CENÁRIOS PARA OPERAÇÃO LOGÍSTICA DE QUÍMICOS E

PETROQUÍMICOS NO BRASIL

EVOLUÇÃO E CONCEITOS BÁSICOS

A Evolução dos Conceitos Logísticos

FOCO

ATUAÇÃO

Tático Operacional

Logística

3a. Fase

Mercado

Supply Chain Management

Gerenciamento da Cadeia de

Abastecimento

4a. Fase

Consumidor

ECR

EFR

CPFR

5a. FaseFASE

Operacional

Armazéme

Transportes

1a.. Fase

Tático Operacional

Distribuição Física

2a. Fase

EUA/EUROPA

BRASIL

Capacidade ExecuçãoRelação entre EmpresasEstratégia de Alinhamento

O novo foco externo do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento está direcionado para o consumidor

1980 1985 1990 1995 HOJE

Realinhamento do Custo Operacional• Focado internamente• Custo funcional reduz iniciativas• Fornecedores com baixo custo• Produto lucrativo• Economia de escala• Direcionado para indústria

Reengenharia da Negociação• Reestruturação da negociação• Avaliação de desempenho• Ciclos de qualidade• Contratação externa de serviços• Medidas de Desempenho• Programa de qualidade• Excelente operação• Análise de valor adicional

Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento• Focado externamente• Integração entre planejamento de abastecimento e demanda• Consolidação de fornecedores• Reabastecimento em tempos programados• Distribuição de valor adicional• Alianças e parcerias• Planejamento da Tecnologia

Gerenciamento da Cadeia de Valor• Alinhamento estratégico da cadeia de abastecimento• Foco na rentabilidade e atratividade do consumidor• Segmentação de serviço especializado • Planejamento de integração• Reabastecimento baseado na demanda• Desenvolvimento do produto integrado• Identificação do destino do negócio logisticamente

Custo do Processo ÚnicoMargem BrutaFoco Interno

Conceitos Básicos: “Supply-Chain”ou Cadeia de Abastecimento

OPORTUNIDADES

OPORTUNIDADES

Novos Polos

Integração Vertical

Alianças ( Negócios e Infraestrutura )

Proliferação de Operadores Primeira Geração – menos de 10

Segunda Geração – 10 a 20

Terceira Geração – 6 mil

Full Service

Segmentação dos Serviços

Especialização

Compartilhamento

Colaboração

PREPARANDO-SE PARA O FUTURO

MEGATENDÊNCIAS EM LOGÍSTICA

Megatendências em Logística

• Medidas de DesempenhoMedidas de Desempenho

• Processos Logísticos

• Infra-Estrutura

• Organizacional

Megatendências em Logística

Medidas de Desempenho

• LVA - Logistics Value Added

• Pedido Perfeito

• Logística Eficiente

• Performance GAP ANALYSIS

Megatendências em LogísticaMEDIDAS DE DESEMPENHOMEDIDAS DE DESEMPENHO

LVA - Logistics Value AddedEva Logística Receitas Despesas Capital

Contas aReceber

Aumentam com Giro Rápido

Produtividade doRecebimento

Redução de Contasa receber com usodo EDI

Estoques Redução das Vendas

Perdidas com o Balanceamento dos Estoques e Otimização do Mix

Redução de Perda Aumento do Giro

Transportes Redução do Tempo de

Entrega. Aumento do Frete de

Retorno

Otimização do VolumeTransportado,

Seleção de Modais e Seleção de Terceiros

TerceirizaçãoEstratégica

Movimentaçãoe Armazenagem

Prestação de Serviços àTerceiros

Value Added Services

Aumento daProdutividade e daUtilização do Espaço

Terceirização Estratégica

Megatendências em Logística

MEDIDAS DE DESEMPENHOMEDIDAS DE DESEMPENHO

Pedido Perfeito• Produtos Corretos

• Quantidades Corretas

• Preços e Descontos Corretos

• Sem Avarias

• Entregue no Tempo

• Entregue no Local Correto

• Atendido Completamente ( Primeira vez )

• Digitado Corretamente

• Comunicado para o Cliente ( EDI - Internet -Fax - Telefone )

Ciclo do Pedido - Ciclo Vicioso

ComunicaçõesLentas e

Imprecisas Compras ouProdução

Desnecessárias e

Ineficientes

EstoquesDesnecessários

Movimentaçãoe Armazenagem

IneficienteTransporteImprevisível e

Ineficiente

ClientesInsatisfeitos

VendasPerdidas

CustosElevados

Megatendências em Logística

MEDIDAS DE DESEMPENHOMEDIDAS DE DESEMPENHO

Logística Eficiente

• Custos

• Estoques - Nível de Serviços

• Tempo

Administração de Custos

Custo Logístico no BrasilCusto Logístico no Brasil

15 a 16% do PIB15 a 16% do PIB

%Vendas $/CWTTransportes 2,63 20,30Armazenagem 1,60 14,12Processamento de Pedidos 0,40 2,53Administração 0,28 3,73Estoques 2,60 27,79

