta release, você pode criar um cenário de sistema completo em cascata para adicionar vários servidores de réplica em diferentes níveis. É possível criar qualquer topologia para um cenário de sistema completo para torná-lo flexível, mesmo que os hosts de dispositivos estejam em diferentes plataformas virtuais. Cada host de dispositivo possui suas próprias configurações de plataforma e máquina virtual que podem ser especificadas separadamente. Você também pode executar diversas operações, como o teste de recuperação garantida, iniciar e interromper VMs, bem como excluir recursos da VM para cada host de dispositivo e plataforma virtual relacionada. Para a alternância manual, você pode escolher para qual réplica deseja alternar.
Suporte a dados do BLOB do FILESTREAM do MS SQL
A partir desta release, você pode proteger os dados do BLOB do MS SQL. Quando o servidor mestre tiver FILESTREAMS do MS SQL Server ativados, o mecanismo do RHA detectará e replicará os dados do BLOB. O mecanismo detecta e replica, mesmo que os dados do BLOB estejam armazenados em locais diferentes dos arquivos do banco de dados. O diretório raiz também é ajustado automaticamente de acordo com o caminho dos dados do BLOB.
Novos recursos e aprimoramentos
Capítulo 6: Arcserve RHA r16.5 43
Melhorias
A partir da release r16.5, o Arcserve RHA fornece as seguintes melhorias:
■ Suporte ao Microsoft Hyper-V 3.0 para cenários de sistema completo: o cenário de sistema completo oferece suporte ao MS Hyper-V 3.0. Agora, você pode selecionar o Hyper-V 3.0 como plataforma virtual.
■ Suporte ao firmware UEFI (Unified Extensible Firmware Interface): o cenário de sistema completo oferece suporte ao servidor com o firmware UEFI como servidor mestre. Certifique-se de que a plataforma virtual também ofereça suporte ao firmware UEFI.
■ Suporte a disco dinâmico para cenários de sistema completo: discos dinâmicos com volumes simples, estendidos, em faixas, espelhados e RAID-5 são suportados. Os discos dinâmicos incluem os tipos de partição MBR e GPT. Tanto o mestre quanto a réplica oferecem suporte a discos dinâmicos.
■ Suporte a disco rígido com tamanho do setor de 4 K para cenários de sistema completo: os cenários de sistema completo suportam disco rígido com tamanho do setor de 4 K. O RHA oferece suporte a discos rígidos com tamanho do setor de 4 K nos seguintes sistemas operacionais.
■ Windows Server 2008
■ Windows Server 2008 R2
■ Windows Server 2012
■ Preservar o layout do volume de destino para cenários de sistema completo do BMR: para manter o volume atual na máquina bare metal (de destino), a opção Preservar os volumes existentes no destino é incluída durante a criação de um cenário para máquinas bare metal.
■ Modificar as configurações da VM dinamicamente: agora, é possível modificar dinamicamente as configurações da VM para cenários de sistema completo durante a execução do cenário. As configurações incluem Núcleos de CPU, Tamanho da memória, Nome da máquina virtual, Mapeamentos do adaptador de rede de recuperação garantida, Mapeamentos de rede física e Tipo de instância EC2.
■ Suporte a várias instâncias do Oracle: é possível proteger várias instâncias de banco de dados do Oracle instaladas no mesmo host do Windows. O mecanismo RHA agora monitora todos os serviços para cada instância de banco de dados do Oracle. É possível selecionar várias instâncias na tela Selecionar as instâncias Oracle para replicação durante a criação de um cenário. O RHA também permite especificar "sys as sysdba" para efetuar logon no banco de dados.
■ Suporte a vários pontos de montagem nos diretórios raiz do RHA no Linux: agora, o driver do XOFS pode ser montado nos pontos secundários de montagem nos diretórios raiz do RHA no Linux. Esse recurso se aplica às seguintes versões do Linux:
■ Red Hat Enterprise Linux
■ SUSE Linux Enterprise Server
■ CentOs Linux
Novos recursos e aprimoramentos
44 Notas da Versão do r16.5
■ Oracle Linux
Esse recurso permite que o RHA proteja vários sistemas de arquivos montados no mesmo diretório raiz do RHA. Agora, quando um cenário é executado, o RHA monta o XOFS no diretório raiz do RHA especificado. Além disso, o RHA verifica se há pontos de montagem secundários em seu diretório raiz e monta automaticamente o driver do XOFS em cada um desses pontos.
■ Suporte adicional à região para o Amazon EC2: agora, você pode criar um cenário de replicação ou de alta disponibilidade do sistema completo com uma réplica do EC2 nas cinco regiões a seguir.
■ Pacífico Asiático (Sydney)
■ Pacífico Asiático (Tóquio)
■ Europa ocidental (Irlanda)
■ América do Sul (São Paulo)
■ Leste dos EUA (Virgínia)
■ O cenário do Microsoft Hyper-V suporta a tolerância a falhas por meio de uma conexão WAN: cenários do Hyper-V podem ter tolerância a falhas, por meio de uma conexão WAN, você pode alterar o endereço IP da máquina virtual quando estiver executando alternância e tolerância a falhas. Você também pode definir os adaptadores de rede usando a GUI.
■ Modelo de cenário do sistema completo com detalhes de réplica predefinidos: o modelo de cenário do sistema completo foi aprimorado para permitir a inclusão de detalhes da réplica durante a criação do modelo. Esse modelo criado apresenta os detalhes de réplica predefinidos que podem ser usados várias vezes na criação de cenários. Ao criar o cenário, especifique os detalhes do servidor mestre e reutilize os detalhes de réplica predefinidos.
■ Opção Incluir máquinas virtuais recém-criadas para cenários do Central Host-Based VM Backup: essa opção permite replicar todas as subpastas da principal pasta de backup do host ao executar o cenário. Quaisquer pastas de backup da VM recém-criadas também são replicadas. Somente as pastas das máquinas virtuais desmarcadas serão excluídas. Essas pastas são marcadas como pastas excluídas. Se esta opção não for selecionada, somente as pastas de backup selecionadas são replicadas.
■ Melhor suporte à autenticação e multilocação do cenário: a autenticação do cenário é melhor e mais segura. Isso permite que você tenha uma replicação de multilocação muito segura. O ARCserve RHA verifica as seguintes condições no começo e interrompe o cenário quando essas condições falham.
1. As credenciais de nível de cenário para cada host.
2. As credenciais de nível de host para cada host. As credenciais de nível de host substituem as credenciais de nível de cenário. Se a credencial de nível do host estiver em branco ou não estiver definida, o RHA usará automaticamente as credenciais de nível do cenário.
3. O usuário possui permissão de controle total para a pasta pai especificada.
Correções incluídas
Capítulo 6: Arcserve RHA r16.5 45
Criptografar dados durante a transferência: essa propriedade da réplica foi aprimorada e agora fornece estas quatro opções: Sem criptografia, AES-128, AES-256 e Configurado pelo usuário.
■ Opção Usuário atual no Assistente de instalação remota: a opção Usuário atual foi adicionada para que você possa definir as Informações de logon de serviço para o usuário atual. Essa opção permite que você faça logon no CS (Control Service - Serviço de controle) usando a conta atual que você usou para efetuar logon.
■ Relatórios como anexos de email: você pode receber todos os relatórios do Arcserve RHA em formato HTML como anexos de email.
■ Suporte à autenticação SMTP: os três tipos de autenticação SMTP a seguir são suportados para notificações de eventos e relatórios. É possível definir servidores de email, portas de envio, credenciais de usuários e configurações de proxy.
■ LOGON
■ SEM FORMATAÇÃO
■ CRAM-MD5
■ Cenários de integração: os cenários de servidor de arquivos com integração entre o ARCserve D2D e o Central Host-Based VM Backup são agora dois tipos diferentes de cenários. Você pode ver os tipos de cenários do ARCserve D2D e do ARCserve Central Host-Based VM Backup na tela Selecionar o tipo de servidor e de produto durante a criação de um cenário.
Correções incluídas
A lista abaixo identifica as correções incluídas no Arcserve RHA r16.5. Caso não encontre uma correção especifica listada nesta seção, entre em contato com o CA Support para obter mais informações.
