ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE METALURGIA E MATERIAIS – ABM

Prof. Dr. Celso Cláudio de H. e GrisiProf. Dr. Celso Cláudio de H. e Grisi

FEA/USP

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Sistema de Inteligência Competitiva e a Cadeia produtiva da

Metalurgia

SISTEMAS DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

Perspectiva Estratégica

2 grandes focos :

Análise do Ambiente

Análise da Concorrência

CONCEITO

ConceitoConceito

A inteligência competitiva ajuda um gerente a tomar decisões de longo prazo ou escolher a tática de mercado certa para determinada situação. (Fuld, 1995)

Recolhe-se dados, obtêm-se informações sobre o assunto, realiza-se uma análise das informações, toma-se a decisão segundo a análise feita e os objetivos envolvidos.

INFORMAÇÃO

INTELIGÊNCIA

Toda informação estará sujeita à interpretação do tomador de

decisão para o qual ela foi preparada.

( modelos mentais, viéses, percepções, conhecimentos,

experiência, etc. )

CONCORRENTESRivalidade

FORNECEDORES

NOVOS ENTRANTES

PRODUTOS SUBSTITUTOS

CLIENTES

poder de negociação

poder de negociação

ameaça de novos entrantes

ameaça de produtos substitutos

Forças Competitivas - Rentabilidade da Indústria ( Porter )

Tendências do Ambiente

Análise da Concorrência

Dinâmica do Mercado

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

Percepções /

Insights

Implementação do Planejamento Estratégico

Decisões / Reações de Oportunidade

ESTRATÉGIA EFICAZ

Direcionando o esforço da Direcionando o esforço da inteligênciainteligência

Planejamento da coleta ou direção da inteligência

Perguntas-chave Como é a informação sobre os competidores

reunidas? Quais são as melhores fontes? Onde pode-se conseguir dados sobre

companhias privadas, divisões de firmas grandes ou corporações estrangeiras?

O que coletar, não a coleta.

Requisitos de inteligência para a Requisitos de inteligência para a análise do concorrenteanálise do concorrente

Perguntas-chave:

Qual é a estratégia do concorrente?

Como esta estratégia ameaça nossa posição estratégica corrente e/ou desejada e nossos objetivos?

Mapeamento estratégico do Mapeamento estratégico do concorrenteconcorrente

Requisitos de Inteligência: Requisitos de Inteligência: Elementos essenciais de informação Elementos essenciais de informação

(EEI)(EEI) Para cada requisito de inteligência, os elementos

essenciais de informação devem ser descritos para facilitar a coleta dos dados no futuro.

Definindo o spectrum de Definindo o spectrum de inteligênciainteligência

Zona de inteligência Significância estratégica IlustraçãoÁreas de influência Concorrentes diretos Transmissão de redeContíguos Concorrentes indiretos ou

pertoIndústria de filmes

Áreas de interesse Oportunidades oucompetidores distantes

Vídeo tapes

Indicadores de inteligênciaIndicadores de inteligência Depois de coletar os dados, estes

deverão ser tratados de modo a se tornarem indicadores que orientarão no planejamento estratégico da empresa.

DEFINIÇÕES:FATORES DE COMPETITIVIDADE

Intrínsecos : aqueles ligados à habilidade individual de produzir e comercializar com maior eficiência que os competidores

Sistêmicos : aqueles que não são ligados à competência do produtor/comerciante

São fatores ditados pelas características da organização social em que o produtor/comerciante está imerso

FATORES SISTÊMICOS DE COMPETITIVIDADE : DECORREM DA ANÁLISE MAIS AMPLA DO

AMBIENTE Políticos Institucionais

. Estabilidade política

. Respeito a Normas

. Educação

Macro-Econômicos. Política Cambial

Política Monetária. Custo Financeiro

Política Fiscal. Tributos . Distribuição da Demanda

Infra-Estrutura e Logística . Transporte . Estrutura Portuária . Energia

COMPETITIVIDADE NUMA ECONOMIA FECHADA

A competição se dá na autarquia.