Total 7,52 68,48

Custos Logísticos nos EUA - CLMCustos Logísticos nos EUA - CLM

Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

%Vendas(%) $/CWT(%)Transportes - 4,6 + 10,7Armazenagem - 5,7 + 14,4Processamento de Pedidos - 5,8 + 10,0Administração + 14,4 + 39,0Estoques - 3,9 + 11,5

Total - 4,7 + 9,7

Custos Logísticos nos EUA - CLMCustos Logísticos nos EUA - CLM

Fonte: CLM/Herbert Davis 2003 x 2002

Ainda existem muitas oportunidades para melhorar o desempenho em vários segmentos importantes da indústria

Diferença em Bilhões

Automobilística

Eletrônicos

Química

Computadores

Mercadorias Embaladas

Farmacêutica

Semicondutores

Telecomunicação

Desempenho MédioMelhor na classe

Porcentagem do Custo s/ Vendas - Total Anual na América do Norte

Considerações Importantes

• Vendas Aumentaram 12,63%• Custos Cairam 4,27%• Toneladas Cairam 15,49%• Aumento de Produtos com Valor Agregado• Custos Logísticos Caindo e Nível de Serviços Estável• 64% Reduziram Custos de Transportes• 45% Reduziram Custos de Estoques• Redução de Estoques foi o ítem mais importante

Custos Logísticos nos EUA - CLMCustos Logísticos nos EUA - CLM

Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

Maiores Mudanças

• 44% Reduziram Rede Logística• 19% Entrega Direta• 19% Aumentaram o uso de Operadores Logísticos• 06% Redesenharam o Negócio

Custos Logísticos nos EUA - CLMCustos Logísticos nos EUA - CLM

Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

Chave do Sucesso : Gerenciamento• Aumento de Escala• Aumento de Controle• Aumento da Qualidade no Serviço• Aumento do Custo/Tonelada Cubada• Aumento de Áreas de Concentração• Redução do Número de Armazéns• Redução do Número de Ítens• Redução do Número de Pessoas

Custos Logísticos nos EUA - CLMCustos Logísticos nos EUA - CLM

Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

Megatendências em Logística• Medidas de Desempenho

• Processos LogísticosProcessos Logísticos

• Infra-Estrutura

• Organizacional

Megatendências em Logística

Processos Logísticos• Política de Serviços Segmentada por Cliente

• Previsão de Demanda Inteligente

• Integração Vertical - Empresa de Logística

• Globalização

• Logística Reversa

• Centros Logísticos

• Melhores Práticas

Megatendências em Logística

Processos LogísticosProcessos Logísticos

Globalização• Posicionamento do País - Resposta Global

• Gerenciamento Global de Estoques

• Gerenciamento Global da Cadeia de Abastecimento

• Transporte Internacional

• Armazenagem Global

Megatendências em LogísticaProcessos LogísticosProcessos Logísticos

Logística Reversa

• Reciclagem

• Embalagens Retornáveis

• Devoluções

• Recuperação

• Embalagens Recicláveis

Megatendências em LogísticaProcessos LogísticosProcessos Logísticos

Plataformas Logísticas

• 1950 à 1968 - Armazéns e Transportes

• 1970 à 1989 - Distribuição Física

• 1990 à 2010 - Plataformas Logísticas

Megatendências em Logística

Processos LogísticosProcessos Logísticos

Melhores Práticas

• Programas de Auditoria Logística• Ícones Logísticos• Pesquisas Logísticas• Melhores Práticas Regionais• Padronização - Informações - EDI• Padronização – Tubovias, Tanques, Embalagens, Paletes,

Baús,Caminhões, ...