Número da correção
Número da correção
Número da correção
Número da correção
Número da correção
Número da correção
Número da correção
T5LE104
T5LE105
T5LE108
T5LE110
T5LE111
T5LE114
T5LE115
T5LE116
T5LE117
T5LF137
T5LF142
T5LF143
T5LF144
T5LF145
T5LF147
T5LF148
T5LF149
T5LF150
T5LF152
T5LF153
T5LF154
T5LF155
T5LF156
T5LF157
T5LF158
T5LF159
T5LF160
T5LF161
T5LF162
T5LF164
T5LF166
T5LF167
T5LF168
T5LF169
T5LF170
T5LF171
T5LF172
T5LF173
T5LF174
T5LF175
T5LF178
T5LF179
T5LF182
T5LF183
T5LF184
T5LF186
T5TM072
T5TM074
T5TM075
T5TM076
T5TM078
T5TM079
T5TM080
T5TM082
T5TM083
T5TM084
T5TM085
T5TM086
T5TM088
T5TM089
T5TM092
T5TM095
Problemas conhecidos
46 Notas da Versão do r16.5
Problemas conhecidos ■ Ao atualizar de uma release anterior, a execução de cenários poderá falhar ao
iniciar após a conclusão do processo de atualização. Esse comportamento ocorre durante o processo de atualização do mecanismo. O processo de atualização deverá interromper os cenários em execução e, em seguida, reiniciar esses cenários após a conclusão do processo de atualização. No entanto, o processo de atualização interpreta os cenários em execução como tendo novos nomes de usuários e senhas (erroneamente), o que impede a reinicialização automática do cenário pelo processo de atualização.
Para corrigir esse problema, inicie manualmente os cenários que estavam em execução antes do início da atualização usando a opção Executar, após a conclusão do processo de atualização. Use o controle Executar da interface do usuário.
■ Caso não consiga redefinir a interface do Arcserve RHA de volta para o padrão após reorganizado os painéis por meio do gerenciador, execute as seguintes etapas:
– Localize o diretório de execução do arquivo ws_gui.exe.
– Feche a interface.
– Nesse diretório, exclua os seguintes arquivos: dock_layout.xml, dock_layoutdefault.xml.
– Reinicie a interface.
A reorganização da interface volta para o layout padrão.
■ O retrocesso não é suportado para aplicativos que utilizam a funcionalidade TxF (IIS 7.0)
■ Ao instalar remotamente o mecanismo do Arcserve RHA em sistemas Windows Server 2008, há falha na instalação quando se efetua logon nos serviços de controle como sistema local. Para evitar isso, use uma conta de administrador de domínio para acessar o serviço de controle.
Problemas conhecidos
Capítulo 6: Arcserve RHA r16.5 47
■ Ao usar o método de redirecionamento Alterar o nome do computador em computadores que executam o Windows Server 2008 R2, é preciso inserir manualmente o servidor mestre no domínio após a tolerância a falhas.
■ Quando o nome do servidor NetBIOS tem mais de 15 caracteres, o Gerenciador do Arcserve RHA pode falhar ao ser iniciado a partir da tela Visão geral se o proxy estiver definido nas Opções de Internet. O servidor proxy pode resolver apenas nomes DNS, não nomes NetBIOS.
■ Após 72 horas, o computador bare metal será reinicializado automaticamente (aplicável a cenários de sistema completo).
■ Ao iniciar o computador bare metal depois de recuperação, algum driver pode estar faltando. Instale-os manualmente.
■ Quando você atualizar o mecanismo do RHA, todos os marcadores existentes e pontos de retrocesso são perdidos.
■ Para o método de redirecionamento Mover IP em plataformas Linux, é possível configurar o IP apenas pelo comando ipconfig.
■ Ao instalar o mecanismo do RHA em agrupamentos usando o programa de instalação remota, é preciso instalar o mecanismo nos dois nós físicos e selecionar um nó físico em vez de um nome de agrupamento.
Microsoft SQL Server
■ Nos cenários do SQL Server, o nome de servidor do agrupamento é alterado após a alternância, mas o servidor não é reiniciado, mesmo se a propriedade de reinicialização estiver configurada.
■ Não instalar os arquivos de dados do SQL no diretório raiz de volumes de inicialização, como C:\. Durante a replicação, os arquivos de destino podem falhar ao abrir no servidor de réplica, causando erros.
■ Ha falha nos cenários de recuperação garantida em servidores SQL em execução em um grupo de trabalho. Isso ocorre pelo seguinte motivo:
– A conta de administrador local da réplica é substituída pela conta de administrador local mestre no banco de dados mestre.
– O aplicativo usa a autenticação do Windows para efetuar logon no SQL Server.
Para evitar esse problema, use a autenticação do SQL ou o método de redirecionamento Alterar o nome do computador.
Problemas conhecidos
48 Notas da Versão do r16.5
Proteção do Sistema completo
■ No caso dos cenários Citrix Xen, não é possível desmontar um disco em uma máquina virtual quando os arquivos armazenados no disco estão em uso.
■ Dependendo do tipo de licença do Windows, talvez seja necessário reativar suas máquinas virtuais após a Recuperação garantida ou a alternância do sistema completo. Visite o site da Microsoft para obter mais informações sobre as políticas de reativação.
■ Em "ambientes mistos" no qual versões suportadas e não suportadas do ESX são gerenciadas por um servidor vServer, pode haver falhas em cenários do tipo completo, pois o VMDK não pode ser montado no dispositivo especificado. Para evitar o problema, certifique-se de que todas as versões do ESX no ambiente contam com suporte.
■ Durante a execução do processo de restauração para um cenário de sistema completo, interrompa manualmente os serviços de aplicativo no mestre ou o aplicativo pode ficar corrompido após a restauração. Se o aplicativo estiver corrompido após uma restauração, interrompa os serviços do aplicativo, restaure novamente no mesmo marcador para resolver o problema.
■ Ao fazer a sincronização de um cenário Sistema completo, se a mensagem "Acesso negado" for exibida, considere os seguintes pontos:
Use a opção Sincronização de volumes em vez de Sincronização por arquivos ou Sincronização em blocos.
■ Defina a conta de logon do serviço do mecanismo como Sistema local. O erro pode ter ocorrido porque a conta de logon do serviço do mecanismo mestre é local ou do administrador do domínio.
■ No Microsoft Windows 2012, o recurso Gerenciador de recursos de servidor de arquivos ocupa parte do espaço fixo do volume. Nos cenários de sistema completo, isso pode levar a espaço insuficiente em disco para que o Arcserve RHA realize a sincronização. Uma das soluções alternativas é desativar o recurso Gerenciador de Recursos de Servidor de Arquivos do Windows Server 2012 e, em seguida, executar o FSHA.
Arcserve RHA para MMC
■ O MMC pode não conseguir estabelecer conexão com o servidor de licenças nas seguintes condições:
– O proxy HTTP ou HTTPS padrão está configurado no mesmo host em que o MMC está em execução.
– O endereço do servidor de licenças não está na lista de proxies ignoráveis.
– O proxy exige autenticação para acessar o site.
A conta do Windows não tem os privilégios necessários para acessar o proxy, o que significa que o usuário atual do MMC não está autorizado a usar o proxy.
Problemas conhecidos
Capítulo 6: Arcserve RHA r16.5 49
Para evitar o problema, execute o seguinte procedimento:
– Especifique o servidor do serviço de controle na lista de proxies HTTP ignoráveis.
– Remova a configuração do proxy HTTP no Internet Explorer para que o MMC possa conectar-se ao serviço de controle diretamente.
– Autorize o acesso ao servidor proxy HTTP para o usuário atual
■ Observe que o MMC se conecta ao Serviço de controle com a configuração de Windows Internet automaticamente; esta configuração pode ser alterada por aplicativos de terceiros.
■ O recurso de disco do Arcserve RHA não garante a integridade dos dados em vários volumes em um Microsoft Failover Cluster. Para aplicativos que exigem integridade de dados entre conjuntos de dados, todos os dados devem estar hospedados em um único volume.
■ É possível criar recursos de discos do Arcserve RHA apenas no nó proprietário do agrupamento. Por exemplo, para nós de agrupamento A, B, C e D em que o nó A possui o agrupamento, os recursos do disco poderão ser criados apenas no nó A.
Oracle Solaris 11
Antes de criar um cenário com o método de redirecionamento Mover IP para Solaris 11, definir os endereços NIC/IP relacionados para o modo manual no Solaris.
Linux
■ Para todas as operações de arquivos no diretório raiz do mestre, é necessário desativar o SeLinux ou alterar o contexto de segurança do SeLinux.
■ Se o diretório raiz do mestre do RHA for um diretório compartilhado NFS que não está gravado em /etc/exports, mas foi exportado pela linha de comando exportfs -i, o compartilhamento NFS se tornará indisponível quando o cenário for iniciado. Para que o RHA proteja o diretório NFS compartilhado, é preciso configurar explicitamente o diretório NFS compartilhado em /etc/exports.
Microsoft Windows 2003
■ Quando um servidor de réplica executa o Windows 2003 e o servidor mestre executa o Windows 2008 ou mais recente, é possível obter a mensagem de erro abaixo. Esse erro ocorre porque o Windows 2003 não oferece suporte a operações do sistema de arquivos Hard Links ou TxF (Transacional NTFS).
