Aula 3 - Teoria da Administração Científica

Administração para Engenharias

Faculdade Piaget - Suzano - 1º semestre de 2019Profº Ms Antonio Gracias Vieira Filho

Tópicos e premissas da apresentaçãoA seguir, vamos tratar da primeira teoria/escola de Administração devidamente formalizada e que estabeleceu um método científico para o ganho de eficiência na produção industrial. A Teoria da Administração Científica representa o início desse campo acadêmico.

Itens desta apresentação:1. A biografia de Frederick W. Taylor;2. Características fundamentais da Administração Científica;3. Consequências da aplicação da Administração Científica;4. As contribuições de Henry Ford à Administração.

1. A biografia de Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

Taylor foi um dos grandes pioneiros da Administração e o responsável por estabelecer a associação fundamental entre reflexão científica e ganho de produtividade industrial.

Foto: Domínio público.

Frederick Wislow Taylor [1]A grande figura da Administração Científica foi o engenheiro Frederick W. Taylor (1856-1915). Vejamos sua biografia:

● Aprendiz de maquinista na Enterprise Hydraulic Works entre 1874 e 1878 (fabricação de bombas hidráulicas) na Philadelphia (EUA);

● Começou como trabalhador de máquinas na Midvale Steel Works (metalúrgica) e terminou como Engenheiro Chefe (1878 – anos 1880);

● Taylor se tornou estudante do Instituto de Tecnologia Stevens, realizou seus estudos por correspondência e obteve título de engenheiro mecânico (1883);

● Trabalho como consultor independente, de 1893 em diante;

Frederick Wislow Taylor [2]● Recebeu o título honorário de Doutor em Ciências pela

Universidade da Pensilvânia (1906). Também se tornou professor na Tuck School of Business (Dartmouth College);

● Trabalhos publicados por Taylor:○ Shop Management (Administração de Oficinas), 1903;○ Princípios de Administração Científica, 1911.

Taylor, engenheiro por experiência e formação, pode ser considerado, junto com Henri Fayol, um dos pais da Administração contemporânea. Desse modo, podemos dizer que essa área do conhecimento científico foi fundada com influência direta da engenharia.

2. Características fundamentais da Administração Científica

A ascensão da Administração Científica e do taylorismo

Os princípios de Administração Científica ganharam destaque no início do século XX, entre as décadas de 1900 e 1930. Esse período corresponde à transição definitiva do modelo artesanal de oficinas e trabalhadores autônomos PARA:● Trabalhadores adestrados para posterior integração em

processos produtivos disciplinados;● Operários desprovidos de qualificações e dos meios de

produção;● Produção com partes intercambiáveis;● Linha de produção (destaque para Henry Ford).

Características fundamentais da Administração Científica [1]

Os problemas que Taylor queria atacar:

● “Vadiagem”/estratégias defensivas dos operários;● Desconhecimento pela gerência das rotinas de

trabalho e do tempo necessário para sua realização;

● Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho.

Características fundamentais da Administração Científica [2]

Abordagem de Taylor para solução desses problemas:● Foco nos operários/indivíduos e nas tarefas de uma organização;● Divisão do trabalho e especialização do operário;● Quebra/fragmentação de tarefas até a mais simples possível;● Separação radical entre trabalho mental e físico;● Padronização de métodos e de máquinas:

○ Há um modo e apenas um modo correto de realização de cada atividade produtiva;

○ Correta calibragem e disposição das máquinas em uma sequência lógica (ainda não se trata da linha de montagem);

● Incentivos salariais e prêmios de produção;● Supervisão constante.

Características fundamentais da Administração Científica [3]

Um elemento fundamental para solução dos problemas de produção e para ganhos de produtividade, de acordo com Taylor, era o estudo de tempos e movimentos. Essa abordagem propunha a análise minuciosa de cada atividade desenvolvida pelos trabalhadores, com análise do tempo gasto, esforço realizado e fadiga acumulada. A abordagem resultante dos estudos de tempos e movimentos propunha:● Tempos cronometrados e trabalhadores sempre

fiscalizados;● Ênfase na sequência correta de movimentos para realização

de uma tarefa;● Reeducação do corpo do trabalhador.

Estudo da eficiência de movimentos realizado por Frank Gilbreth (discípulo de Taylor), por volta de 1914. Foto: National Museum of American History.

Princípios da Administração Científica segundo Taylor● Princípio de planejamento: substituir a improvisação e as

particularidades de cada operário pelo planejamento científico do trabalho;

● Princípio de preparo:○ Selecionar os melhores operários para cada tarefa e

treiná-los para produzir melhor; ○ Calibrar máquinas e equipamentos e colocá-los em uma

disposição racional;● Princípio de controle: supervisionar o trabalho para garantir

sua execução de acordo com os métodos estabelecidos e o plano previsto;

● Princípio de execução: distribuir atribuições e responsabilidades para disciplinar a execução do trabalho.

