Post on 21-Apr-2015
CAPITULO 2
O ADMINISTRADOR
O ADMINISTRADOR
OBJETIVOS PROPORCIONAR UM CONCEITO
ABRANGENTE DO PAPEL DO ADM MOSTRAR AS HABILIDADES BÁSICAS DO
ADMINISTRADOR DELINEAR AS COMPETÊNCIAS
NECESSÁRIAS AO TRABALHO DO ADM DELINEAR AS ATV PRINCIPAIS DO ADM PROPORCIONAR UM RETRATO DAS
POTENCIALIDADES DO ADM EM UM MUNDO DE NEGÓCIOS EM MUDANÇA
DICA
O ADMINISTRADOR PODE SER SUPERVISOR, GERENTE, DIRETOR OU PRESIDENTE.
EM CADA NÍVEL HIERÁRQUICO ASSUME RESPONSABILIDADES E
SUAS ATIVIDADES SÃO DIFERENTES NA INTENSIDADE
O SUPERVISOR
TRABALHA NO NÍVEL OPERACIONAL E DA CONTA DO COTIDIANO E DAS ROTINAS E PROCEDIMENTOS DE TRABALHOSlide anterior
O GERENTE
TRABALHA NO NÍVEL INTERMEDIÁRIO OU TÁTICO E DA CONTA DA ARTICULAÇÃO INTERNA DA EMPRESA, DOS RECURSOS BÁSICOS E DAS COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS.
O DIRETOR
CUIDA DA GESTÃO ESTRATÉGICA DO NEGÓCIO
O PRESIDENTE
ASSUME A TOTALIDADE DO EMPREENDIMENTO, VISUALIZANDO O AMBIENTE EXTERNO E A ADEQUAÇÃO DO NEGÓCIO ÀS OPORTUNIDADES QUE SURGEM.
CONCLUINDO
O ADMINISTRADOR EM CADA UMA DESSAS POSIÇÕES TEM UMA RESPONSABILIDADE DIFERENTE,
MAS SUAS ATIVIDADES LEVAM A UM
PRINCIPAL E ÚNICO FOCO: PROPORCIONAR RESULTADOS
INTRODUÇÃOCONCEITO DURANTE A ERA
INDUSTRIAL:
O ADM E O TOMADOR DE CONTA DE UMA UNIDADE ORGANIZACIONAL (DIVISÃO, DEPARTAMENTO, UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGÓCIO-UEN OU SIMILAR) UM DELEGADO OU INTERMEDIÁRIO A QUEM SE ENTREGA OU CONFIA O ANDAMENTO DAS COISAS.
HOJE, INFELIZMENTE
ESSE CONCEITO AINDA PREDOMINA EM MUITOS EMPREENDIMENTOS, COMO: ADM DE IMÓVEIS, DE BENS, DE CONSÓRCIOS ETC.
OUSUPERVISOR DO TRABALHO DAS
PESSOAS E DA APLICAÇÃO E UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS ORGANIZACIONAIS
AINDA PREDOMINA NO CHÃO DAS FÁBRICAS
ATUALMENTE
ESSE CONCEITO JÁ ERA, ESTÁ ULTRAPASSADO
FOI-SE O TEMPO EM QUE O ADM TINHA TAREFAS TÃO SIMPLES E LIMITADAS
HOJE, EM PLENA ERA DA INFORMAÇÃO, O ADM É REQUERIDO MUITO MAIS
AGORA
O ADM É MUITO MAIS DO QUE UM MERO SUPERVISOR DE ATV DE NEGÓCIOS OU DE PESSOAS
É O CONDUTOR DO NEGÓCIO E O NAVEGADOR EM UM OCEANO DE OPORTUNIDADES E AMEAÇAS QUE CONSTITUEM O ENTORNO DO NEGÓCIO (AMB EXT)
PAPEL DO ADMINISTRADOR
É EXTREMAMENTE MULTIVARIADO E CONTIGENCIAL DEPENDE DO NÍVEL NO QUAL SE SITUA.
SE SUPERVISOR DE PRIMEIRA LINHA....