Unable to execute event Create hard link for
\\?\Volume{b8262eac-30ac-11e1-959c-000c29f6edbe}/<a-file-path>
: Access is denied.(5)
■ Ao executar a BMR a partir de um computador Windows 2003, verifique se o computador oferece suporte à placa-mãe APIC e se ela está ativada. Caso contrário, o computador falha ao inicializar.
Suporte a sistemas e plataformas ignorados
50 Notas da Versão do r16.5
Amazon Web Service (AWS)
■ Durante a tolerância a falhas para o AWS, o ARCserve RHA substitui HAL (Hardware Abstraction Layer – camada de abstração de hardware) do mestre para o ACPI HAL (Advanced Configuration and Power Interface HAL – HAL de Interface de Energia e Configuração Avançada). Para um computador físico (antigo hardware) ou máquina virtual sem suporte de ACPI, failback não funciona.
■ A recuperação bare metal do ARCserve RHA não suporta máquinas virtuais do Virtual Box configuradas com controladores SATA.
Ambiente NAT
Para cenários de alta disponibilidade em cascata em um ambiente NAT, onde hosts de dispositivos CS e tolerância a falhas não padrão não estão na mesma sub-rede. O dispositivo virtual não pode se conectar ao CS quando executa a Tolerância a falhas manual/Iniciar VM/Interromper VM/Excluir todos os recursos da VM. Os eventos não serão exibidos na GUI porque o dispositivo não pode iniciar a conexão com o CS. Você pode encontrar as etapas detalhadas nos logs do mecanismo em cada host.
Para cenários de alta disponibilidade Hyper-V
Quando a máquina virtual protegida tem mais de um adaptador de rede conectado a comutadores virtuais diferentes e você opta por personalizar o endereço IP usando o mapeamento de rede, o problema abaixo pode ocorrer após a alternância.
■ Os adaptadores de rede na VM são conectados a comutadores virtuais incorretos na réplica do Hyper-V, e a rede da VM pode não funcionar adequadamente.
Para resolver o problema, altere manualmente o comutador virtual para cada adaptador de rede na configuração de máquina virtual usando o Gerenciador Hyper-V.
Suporte a sistemas e plataformas ignorados
O Arcserve RHA r16.5 não oferece mais suporte ao Windows Server 2003, 2003 R2 ou 2008 como dispositivo virtual para cenários de sistema completo.
Considerações sobre a atualização: caso não seja possível ter um dispositivo virtual executando o Windows 2008 Server R2 ou Windows Server 2012, pode-se continuar usando o Arcserve RHA r16 SP2 tanto para os mecanismos do RHA quanto para o servidor de controle do RHA. Caso contrário, o gerenciador do RHA r16.5 impede o início do cenário de sistema completo existente.
Observação: os cenários de sistema completo do Arcserve RHA r16.5 continuam protegendo o Windows Servers 2003, 2003 R2 e 2008, ou seja, como servidores mestre.
Capítulo 7: Arcserve RHA r16 Service Pack 2 51
Capítulo 7: Arcserve RHA r16 Service Pack 2
Esta seção descreve os novos recursos, aprimoramentos e correções inclusos no Arcserve RHA r16 Service Pack 2.
Observação: este Service Pack não oferece suporte à atualização a partir da versão r16.5 Alpha.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Novos recursos e aprimoramentos (na página 51) Correções incluídas (na página 55) Problemas conhecidos (na página 56)
Novos recursos e aprimoramentos
O Arcserve RHA r16 Service Pack 2 oferece suporte aos seguintes recursos:
Suporte a restauração em um computador bare metal
A partir desta versão, o Arcserve RHA oferece suporte à restauração de dados em um computador bare metal. É possível fazer a restauração em uma máquina bare metal (física ou virtual) a partir de um sistema online que realizou uma tolerância a falhas/alternância ou a partir de um ponto de retrocesso com marcador. Este recurso não somente restaura dados, mas também cria o computador bare metal mediante a instalação do sistema operacional, aplicativos e outros componentes necessários.
A recuperação bare metal oferece os seguintes benefícios:
■ Cria um computador exatamente semelhante ao mestre antes da restauração de dados
■ Recupera os dados, mesmo em um hardware diferente
■ Recupera os dados em nível de volume
Novos recursos e aprimoramentos
52 Notas da Versão do r16.5
Suporte da NAT
A partir desta versão, você pode implantar o Arcserve RHA em um ambiente NAT (Network Address Translation - Conversão de Endereços de Rede). Esse recurso permite ter uma instalação do RHA onde os servidores de host estão protegidos por um dispositivo NAT ou um firewall. Por exemplo, você pode ter uma instalação onde o mestre está protegido por um dispositivo NAT enquanto o serviço de controle e a réplica estão em um domínio público.
Para usar esse recurso, o Arcserve RHA fornece o utilitário RHA NAT. Configure o RHA NAT no host protegido pelo dispositivo NAT.
O recurso RHA NAT oferece suporte a replicação, restauração, tolerância a falhas e ao gerenciamento de cenários.
Novos recursos e aprimoramentos
Capítulo 7: Arcserve RHA r16 Service Pack 2 53
Melhorias
A partir desta release, o Arcserve RHA fornece as seguintes melhorias:
■ Suporte a gerenciamento de instantâneos de volume: os instantâneos de volumes foram simplificados para que você possa defini-los para um só local. Além disso, você pode especificar se deseja que um instantâneo seja gerado durante a criação de um marcador. A caixa de seleção fica disponível para esta opção durante a criação de um marcador.
■ Limitação de E/S e largura de banda avançada: o Agendador de largura de banda foi aprimorado para que se possa definir configurações de largura de banda por hora para a semana inteira. Por exemplo, você pode definir 256 KB para segunda-feira, às 9h da manhã ou 192 KB para quarta-feira, às 4h da tarde.
■ Recuperar o servidor ativo: agora, cenários de sistema completo oferecem suporte à função Recuperar o servidor ativo. Ela pode ser usada para simular alternância e retorno.
■ Iniciar e interromper máquina virtual: foi adicionada uma nova opção ao menu Ferramentas para permitir a interrupção ou inicialização de uma máquina virtual. Isso se aplica a cenários de sistema completo de Recuperação de dados e Alta disponibilidade.
■ Excluir todos os recursos da VM: foi adicionada uma nova opção ao menu Ferramentas para permitir a exclusão de recursos temporários da VM, como arquivos de disco, instantâneos, entre outros arquivos temporários.
■ VMware Distributed Virtual Switch: foi acrescentado suporte ao VMware Distributed Virtual Switch para cenários de sistema completo. Você pode selecionar o vSphere Distributed Virtual Switch durante um mapeamento de rede.
■ Suporte a proxy para o serviço de controle: foi acrescentado suporte a proxy HTTP para o serviço de controle do RHA. Este serviço de controle estabelece conexão com os hosts do mecanismo do RHA usando servidores proxy HTTP.
■ Desempenho do retrocesso de dados: a função de consulta de ponto de retrocesso foi reestruturada, e a interface de usuário foi reprojetada. É possível fazer uma pesquisa rápida de pontos de evento durante o retrocesso. O tempo de resposta é mínimo, mesmo quando há milhões de eventos.
■ Marcador do agendador: a propriedade Ativar marcadores programados foi adicionada para permitir a criação de uma programação de marcadores para cenários de banco de dados, como MSSQL e Exchange.
■ Serviço CAVSSSoftProv: o serviço CAVSSSoftProv não é mais necessário.
■ Utilitário de coleta de logs: foi acrescentado um utilitário de coleta de logs. Ele pode recuperar automaticamente logs de mestres, réplicas e serviços de controle juntamente com logs de eventos de mestres e réplicas.
Novos recursos e aprimoramentos
54 Notas da Versão do r16.5
■ Criar instantâneos consistentes com o aplicativo: esse recurso permite que o mecanismo do RHA chame gravadores de VSS do aplicativo, como o gravador de VSS do Exchange e o gravador de VSS do MSSQL para criar instantâneos consistentes com o aplicativo. Os instantâneos são criados no mestre durante o processo de criação do marcador.
■ Manter o atributo de arquivamento na réplica: uma nova propriedade adicionada às propriedades de replicação. Se ativada, ela retém os atributos de arquivos na réplica durante a sincronização se os arquivos do mestre e da réplica forem idênticos.
■ Reter o nome da conta local: uma nova propriedade adicionada às propriedades de replicação para manter o nome local na máquina de réplica. Antes de executar o cenário, crie manualmente os mesmos grupos ou usuários locais no mestre e na réplica. Use esta propriedade para ambientes de grupo de trabalho. Esta propriedade é aplicável apenas a computadores do Windows.
