Post on 22-Jan-2018
Apresentação de resultados Comunicação interna
O que faz a Comunicação Interna?A Comunicação Interna engloba todas as práticas e processos comunicativos de uma determinada organização com o seu público interno. Sendo estabelecida de forma correta, além de resultados positivos nas áreas administrativa, mercadológica e econômica, consegue tornar o ambiente de trabalho mais harmonioso e agradável para todos que constituem a empresa.
Metas da Comunicação Interna§Motivar os funcionários, mantendo-os sempre informados sobre as diretrizes e
mudanças na estrutura organizacional da empresa.§Direcionar as ações, estimular o cumprimento atingir metas.§Estimular o desenvolvimento pessoal e a interação com outras áreas.§Tomar cuidado com a forma que as mensagens são transmitidas. A comunicação deve
ser clara, objetiva e, sobretudo transparente, que não dê margens a conotações e dúbios sentidos.
§Atuar sempre em parceria com a gestão da organização, bem como estimulando os funcionários a entendê-los e mostrar de como podem alavancá-los com seu trabalho.
§Despertar o sentimento de vitória, reconhecer as qualidades dos funcionários.§Informar o cenário econômico e tecnológico em que a empresa está inserida.§Passar uma imagem de que todos são capazes de superar às dificuldades e reverter à
situação problemática.
Atividades realizadas pela área (aqui)***
Ø Newsletter
Ø Mural
Ø Comunicados
Ø Participação em reuniões
Ø Eventos
Ø Desenvolvimento de canais de comunicação
Ø Desenvolvimento da Intranet
ØPlanos de comunicação
Ø Material de divulgação do Programa Destaque do mês
Ø Conteúdo e arte para o Linkedin
Ø Logos
ØCampanha internas de incentivo
ØComunicação externa para o condomínio
ØDesenvolvimento do Código de Ética
***Criação, desenvolvimento e execução de todas as atividades que englobam a área.
Apresentação de resultados Projetos implantados
MURAL O mural foi inaugurado no dia
28/11/2014, e fica localizado em pontos estratégicos da empresa. O conteúdo é atualizado TODAS AS SEXTAS-FEIRAS.
Resultado: Colaboradores atualizados sobre as novidades da empresa. Oportunidade: A atualização é feita em papel, mudar o canal para TV.
112 notícias, até 08/06/2015
NEWSLETTER A primeira edição da newsletter
foi divulgada em 20/02/15.
Resumo do conteúdo publicado no mural. Divulgado todas as segundas-feiras, via email.
Resultado: Atender colaboradores que preferem verificar as informações online. Procura pelos benefícios cresceu consideravelmente, devido à divulgação.
14 newsletter, até 08/06/2015
COMUNICADO O comunicado é utilizado para
algum tipo de aviso ou recado oficial extraordinário, por exemplo, falecimento, falta de água no prédio, acontecimento externo que prejudique o dia a dia dos funcionários etc.
Resultado: Colaboradores informados de acontecimentos urgentes.
48 comunicados, até 08/06/2015
POSTS LINKEDIN
Os posts do Linkedin são elaborados pela comunicação interna, feitos a partir de notícias externas da empresa, eventos internos, dados, pesquisas etc.
Resultado: Engajamento externo dos funcionários e promoção da marca empregadora.
22 post no LinkedIn, até 08/06/2015
CAMPANHASCampanhas de incentivo são realizadas normalmente em datas sazonais, como dia das mulheres, final de ano, dia das mães.
Além de datas especiais para a empresa, Black Friday, 10.000 seguidores no Linkedin etc.
Resultado: Colaborador sente-se valorizado com uma ação especialmente voltada para ele. Oportunidade: Precisamos fazer mais campanhas voltadas para toda a empresa, como resultado, metas etc.
PROGRAMA DESTAQUE BEBÊ STOREO Programa Destaque Bebê Store reconhece os colaboradores que mais se destacaram no trimestre (nas áreas SAC, Logística e Administrativo), por meio do voto dos funcionários da empresa. A votação é feita via sistema Google e cédulas. O Comitê de Cultura é responsável pela apuração dos votos. Já a área de comunicação criou o a ID visual, realiza as divulgações (pré e pós) nos canais internos e LinkedIn e entrevista com os vencedores. Resultado: Reconhecimento e engajamento interno.
