!s redes sociais, o novo consumidor e o marketing do

significado

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Desfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progressoDesfrute o progresso

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! P-b&)$).#.% Tr#.)$)'+#& % ' C'+/-").'r #(-#&

Somos interrompidos por mais de 3 mil anúncios diariamente.

Ver vídeo:http://www.vimeo.com/22444878

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"!nunciantes interrompem consumidores,

consumidores ignoram os anunciantes.

!nunciantes ficam melhores em interromper,

consumidores ficam melhores em ignorar".

Tradução livre da citação de Seth Goldstein, Social Media Networks

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Vivemos em um mundo novo?

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E//% 0 ' +'v'$'+/-").'r

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Aonde as marcas não pertencem as empresas.

Ver vídeo:http://youtu.be/CvVp7b5gzqU

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Não estou falando de um consumidor gringo…

Mas do Brasileiro que passa mais tempo na internet do que qualquer cidadão do mundo.

Fonte: IBOPE/Nielsen

horas por mês45

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Que também é campeão mundial em uso de Redes Sociais.

Fonte: IBOPE/Nielsen

participação84%

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Call Center = 0 Twitter = 10

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O mundo do Remix

Ver vídeo:http://youtu.be/Dps3V7hLa1w

Ver vídeo:http://youtu.be/yCg_axekMxo

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O consumidor tem voz

Ver vídeo:http://youtu.be/riOvEe0wqUQ

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O consumidor tem voz

Ver vídeo:http://youtu.be/zFubOd0Zug0

C'+(#(': P1/'2 $'+3#" %" p1/'2

14%

78%

Em quem você confia?

Fonte: IBOPE

Recomendaçoes de outros consumidoresAnunciantes

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Op%+ Br#+.

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JEFF BEZOSCHAIRMAN, AMAZON

“M#r$# 0 ' q-% .4%" v'$ê q-#+.' v'$ê +ã'

1(5 pr1%+(%.”

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Compartilhar faz parte da NATUREZA HUMANA

O mundo digital colocou o boca-a-boca em uma escala global

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Nã' p#r()$)p#r +ã' 0 -"# 'pçã'

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3.0TODA A

INTERNET SE TORNA SOCIAL,INCLUÍNDO OS

SITES DAS EMPRESAS

2.0SITES ONDE O

DIÁLOGO ACONTECE

(REDES SOCIAIS)

1.0INTERNET

MONÓLOGO

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LOCAL

Abril.com

Abril.comsocial web

S%-/ #")67 $'"' 6#r#+()#

Você

Oportunidade

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E FORADA SUA

EMPRESA

SOCIAL MEDIADEVE

ESTAR

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Rating

Envie p/um amigo

RSS

Review

DENTRODA SUA

EMPRESA

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3 p2/7 p#r# #(-#r %" S'$)#& M%.)# M#r,%()+6

ESCUTA ENTRAR NACONVERSA

INCENTIVARA CONVERSA

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porém nem tudo é tragédia...

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O&. Sp)$% The Man Your Man Could Smell Like

Ver vídeo:http://youtu.be/fD1WqPGn5Ag

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M#r,%()+6 .% R%#&4#çã'

Pepsi Refresh Project

Ver vídeo:http://youtu.be/4eX7Dl8Dn0I

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D'r)(7Slow Dance

Ver vídeo:http://youtu.be/zPBmLDiemqg

Ver vídeo:http://youtu.be/27kGHoreQow

@"#r$%&'(r)p'&)B-r6%r K)+6Whopper Sacrifice

Ver vídeo:http://youtu.be/F1AsycJNl7o

Resposta

Estímulo

D'8 &#.7 .% %+9%r6#r r%.1 /'$)#8

C'"pr#.# C'+q-8(#.# Pr:pr)#Display

Link patrocinadoPatrocínios....

Mensagem carregada pelo consumidor e pelos veículos

sem pagamento, PR 2.0

Ativos próprios das marcas como Baby Center e sites

Novo equilibrio de verba entre produção e veiculação

E/(r#(06)# (%" 3 p)&#r1 .% #(-#çã'

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C#"p#+;2C#"p#+;2D)6)(#&!//%(/

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Digital Assets geram Engajamento, o qual proporciona fidelidade e vendas a logo prazo.

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O M#r,%()+6 $'" S)6+)3$#.'

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campanhas / tempo

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Campanhas Plataforma

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valor

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Conteúdo Entretenimento

O que engaja este novo consumidor é uma comunicação baseada em 3 pilares…

Serviços

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MARKETING É VENDER O

PRODUTO

MARKETING É O PRODUTO>

ENGAJAMENTOAWARENESS >

IMAGEM EXPERIÊNCIA>

COMPRAR A ATENÇÃO

CONQUISTAR A ATENÇÃO>

INTERRUPÇÃO (PUSH) CONVITE (PULL)>

MÍDIA COMPRADA >MÍDIA COMPRADA, PRÓPRIA E CONQUISTADA

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P#r# L%v#r pr# C2#

Digitalização deve ser um projeto do presidente

Menos controle, mais riscos

Diálogo deve substituir o monólogo

O produto/serviço é o principal marketing

Conteúdo, serviço e entretenimento

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O modelo de interrupção é apenas parte da

solução;

Não pense seu budget em flights;

Repense seu papel, não é só fazer campanhas;

O consumidor conectado virá veículo das marcas

que carregam um significado.

P#r# L%v#r pr# C2#

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Quanto mais significativo for o marketing, mais o

consumidor estará disposto a pagar por seus produtos;

Estará mais envolvido emocionalmente com sua marca;

Mais motivado a disseminá-la;

Marketing não é só propaganda, tudo comunica.

P#r# L%v#r pr# C2#

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“*% .%#(; 'f "2/ "#r,%()+6 "%#+/ (;%

%+. 'f &<= "#r,%()+6”Fast Company, Nov 2010

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@marcelotripoli