■ Redirecionamento de DNS usando a ferramenta de atualização de DNS: use essa ferramenta para alterar o registro A do DNS do servidor mestre para resolver o endereço IP da réplica. É possível usar esta ferramenta após iniciar ou interromper a VM com o recurso Iniciar/interromper a VM. É possível usar essa ferramenta executando o arquivo update_dns.exe na pasta de instalação do mecanismo do RHA.
■ Suporte à sincronização offline para cenários de sistema completo: a sincronização offline é estendida para cenários de sistema completo, incluindo cenários de encaminhamento, de retorno e de restauração bare metal.
Correções incluídas
Capítulo 7: Arcserve RHA r16 Service Pack 2 55
Correções incluídas
A lista abaixo identifica as correções incluídas no Arcserve RHA r16 Service Pack 2. Caso não encontre uma correção especifica listada nesta seção, entre em contato com o CA Support para obter mais informações.
Número da correção
Número da correção
Número da correção
Número da correção
Número da correção
Número da correção
T4C4114
T4C4115
T5HP064
T5LE072
T5LE074
T5LE075
T5LE076
T5LE077
T5LE078
T5LE081
T5LE082
T5LE083
T5LE084
T5LE085
T5LE087
T5LE088
T5LE089
T5LE090
T5LE091
T5LE092
T5LE095
T5LE096
T5LE099
T5LE100
T5LF079
T5LF080
T5LF081
T5LF082
T5LF083
T5LF084
T5LF085
T5LF086
T5LF087
T5LF088
T5LF089
T5LF090
T5LF091
T5LF092
T5LF093
T5LF094
T5LF095
T5LF096
T5LF097
T5LF098
T5LF099
T5LF100
T5LF101
T5LF102
T5LF103
T5LF104
T5LF105
T5LF106
T5LF107
T5LF108
T5LF109
T5LF110
T5LF111
T5LF112
T5LF113
T5LF114
T5LF115
T5LF117
T5LF118
T5LF119
T5LF120
T5LF121
T5LF122
T5LF123
T5LF124
T5LF125
T5LF126
T5LF127
T5LF128
T5LF129
T5LF130
T5LF131
T5LF132
T5LF133
T5LF134
T5LF135
T5LF136
T5LF138
T5LF139
T5LF140
T5LT068
T5LT069
T5LT070
T5LT071
T5LT072
T5LT073
T5LT074
T5LT075
T5LT076
T5LT077
T5LT078
T5LT080
T5LT081
T5LT082
T5LT083
T5LT084
T5TM020
T5TM021
T5TM022
T5TM023
T5TM024
T5TM025
T5TM026
T5TM027
T5TM028
T5TM030
T5TM031
t5TM032
T5TM033
T5TM034
T5TM036
T5TM037
T5TM038
T5TM039
T5TM040
T5TM041
T5TM043
T5TM044
T5TM045
T5TM046
T5TM047
T5TM048
T5TM049
T5TM050
T5TM051
T5TM052
T5TM053
T5TM054
T5TM055
T5TM056
T5TM057
T5TM058
T5TM059
T5TM060
T5TM061
T5TM062
T5TM064
T5TM065
T5TM066
T5TM067
T5TM068
T5TM069
T5TM070
T5TM071
Problemas conhecidos
56 Notas da Versão do r16.5
Problemas conhecidos
Os problemas a seguir estão presentes nesta versão:
■ Caso não consiga redefinir a interface do Arcserve RHA de volta para o padrão após reorganizado os painéis por meio do gerenciador, execute as seguintes etapas:
– Localize o diretório de execução do arquivo ws_gui.exe.
– Feche a interface.
– Nesse diretório, exclua os seguintes arquivos: dock_layout.xml, dock_layoutdefault.xml.
– Reinicie a interface.
A reorganização da interface volta para o layout padrão.
■ O retrocesso não é suportado para aplicativos que utilizam a funcionalidade TxF (IIS 7.0)
■ Ao instalar remotamente o mecanismo do Arcserve RHA em sistemas Windows Server 2008, há falha na instalação se você efetuar logon nos serviços de controle como sistema local. Para evitar isso, use uma conta de administrador de domínio para acessar o serviço de controle.
■ Ao usar o método de redirecionamento Alterar o nome do computador em computadores que executam o Windows Server 2008 R2, é preciso inserir novamente, de modo manual, o servidor mestre no domínio após a tolerância a falhas.
■ Quando o nome do servidor NetBIOS tem mais de 15 caracteres, o Gerenciador do Arcserve RHA pode falhar ao ser iniciado a partir da tela Visão geral se o proxy estiver definido nas Opções de Internet. O servidor proxy pode resolver apenas nomes DNS, não nomes NetBIOS.
■ Após 72 horas, a máquina bare metal será reinicializada automaticamente. Isso se aplica a cenários de sistema completo.
■ Ao iniciar o computador bare metal depois de recuperação, algum driver pode estar faltando. Instale-os manualmente.
■ Quando você atualizar o mecanismo do RHA, todos os marcadores existentes e pontos de retrocesso são perdidos.
■ Para o método de redirecionamento Mover IP em plataformas Linux, configure o IP apenas pelo comando ifconfig.
■ Ao instalar o mecanismo do RHA em agrupamentos usando o Programa de instalação remota, é preciso instalar o mecanismo nos dois nós físicos e selecionar um nó físico em vez de um nome de agrupamento.
Problemas conhecidos
Capítulo 7: Arcserve RHA r16 Service Pack 2 57
Microsoft SQL Server
■ Nos cenários do SQL Server, o nome de servidor do agrupamento é alterado após a alternância, mas o servidor não é reiniciado, mesmo se a propriedade de reinicialização estiver configurada.
■ Não instalar os arquivos de dados do SQL no diretório raiz de volumes de inicialização, como C:\. Durante a replicação, os arquivos de destino podem falhar ao abrir no servidor de réplica, causando erros.
■ Ha falha nos cenários de recuperação garantida em servidores SQL em execução em um grupo de trabalho. Isso ocorre pelo seguinte motivo:
– A conta de administrador local da réplica é substituída pela conta de administrador local mestre no banco de dados mestre.
– O aplicativo usa a autenticação do Windows para efetuar logon no SQL Server.
Para evitar esse problema, use a autenticação do SQL ou o método de redirecionamento Alterar o nome do computador.
Problemas conhecidos
58 Notas da Versão do r16.5
Proteção do Sistema completo
Os cenários do tipo Sistema completo não oferecem suporte a discos dinâmicos no servidor mestre.
■ No caso dos cenários Citrix Xen, não é possível desmontar um disco em uma máquina virtual quando os arquivos armazenados no disco estão em uso.
■ Dependendo do tipo de licença do Windows, talvez seja necessário reativar suas máquinas virtuais após a Recuperação garantida ou a alternância do sistema completo. Visite o site da Microsoft para obter mais informações sobre as políticas de reativação.
■ Em "ambientes mistos" no qual versões suportadas e não suportadas do ESX são gerenciadas por um servidor vServer, pode haver falhas em cenários do tipo completo, pois o VMDK não pode ser montado no dispositivo especificado. Para evitar o problema, certifique-se de que todas as versões do ESX no ambiente contam com suporte.
■ Durante a execução do processo de restauração para um cenário de sistema completo, interrompa manualmente os serviços de aplicativo no mestre ou o aplicativo pode ficar corrompido após a restauração. Se o aplicativo estiver corrompido após uma restauração, interrompa os serviços do aplicativo, restaure novamente no mesmo marcador para resolver o problema.
■ Atualizando para o Arcserve RHA r16 SP2: se desejar atualizar o mecanismo do RHA a partir de versões anteriores para o r16 Service Pack 2, será preciso sincronizar o mestre e a réplica ao menos uma vez para concluir a atualização.
■ Ao fazer a sincronização de um cenário Sistema completo, se a mensagem "Acesso negado" for exibida, considere os seguintes pontos:
■ Use a opção Sincronização de volumes em vez de Sincronização por arquivos ou Sincronização em blocos.
■ Defina a conta de logon do serviço do mecanismo como Sistema local. O erro pode ter ocorrido porque a conta de logon do serviço do mecanismo mestre é local ou do administrador do domínio.
Arcserve RHA para MMC
■ O MMC pode não conseguir estabelecer conexão com o servidor de licenças nas seguintes condições:
– O proxy HTTP ou HTTPS padrão está configurado no mesmo host em que o MMC está em execução.
– O endereço do servidor de licenças não está na lista de proxies ignoráveis.
– O proxy exige autenticação para acessar o site.
