Post on 13-Dec-2018
Para que saber se comunicar com a imprensa? Por que ter bom relacionamento com os jornalistas? O que o ganha com isso?
Para que saber se comunicar com a imprensa? Por que ter bom relacionamento com os jornalistas? O que a Justiça Federal ganha com isso?
Ter a chance de posicionar a Justiça Federal
sobre assuntos da área que são importantes;
Mostrar conhecimento sobre o assunto traz
credibilidade para a Justiça Federal;
Se você não falar, alguém falará por você.
Uma informação errada pode causar grandes
danos à Justiça Federal e à sociedade;
Uma boa matéria é sinônimo de publicidade
gratuita e longo alcance das informações .
Por que falar com a imprensa?
Fonte: Pesquisa “Comunicação dos Presidentes das Empresas de Valor”, realizada pelo Databerje, instituto de pesquisa da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial, publicada em novembro de 2010.
Nos últimos 5 anos, a comunicação ganhou peso estratégico nos boards das empresas, devido ao impacto nos negócios;
Muitos presidentes hoje não ficam só no business, alguns dedicam cerca de 3 horas/dia ao relacionamento com os principais públicos-alvo. Cerca de 75% dedicam pelo menos 1 hora/dia à comunicação;
Presidentes e vice-presidentes de grandes companhias já fazem parte dos comitês de comunicação, junto com a área jurídica e de relações estratégicas.
Uma boa informação, bem trabalhada e bem divulgada, pode determinar o futuro de uma marca, empresa ou pessoa
Reputação
Reforça conceitos e posicionamento no setor
Aumenta a credibilidade
Impacta a opinião pública
Amplifica as mensagens
Agrega valor à imagem e à reputação
Vantagens
3.080 jornais diários
2.380 revistas
3.555 emissoras de rádio
9 redes de TV aberta
102 canais de TV por assinatura
2.255 sites
188 agências de notícias nacionais e internacionais
Fontes: Anuário de Mídia M&M 2010
A mídia brasileira em números
A população brasileira se considera bem informada, acompanha as notícias e acredita nos meios de comunicação, especialmente nos telejornais.
Os veículos mais admirados do país são: O Estado de S. Paulo, TV Globo, Veja, GNT , CBN e Google
A Folha de S. Paulo é o maior jornal do Brasil, tanto na versão em papel quanto na digital.
1º Folha de S. Paulo - 297 mil exemplares. 2º O Globo - 264 mil exemplares 3º O Estado de S. Paulo - 254 mil exemplares
Fontes: Jornal Folha de S. Paulo, Pesquisa “Hábitos de Informação e Formação de Opinião da População Brasileira II”, da Secretaria de Comunicação da Presidência da República e Pesquisa “Veículos Mais Admirados”, da Troiano Consultoria de Marca.
94,2% assistem TV
69,6% ouvem rádio FM
49,1% acessam internet
42,7% lêem jornal
33,8% lêem revista
21,4% ouvem rádio AM
Como o brasileiro se informa
Jornais
No Brasil os 5 jornais principais têm juntos circulação de 2 milhões de exemplares/dia
Cada estado tem seu jornal mais importante:
SP: Folha, Estadão, Valor, Brasil Econômico
RJ: O Globo, O Dia, Extra
MG: Estado de Minas
DF: Correio Braziliense
RS: Zero Hora
PR: Gazeta do Povo
BA: A Tarde
CE: Diário do Nordeste
Características: Forte credibilidade Repercute temas e propicia debate Mais espaço Abordagem diferenciada
TIMING: Fechamento a partir das 17h Repórter escreve várias matérias por edição Três dias para redigir matéria especial
Impressos
Revistas
Diversos títulos, divididos por temas:
Generalidades: Veja, Época, IstoÉ, Carta Capital
Negócios: Exame, Época Negócios, IstoÉ Dinheiro, Você S/A
Construção: Arquitetura&Construção, Casa Cláudia, Minha Casa, Anamaco
Ciências: Galileu, Superinteressante, Mundo Estranho
Femininas: Claudia, Marie Claire, Elle, Uma, Nova, Vogue, TPM
Masculinas: VIP, Playboy
Celebridades: Caras, Quem, Contigo
Características: Maior repercussão Aprofunda os assuntos Busca notícia exclusiva Vários leitores por exemplar Vida útil mais longa
Especializada: Focada em um público específico Reconhece os diferenciais do mercado Fortalece imagem e reputação no setor
TIMING:
Semanal: inicia fechamento às 4as
Quinzenal: fecha a cada 10 dias Mensal: fecha de 1 a 2 meses antes
Impressos
TV aberta
Rede Globo (4ª maior do mundo)
Rede Record
SBT
Rede TV!