Megatendências em Logística

• Medidas de Desempenho

• Processos Logísticos

• Infra-EstruturaInfra-Estrutura

• Organizacional

Megatendências em Logística

Infra-Estrutura

• Gerenciamento Através de Computador / Informação

• Logística sem Papéis

• Renascimento da Automação na Movimentação e Armazenagem

• Aumento da Velocidade de Carregamento e Entrega

Megatendências em Logística Infra-EstruturaInfra-Estrutura

Gerenciamento através de Computador/Informação

• Sistemas de Informações Logísticas - LIS

• Sistemas de Gerenciamento de Cadeia de Abastecimento- APS

• Sistemas de Gerenciamento de Transportes - TMS

• Sistemas de Gerenciamento de Armazéns - WMS

• Sistemas de Gerenciamento de Estoques

• Sistemas de Planejamento Logístico- LP

• Sistemas de Processamento de Pedidos e Atendimento ao Cliente - OMS

• Sistemas de Planejamento de Vendas e Operações - S&OP

• Banco de Dados Logístico

• ERP

Megatendências em Logística Infra-EstruturaInfra-Estrutura

Logística sem Papéis

• ECR

• INTERNET

• SOLUÇÕES ESPECÍFICAS

• COMÉRCIO ELETRÔNICO

Megatendências em Logística

Infra-EstruturaInfra-Estrutura

Renascimento da Automação na

Movimentação e Armazenagem

• Elevação dos Custos de Mão-de-Obra e Área

• Queda nos Custos de Equipamento e Sistemas

Megatendências em Logística

• Medidas de Desempenho

• Processos Logísticos

• Infra-Estrutura

• OrganizacionalOrganizacional

Megatendências em Logística

Organizacional

• Superintendente / Diretor de Logística

• Equipe de Planejamento Logístico

• Parcerias Logísticas

• Logística Amigável

• Certificação - Gerente, Analistas e Operadores

Megatendências em Logística

D IR E TO RA d m in is tra tivo /

F in an ce iro

D IR E TO RM arke tin g

V en d as

D IR E TO RP rod u çã o

S u p rim en tos

M ovim en taçã oe A rm azen ag em

Tran sp ortes

F at. P roc . P ed id os

P lan . C on t. E s toq u es

P lan . C on t. L og ís tico

D IR E TO RL og ís tica

P R E S ID E N TE1 5 4 5 41 4 1 5 4

Superintendente / Diretor de Logística

Megatendências em Logística OrganizacionalOrganizacional

Equipe de Planejamento Logístico

Equipes Multi-Funcionais Atuando no Planejamento de:– Processamento de Pedidos– Serviços ao Cliente– Estoques– Suprimentos– Transportes– Movimentação e Armazenagem– Sistemas de Informação– Estudos Econômicos– Recursos Humanos

Megatendências em Logística OrganizacionalOrganizacional

Parcerias Logísticas

• Aquisições de Grupos não Competidores• Armazéns Terceirizados

• Transportes

• Aquisições dos Parceiros Logísticos

• Operadores Logísticos

• Provedores de Serviços de Pesquisa e Treinamento

• Consultorias

• Provedores de Softwares

• Agentes Logísticos

Megatendências em Logística OrganizacionalOrganizacional

Logística Amigável

Megatendências em Logística

OrganizacionalOrganizacional

Certificação - Gerentes, Analistas e Operadores

• Poucas pessoas que estão trabalhando em Logística foram

Formalmente Treinadas em Logística.

• As necessidades de Educação Profissional e Certificação em

Logística não são atendidas.

• CPL - Certificação ASLOG do Profissional

de Logística

AÇÕES PARA HOJEO PROFISSIONAL DE

LOGÍSTICA

Perfil do Profissional de Logística

Elementos Chave para a Excelência em Serviços

Ver o serviço ao cliente como estratégia.

Rever sistemas de informação (políticas e procedimentos,

processos, dentre outros).

Selecionar/treinar quem gosta de clientes, focando trabalho

em grupo:

Trabalho conjunto na direção de objetivos comuns,

multiplicando esforços para que todos possam desenvolver-

se continuamente e prosperar rumo ao sucesso.

Elementos Chave para a Excelência em Serviços Compartilhar os mesmos valores e cultivar a confiança

entre seus membros.

Definir os objetivos comuns da equipe, a atuação da equipe

e de seus membros, além das habilidades necessárias e a

desenvolver.

Principais características: objetividade, críticas construtivas

e comunicação.

Educação e treinamento de toda a força de trabalho.

Medição de resultados e indicadores.

Perfil do Profissional de Logística

Perfil do Profissional de Logística

Elementos Chave para a Excelência em Serviços

Empowerment:

O profissional é uma pessoa com poder para satisfazer o

cliente prontamente, sendo capaz de dar uma resposta

imediata às necessidades deste, sendo essencial o apoio da

liderança.

Principais obstáculos: ignorância / desinformação, medo,

estrutura organizacional, políticas e procedimentos,

atitude.

Perfil do Profissional de Logística

Principais Interfaces da Logística

Produção

Finanças

Marketing

Vendas

RH

TI

Liderança do Profissional de Logística

Mudança de foco nas organizações de logística para os

próximos 10 anos, como pode-se ver abaixo:

DE Serviço ao cliente PARA Gerência de Relacionamento.

DE Baseado em conflito PARA Colaborativo.

DE Previsão PARA Dados Reais

DE experiência PARA Estratégia de Transição

DE Valor absoluto PARA Valor Relativo

DE Integração Funcional PARA Integração de Processos

DE Integração Vertical PARA Integração Virtual

DE Entesouramento de Informação PARA Compartilhamento das Informações

DE Treinamento PARA Aprendizagem baseada no Conhecimento

DE Contatilidade Gerencial PARA Gerenciamento baseado no Valor - LVA.

Liderança do Profissional de Logística

Neste ambiente, o perfil do Líder passa a ser Ágil

Auto-motivado

Bom nível educacional

Curioso

Auto-didata

Assume riscos

Assume compromisso com resultados

Pé no chão e mente empreendedora - alinha sonho

com realidade.

CONCLUSÕES

Conclusões

Custos Elevados - Custo de Capital

Cascata Tributária

Infra-estrutura deficiente

Custos dos Insumos Industriais

Energia

Importação e Flexibilização da Infra-estrutura

Expansão da Capacitação Industrial

Expansão do Desenvolvimento Tecnológico

(Pesquisas)

Novos Investidores Internacionais

OBRIGADO!

Altamiro Carlos Borges Júniorwww.aslog.org.br0xx11-3668-5541