– A conta do Windows não tem os privilégios necessários para acessar o proxy, o que significa que o usuário atual do MMC não está autorizado a usar o proxy.
Problemas conhecidos
Capítulo 7: Arcserve RHA r16 Service Pack 2 59
Para evitar o problema, execute o seguinte procedimento:
– Especifique o servidor do serviço de controle na lista de proxies HTTP ignoráveis.
– Remova a configuração do proxy HTTP no Internet Explorer para que o MMC possa conectar-se ao serviço de controle diretamente.
– Autorize o acesso ao servidor proxy HTTP para o usuário atual
■ Observe que o MMC se conecta ao Serviço de controle com a configuração de Windows Internet automaticamente; esta configuração pode ser alterada por aplicativos de terceiros.
■ O recurso de disco do Arcserve RHA não garante a integridade dos dados em vários volumes em um Microsoft Failover Cluster. Para aplicativos que exigem integridade de dados entre conjuntos de dados, todos os dados devem estar hospedados em um único volume.
■ É possível criar recursos de discos do Arcserve RHA apenas no nó proprietário do agrupamento. Por exemplo, para nós de agrupamento A, B, C e D em que o nó A possui o agrupamento, os recursos do disco poderão ser criados apenas no nó A.
Oracle Solaris 11
Antes de criar um cenário com o método de redirecionamento Mover IP para Solaris 11, defina os endereços NIC/IP relacionados para o modo manual no Solaris.
Linux
■ Para todas as operações de arquivos no diretório raiz do mestre, é necessário desativar o SeLinux ou alterar o contexto de segurança do SeLinux.
Microsoft Windows 2003
■ Quando um servidor de réplica executa o Windows 2003 e o servidor mestre executa o Windows 2008 ou mais recente, é possível obter a mensagem de erro abaixo. Esse erro ocorre porque o Windows 2003 não oferece suporte a operações do sistema de arquivos Hard Links ou TxF (Transacional NTFS).
Unable to execute event Create hard link for
\\?\Volume{b8262eac-30ac-11e1-959c-000c29f6edbe}/<a-file-path>
: Access is denied.(5)
Capítulo 8: Arcserve RHA r16 Service Pack 1 61
Capítulo 8: Arcserve RHA r16 Service Pack 1
Esta seção descreve os novos recursos, aprimoramentos e correções incluídas no Arcserve RHA r16 Service Pack 1.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Novos recursos e aprimoramentos (na página 61) Correções incluídas (na página 62)
Novos recursos e aprimoramentos
O Arcserve RHA r16 Service Pack 1 oferece suporte aos seguintes recursos:
Suporte ao servidor proxy
O Arcserve RHA permite que a replicação com o uso de servidores proxy. Você pode definir as configurações em um cenário para usar um servidor proxy. O uso de servidores proxy é limitado à sincronização mestre-réplica e à replicação.
Suporte do CA ARCserve D2D
O Arcserve RHA fornece suporte nativo para os backups do CA ARCserve D2D com a opção de integração do cenário Sistema de arquivos.
Correções incluídas
62 Notas da Versão do r16.5
Correções incluídas
A lista abaixo identifica as correções incluídas no Arcserve RHA r16 Service Pack 1. Caso não encontre uma correção especifica listada nesta seção, entre em contato com o CA Support para obter mais informações.
■ T5TM034
■ T5LF089
■ T5TM032
■ T5LT060
■ T5LT069
■ T5LT082
■ T5LF080
■ T5LF082
■ T5LF085
■ T5LE072
Capítulo 9: Arcserve RHA r16 63
Capítulo 9: Arcserve RHA r16
Esta seção descreve os novos recursos, aprimoramentos e correções inclusas no Arcserve RHA r16
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Novos recursos e aprimoramentos (na página 65)
Capítulo 10: Novos recursos e aprimoramentos 65
Capítulo 10: Novos recursos e aprimoramentos
Esta seção descreve os novos recursos e aprimoramentos feitos na linha de produtos do Arcserve RHA, comercializada anteriormente como CA XOsoft.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Alterar cenário durante a execução (na página 65) Suporte na nuvem (na página 66) Suporte avançado para agrupamento (na página 66) Comunicação de segurança (na página 67) Aprimoramentos da virtualização (na página 67) Recursos que não são mais suportados (na página 67) Problemas conhecidos (na página 69)
Alterar cenário durante a execução
Em vigor a partir desta release, é possível modificar determinadas propriedades do cenário sem precisar interromper a execução de um cenário ou forçar uma nova sincronização. Entre as propriedades que podem ser modificadas, estão:
■ Configurações do spool
■ Valores da atividade
■ Configurações de largura de banda
■ Propriedades da programação
Correções incluídas
66 Notas da Versão do r16.5
Suporte na nuvem
A partir desta release,os seguintes recursos são apresentados:
Replicar na nuvem
É possível usar uma instância da nuvem do Amazon Web Services EC2 como destino de replicação para os dados do Windows Server, sem a necessidade de provisionar manualmente a réplica no EC2. A replicação na nuvem oferece suporte à replicação em nível de byte e arquivo, várias instâncias do EC2 em execução no AWS, replicação programada, periódica e contínua de encaminhamento, bem como recuperação a partir da nuvem.
Tolerância a falhas na nuvem
É possível usar uma instância da nuvem do Amazon Web Services EC2 como destino da alta disponibilidade para a proteção do sistema completo, sem a necessidade de provisionar manualmente a réplica no EC2. A tolerância a falhas na nuvem oferece suporte à proteção completa do sistema de vários servidores Windows 2003 e 2008 R2 para um destino de replicação online na nuvem EC2, monitoramento de aplicativos e servidores, replicação contínua de encaminhamento e recuperação offline a partir da nuvem.
Observação: é necessária uma conta ativa e configurada do Amazon Web Services EC2 para usar esses recursos. O Amazon Web Services, oficialmente, ainda não oferece suporte ao Windows 2008 R2 e temos observado problemas durante os testes com o ambiente.
Suporte avançado para agrupamento
Em vigor a partir desta release, o Arcserve RHA fornece a seguinte proteção para sistemas Microsoft Failover Cluster 2008:
■ Elimina o ponto único de falha, fornecendo uma camada adicional de proteção externa para implantações do Microsoft Failover Cluster 2008 em execução em uma configuração de armazenamento compartilhada. O Arcserve RHA fornece replicação contínua para que o aplicativo em agrupamento possa sobreviver a uma perda completa do hardware de armazenamento compartilhado.
■ Age como um fornecedor de replicação para a Microsoft, de modo a viabilizar o novo recurso de agrupamento geograficamente disperso, introduzido com o agrupamento com tolerância a falhas do Windows Server 2008. Essa solução de alta disponibilidade permite a conexão de nós do agrupamento por meio de uma LAN (Local Area Network - Rede Local) ou de uma WAN (Wide Area Network - Rede de Longa Distância), abrangendo vários quilômetros, de modo a aproveitar uma solução que fornece recuperação de falhas.
Correções incluídas
Capítulo 10: Novos recursos e aprimoramentos 67
Comunicação de segurança
A partir desta release, a criptografia SSL de 128 bits para proteger a comunicação entre servidores no local e fora do local sem usar uma VPN (Virtual Private Network) de terceiros agora é suportada.
Observação: a comunicação segura não é uma substituição da VPN e não estende a rede local nem contorna firewalls.
Aprimoramentos da virtualização
A partir desta release, os cenários do tipo Sistema completo oferecem suporte às plataformas virtuais a seguir:
■ Microsoft Hyper-V
■ VMware vSphere
■ VMware ESX/ESXi
■ Citrix Xen Server
■ Amazon EC2
Recursos que não são mais suportados
Nenhum recurso foi ignorado nesta release.
Capítulo 11: Problemas conhecidos 69
Capítulo 11: Problemas conhecidos
Os problemas a seguir estão presentes nesta versão:
■ Caso não consiga redefinir a interface do Arcserve RHA de volta para o padrão após reorganizado os painéis por meio do gerenciador, execute as seguintes etapas:
– Localize o diretório de execução do arquivo ws_gui.exe.
– Feche a interface.
– Nesse diretório, exclua os seguintes arquivos: dock_layout.xml, dock_layoutdefault.xml.
– Reinicie a interface.
A reorganização da interface volta para o layout padrão.
■ O retrocesso não é suportado para aplicativos que utilizam a funcionalidade TxF (IIS 7.0)
■ Ao instalar remotamente o mecanismo do Arcserve RHA em sistemas Windows Server 2008, há falha na instalação se você efetuar logon nos serviços de controle como sistema local. Para evitar isso, use uma conta de administrador de domínio para acessar o serviço de controle.
