TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E EDUCAÇÃO EM ORGANIZAÇÕES E TRABALHO 303

Quadro 15.4

SISTEMAS DE CLASSIFICAÇÃO DE OBJETIVOS DO DOMÍNIO COGNITIVO

Bloom Gagné Ausubel Anderson Merrill Reigeluth

Conhecimento Informaçãoverbal

Rote learning Conhecimento

declarativoRecordação literal -palavra a palavra

Memorização deinformação

Compreensão Aprendizagemsignificativa

Recordaçãoparafraseada

Compreensão derelacionamentos

Aplicação Habilidade

intelectual

Conhecimento

procedimentalAplicação de umageneralidade

Aplicação dehabilidades

Análise, síntese Estratégiaavaliação cognitiva

Fonte: Reigeluth (1999); Moore e Anderson (2003).

Descoberta de uma

generalidadeAplicação dehabilidades

gerais

se refere à aprendizagem de materiais discretos, forma-dos por componentes relativamente isolados e que nãopossibilitam ou não requerem necessariamente o esta-belecimento de relacionamento entre os componentes,

como, por exemplo, conhecer números de telefones doscolegas de trabalho ou as siglas das unidades compo-nentes de uma empresa. A aprendizagem significativa,por outro lado, é mais complexa e envolve relacionar atarefa aprendida a outras que o indivíduo já conhece.Por exemplo, associar as siglas mencionadas aos objeti-vos, às tecnologias e aos valores organizacionais predo-minantes em cada uma daquelas unidades. Esses doistipos de aprendizagem correspondem respectivamenteaos níveis de conhecimento e compreensão de Bloom ecolaboradores (1972 e 1974).

Para Anderson (1983), existem dois tipos bási-cos de resultados de aprendizagem: o conhecimentodeclarativo e o procedimental. O primeiro se refere aunidades cognitivas que armazenam conhecimentossobre objetos, pessoas, proposições, imagens e even-tos. Esses conjuntos de elementos estão codificadosde acordo com o relacionamento específico que man-têm entre si. Descrever a história de fundação da em-presa e os nomes e funções de seus principais gestoressão exemplos de conhecimentos declarativos. Essestipos de aprendizagem correspondem aos níveis deconhecimento e compreensão na taxonomia de Bloome colaboradores. O conhecimento procedimental éaquele que se manifesta quando o indivíduo sabe comofazer alguma coisa e corresponde à aplicação nataxonomia de Bloom e colaboradores (1972). Umexemplo é saber formular um plano estratégico parapromover uma mudança organizacional ou avaliar a

qualidade do exercício das funções daqueles gestoresda empresa.

Para Merril (1983), há quatro tipos de resulta-dos de aprendizagem: recordação literal, recordaçãoparafraseada, aplicação de uma generalidade e des-coberta de uma generalidade. O primeiro tipo está as-sociado com a memorização e recuperação literal deinformações, como, por exemplo, descrever a fórmu-la para desconto da contribuição previdencial na fo-lha de pagamento da empresa. Esse tipo correspondeao nível conhecimento da taxonomia de Bloom e cola-

boradores (1972). O segundo, corresponde ao nívelcompreensão da taxonomia de Bloom e está relacio-nado com a integração de idéias na memória associa-tiva, de modo que o conhecimento é recodificado, e asua manifestação não é idêntica à informação origi-nal

, como, por exemplo, a apresentação pelo aprendizdo conceito de contribuição previdencial, feita com aspróprias palavras, parafraseando o professor e os au-tores estudados. O uso de uma generalidade se refereà aplicação de uma regra geral a um caso específico,como calcular a contribuição previdencial na folha depagamento da empresa. A descoberta de uma genera-lidade está associada a processos mais complexos nosquais o aprendiz encontra uma solução a partir da apli-cação de várias regras e combinações de regras. Esseresultado compreende os níveis análise, síntese e ava-liação da taxonomia de Bloom. A criação de umsoftware, para uso na empresa, que calcule rapidamentea contribuição previdencial de todos os empregados,pode exigir este tipo de aprendizagem.

Reigeluth (1999) classifica os resultados deaprendizagem em quatro categorias: memorizar infor-