COMUNICAÇÃO EXTERNAFocado normalmente nos fornecedores e empresas do condomínio, quando há necessidade de comunicar algo para fora da empresa, como mudança na forma de pagamento, bazar etc.
Resultado: Alinhamento de ações externas.
KIT MATERNIDADE Kit Maternidade é um benefício oferecido
pela Bebê Store, projeto criado pelo RH. A área de Comunicação Interna é responsável pela montagem, controle e distribuição dos kits.
Resultado: As mamães e papais da empresa se sentem especiais ganhando um Kit da marca. Além disso, beneficia aqueles que não têm condições financeiras. A Responsabilidade Social, uma das diretrizes da Cultura da Bebê Store, começa dentro da empresa.
EVENTOS A Comunicação Interna da Bebê Store é
responsável pela divulgação e organização dos eventos, e participação nas reuniões de briefing.
A divulgação dos eventos é feita para promover a adesão os mesmos e engajar os colaboradores.
Resultado: Maior interesse nas ações planejadas pela empresa. Ponto negativo: Falta de calendário planejado para causar ainda mais impacto para empresa e colaboradores.
ID - BAZAR O Bazar da Bebê Store é
realizado desde o início da empresa, porém a Comunicação Interna fez toda a identidade visual do bazar para formação e padronização da marca para o público interno e externo.
HAPPY B-DAY OFF
Proporcionar aos aniversariantes um dia livre para que eles possam comemorar da forma que os faça se sentirem mais felizes e realizados.§Impacta na motivação do
colaborador.§Retenção de talentos.§Equilibrar vida pessoal e trabalho.
INTRANET Projeto criado e desenvolvido pela área
de Comunicação Interna, com o objetivo de economizar de tempo e dinheiro, agilizar e aumentar a produtividade (facilitando o desenvolvimento de diversos processos administrativos, pois a solução para um problema pode estar ao alcance de um clique), promover a interação dos colaboradores com a marca e manter a atualização das informações de uma forma dinâmica.
INTRANET – CRONOGRAMA PREVISÃO DE ENTREGA: 03/07/2015
Ø LAYOUT
Ø HOME + ATUALIZAÇÕES DE NOTÍCIAS
Ø SOBRE A EMPRESA
Ø POLÍTICAS
Ø APRESENTAÇÃO DAS ÁREAS + ORGANOGRAMAS PADRONIZADOS
Ø FORMULÁRIOS
Ø FOTOS DE EVENTOS
Ø CONTATOS
ØDEFINIÇÃO HOME
üPROJETO TERCEIRIZADO CUSTO R$20.000,00
üPROJETO INTERNO: MÃO DE OBRA (TEMPO E CUSTO HORA) + MENSALIDADE ANUAL R$329,90
üOBJETIVO: SEGUIR A CULTURA DA EMPRESA – FAZER MAIS COM MENOS
CURSO IN COMPANY
ØRealizar cursos ministrados por colaboradores da Bebê Store.
Ø Ideia compartilhar o conhecimento entre colaboradores da empresa.
Ø Expectativa é de que o curso contribua para o desenvolvimento profissional e pessoal dos funcionários e, por consequência, se reflita no desempenho de cada um.
CÓDIGO DE ÉTICA O manual é aplicável a todos os
colaboradores da Bebê Store e fará parte de todos os contratos de trabalho e prestadores de serviços. Tem como objetivo esclarecer pontos importantes a serem seguidos e avaliados no dia a dia da companhia.
O Projeto está parado por conta das mudanças administrativas, ou seja, precisa de um redefinição e direcionamento correto para o momento.
RESULTADOS Em apenas OITO meses o trabalho executado pela Comunicação Interna teve resultados, como:
• Melhoria entre o relacionamento empresa x funcionário.
• Construção de Canais de Comunicação efetivos.
• Construção da linguagem transmitida nos Canais de Comunicação.
• Transparência nas informações divulgadas.
• Engajamento dos funcionários.
•Melhoria constante dos canais, como aprimoramento do layout e novas ferramenta de comunicação.
• Canais facilitadores para falar com os colaboradores.
• Não é mensurado em números ou valores, pois o trabalho é voltado para o capital humano, clima etc.
• Realizado com baixo orçamento.
Apresentação de resultados Comunicação interna