Bandeirantes
Cultura
TV por assinatura
Globosat: GloboNews, GNT, SporTV, Futura
Warner Channel
Notícias: RecordNews, BandNews
Características:
Comunicação de massa
Força da imagem
Pouca profundidade
Linguagem objetiva
Mensagens de fácil entendimento
TIMING: Plantão 24h
Matérias gravadas e ao vivo
Repórter entra ao vivo pelo celular
Rádio:
CBN
Jovem Pan
Bandeirantes
Estadão ESPN (antiga Eldorado)
Cultura
TV e Rádio
Portais
G1
UOL
R7
IG
Terra
Consultor Jurídico
Agência de notícias
Internacionais: Reuters, Bloomberg, AFP, EFE
Nacionais: Agência Estado, Agência Brasil, Agência Folha
Características:
Mensagem instantânea
Disseminação em massa
Sem controle
Avalanche de informações
Publicar e depois checar
Único compromisso: agilidade
TIMING:
Tempo real
Internet e Agência de Notícias
Gerar visibilidade, credibilidade e reputação;
Criar estratégias de relacionamento com a imprensa;
Estabelecer as mensagens-chave e reforçá-las em todas as ações de comunicação da Justiça Federal;
‐ consistência e alinhamento ao discurso;
‐ todos os porta-vozes precisam estar aptos a repetir e a reafirmar suas mensagens, sempre, principalmente em situações de crise.
Papel da Comunicação
Planejamento estratégico
Fortalecimento Institucional
Encontrar o ponto de equilíbrio entre os assuntos de que a imprensa precisa e o que se deseja divulgar
Criar oportunidades para inserir a Justiça Federal na imprensa de forma positiva
Filtrar as solicitações da imprensa
Garantir o abastecimento de informações para a imprensa.
Papel da Assessoria de Imprensa
Agência de Notícias
Jornal Mural TRF Hoje
Facebook e Twitter
Revista Argumento
Sugestões de pautas
Press releases
Encontros de relacionamento
Entrevista exclusiva
Envio de Artigos
Ferramentas de Comunicação
do chefe
resultados
do tempo
imediatamente
da informação
exclusividade
Um profissional sob pressão
Quem é o jornalista?
da vida pessoal
baixos salários
POLÍTICA
ESPORTES FINANÇAS E NEGÓCIOS
INTERNACIONAL
ECONOMIA
CIDADES
PRIMEIRA PÁGINA
A concorrência interna
Fonte: manuais de redação do O Estado de S. Paulo, Folha de S. Paulo, Organizações Globo e Editora Abril
Informação que desperta o interesse do jornalista e, portanto, do público-alvo,
vira notícia
A matéria-prima da notícia é
informação jornalística
“Toda informação relevante para o público-alvo do veículo e/ou da população em geral”
“É a expressão de um fato novo, que desperta o interesse público”
O que é notícia?
Editorial Comercial
ESPAÇO Pago Gratuito
DECISÃO Anunciante decide o que publicar
Veículo decide o que publicar
PRINCIPAL ATRIBUTO
Precisão (Anunciante publica
exatamente o que quer)
Credibilidade (quem informa é o veículo)
CONTROLE Fonte de informação controla processo
Fonte de informação não controla processo
EMPRESA Assessoria de Imprensa Agência de publicidade
LINGUAGEM Publicitária Jornalística
Espaços diferentes e complementares
atualidade / novidade / ineditismo
originalidade
amplitude / interesse público
precisão da informação
imparcialidade
Requisitos básicos da notícia
Objetivos
fato recente
originalidade
proximidade
impacto sobre leitores
importância da empresa ou da fonte
Subjetivos
linha editorial / política
importância relativa
espaço
gosto
impressão pessoal
Critérios da notícia
Decisões de relevância social
Impacto de novas leis e regras de todos os ramos do Direito e segmentos da economia e da sociedade em geral
Infraestrutura e obras públicas, tendo em vista obras do PAC e megaeventos como a Copa de 2014 e Olimpíadas de 2016
Novidades e esclarecimentos sobre temas de interesse público fornecidos por porta-vozes de qualidade, disponíveis e claros
Prestação de contas, denúncias
Pesquisas, estudos e publicações
Grandes operações: antecipação, informações de bastidores
É notícia no Poder Judiciário
Reunião de pauta
Apuração Redação Fechamento Publicação
1. Entrega
2. Revisão e edição
3. Definição de destaques
1. Pesquisa de dados
2. Entrevistas
3. Fotos
1. Levantamento de temas
2. Distribuição de pautas
3. Definição de fontes
1. Conferência de dados
2. Estruturação do texto
Ciclo da notícia
Contato com jornalista/
sugestão de pauta
Formatação de solicitação de
entrevista
Envio de solicitação para
a Justiça Federal
Alinhamento das
informações e agendamento de entrevista
Feedback da matéria com a Justiça Federal
Monitoramento da publicação da matéria e envio à
Justiça Federal
Envio de informações
complementares e fotos ao jornalista
Entrevista
A notícia na assessoria de imprensa
Situação de Crise: pane no sistema de transmissão de dados da Telefônica deixou parte do estado de SP sem internet, incluindo empresas e órgãos públicos. Serviços essenciais como Polícia Civil e Bombeiros e CET foram afetados. Veículo: Rádio CBN Porta-voz: Antonio Carlos Valente, Presidente do Grupo Telefônica no Brasil
Exemplo de notícia
Não imagine que, por ter concedido várias entrevistas, não há necessidade de se preparar;
Saiba quem é o veículo e quem é o jornalista;
Conheça os tópicos da entrevista antecipadamente;
Tenha em mãos os dados que podem ser divulgados;
Lembre-se das mensagens-chave durante a entrevista.
