CASOS DE ESTUDO

21 de Novembro de 2011Instituto Português de Administração e Marketing

Caso de Estudo

• Linguagem Acessível

• Interpretação contextual

• Retrato da realidade

“ é o processo de uma investigação qualitativa e que tem como objectivo dar uma prespectiva global, completa e coerente do objecto de estudo.”

• Várias fontes de informação

• Generalizações

• Diferentes pontos de vista

Burberry

• Fundada em 1956

• Invenção da Gabardine

• 1920: Xadrez Branco

• Símbolo de luxo e durabilidade

• Usada por Figuras Públicas

Conclusão

• Kingsfoard Charcoal: Falhou Fluxo de Informação e análise envolvente transaccional.• Marketing e Vendas » Objectivo Comum (Kotler)

• Burberry: Marketing Myopia• Não acompanharam o mercado, nem as necessidades do

consumidor

• Ferramenta de Monitorização e Controlo