■ Ao usar o método de redirecionamento Alterar o nome do computador em computadores que executam o Windows Server 2008 R2, é preciso inserir novamente, de modo manual, o servidor mestre no domínio após a tolerância a falhas.
■ Quando o nome do servidor NetBIOS tem mais de 15 caracteres, o Gerenciador do Arcserve RHA pode falhar ao ser iniciado a partir da tela Visão geral se o proxy estiver definido nas Opções de Internet. O servidor proxy pode resolver apenas nomes DNS, não nomes NetBIOS.
Correções incluídas
70 Notas da Versão do r16.5
■ Microsoft SQL Server
■ Nos cenários do SQL Server, o nome de servidor do agrupamento é alterado após a alternância, mas o servidor não é reiniciado, mesmo se a propriedade de reinicialização estiver configurada.
■ Não instalar os arquivos de dados do SQL no diretório raiz de volumes de inicialização, como C:\. Durante a replicação, os arquivos de destino podem falhar ao abrir no servidor de réplica, causando erros.
■ Ha falha nos cenários de recuperação garantida em servidores SQL em execução em um grupo de trabalho. Isso ocorre pelo seguinte motivo:
– A conta de administrador local da réplica é substituída pela conta de administrador local mestre no banco de dados mestre.
– O aplicativo usa a autenticação do Windows para efetuar logon no SQL Server.
Para evitar esse problema, use a autenticação do SQL ou o método de redirecionamento Alterar o nome do computador.
Proteção do Sistema completo
■ Os cenários do tipo Sistema completo não oferecem suporte a discos dinâmicos no servidor mestre.
■ No caso dos cenários Citrix Xen, não é possível desmontar um disco em uma máquina virtual quando os arquivos armazenados no disco estão em uso.
■ Dependendo do tipo de licença do Windows, talvez seja necessário reativar suas máquinas virtuais após a Recuperação garantida ou a alternância do sistema completo. Visite o site da Microsoft para obter mais informações sobre as políticas de reativação.
■ Em "ambientes mistos" no qual versões suportadas e não suportadas do ESX são gerenciadas por um servidor vServer, pode haver falhas em cenários do tipo completo, pois o VMDK não pode ser montado no dispositivo especificado. Para evitar o problema, certifique-se de que todas as versões do ESX no ambiente contam com suporte.
■ Durante a execução do processo de restauração para um cenário de sistema completo, interrompa manualmente os serviços de aplicativo no mestre ou o aplicativo pode ficar corrompido após a restauração. Se o aplicativo estiver corrompido após uma restauração, interrompa os serviços do aplicativo, restaure novamente no mesmo marcador para resolver o problema.
Correções incluídas
Capítulo 11: Problemas conhecidos 71
Arcserve RHA para MMC
■ O MMC pode não conseguir estabelecer conexão com o servidor de licenças nas seguintes condições:
– O proxy HTTP ou HTTPS padrão está configurado no mesmo host em que o MMC está em execução.
– O endereço do servidor de licenças não está na lista de proxies ignoráveis.
– O proxy exige autenticação para acessar o site.
– A conta do Windows não tem os privilégios necessários para acessar o proxy, o que significa que o usuário atual do MMC não está autorizado a usar o proxy.
Correções incluídas
72 Notas da Versão do r16.5
Para evitar o problema, execute o seguinte procedimento:
– Especifique o servidor do serviço de controle na lista de proxies HTTP ignoráveis.
– Remova a configuração do proxy HTTP no Internet Explorer para que o MMC possa conectar-se ao serviço de controle diretamente.
– Autorize o acesso ao servidor proxy HTTP para o usuário atual
■ Observe que o MMC se conecta ao Serviço de controle com a configuração de Windows Internet automaticamente; esta configuração pode ser alterada por aplicativos de terceiros.
■ O recurso de disco do Arcserve RHA não garante a integridade dos dados em vários volumes em um Microsoft Failover Cluster. Para aplicativos que exigem integridade de dados entre conjuntos de dados, todos os dados devem estar hospedados em um único volume.
■ É possível criar recursos de discos do Arcserve RHA apenas no nó proprietário do agrupamento. Por exemplo, para nós de agrupamento A, B, C e D em que o nó A possui o agrupamento, os recursos do disco poderão ser criados apenas no nó A.
Oracle Solaris 11
Antes de criar um cenário com o método de redirecionamento Mover IP para Solaris 11, defina os endereços NIC/IP relacionados para o modo manual no Solaris.
Linux
■ Para todas as operações de arquivos no diretório raiz do mestre, é necessário desativar o SeLinux ou alterar o contexto de segurança do SeLinux.
Microsoft Windows 2003
■ Quando um servidor de réplica executa o Windows 2003 e o servidor mestre executa o Windows 2008 ou mais recente, é possível obter a mensagem de erro abaixo. Esse erro ocorre porque o Windows 2003 não oferece suporte a operações do sistema de arquivos Hard Links ou TxF (Transacional NTFS).
Unable to execute event Create hard link for
\\?\Volume{b8262eac-30ac-11e1-959c-000c29f6edbe}/<a-file-path>
: Access is denied.(5)
Capítulo 12: Informações do sistema 73
Capítulo 12: Informações do sistema
Esta seção descreve os sistemas operacionais suportados e os requisitos do sistema. Leia estas informações antes de instalar e usar o Arcserve RHA.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Requisitos mínimos de hardware (na página 73) Configurações suportadas: Windows (na página 73) Configurações suportadas: UNIX/Linux (na página 80) Plataformas virtuais suportadas (na página 81) Considerações sobre a instalação (na página 81)
Requisitos mínimos de hardware
No que se refere aos requisitos mínimos de hardware do Arcserve RHA, siga as especificações do sistema operacional e do aplicativo aos quais desejar oferecer suporte.
Configurações suportadas: Windows
Para obter as informações mais recentes sobre os sistemas com suporte, consulte a Matriz de compatibilidade https://support.ca.com/phpdocs/0/5878/support/xosoft_support.html.
Observações gerais:
■ O suporte à alta disponibilidade para BES (BlackBerry) está incluído no Arcserve RHA para SQL e Arcserve RHA para servidores de arquivos.
■ O CA ARCserve High Availability não é suportado em um ambiente em que o servidor mestre ou de réplica também esteja funcionando como um DC (Controlador de Domínios Windows), servidor DNS ou servidor SBS (Windows Small Business Server). Para isso é necessário usar o CA ARCserve Replication.
■ Os processadores Itanium 2 e IA-64 não são suportados.
■ Os requisitos de hardware para o Arcserve RHA depende do sistema operacional e dos aplicativos que estão sendo executados. Verifique se o sistema satisfaz os requisitos mínimos de hardware para o sistema operacional no qual pretende instalar o Arcserve RHA ou para os aplicativos que deseja proteger.
Configurações suportadas: Windows
74 Notas da Versão do r16.5
CA ARCserve Replication
Os seguintes sistemas operacionais são suportados para replicação nos servidores de arquivos SQL 2005/2008/2008 R2/2012, Exchange 2007/2010/2013, SharePoint 2007/2010:
– Windows Server 2012 R2
– Windows Server 2012
– Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64), Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows Server 2003 Standard Edition R2 (32 bits, x64)
– Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64), Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows Server 2003 Enterprise Edition R2 (32 bits, x64)
– Windows 2003 Web Server Edition (32 bits, x64), Windows 2003 Web Server Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows 2003 Datacenter Edition (32 bits, x64)
– Windows Small Business Server 2003 (32 bits, x64), Windows 2003 Small Business Server (32 bits, x64) SP1, SP2 (a tolerância a falhas do Exchange não é suportada no SBS)
– Windows Small Business Server 2003 R2 (32 bits, x64) (a tolerância a falhas do Exchange não é suportada no SBS)
– Windows Server 2003 Cluster (32 bits, x64), Windows Server 2003 Cluster SP1 (32 bits, x64) (agrupamentos MNS e CCR não são suportados)
– Windows Server 2003 Cluster R2, SP2 (32 bits e x64) (agrupamentos MNS e CCR não são suportados)
– Windows Storage Server 2003 SP1 (32 bits e x64)
– Windows Server 2008 Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server (32 bits e x64). Windows Server 2008 em sistemas baseados em Itanium não é suportado.
