Prêmio Colunistas BrasíliaCase IncrívelCliente: BRBAgência: Arcos

Resumo do case

o Banco de Brasília precisava se diferenciar dos outros

bancos na hora de vender crédito. Por isso, foi pensada

uma campanha que impactasse o público não com

a imagem de realizador de sonhos, como os outros

fazem, mas como um banco que é parceiro.

assim o conceito de banco que ajuda a realizar

os desejos pequenos, grandes e até incríveis, foi

transportado para filme e peças com um toque de

emoção e sentimento. causando no público uma

empatia forte e resultando em aumento de operações

de crédito para o BRB.

o cliente, seu meRcado e seu PRoBlema

o principal produto do BRB e o de todos os bancos de

varejo é o crédito. e com o aquecimento do mercado,

a agressividade de novos e antigos concorrentes

aumentou. oferecendo facilidades para cadastramento

e taxas competitivas.

dentro desse cenário, o BRB necessitava de uma

estratégia de comunicação diferenciada que

conseguisse fidelizar os clientes de sua base e atrair

cada vez mais clientes espontâneos. impulsionando

assim os negócios relacionados ao crédito em 2011.

estRatégia de comunicação

o BRB tinha como objetivo ser percebido de forma

diferente dos concorrentes, ou seja, como um banco

que está sempre ao lado do cliente. seja para realizar

sonhos, seja para ajudar nas pequenas coisas.

e foi com essa visão que a estratégia estabelecida foi

evidenciar o Banco de Brasília como um parceiro e

não apenas um divulgador de produtos específicos.

Propondo então uma formulação conceitual

provocativa: crédito BRB. Para desejos pequenos,

grandes ou incríveis. dando assim uma conotação

transformadora ao desejo.

dessa maneira, a tática da campanha foi desenvolvida

primeiramente com um teaser que perguntava às

pessoas o que era incrível para elas. e , alguns dias

depois, a provocação foi respondida com a veiculação

do filme “incrível”, que mostra diversas situações de

desejos sendo atendidos. Partindo do que existe de

mais corriqueiro até o que pode ser definido como

incrível por alguém.

Peças desenvolvidas

Filme teaserhttp://www.youtube.com/watch?v=1ics9q0pcwk

teaser – lonas munk

Filme incrívelhttp://www.youtube.com/watch?v=tYvvciwavWk

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tamanho do

seu desejo

?

pequeno?

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Resultados oBtidos

além de fortalecer a imagem do BRB como um

banco parceiro, as operações de crédito Pessoa Física

subiram 25,87% em comparação a 2010. e o crédito

Pessoa Jurídica subiu ainda mais, chegando a marca

de 61,75% a mais que no mesmo período anterior.

61 3329 0200 | fax 61 3329 0232

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