Capítulo 3

Repensando a Logística

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Constantes mudanças no ambiente externo

Empresa

Tais mudanças forçam asEmpresas a:

-Mudar atividades e decisões;

-Ter menores preços;

-Oferecer melhor qualidade; e

-Satisfazer o Cliente. Cliente

LOGÍSTICA é Integração.

Manter ou não ESTOQUE?

???

?

?

?

Empresa

VendasFinanças

Engenharia Estoques

Vantagens: Desvantagens:

- disponibilidade;

- economias de escala;

- segurança com o mercado.

- custos elevados;

- preços mais baixos ao consumidor;

- custo de oportunidade.

Fatores de pressão da mudança do papel da logística.

ConsumidoresFornecedores

ProcessadoresFontes Varejistas

Distribuidores

Cadeia Logística Tradicional

Demandas por parcerias

Ciclos de vidados produtosmais curtos

Novos canaispara os

consumidores

Papel maisrestrito dos

distribuidores

Competiçãoexterna

Clientes maisfortes e melhor

informados

Competição Externa

Vantagens Competitivas em relação aos concorrentes:

- transporte eficiente;- níveis mínimos de Estoque;- minimizar perdas;- agilidade nos negócios;- confiabilidade;- qualidade;- flexibilidade.

Ciclo de vida do produto

-Avanço tecnológico;

-Diminuição da vida útil dos produtos

-Produtos ficando obsoletos;

-Mercado competitivo;

-Clientes exigentes

Empresa

Força a empresa

Marketing mais inteligente e agressivoPolítica comercial mais flexível

Desenvolver novos produtos Atualização de seu maquinário

Clientes mais exigentes e mais informados

-Pesquisam preços;

-Análise criteriosa os produtos;

-Querem garantias do produtos;

-Assistência técnica.

Antes de comprar

Racionalização da base de fornecedores

Empresa Fornecedores

-Estreitando relações;

-Criando sistemas de parceria;

-Ambos atuam de forma harmoniosa.

Objetivando

-Busca de qualidade;-Bons preços;-Tempo de entrega exato.

Sistema modular de fornecimento

Empresa Cliente

Fornecedor 2Fornecedor 1

Subfor. 2Subfor. 1 Subfor. 1 Subfor. 2

Primeiro nível ou camada

Segundo nível ou camada

......

Papel mais restrito dos distribuidores

A tendência é a criação de novos canais de distribuição aos consumidores finais

-Depender menos dos distribuidores;

-Atingir o consumidor de forma mais rápida;

-Ter o produto disponível conforme a necessidade do cliente;

-Reduzir estoque;

-Repassar a economia de custos ao cliente final.

Demanda por parcerias

Relação simbióticaRelação simbiótica: em que cada elemento da cadeia depende do perfeito funcionamento do outro.

FornecedoresFornecedores

FornecedoresFornecedores

FornecedoresFornecedores

FornecedoresFornecedores

Consórcio modularConsórcio modular: Tipo de parceria em que a empresa traz para dentro da própria fábrica os fornecedores. Cada um responsável por um módulo de produção. Neste tipo de consórcio os fornecedores se tornam os verdadeiros fabricantes de determinado produto.

Supply chain

Obtenção de vantagens competitivas se dá com o aumento de produtividade, diferenciação do produto e níveis altos de serviço ao cliente, deve estender-se a todas as partes envolvidas fora da empresa.

utilização da integração da cadeia logística para gerar melhores resultados. O foco no futuro é agregar maior valor ao cliente: melhoria das características e funções que atendam a suas necessidades, rápido tempo de resposta desde o atendimento do pedido até a entrega do produto, preço justo, etc.

•Supply Chain é todo esforço envolvido nos diferentes processos e atividades empresariais que criam valor na forma de produtos e serviços para o consumidor final.

•A integração da cadeia logística concentra-se em alinhar os processos-chave do negócio;

A gestão supply chain é uma forma integrada de planejar e controlar o fluxo de mercadorias, informações e recursos;

Desempenho depende: capacidade de resposta às demandas dos clientes, qualidade de produtos e serviços, velocidade e timing da inovação nos produtos, efetividade dos custos de produção e entrega e utilização de capital

ECR – Resposta Eficiente ao Consumidor

É uma maneira de agregar valor ao consumidor e manter os negócios lucrativos.

As partes envolvidas (fabricantes, varejo, atacado, etc.) trabalham em conjunto para reduzir custos.

Estratégias para responder as necessidades dos consumidores:

Introduzir produtos

Sortir a loja

Promover produtos

Repor produtos

Cadeia de distribuição Push

Cadeia de distribuição não interligadaGrandes desperdícios

Cadeia de Distribuição Integrada

Eliminação de desperdíciosCusto total da cadeia reduzido

Quatro Estratégias do ECR

INTRODUÇÃO EFICIENTE DO PRODUTO

* 5 etapas:

1º) distribuidor e fornecedor concordam quanto ao produto a ser testado para a introdução.

2º) preparação do teste

3º) implementação do teste

4º) avaliação

5º) decisão

Sortimento eficiente da loja

Ferramenta

Sortimento eficiente da loja

Gerenciamento de Categoria

Reduz espaço que não agrega valorUso não comprovado do espaço da área

de vendasTem a idéia de conhecer o cliente

Sistema push (problemas)

Altos níveis de estoque Custo de manutençãoMaiores custos de produçãoControles desnecessáriosInsatisfação do cliente

Reposição eficiente

Recebimento eletrônico na loja

Sistema de Inventário Perpétuo Quantidade exata de produtos em tempo real

Leitura por código de barra no ponto de venda Reposição automática feita com precisão pelo fornecedor

Pedido emitido por computador Economia de tempo na verificação de produtos e emissão manual de pedidos

ECR satisfação do cliente

IMPEDIMENTOS:

FALTA DE ESTÍMULO PARA MUDANÇAS

DESCONHECIEMENTO DE ASPECTOS POSITIVOS DO ECR

CUSTOS DE APRENDIZADO E ADAPTAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

FALTA DE ESPECIALIZAÇÃO TÉCNICA SISTEMAS CONTÁBEIS QUE NÃO

MEDEM OS BENEFÍCIOS DO ECR*

Custeio Baseado em Atividades (ABC)

Entender o custo real do produto e serviço

Determinar a rentabilidade do sistema

Entender os custos das atividades, reduzindo as que não agregam valor

Supply Chain (base)

+

Processos compartilhados e interligados

Empresa + cliente = simbiose

Estoque = pull + puxar estoque + balanceamento sincrônico

=

Agregar valor ao consumidor final