Post on 16-Apr-2015
Como o conceito do PLM (Product Lifecycle Management) pode agregar valor aos negócios
de sua empresa
Dr. Eng. Marcelo Teixeira dos Santos, PMP
Roteiro:
• O que é Product Lifecycle Management – PLM? O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto.
• Quais os questionamentos que nos trazem o padrão conhecido por “Empresas Classe Mundial”?
• Como a filosofia do PLM se incorpora a estratégia da empresa agregando valor aos seus resultados?
Produto – definição...• Nós podemos definir um produto como
“qualquer coisa que é capaz de satisfazer as necessidades do consumidor.
• Esta definição inclui tanto produtos físicos (p.ex. Carros, máquinas de lavar, DVD’s) assim como serviços (p.ex. Seguros, bancos, previdência privada)
Produto – gerenciar o produto• Empresas devem gerenciar seus produtos
com cuidado, para ao longo do tempo assegurar que esses produtos continuem a encontrar consumidores que os queiram.
• O processo de gerenciar grupos de marcas e linhas de produto é chamado de planejamento de portfolio.
Produto – ciclo de vida de produto• Os Estágios pelos quais os produtos
individualmente são desenvolvidos ao longo do tempo é conhecido como “Ciclo de Vida do Produto”.
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Introdução Crescimento DeclínioMaturidade
Produto – ciclo de vida de produto
Introdução Crescimento Maturidade Declínio
3ª geração de telefones celulares
DVD player portátil Computadores pessoais
Máquinas de escrever
E-conferencing E-mail Fax Cartas escritas a mão
Roupas esportivas - skinsuits
Sintéticos que transpiram
Tecidos de algodão
Roupas de nylon
Identificação pessoal pela Iris
Smart Cards Cartões de crédito Talão de cheques
Exemplo de produtos que se encontram em diferentes estágios de ciclo de vida do produto:
Produto - desenvolvimento• Desenvolvimento de produto:
– atualmente: a variedade e complexidade dos produtos aumentou para atender a consumidores cada vez mais sofisticados.
– aumentou também a necessidade de conhecimento e especialidade na atividade de desenvolver um produto.
Produto - desenvolvimento• Desafios no desenvolvimento de produto:
– evitar longos ciclos de desenvolvimento de produto,
– gerenciar os altos custos,– dimensionar os problemas com as
especificações,– atender as necessidades geradas pelos
parceiros e pelos times multidisciplinares.
Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - hoje
• A alta taxa de geração de conhecimento,
• A velocidade com que esse conhecimento deve estar disponível,
• e permear os projetos de uma organização,– gerou a necessidade de se ter um ambiente
que permita uma troca intensa de informações.
Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - hoje
• Este novo ambiente requer metodologias que permitam:
• Capturar• Representar• Recuperar• Reusar
– o conhecimento sobre determinado produto.
• Esta é a essência do PLM.
Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - hoje
• PLM, numa definição simples, é uma estratégia de negócio em que se cria um ambiente comum (e único) para a troca de informações sobre um produto.
Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - hoje
Como uma solução tecnológica, PLM estabelece um grupo de ferramentas e tecnologias que provê uma plataforma
compartilhada para a colaboração entre os interessados no produto e a
racionalização do fluxo de informações ao longo de todos os estágios do ciclo de
vida do produto.
Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - diferencial
Mas…o que faz do PLM distinto de muitas outras
soluções tecnológicas não é o estado da arte de suas ferramentas.
Ao invés disso, sua distinção está no estabelecimento de uma estratégia
corporativa sustentável via o gerenciamento do ciclo de vida do
produto.
EMSEMS
PLMPLM
CPCCPC
PDMPDMEn
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Product Lifecycle Management
Totalmente Colaborativo Gerenciamento de Projetos Gerenciamento Completo de Documentos Supplier Relationship Management Integração de Diversos Processos B2B Suporta padrões PMI, FDA, APQP,… Alto Grau de Escalabilidade
Processos Envolvidos
Product Data Management
Lista de Materiais Modificações de Engenharia Vaults seguros
Gerenciamento Simplificado de Documentos
Pouca integração com ERP
Collaborative Product Commerce Modificações de BOM
Trabalho em Equipe (colaboração) View / Markup Compras on-line P.Ex.: Customer Relationship
Management, Supply Chain Management
Enterprise Management System
Evolução das tecnologias
CADCAD
19801980 19901990 20002000 20082008
Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - tecnologias
• PLM busca completar a lacuna entre os processos empresariais e o processo de desenvolvimento do produto.
• Ou seja, PLM tem uma maior identificação com tudo o que se relaciona a gestão do conhecimento.
• Diferente de PDM que foca no gerenciamento de dados, o PLM, seu núcleo, é o processo que suporta a captura, organização e reaproveitamento do conhecimento ao longo de todo o ciclo de vida do produto.
Ciclo de Vida do Produto
Ciclo de Vida do Processo
Concepção Construção Venda Uso Reciclagem
Base de DadosPLM
Explicar & Explicar & PerguntarPerguntar
Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - mecanismo
Fase Processo Explicação Pergunta
Concepção Seleção do Material O alumínio não é um material apropriado para o produto A.
Num projeto similar ao produto A, qual material foi utilizado?