Um operário na Tabor Company por volta de 1905 - empresa onde as teorias de Taylor foram aplicadas na prática. Detalhe das fichas de instruções sobre o trabalho. Foto: Wikimedia Commons/Domínio público.

Pressupostos para utilização da Administração Científica

A Administração Científica depende de um conjunto de condições para que possa funcionar adequadamente. Trata-se de um modelo rígido, pouco flexível, que não pode ser adaptado com facilidade. Assim, para sua aplicação, precisamos dos seguintes pressupostos:● Condições ambientais estáveis;● Produtos com poucas mudanças ao longo do tempo;● Previsibilidade do fator humano.

MAS: A aceleração das mudanças econômicas e socioculturais têm levado ao desaparecimento dessas condições.

3. Consequências da aplicação da Administração Científica

Consequências dessa forma de gerenciar o trabalho● Aumento brutal da produtividade;● A força de trabalho perde as habilidades genéricas

manuais;● Absenteísmo (ausência no trabalho);● Elevado “turnover”;● Em termos comportamentais:

○ Acefalia e falta de visão crítica;○ Apatia e passividade;○ Baixo grau de envolvimento e responsabilidade.

Críticas à Administração Científica

● Mecanicismo;● Superespecialização do operário;● Visão microscópica do homem;● Abordagem incompleta da organização;● Importante: ausência de comprovação científica.

Em resumo, trata-se de um modelo pouco dinâmico e que, em médio prazo, corrói a motivação do trabalhador - na medida em que torna seu trabalho mecânico, repetitivo e pouco significativo. Além disso, tal teoria não consegue enxergar a empresa como parte de uma rede - ela se limita a atuar dentro dos muros de cada instituição em particular.

Méritos da Administração Científica

● Lançou uma pauta fundamental: a necessidade de pensar a produção industrial – e o trabalho – de modo mais amplo e científico;

● Racionalização e aumento da produção.

Taylor merece reconhecimento por ter sido pioneiro ao tentar pensar a produção de modo racional e a administração como uma disciplina científica. Embora sua obra possua grandes limitações, é inegável que todos que lhe sucederam são devedores das suas ideias.

4. As contribuições de Henry Ford à AdministraçãoFotos: Henry Ford, 1919 (domínio público) e o Ford Modelo T, versão Touring de 1920

(Lars-Göran Lindgren Sweden, CC 3.0).

Elementos da administração desenvolvidos por H. Ford [1]

Aspectos básicos do modelo gerencial e produtivo de/da Ford:

● O fluxo do produto no processo produtivo é planejado, ordenado e contínuo;

● O trabalho é entregue ao operário ao invés de este ter de ir buscá-lo;

● As operações são analisadas em seus elementos constituintes.

Elementos da administração desenvolvidos por H. Ford [2]

Detalhando o modelo produtivo e gerencial de/da Ford:

● Completa e consistente intercambialidade de partes e simplicidade de montagem (um elemento fundamental da produção em massa de modo geral);

● Organização da produção em linha;● Burocratização da produção;● Enormes ganhos de produtividade, custos e qualidade.

Problemas do modelo gerencial de/da Ford

● O trabalhador tinha apenas uma tarefa na linha de montagem e sequer sabia o que seu vizinho fazia;

● Superespecialização e perda das habilidades genéricas dos trabalhadores: o operário fica sem perspectiva de carreira e destinado à desabilitação total;

● O engenheiro industrial surge para planejar e controlar tarefas e pensar o sistema de forma mais ampla, numa tentativa de superar as limitações do modelo;

● A resposta de Ford, conhecido pelo estilo centralizador e autoritário, foi a verticalização total e produção de todos os componentes dentro da própria empresa.

Consequências desse modelo de produção

As inovações gerenciais implementadas por Ford, com o uso da linha de produção e a busca da racionalização, garantiram enormes ganhos de produtividade e qualidade na produção industrial. Por outro lado, uma consequência negativa desse modelo foi a introdução em larga escala de um sistema de controle da produção altamente burocratizado. Nessa abordagem, as empresas acabam por se converter em grandes elefantes, com pouco dinamismo ou inovação e lentidão nas respostas ao mercado.

As contribuições da General Motors (GM)

O aperfeiçoamento do modelo criado por Ford se deu a partir das contribuições fundamentais de Alfred Sloan, executivo da General Motors. Ele conseguiu superar, na GM, alguns dos impasses que vitimaram a Ford:● Criou divisões na empresa e implantou um

rígido sistema de controle;● Criou uma linha de cinco modelos básicos de

veículos para atender melhor ao mercado;● Criou funções nas áreas de finanças e

marketing.Foto: Alfred Sloan, 1937 (domínio público).

Bibliografia

Bibliografia

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração: Edição compacta. 4ª ed. Barueri (SP), Manole, 2014. Disponível na biblioteca eletrônica: <https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788520440452>

DE MASI, Domenico. O futuro do trabalho. Rio de Janeiro, José Olympio, 2001 [1999].

Muito obrigado por sua atenção!

Profº Ms Antonio Gracias Vieira Filho

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