Esteja preparado
Desenvolva histórias que comuniquem as mensagens-chave;
Inclua no discurso aspectos que diferenciem sua história;
Para cada mensagem, dê exemplos;
Se perder a linha de raciocínio, pare e recomece;
Forneça material de suporte para o jornalista;
Cite o nome da Justiça Federal, mas sem exageros e dentro de um contexto.
Contar uma história é a mais poderosa técnica de comunicação verbal do mundo
Construa sua história
Transforme
Rebata enunciados negativos;
Aproveite a oportunidade para passar mensagens positivas.
Evite
Aspectos pessoais e políticos;
Temas que fogem à competência da Justiça Federal na 5ª Região;
Críticas a outros órgãos
Julgamentos de valor = culpados X inocentes, bons X maus etc.
Assuma o controle
Entenda e depois siga
Seja objetivo para evitar mal entendidos;
Fale pausadamente – observe o interesse do jornalista;
Cuidado com perguntas múltiplas – responder cada uma;
Esteja atento para sua resposta não ser induzida pelo jornalista.
Se não puder responder, explique o motivo:
Sigilo / Confidencialidade;
Ética;
Assunto de outra especialidade / área;
Assunto sob sigilo de justiça;
Assunto / opinião pessoal;
Não tem a informação.
Assuma o controle
Alguém entende mais sobre esse tema?
Um bom sorriso e simpatia quebram o gelo
Chame o jornalista pelo nome, mas evite intimidade
Interprete a informação
Mantenha contato visual
Preocupe-se com sua aparência e a organização do seu escritório
Demonstre convicção
Palavras técnicas e jargões
Língua estrangeira
“Sem comentários” ou “nada a declarar”
Frases feitas
Vícios de linguagem
Responder com ironia
Cuidado com documentos importantes
Artigos polêmicos
Evite:
Segundo pesquisas, o impacto da mensagem sobre o ouvinte é:
VERBAL
• o que se diz
7% VOCAL
• tom de voz, inflexões e outros sons
38% NÃO VERBAL
• gestos e movimentos
55%
Linguagem corporal
Sorrir inapropriadamente, dar risada;
Movimentar exageradamente as mãos;
Balançar perna;
Movimentos com a cadeira;
Desviar constantemente o olhar.
Segurar braços de cadeiras, mesas, joelhos;
Brincar com canetas, copos de água, microfones;
Batucar na mesa, no microfone;
Postura tensa
Ficar olhando para o teto ou fechar os olhos.
Linguagem corporal
Evite gestos que demonstram culpa, impaciência e
nervosismo
Reforce gestos construtivos, que demonstram
interesse e autoconfiança Olhe nos olhos do repórter;
Se sentado ou em pé, mantenha a postura;
Sorria (com naturalidade);
Movimente as mãos naturalmente, como um complemento à fala;
Demonstre interesse a todos os repórteres que fazem perguntas;
Ouça o que todos têm a dizer.
Linguagem corporal
APESAR DE TODO CONHECIMENTO E
RELACIONAMENTO,
NEM A COMUNICAÇÃO,
NEM OS PORTA-VOZES
CONTROLAM A MENSAGEM FINAL E A
ABORDAGEM DA MATÉRIA
Controle da comunicação
Os meios de comunicação
são fundamentais para o
debate de ideias, a
formação de senso crítico e
a construção da imagem
das organizações e das
pessoas que as compõem.
Vale a pena!