SE GERENTE NO NÍVEL INTERMEDIÁRIO...
SE DIRETOR NO NÍVEL INSTITUCIONAL...
PAPEL DO ADM
QTO + PREOCUPADO EM SABER FAZER (HABILIDADE EM EXECUTAR)
+ PREPARADO PARA ATUAR NO NÍVEL OPERACIONAL DA EMPRESA
QTO + PREOCUPADO EM DESENVOLVER CONCEITOS (HABILIDADES DE PENSAR E DIAGNOSTICAR)
+ PREPARADO PARA ATUAR NO NÍVEL INSTITUCIONAL DA EMPRESA
O ADMINISTRADOR ESTRATEGISTA
1. PRECISA ESTAR BEM PREPARADO2. HOMO SAPIENS X HOMO FABER3. DEVE SABER COMO SE PREPARA,
CONHECER OS SEGUINTES INSTRUMENTOS:
UM ORÇAMENTO DE DESPESAS UMA PREVISÃO DE VENDAS COMO CONSTRUIR UM CRONOGRAMA UM FLUXOGRAMA INTERPRETAR UM BALANÇO CONTÁBIL ELABORAR UM PLANEJAMENTO E
CONTROLE DA PRODUÇÃO
AS COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR
ADMINISTRAÇÃO SIGNIFICA – ATINGIR RESULTADOS COM OS RECURSOS DISPONÍVEIS
PARA ATINGIR OS RESULTADOS O ADM PRECISA DESENVOLVER AS SEGUINTES COMPETÊNCIAS:
1. CONHECIMENTO - Saber 2. HABILIDADES – Saber Fazer3. JULGAMENTO – Saber Analisar4. ATITUDE – Saber Fazer Acontecer
AS HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
SÃO 3 (TRÊS) AS HABILIDADES BÁSICAS NECESSÁRIAS PARA O ADM:
1. TÉCNICAS = Métodos, Técnicas, Eqpto
2. HUMANAS= Discernimento para trabalhar com pessoas
3. CONCEITUAIS=Capacidade de lidar com idéias e conceitos abstratos
Pergunta que não quer calar
Quais Habilidades você julga ter?Quais são suas Habilidades?
A CAPACIDADE DE ABSTRAÇÃO
AS COMPETÊNCIAS SÃO INVISÍVEIS E O VALOR INTANGÍVEL
OS CONSTRUTOS OU CONSTRUÇÕES MENTAIS – SÃO INVENÇÕES ABSTRATAS/ADMINISTRATIVAS
O QUE É O MERCADO? ESTRATÉGIA? COMPETÊNCIAS CLIENTE? SERVIÇO? COMPETIÇÃO?...
A ATIVIDADE DO ADMINISTRADOR É EXTREMENTE COMPLEXA E ASSUME UM
AMPLO ESPECTRO O ADMINISTRADOR:
1. CUIDA DE UMA EMPRESA OU DE UMA ÁREA FUNCIONAL DA EMPRESA
2. CUIDA DE PROCESSOS3. UTILIZA TECNOLOGIAS4. LIDA COM PESSOAS5. SERVE AOS CLIENTES6. ESTÁ FOCADO EM OBJETIVOS7. FORMULA ESTRATÉGIAS E PLANOS DE AÇÃO8. ENTREGA RESULTADOS
A NATUREZA DO TRABALHO DO ADMINISTRADOR
É EXTREMAMENTE CONTIGENCIAL –
DEPENDE DAS SITUAÇÕES A SEREM ENFRENTADAS
A TEORIA DA CONTINGÊNCIA
DIZ NÃO EXISTIR UMA ÚNICA MANEIRA ÓTIMA DE ADMINISTRAR OU ORGANIZAR UMA EMPRESA, A MANEIRA CORRETA É A QUE PROPORCIONA BONS RESULTADOS.