Construção Controle de Qualidade A máquina XYZ não garante a precisão abaixo de 0,02 mm.
Qual é a taxa média de refugo da furação ABC para peças de alumínio?
Construção Seleção de vendedores O tempo de entrega dos fornecedores A é 10% acima do tempo de entrega planejado.
O fornecedor X tem capacidade tecnologia para produzir o produto Y?
Distribuição Transporte O transporte do produto A sob condições C resulta em danos ao bom funcionamento do produto.
Quais as condições de transporte em termos de temperatura e umidade adequadas?
Serviço Troca de óleo Em quilometragem acima de 70k, o Ford XYZ necessita trocar de óleo a cada 4.000 km.
Qual é a quilometragem recomendada para a próxima troca de óleo para um veiculo?
Retirada Desmontagem Devido a barreiras visuais não é fácil desmontar a peça 15237.
Quanto aço é utilizado no produto 657694?
PLM – constatar e perguntar...
Melhorias que o PLM pode proporcionar...
PLM – Capacidade de aumento do conhecimento
Tempo
Co
nh
ecim
ento
Ad
qu
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o
Aumento da taxa de aprendizado
PLM – Melhorar o Fluxo de Caixa
Flu
xo d
e C
aixa
Tempo
Pela expansão do conhecimento, o padrão do fluxo de caixa pode mais rapidamente tornar-se positivo com um maior pico e um longo período de crescimento
Componentes do PLM...
Base de Conhecimento
Detentordo
conhecimento
Externalização Socialização
Conhecimento Do Usuário
Internalização
Conhecimento do Dono & do
Usuário
Combinação Criação
•Informação das Ferramentas proprietárias•Editores de texto
•Vídeo conferencia•Pontos de encontro na WEB•Ferramentas de visualização•Ferramentas de colaboração•E-mail•Telefone
•Fermenta de Busca•Sistemas de suporte a decisão•Gerenciamento de configuração•Gerenciamento de mudanças•Gerenciamento de documentos•Gerenciamento de Portfolio•Gerenciamento do fluxo de trabalho
•Sistemas especialistas•Sistemas de informação
•Armazenagem de dados•Busca de dados
Empresas Classe Mundial
Empresas Classe Mundial- definição
• Com a evolução da tecnologia da informação e o fortalecimento da Sociedade da Informação, apareceram as empresas classe mundial.
• Os profissionais destas empresas são ricos em três ativos principais: – conhecimentos avançados e especializados; – competência para operar segundo os mais altos padrões de qualidade; – acesso a recursos em todo o mundo através de conexões globais.
• “As empresas classe mundial conseguem o sucesso em uma economia cada vez mais competitiva, essas se tornaram elos essenciais nas cadeias de negócios globais. Por meio de empresas com este perfil é que os países desenvolvidos posicionam-se à frente da economia mundial”. Kanter, 1995
Empresas Classe Mundial - mercado
• Foco das empresas classe mundial em seus mercados: – Manter-se numa linha crescente de resultados e – desenvolver produtos de tecnologia superior.
• Essas necessidades trazem consigo questionamentos: – “como podemos fazer mais com os recursos
existentes?”, e, – como podemos inovar melhor, barato e rápido,
enquanto nos diferenciamos da concorrência aos olhos dos nossos clientes?”
Empresas Classe Mundial e o PLM
O PLM é a estratégia de aproximação do negócio que
pode auxiliar as organizações a alcançar esses
objetivos enquanto, de maneira continua, reduz os
custos, melhora e protege a propriedade intelectual,
aumenta a qualidade e diminui o “time to market.
PLM nas Empresas de Classe Mundial
• Atualmente a estratégia de PLM auxilia muitas empresas lideres mundiais na inovação de seus produtos.
PLM nas Empresas de Classe Mundial
• Ações que devem ser consideradas:1. Manter a visibilidade e o controle do novo
produto;
2. Entregar os produtos certos aos mercados certos
3. Maximizar forças de trabalho dispersas globalmente e influenciar oportunidades de baixo custo através de um desenvolvimento de produto global
PLM nas Empresas de Classe Mundial
• Ações que devem ser consideradas:4. Reduzir imprevistos nos produtos e atrasos
em projetos e aumentar a satisfação dos consumidores por meio da sincronização do projeto e desenvolvimento
5. Influenciar especialistas e melhorar o projeto do produto e entregar o resultado permitindo a participação do fornecedor
6. Gestão da responsabilidade do produto e leis regulamentadoras
PLM – Caso IDEO
• Criar um ambiente colaborativo para a Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação, em que todos tenham uma visão compartilhada não é algo trivial.
• Como descreve Kelley, 2002, sócio fundador da IDEO, suas equipes geravam sua própria energia, elegiam seus lideres, o “eles” foi abolido, todos eram responsáveis pela manutenção de um ambiente criativo e gerador de idéias. Sonho para alguns, realidade para outros.
Resumindo...
• Em resumo, pode-se dizer que talvez um dos maiores segredos para o sucesso de empresas no mundo global, independente de seu porte, seja saber aproveitar o melhor de vários mundos, enxergar de diferentes perspectivas seus objetivos e metas, e, sobretudo no que se refere aos funcionários mais valiosos para a empresa, aplicar os conceitos da meritocracia.
Obrigado!
E vamos às perguntas...