O ambiente autárquico dos fatores sistêmicos de competitividade produzem efeitos semelhantes para todos os competidores.

Assim, numa economia fechada a importância dos fatores sistêmicos para a competitividade é reduzida.

COMPETITIVIDADE NUMA ECONOMIA ABERTA

Numa economia aberta a competição é global.

Nesse ambiente os fatores sistêmicos de competitividade produzem efeitos assimétricos para os concorrentes situados em diferentes países.

As empresas disputam os mercados (doméstico e internacional) contra todas as demais empresas do mundo.

A GLOBALIZAÇÃO E A COMPETITIVIDADE DA SIDERURGIA

Minério de Ferro abundante e de ótima qualidade.

Usinas modernas.

Setor totalmente privatizado desde 1993, investiu dez bilhões de dólares em melhoria de produtos, processos e proteção do meio ambiente.

Redução do efetivo de mão de obra de 129 000 para 66 000 trabalhadores.

A Siderurgia Brasileira tem elevada competitividade intrínseca

• NO DIREITO

- Contracts Theory

(Henry Carter Adams - 1897)

•Trabalho sôbre economia e jurisprudência, abrangendo:

- as relações entre propriedade e contrato de distribuição,

- legislação trabalhista, imigração, serviços públicos,

- seguros sociais, monopólio de preços, impostos, etc.

•Hoje, a linha de pesquisa e de desenvolvimento teóricoestá na Universidade de Michigan.

OS ESTUDOS SOBRE COMPETITIVIDADE SISTÊMICA COMEÇARAM:

• NA ECONOMIA- Economia Institucional

( Commons - 1924)

•Trabalho abrangendo:

- Custos de Transações- “Cadeias Produtivas”- Relações Trabalhistas e Economia

•Linha de Pesquisa iniciada na University of Wisconsin

•Hoje em Berkeley, University of California, por Oliver Williamson

• NA ADMINISTRAÇÃO

-PRODUÇÃO

- Cadeias de Suprimentos (Hoje são cadeias internacionais)

-FINANÇAS

- Mercados Financeiros Interligados

• RECURSOS HUMANOS- Liderança- Trabalho em grupo- Visão- Multiculturalismo- etc

• ADMINISTRAÇÃO GERAL Novos modelos gerenciais:

- Negociador- Intra-empreendedor- Holístico- Virtual- etc

- MARKETING

- Marketing de Relacionamento

(Day, Slater, Narver)

Marketing de Relacionamento

Marketing de Serviços

Economia do Relacionamento

Marketing de Relacionamento

Teoria de RedesInterativas

Teoria da Administração

Qualidade

Custo de terminar o relacionamento

Benefícios do relacionamento

Valores compartilhados

Comunicação

Comportamento oportunista

Comprometimento

Confiança

Cooperação

PRESSUPOSTOS PARA A ADOÇÃO DO MARKETING

DE RELACIONAMENTO

Características de uma Organização de Aprendizagem

•Elementos da cultura organizacional:

- Orientação para mercado

- Espírito empreendedor

•Elementos de clima organizacional:-Liderança facilitadora

-Estrutura orgânica e aberta

-Planejamento descentralizado

•Estratégia de negóciosReestruturações setoriais.Alianças, fusões e aquisições.Internacionalização das cadeias produtivas.Redução de quantidade de insumos por unidade de produto final.

Produtividade como meta crucial.

Sistema de Inteligência Competitiva:Há, portanto, que monitorar as ações de cada

“Player” no que diz respeito a

O novo ambiente de negócios

Gestão de empresas

Reengenharia de processos.Redesenho organizacional.Assimilação do e-management.

Tecnologia

Automação avançada.Mecatrônica/robótica.Assimilação do e-business.

Redução do custo total médio de produção.

Compressão de margens.

Redução dos preços finais.

•Oferta De Produtos Finais. Elasticidade-preço da procura.

•MercadosParticipação no mercado interno e externo.Maior acesso dos estratos de baixa renda.