PORTANTO, DIFERENTES ENFOQUES EM ADMINISTRAÇÃO DEVEM SER NECESSÁRIOS PARA DESEMPENHAR DIFERENTES ATIVIDADES DENTRO DA MESMA ORGANIZAÇÃO E TIPOS DIFERENTES DE ORGANIZAÇÕES SÃO NECESSÁRIOS EM DIFERENTES TIPOS DE AMBIENTES E EM RAMOS DE NEGÓCIO DISTINTOS
A ABORDAGEM CONTINGÊNCIAL
É A FORMA DE ADMINISTRAR SEGUNDO A QUAL O MELHOR ESTILO GERENCIAL E AS MELHORES DECISÕES PARA ALCANÇAR OS OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO DEPENDEM, EM CADA CASO, DE MUITOS FATORES, COMO:
O AMBIENTE EM QUE SE ENCONTRA A EMPRESA,
O SEU PESSOAL, A CULTURA EM QUE ESTÁ INSERIDA E A
SITUAÇÃO ESPECÍFICA EM QUE SE ENCONTRA.
NATUREZA DO TRABALHO DO ADM SEGUNDO HENRY MINTZBERG
1. APRESENTA CARACTERÍSTICAS COMUNS
2. NECESSIDADE DE FLEXIBILIDADE
3. ESPECIALISTA E GENERALISTA
4. A INFORMAÇÃO É O PRINCIPAL INSUMO PARA A TOMADA DE DECISÃO
5. RAPIDEZ, VARIEDADE E FRAGMENTAÇÃO
6. É MAIS ARTE DO QUE CIÊNCIA
7. É CADA VEZ MAIS COMPLEXO E CHEIO DE PARADOXOS
Para Henry MintzbergThe Nature of Managerial Work
O ADM DESEMPENHA VÁRIOS PAPÉIS EM CADA ORGANIZAÇÃO
PAPEL É UM CONJ DE EXPECTATIVAS DE
CADA ORGANIZAÇÃO A RESPEITO DO COMPORTAMENTO DE UMA PESSOA
CADA PAPEL REPRESENTA ATIVIDADES QUE AS PESSOAS REALIZAM PARA CUMPRIR SEU TRABALHO
PARA MINTZBERG SÃO 3 AS PRINCIPAIS CATEGORIAS DOS
PAPÉIS
1. INTERPESSOAIS – Relações com outras pessoas (habilidades humanas)
2. INFORMACIONAIS – Intercâmbio e processamento das Informações (75%)
3. DECISÓRIOS – Escolha ou Opção e Tomada de Decisão (habilidades humanas e conceituais)
INTERPESSOAIS
REPRESENTAÇÃO→ Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a Organização, acompanha visitantes, assina documentos legais.
LIDERANÇA→ Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com subordinados.
LIGAÇÃO→ Mantém redes de comunicação dentro e fora da Organização, usa malotes, telefones, reuniões.
INFORMACIONAIS
MONITORADOR→ Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios. Mantém contatos pessoais.
DISSEMINADOR→ Envia informação para membro de outras organizações, envia memorandos e relatórios, e-mails, telefonemas e contatos.
PORTA-VOZ→ Transmite informações para pessoas de fora por conversas, e-mails e relatórios.
DECISÓRIOS EMPREENDEDOR→ Inicia projetos, identifica
novas idéias, assume riscos, delega responsabilidades.
SOLUCIONADOR DE CONFLITOS→ Toma ações corretivas em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta a Equipe a mudanças e crises.
ALOCADOR DE RECURSOS→ Decide a quem atribuir recursos. Planeja, programa, orça e estabelece prioridades.
NEGOCIADOR→ Representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em compras, vendas ou financiamentos.
ADMINISTRADOR COMO:
EMPREENDEDOR→ Cria novos negócios, Dispõe recursos, Identifica novas oportunidades, Criativo e Inovador
GERENTE→ Expande negócios existentes, Alinha e otimiza recursos, Fortalece potencial de crescimento, Organização e otimização.
LIDER→ Revigora negócios declinantes, Defende a renovação. Reconhece potencial latente, Inteligência contextual.
Questão
Qual é o seu papel?
Explique por quê?
EXPLICAR A FRASE
“Há que se mudar sempre para ficar no mesmo lugar”.
Giuseppe de Lampedusa
Livro: IL GATTOPARDO