Consolidando a Supply Chain em uma Referência Mundial em "Bem Estar Bem"

Fornecedor T1Fornecedor T2 Indústria CD Cliente

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Torre de controle

PRÊMIO INBRASC• Prêmio Inbrasc, um reconhecimento à quem tem

feito a diferença no mercado de Supply Chain, Logística e Compras do Brasil.

• Torre de Controle Natura premiada na cerimônia.

PRÊMIO ABRALOG• Prêmio que visa reconhecer as empresas

embarcadoras, indústrias, redes de varejo, atacadistas e distribuidoras que se destacaram por encontrar soluções em projetos para as cadeias de suprimento.

Collaboration

Collaboration

Forecast

Collaboration

Manufacturing

Visibility

PO / SA

Collaboration

Subcontracting

Collaboration

Multi-tier

Document

Collaboration

Supplier

Managed

Inventory

Quality

Notification

Quality

Inspection

Quality

Review

Planejamento

Qualidade

Cloud

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Collaboration

3 Fábricas Cajamar/SP1 Fábrica PA1 Hub SP8 CDs Brasil5 Paises LATAM

• Malha possui Hub consolidador em Itupeva

• Natura opera em Ciclos de 3 semanas (vigencia da Revista)

• A cada 3 semanas as promoções e lançamentos mudam

• Revisão Forecast semanal

• APO Deployment roda diariamente

• Modelo de estoque empurrado com ciclos curtos de atendimento

• Captação dos pedidos Consultoras “on-line” dos CDs

𝑬𝑺 = 𝒁 ∗ (𝝈𝒅)𝟐. 𝑳𝑻 + (𝝈𝑳𝑻)𝟐. 𝒅𝟐

A B C

• Fórmula básica do Estoque de Segurança

• Calculo separado para cada elo

• Atualizações trimestrais dos Parâmetros, com processo de aprovação da PEdesde Time de Planejamento ate VP Supply Chain

• Painel de peformance dos parâmetros que conscientizava todos dosimpactos da operação na PE

EXEMPLO PAINEL LEAD TIMES HUB-CDS

Final 2013

Natura contacta a SAP para um

Business Case aolongo de 2014

Ago-Out/14

Protótipo EIS com 300 skus

Nov/14

ApresentaçãoBusiness Case Alta Liderança

Mar/15

Natura compralicença EIS

Abr – Jun/15

Visita aos EUA: Grupode Usuários e Vistas

Benchmark (1a implantação Brasil)

Set – Estoque Global bateu nível record

Kick-off CategoriaPerfumes

Jun/15

Go-live Nova Politica Perfumes

Nov/15

Go-live Interfaces

Jan/16

• Direcionado pelas incertezas (cadeia e previsão) e nível de serviço desejado;

• Otimização do nível de serviço interno(Planta/CDs e HUB) enquanto mantém o nível de serviço para o cliente

• Eliminação de sobre estoque da cadeiaocasionado pela abordagem elo a elo

• Resultados de Cobertura de ES variandopor bucket (time-varying)

Single Stage :Planejamento elo a elo, com resultados isoladosgerando um dimensionamento super estimado dos estoques

Multistage :Planejamento coordenadoentre todos os elos, eliminandoos estoques redundantes da cadeia.

95%

95%

95%

95%

CD Simões

CD Curitiba

CD Recife

HUB/CD São Paulo

CD Matias Barbosa

CD Porto Alegre

CD Uberlândia

CD Belém

FAB Cajamar

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Granel

DespalletizaçãoNavette

Geolocalização na tomada de decisão

Cada ponto em verde representa 1

consultora;

O dashboard central nos indica quantas

tiveram consistência geográfica, quantas

foram aproximadas e quantas não foram

possíveis de serem localizadas.

A área em vermelho é uma área de risco,

e os pontos em verde são as consultoras

que pertencentes à esta área.

Cada linha representa uma viagem de

motorista para entrega dos pedidos.

O dashboard à esquerda mostra qual foi o total de

Km rodado e qual foi o total de CO2 emitido por

todas aquelas viagens;

Já o dashboard à direita aponta viagem a viagem,

qual foi o Km rodado, tempo total de rota, CO2

estimado, combustível gasto e distância da baixa

que o motorista deu para o geoposicionamento do

endereço da consultora (as linhas em verde

mostram os valores dentro do range permitido, e

os valores em vermelho mostram os valores fora).

# pessoas

Colborador natura Operador LogisticaEntregador Transporte

VOZ DO CLIENTE• Pesquisa enviada a cada pedido entregue;

• Comentários regionalizados e utilizados como

acompanhamento da operação;

• Voz do cliente como parâmetro para tomada de decisão e

reconhecimento.

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