Post on 15-Apr-2017
BRIEFING
Glamour Biju
EMPRESA >> Glamour Biju
A Glamour Biju é uma loja de bijuterias e acessórios localizada no setor leste comercial
do Gama-DF. A loja teve início em setembro de 2014 e pertence ao casal Morgana Paiva e
Fábio Sacramento, que trabalham no empreendimento sem ajuda de outros funcionários. A
Glamour Biju é uma franquia da Pink Biju, esta possui centenas de lojas espalhadas pelo Brasil
e é considerada uma das principais marcas do segmento de bijuterias no país, está no mercado
desde 2005, seus diferenciais é o atendimento personalizado (a Morgana já foi uma
representante da Pink Biju e recebeu treinamento para tal), layout clean, ambiente agradável e
organizado, diversidade de produtos que acompanham as tendências do mundo da moda e
preços acessíveis. Por ser uma franquia, a Glamour Biju deve seguir todo o padrão da Pink Biju.
PRODUTO >> O QUE estamos vendendo?
Os produtos da Glamour Biju são especificamente bijuterias, folheados, lenços,
acessórios infantis, óculos escuros, bolsas, maquiagens etc. Sempre valorizando os mais
simples dos looks, os produtos que a loja oferece são os queridinhos das mulheres há muito
tempo e é bem provável que nunca deixem de ser tendência no mundo da moda.
De acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE),
publicada na revista EXAME, as pessoas dobram seus gastos mensais com moda a cada degrau
que sobem na escada social. Nas classes D e E, quase todo o dinheiro é gasto em necessidades
básicas, como moradia e alimentação, mas sobram 40 reais por mês para roupas e acessórios;
a classe C gasta, em média, 97 reais; a classe B, 202 reais; e a classe A, 455 reais por mês. À
medida que o Brasil enriquece e as pessoas pulam de faixa social, um dos setores mais
beneficiados é o da moda. Ainda segundo a pesquisa, quem mais ajudou nessa expansão
foram as mulheres que entraram no mercado de trabalho nas últimas décadas, os motivos:
elas têm mais dinheiro no bolso e, como mostram as estatísticas do IBGE, mais disposição para
gastar.
A Glamour Biju segue as tendências da moda e oferece sempre os acessórios
desejados do momento pelas mulheres, eles são diversos, muito bem organizados e separados
por cores, facilitando a escolha do cliente.
A bijuteria está longe de ter a mesma qualidade que uma joia, é um produto delicado
que requer cuidados para ter durabilidade. Uma pedrinha de que se solta deve ter a atenção
de pegar e colar novamente, quando o produto se quebra, é necessário levar ao conserto.
Dependendo da situação, a dona da loja se responsabiliza e repara o dano.
Por seguir o preço padrão e acessível da franquia, a loja está à frente da concorrência
devido ao preço baixo. Há, inclusive, lojistas do shopping da cidade que compram na Glamour
Biju para revendas.
A embalagem dos produtos da Glamour Biju é a padrão da Pink Biju, uma sacola
plástica de visual clean com o nome da franquia.
O produto e o preço são padrões da Pink Biju e não podem sofrer alterações, há
fiscalização dos representantes na loja para certificarem se está tudo conforme o contrato.
PÚBLICO >> A QUEM estamos vendendo?
Mulheres de todas as idades e classes sociais, uma vez que os produtos ofertados são
utilizados independentemente da idade e faixa de renda. Quem mais compra na loja são as
mulheres da região, que sabem da existência da loja ou receberam indicações de quem já
comprou algo por lá. O preço é realmente acessível, tem peças que custam apenas 1 real. Há
uma seção dedicada para homens na Glamour Biju, mas realmente a clientela em peso é a
feminina.
PRAÇA >> ONDE estamos vendendo?
A loja física se encontra na Quadra 10, Lotes 11/15, Loja 08, Setor Leste Comercial do
Gama-DF, em frente ao Supermercado Dona de Casa, ótima referência por se tratar de um
empreendimento já conhecido por muita gente. Porém, se trata de um local longe do centro
comercial da cidade, mais “escondido” e com pouco movimento durante a semana; em época
de pagamento o movimento é muito bom, fazendo com que a dona da loja abra também no
primeiro domingo que as pessoas tiram para fazer as compras do mês no supermercado.
Depois as vendas diminuem, principalmente após o dia 20.
Não há loja virtual da Glamour Biju, apesar da dona querer muito criar um e-commerce
para melhorar suas vendas, afinal, já está ciente que essa é a tendência do mundo dos
negócios e que precisa se atualizar para vencer a concorrência. Já criaram uma conta no
Instagram, mas não souberam fazer o acompanhamento e ela está totalmente parada. E,
recentemente, foi criada uma página no Facebook (www.facebook.com/lojaglamourbiju) para
anunciar os produtos da loja e se aproximar dos clientes em potencial.
Os donos possuem duas lojas da Glamour Biju, essa no Gama-DF e outra que continua
parada no estoque, mas será aberta futuramente em Samambaia-DF.
PROMOÇÃO >> COMO estamos vendendo?
O histórico de comunicação da Glamour Biju se resume a panfletos, carro de som e a
página recentemente criada no Facebook. O que tem dado certo para a loja até o momento é a
propaganda boca-a-boca, muitos clientes chegam à loja através de indicações de outros
clientes que já passaram por lá e gostaram dos produtos, dos preços acessíveis e do bom
atendimento. E também o panfleto, pois possui uma promoção que faz com que os clientes
apareçam na loja para trocá-lo por um brinde (normalmente é um brinco que custa 1 real);
assim, conhecem o empreendimento e, na maioria das vezes, acabam realizando compras.
Na inauguração da página do Facebook, foi feito um sorteio que dava dois brindes de
prêmio que estão no auge da moda (1 maxi colar e 1 coroa de flores), esse gerou 55 curtidas
em um mês e rendeu compras realizadas pela sorteada quando foi buscar o que ganhou da
loja.
Quem determina os preços e as promoções é a Pink Biju, e todas as franquias tem o
dever de seguir o padrão. A dona da loja costuma dar 10% de desconto nos pagamentos
realizados à vista com dinheiro, mas como o preço é normalmente baixo, poucos clientes
pedem esse desconto.
Os donos não podem fazer grandes investimentos em comunicação por agora, pois
ainda estão em fase de recuperação de todo o dinheiro que já foi investido na loja.
Mais informações:
Morgana Paiva - 61 9556-8025
ANÁLISE SWOT
PONTOS POSITIVOS
Atendimento personalizado.
Loja organizada.
Layout clean.
Preços acessíveis.
Variedade de produtos.
Segue tendências do setor (moda).
PONTOS NEGATIVOS
Pouca divulgação.
Localização (pouca movimentação).
Produto fácil de quebrar.
Não faz publicidade online.
Não tem e-commerce.
OPORTUNIDADES
O mercado da moda é o que mais
lucra, segundo IBGE.
O comércio online vem crescendo
cada vez mais. (Há muitas lojas
físicas que fecham as portas e ficam
apenas com a loja virtual, por
venderem mais.)
AMEAÇAS
Crise econômica no país.
Concorrência em peso na internet.
Referências:
http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/1057/noticias/a-moda-que-vale-bilhoes
https://www.youtube.com/watch?v=udQOg9_T1w4