– Windows Server 2008 Enterprise Edition R2 (x64)
– Windows Server 2008 R2 Server Core
– Windows Storage Server 2008 SP1, SP2 (32 bits e x64)
– Windows Storage Server 2008 R2 (Workgroup, Standard e Enterprise)
– Microsoft Virtual PC (32 bits, x64) (todas as versões) (Somente ambiente de convidado)
Configurações suportadas: Windows
Capítulo 12: Informações do sistema 75
– Microsoft Virtual Server (todas as versões) (32 bits, x64) (Apenas ambiente de convidado)
– Microsoft Hyper-V (todas as versões) (Somente ambiente de convidado)
– VMware Virtualization Products (ESX, GSX, vCenter Server, Server e Workstation todas as versões) (32 bits, x64) (Somente ambiente de convidado)
Observações relativas à replicação:
– A replicação para Exchange não é suportada em um ambiente de SBS (Windows Small Business Server) para tolerância a falhas/reativação após falhas, mas a replicação para recuperação dos dados é totalmente suportada.
– A replicação para Exchange 2007 não mais necessita ou suporta o utilitário ws_ex2e.exe para tolerância a falhas/reativação após falhas. Agora, os processos de tolerância a falhas e reativação após falhas podem ser executados manualmente com o Microsoft Exchange Management Shell, uma nova interface do Microsoft Exchange Server 2007, incorporada ao Microsoft Windows PowerShell. Observe que, para os ambientes em japonês, este utilitário será suportado somente se caracteres não Unicode (de um único byte) forem usados como argumentos para o Exchange Server.
Os sistemas operacionais a seguir são suportados para sistemas de replicação do sistema completo:
– Microsoft Windows Server 2003 SP2
– Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2
– Microsoft Windows Server 2008 SP1, SP2
– Microsoft Windows Server 2008 R2, SP1
– Windows Server 2012
– Windows Server 2012 R2
Os sistemas operacionais a seguir são suportados pela replicação para Oracle:
– Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64), Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows Server 2003 Standard Edition R2 (32 bits, x64)
– Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64), Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows Server 2003 Enterprise Edition R2 (32 bits, x64)
– Windows 2003 Web Server Edition (32 bits, x64), Windows 2003 Web Server Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows 2003 Datacenter Edition (32 bits, x64)
– Windows Small Business Server 2003 (32 bits, x64), Windows 2003 Small Business Server (32 bits, x64) SP1, SP2 (a tolerância a falhas do Oracle não é suportada no SBS)
Configurações suportadas: Windows
76 Notas da Versão do r16.5
– Windows Small Business Server 2003 R2 (32 bits, x64) (a tolerância a falhas do Oracle não é suportada no SBS)
– Windows Server 2008 Standard, Enterprise, Datacenter e Web Server (32 bits e x64).
– Windows Server 2008 R2 Server Core
– Microsoft Virtual PC (32 bits, x64) (todas as versões) (Somente ambiente de convidado)
– Microsoft Virtual Server (todas as versões) (32 bits, x64) (Apenas ambiente de convidado)
– Microsoft Hyper-V (todas as versões) (Somente ambiente de convidado)
– VMware Virtualization Products (ESX, GSX, vCenter Server, Server e Workstation todas as versões) (32 bits, x64) (Somente ambiente de convidado)
Observações relativas ao Oracle:
– Pontos de verificação de retrocesso automático não são suportados pelo Oracle. Em vez disso, pode-se inserir marcadores manuais ou programados.
– O Oracle Asynchronous IO e o Oracle Direct IO não são suportados. Certifique-se de que estejam desativados.
Alta disponibilidade
Os sistemas operacionais a seguir são suportados pela alta disponibilidade para servidor de arquivos:
– Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64), Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows Server 2003 Standard Edition R2 (32 bits, x64)
– Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64), Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows Server 2003 Enterprise Edition R2 (32 bits, x64)
– Windows 2003 Web Server Edition (32 bits, x64), Windows 2003 Web Server Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows 2003 Datacenter Edition (32 bits, x64)
– Windows Server 2003 Cluster (32 bits, x64), Windows Server 2003 Cluster SP1 (32 bits, x64) (agrupamentos MNS não são suportados)
– Windows Server 2003 Cluster R2, SP2 (32 bits e x64) (agrupamentos MNS não são suportados)
– Windows Storage Server 2003 SP1 (32 bits e x64)
Configurações suportadas: Windows
Capítulo 12: Informações do sistema 77
– Windows Server 2008 Standard, Enterprise, Datacenter e Web Server (32 bits e x64).
– Windows Server 2008 Enterprise Edition R2 (x64)
– Windows Server 2008 R2 Server Core
– Windows Server 2012
– Windows Server 2012 R2
– Windows Storage Server 2008 SP1, SP2 (32 bits e x64)
– Windows Storage Server 2008 R2 (Workgroup, Standard e Enterprise)
– Microsoft Virtual PC (32 bits, x64) (todas as versões) (Somente ambiente de convidado)
– Microsoft Virtual Server (todas as versões) (32 bits, x64) (Apenas ambiente de convidado)
– Microsoft Hyper-V (todas as versões) (Somente ambiente de convidado)
– VMware Virtualization Products (ESX, GSX, Server e Workstation todas as versões) (32 bits, x64 bits) (Somente ambiente de convidado)
Os seguintes sistemas operacionais contam com suporte a alta disponibilidade no Exchange 2007/2010/2013, SQL 2005/2008/2008 R2/2012, IIS 6/7.0/7.5, SharePoint 2007/2010, CRM 4.0:
– Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64), Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows Server 2003 Standard Edition R2 (32 bits, x64)
– Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64), Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows Server 2003 Enterprise Edition R2 (32 bits, x64)
– Windows 2003 Web Server Edition (32 bits, x64), Windows 2003 Web Server Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows 2003 Datacenter Edition (32 bits, x64)
– Windows Server 2003 Cluster (32 bits, x64), Windows Server 2003 Cluster SP1 (32 bits, x64) (agrupamentos MNS e CCR não são suportados)
Configurações suportadas: Windows
78 Notas da Versão do r16.5
– Windows Server 2003 Cluster R2, SP2 (32 bits, x64) (agrupamentos MNS e CCR não são suportados)
– Windows Storage Server 2003 SP1 (32 bits e x64)
– Windows Server 2008 Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server (32 bits e x64), R2
– Windows Server 2008 R2 Server Core
– Windows Storage Server 2008 SP1, SP2 (32 bits e x64)
– Microsoft Virtual PC (32 bits, x64) (todas as versões) (Somente ambiente de convidado)
– Microsoft Virtual Server (todas as versões) (32 bits, x64) (Apenas ambiente de convidado)
– Microsoft Hyper-V (todas as versões) (Somente ambiente de convidado)
VMware Virtualization Products (ESX, GSX, Server e Workstation todas as versões) (32 bits, x64) (Somente ambiente de convidado)
Os sistemas operacionais a seguir contam com suporte a alta disponibilidade para o Oracle 10/11g:
– Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64), Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows Server 2003 Standard Edition R2 (32 bits, x64)
– Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64), Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows Server 2003 Enterprise Edition R2 (32 bits, x64)
– Windows 2003 Web Server Edition (32 bits, x64), Windows 2003 Web Server Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows 2003 Datacenter Edition (32 bits, x64)
– Windows Server 2008 Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server (32 bits e x64)
– Windows Server 2008 R2 Server Core
– Microsoft Virtual PC (32 bits, x64) (todas as versões) (Somente ambiente de convidado)
– Microsoft Virtual Server (todas as versões) (32 bits, x64) (Apenas ambiente de convidado)
Configurações suportadas: Windows
Capítulo 12: Informações do sistema 79
– Microsoft Hyper-V (todas as versões) (Somente ambiente de convidado)
– VMware Virtualization Products (ESX, GSX, Server e Workstation todas as versões) (32 bits, x64) (Somente ambiente de convidado)
Observações: os pontos de verificação de retrocesso automático não contam com suporte para Oracle. Em vez disso, pode-se inserir marcadores manuais ou programados.
Os sistemas operacionais a seguir são suportados pela alta disponibilidade para BES (Blackberry Enterprise Server):
– Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64), Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows Server 2003 Standard Edition R2 (32 bits, x64)
– Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64), Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows Server 2003 Enterprise Edition R2 (32 bits, x64)
– Windows 2003 Web Server Edition (32 bits, x64), Windows 2003 Web Server Edition (32 bits, x64) SP1, SP2
– Windows 2003 Datacenter Edition (32 bits, x64)
– Windows Server 2003 Cluster (32 bits, x64), Windows Server 2003 Cluster SP1 (32 bits, x64) (agrupamentos MNS e CCR não são suportados)
– Windows Server 2003 Cluster R2, SP2 (32 bits, x64) (agrupamentos MNS e CCR não são suportados)
– Windows Server 2008 Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server (32 bits e x64)
– Windows Server 2008 R2 Server Core
– Microsoft Virtual PC (32 bits, x64) (todas as versões) (Somente ambiente de convidado)
Configurações suportadas: UNIX/Linux
80 Notas da Versão do r16.5
– Microsoft Virtual Server (todas as versões) (32 bits, x64) (Apenas ambiente de convidado)
– Microsoft Hyper-V (todas as versões) (Somente ambiente de convidado)
– VMware Virtualization Products (ESX, GSX, Server e Workstation todas as versões) (32 bits, x64) (Somente ambiente de convidado)
Observação: Blackberry Enterprise Server (BES) 4.1 SP6. A recuperação garantida não oferece suporte para alta disponibilidade para BlackBerry devido a conflitos de chave do SRP.
Os sistemas operacionais a seguir são suportados pelos cenários de sistema completo:
– Microsoft Windows Server 2003 SP2
– Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2
– Microsoft Windows Server 2008 SP2
– Microsoft Windows Server 2008 R2
Opção de recuperação garantida
■ Arcserve RHA no Windows
■ O gerenciamento de instantâneos do VSS é ativado no Windows Server 2003 e posterior.
Configurações suportadas: UNIX/Linux
O Arcserve RHA é suportado nas seguintes plataformas UNIX/Linux:
■ UNIX:
– IBM AIX 5.3 TL12, (32- and 64-bit) 6.1 TL9, 7.1 TL3 (apenas de 64 bits)
– Oracle Solaris 10, 11.1 SPARC (nível do Kernel 144488 e posterior)/x86 (64 bits) (nível do Kernel 144489 e posterior)
■ Linux
– Linux Red Hat Enterprise, versões de 5 a 6.5 (i386 e x86-64)
– Novell SuSE Linux Enterprise Server da versão 10 a 11 SP1 (i386 e x86-x64)
– CentOS da versão 5 a 6.5 (i386 e x86-x64)
– Oracle Enterprise Linux 5.7
Observação: a recuperação garantida não é suportada nos sistemas UNIX/Linux.
O Oracle 11g R2 é suportado, mas você deve fazer download de um cliente de 32 bits. Vá até o site da Oracle e pesquise "Separate 32-Bit Client Software for 64-Bit Ports" para obter mais informações.
Plataformas virtuais suportadas
Capítulo 12: Informações do sistema 81
Plataformas virtuais suportadas
A partir desta release, os seguintes itens são suportados:
Plataformas virtuais:
Para cenários do sistema completo
Windows:
VMware vSphere 5.5, 5.1, 5.0 (aplica-se a cenários de sistema completo)
Citrix XenServer versões de 5.6 a 6.2
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)
Para cenários do Hyper-V e sistema completo
Microsoft Hyper-V 2008 R2, 2012 e 2012 R2
Dispositivo virtual:
Para cenários do sistema completo
Windows:
Windows 2008 Server R2
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2
Considerações sobre a instalação
Importante: Observe que a imagem de download do Arcserve RHA excede a quantidade de espaço livre disponível em um CD padrão. Para copiar a imagem de download na mídia, é preciso usar um DVD ou uma unidade flash.
Considere o seguinte:
■ Verifique se a resolução da tela está definida como 1024 x 768 ou superior. Resoluções mais baixas podem resultar em distorções nas telas.
■ Nos ambientes em japonês, a caixa de diálogo Iniciando aplicativo pode aparecer em inglês. Para evitar esse problema, verifique se o pacote de idioma japonês do .NET Framework foi aplicado.
Considerações sobre a instalação
82 Notas da Versão do r16.5
■ Para evitar problemas com o firewall, é necessário instalar ou atualizar o mecanismo do Arcserve RHA no Windows Server 2008 ou nos servidores mestre e de réplica executando o setup.exe localmente e, em seguida, desativar a opção Verificar o mecanismo do Arcserve RHA nos hosts durante a criação do cenário. Caso seja necessário instalar remotamente o mecanismo do Arcserve RHA nessas máquinas, você precisará ativar o tráfego WMI por meio do Windows Server 2008 Firewall e, em seguida, configurar a porta 25000 em todas as máquinas mestre e de réplica. Além disso, se você estiver criando cenários Hyper-V, deverá também ativar as mensagens echo ICMP em todas as máquinas mestre, de réplica e convidadas Hyper-V, de forma que o Arcserve RHA possa estabelecer conexão com os sistemas operacionais corretamente.
Observação: é recomendável usar o Firewall do Windows com o snap-in Advanced Security MMC. Para obter mais informações sobre o uso do Firewall do Windows com o snap-in Advanced Security MMC, consulte o site da Microsoft.
Antes de instalar remotamente o mecanismo do Arcserve RHA, ative o tráfego WMI por meio do firewall:
1. No painel de controle, abra Configurações de segurança e clique em Firewall do Windows.
A caixa de diálogo Firewall do Windows é aberta.
2. Clique em Alterar configurações e, em seguida, na guia Exceções.
Uma lista de programas e portas é exibida.
3. Selecione Windows Management Instrumentation (WMI) para ativar o tráfego WMI por meio do firewall.
4. Clique em OK para sair das configurações do firewall.
5. Instale o mecanismo normalmente.
6. Após a instalação do mecanismo, configure a porta 25000 em cada máquina mestre e de réplica usando o New Inbound Rule Wizard (Assistente de novas regras de entrada) do Firewall do Windows com o snap-in Advanced Security MMC.
Verifique se TCP está selecionado e adicione a porta 25000 à lista de portas locais específicas. Permita a conexão e aplique-a ao perfil adequado, por exemplo, Privado.
Observação: a porta 25000 é a padrão. É possível alterá-la. Para obter mais informações sobre a conclusão dos procedimentos do assistente, consulte o site da Microsoft.
Considerações sobre a instalação
Capítulo 12: Informações do sistema 83
7. (Para cenários Hyper-V) também é necessário ativar as mensagens echo ICMP em todas as máquinas mestre, de réplica e convidadas Hyper-V, de forma que o Arcserve RHA possa estabelecer conexão com os sistemas operacionais convidados Hyper-V corretamente.
Use o New Inbound Rule Wizard para criar uma regra personalizada que ative as solicitações echo ICMP específicas para qualquer endereço IP e que permita a conexão.
Observação: para obter mais informações, consulte o site da Microsoft.
■ A instalação do serviço de controle do Arcserve RHA com autenticação com base em ACL em controladores de domínio não é suportada.
Solaris 11
■ O procedimento a seguir é para instalar o mecanismo do Arcserve RHA em uma zona não global do Solaris 11 Sparc ou Solaris 11 x86. Verifique se o Arcserve RHA foi instalado na zona global e na zona não global:
1. Instalar o comando pkgadd na zona não global:
pkg install install/installadm
2. Copie o arquivo apropriado na zona não global:
– Para o Solaris 11 Sparc, copie o arquivo chamado arcserverha_sunos511_sparc.tgz
– Para o Solaris 11 x86, copie o arquivo chamado arcserverha_sunos511_i386.tgz
3. Efetue logon na zona não global, descompacte o arquivo tgz apropriado:
Para o Solaris 11 Sparc:
tar zxvf arcserverha_sunos511_sparc.tgz
Para o Solaris 11 x86:
tar zxvf arcserverha_sunos511_i386.tgz
4. Vá até a pasta ARCserveRHA:
cd ARCserveRHA
5. Execute o script, install.sh para instalar o mecanismo do Arcserve RHA.
Capítulo 13: Versões localizadas 85
Capítulo 13: Versões localizadas
O Arcserve RHA está disponível nos seguintes idiomas:
■ Português
■ Francês
■ Alemão
■ Japonês
■ Italiano
■ Espanhol
■ Português do Brasil
■ Chinês simplificado
■ Chinês tradicional
Observação: esta release do Arcserve RHA conta com suporte a todos os caracteres do BMP (Basic Multilingual Plane - Plano Multilíngue Básico) do Unicode. O suporte a caracteres JIS2004 inclui os codificados no BMP, mas não caracteres de par substituto (Plano 2).
Os conjuntos de caracteres para esses idiomas são suportados para:
■ Instalação
■ Replicação de pastas/arquivos
■ Replicação de mensagens de banco de dados/tabela/instância/do Exchange
■ Certas telas, menus, relatórios e alertas de assistentes da interface de gerenciamento centralizado.
Observação: os conjuntos de caracteres desses idiomas não são suportados em anexos de email dentro de alertas, nomes de hosts, caminhos de instalação/diretório inicial, nomes de usuário e senhas. Todos os servidores que participam de um cenário devem ser instalados com o mesmo pacote de idiomas. No entanto, o mesmo pacote não é necessário a todos os servidores de um domínio.
Apêndice A: Reconhecimentos 87
Apêndice A: Reconhecimentos
Partes deste produto incluem software desenvolvido por terceiros. Os seguintes contratos de licença estão disponíveis na pasta \Bookshelf_Files\TPSA na biblioteca: