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Curso de Bacharelado em Serviço Social
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Sumário
1 DADOS GERAIS ............................................................................................................ 3
1.1 CURSO ........................................................................................................................ 3
1.2 TITULAÇÃO CONFERIDA ........................................................................................ 3
1.3 REGIME ESCOLAR ................................................................................................... 3
1.4 MODALIDADE DE CURSO ....................................................................................... 3
1.5 CARGA HORÁRIA ..................................................................................................... 3
1.6 PROCESSO SELETIVO ............................................................................................ 3
2 OBJETIVOS DO CURSO .............................................................................................. 4
2.1 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO ................................................................ 6
2.2 MATRIZ CURRICULAR ............................................................................................. 9
3 METODOLOGIA DE ENSINO ..................................................................................... 11
3.1 CONCEPÇÃO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA E FUNDAMENTAÇÃO METODOLÓGICA................................................................................................................ 11
3.2 AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM ........................................................ 18
3.3 MATERIAL DIDÁTICO INSTITUCIONAL .............................................................. 20
3.3.1 DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAIS DIDÁTICOS ...................................................... 21
3.4 MEDIADORES DO PROCESSO EDUCATIVO ..................................................... 22
3.5 MECANISMOS DE INTERAÇÃO ENTRE DOCENTES, TUTORES E ESTUDANTES ..................................................................................................................... 23
4 METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO ............................................................................. 24
4.1 CRITÉRIOS E PROCEDIMENTOS PARA AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM ................................................................................................................ 24
4.2 CRITÉRIOS PARA APURAÇÃO DE FREQUÊNCIA ............................................ 26
5 ATIVIDADES COMPLEMENTARES .......................................................................... 26
6 ESTÁGIO ...................................................................................................................... 32
7 APOIO AO ESTUDANTE ............................................................................................ 39
8 APOIO AO ESTUDANTE ............................................................................................ 41
8.1 GUIA DO ESTUDANTE ........................................................................................... 41
8.2 SUPORTE AOS ESTUDANTES ............................................................................. 42
8.3 ATIVIDADES EXTRACURRICULARES ................................................................ 42
8.3.1 FORMAÇÃO INICIAL EAD ..................................................................................... 42
8.3.2 PROGRAMA DE APOIO AOS ESTUDANTES (PAES) ....................................... 43
8.3.3 PROFICIÊNCIA ........................................................................................................ 43
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2
8.3.4 MONITORIA .............................................................................................................. 44
8.4 POLÍTICAS DE ATENDIMENTO E ACESSIBILIDADE À PESSOA COM DEFICIÊNCIA ....................................................................................................................... 44
8.5 INTERNACIONALIDADE ........................................................................................ 46
8.6 CANAIS DE ATENDIMENTO .................................................................................. 47
8.7 ENCONTROS PRESENCIAIS ................................................................................ 47
8.8 BIBLIOTECA VIRTUAL ........................................................................................... 47
9 INFRAESTRUTURA DA SEDE E DOS POLOS DE APOIO PRESENCIAL .......... 50
9.1 INFRAESTRUTURA DA SEDE – NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA.... 50
9.2 INFRAESTRUTURA DOS POLOS DE APOIO ÀS ATIVIDADES PRESENCIAIS ..................................................................................................................... 51
Curso de Bacharelado em Serviço Social
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1 DADOS GERAIS
1.1 CURSO
Curso de Bacharelado em Serviço Social
1.2 TITULAÇÃO CONFERIDA
Bacharelado
1.3 REGIME ESCOLAR
Seriado Semestral
1.4 MODALIDADE DE CURSO
Educação a Distância
1.5 CARGA HORÁRIA
3000 horas
1.6 PROCESSO SELETIVO
O ingresso no Curso ocorre por meio de processo seletivo denominado
Vestibular, organizado na forma de concurso público em conformidade com o
disposto no inciso II do artigo 44 da Lei Federal n.º 9.394, de 20 de dezembro
de 1996; no artigo 5º inciso I da Constituição Federal; no Decreto n.º
5.245/2004; nas Portarias conexas do Ministério da Educação (MEC) e nos
dispositivos regimentais. O Curso se destina aos candidatos que concluíram ou
estejam em fase de conclusão do Ensino Médio ou equivalente, devendo
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apresentar obrigatoriamente o documento de conclusão no ato da matrícula
para ingresso no primeiro semestre dos Cursos de Graduação.
Os candidatos podem apresentar o resultado do ENEM ou submeterem-
se ao processo seletivo, programado ou agendado, seguindo o Edital do
Processo Seletivo da Instituição. Já candidatos portadores de diploma de nível
superior, devidamente registrado, estão dispensados de realização de
processo seletivo, assim como também está previsto o ingresso de candidatos
com vínculo em outras IES, via processo de transferência, caso ainda haja
vagas abertas.
A instituição também participa do Programa Universidade para Todos
(Prouni1), criado pelo Governo Federal em 2004 e institucionalizado pela Lei nº
11.096, em 13 de janeiro de 2005. As inscrições dos candidatos ao Prouni são
realizadas exclusivamente pelo site http://siteprouni.mec.gov.br/, em períodos
específicos.
2 OBJETIVOS DO CURSO
Geral: O objetivo do curso de Serviço Social, na modalidade a distância, é
formar profissionais capazes de desenvolver, além de uma visão ético-política,
teórico-metodológica e técnico-operativa, uma visão sistêmica e interventiva da
questão social, buscando a compreensão dos significados humanístico, técnico
e social da profissão e de seu desenvolvimento sócio-histórico, nos cenários
internacional e nacional. O curso também visa desvelar as possibilidades de
ação contidas na realidade e formar profissionais que busquem a identificação
das demandas presentes na sociedade, com o objetivo de formular respostas
profissionais para o enfrentamento da questão social, de maneira a incentivar o
1 O Prouni tem como finalidade a concessão de bolsas de estudo integrais e parciais em
cursos de Graduação e sequenciais de formação específica em instituições privadas de educação superior. Podem se inscrever no processo seletivo do Prouni os candidatos que não possuam diploma de curso superior, que tenham realizado o Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) e alcançado no mínimo 400 pontos na média das cinco notas (Ciências da Natureza e suas Tecnologias; Ciências Humanas e suas Tecnologias; Linguagens, Códigos e suas Tecnologias; Matemática e suas Tecnologias; Redação). O candidato deve ainda ter obtido nota superior a zero na redação.
Curso de Bacharelado em Serviço Social
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indivíduo a exercer e promover a cidadania, a participação, a justiça social e a
gestão estratégica com foco na sociedade atual, nas suas variáveis e
oportunidades.
Específicos: Os objetivos do curso de Serviço Social, na modalidade a distância,
estão em consonância com as Diretrizes Curriculares Nacionais, como
seguem:
a) Oportunizar uma formação acadêmica, intelectual e generalista
crítica;
b) Realizar visitas, perícias técnicas, laudos, informações e
pareceres sobre conteúdos de serviço social;
c) Estimular o desenvolvimento de uma visão crítica e estratégica na
comunidade e nas ações profissionais;
d) Desenvolver uma postura de profissional empreendedor;
e) Conhecer e desenvolver ações voltadas para a responsabilidade
social;
f) Realizar pesquisas que subsidiem a formulação de políticas e de
ações profissionais;
g) Ampliar a capacidade de raciocínio lógico e de análise crítica do
educando para compreensão dos cenários econômico e social no âmbito
nacional e internacional;
h) Solidificar a relevância da formação humanístico-sistêmico-
gerencial com relação à atuação do profissional nos espaços
organizacionais, compreendendo os meios social, político, econômico e
cultural;
i) Desenvolver a capacidade de tomar decisões diversificadas,
interdependentes e adequadas ao diagnóstico da realidade;
j) Desenvolver a iniciativa pessoal e a capacidade para atuar de
forma interativa e interdisciplinar com usuários do serviço social e demais
profissionais;
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k) Ampliar a compreensão da importância da internalização e da
reprodução dos valores de responsabilidade social, de justiça e de ética
profissional junto aos usuários nos campos de atuação do serviço social;
l) Compreender a educação continuada como instrumento para o
aperfeiçoamento do exercício profissional;
m) Ampliar os conhecimentos da utilização de recursos tecnológicos
como elemento facilitador para elevação dos padrões de eficiência e
eficácia da práxis;
n) Desenvolver atitudes de política ambiental, visando estabelecer
relações entre os aspectos técnicos, econômicos e sustentáveis do meio
ambiente;
o) Contribuir para o desenvolvimento regional.
Os objetivos estabelecidos estão relacionados às habilidades e
competências previstas nas Diretrizes Curriculares Nacionais (DCN) para a
organização e funcionamento do curso, Resolução CNE/CES nº 15, de 13 de
março de 2002, bem como nas habilidades e competências definidas no âmbito
institucional e da Escola a que pertence o curso.
Há um quadro no item 4.4 que evidencia essa relação, explicitando a
coerência absoluta entre os objetivos do curso, definidos a partir das
habilidades e competências previstas nas Diretrizes Curriculares Nacionais,
institucionais e da Escola, na estrutura curricular e no perfil do egresso, sempre
respeitando o contexto educacional cuja expressão máxima se materializa no
perfil dos estudantes.
2.1 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO
O Curso de Serviço Social visa formar profissionais com formação
cultural humanitária, autonomia intelectual e capacidade de construir
argumentos e críticas, propondo ações em sua área de atuação com domínio
teórico-metodológico e técnico-operativo, reafirmando o compromisso e o
posicionamento ético-político na defesa de direitos.
Curso de Bacharelado em Serviço Social
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O egresso do curso de Bacharelado em Serviço Social da Instituição
deve:
a) Investigar e analisar criticamente a realidade e compreender as
expressões da questão social, identificando os espaços sócio-
ocupacionais e as possibilidades de intervenção profissional;
b) Estar apto ao exercício pleno da cidadania e à inserção criativa e
propositiva dos usuários do Serviço Social no conjunto das relações
sociais e no mercado de trabalho;
c) Investigar e analisar criticamente a realidade e compreender as
expressões da questão social, identificando os espaços sócio-
ocupacionais e as possibilidades de intervenção profissional;
d) Estar consciente da provisoriedade do conhecimento e manter-se
empenhado em sua formação continuada.
A proposta da formação acadêmica da Instituição para o curso de
Serviço Social EAD prevê que o bacharel em Serviço Social seja capaz de
atuar junto a sujeitos, grupos ou comunidades vítimas da refração da questão
social em instituições de natureza pública, privada ou do terceiro setor, com
vistas a garantir a sua cidadania, bem como elaborar, implantar e avaliar
políticas sociais. A formação profissional deve viabilizar uma capacitação
teórico-metodológica e ético-política como requisito fundamental para o
exercício de atividades técnico-operativas.
As competências e habilidades estão estabelecidas como:
• Compreender o significado social da profissão e de seu
desenvolvimento sócio-histórico, nos cenários internacional e nacional,
desvelando as possibilidades de ação contidas na realidade;
• Identificar as demandas presentes na sociedade, visando formular
respostas profissionais para o enfrentamento da questão social;
• Fazer uso dos recursos da informática;
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• Desenvolver o pensamento crítico, a comunicação, o trabalho em
equipe, a aprendizagem autônoma e a adaptabilidade;
• Desenvolver, executar e avaliar planos, programas e projetos na
área social;
• Contribuir para viabilizar a participação dos usuários nas decisões
institucionais;
• Planejar, organizar e administrar benefícios e serviços sociais;
• Prestar assessoria e consultoria a órgãos da administração
pública, empresas privadas e movimentos sociais em questões
relacionadas às políticas sociais e à garantia dos direitos civis, políticos e
sociais da coletividade;
• Orientar a população na identificação de recursos para
atendimento e defesa de seus direitos.
• Dominar a norma culta da Língua Portuguesa nas modalidades oral e escrita.
Atualmente, a globalidade, a complexidade e a densidade dos
fenômenos sociais e dos problemas humanos obrigam a uma ampla
intervenção social, exigindo que todos os setores de política social integrem
nas suas dinâmicas institucionais o desempenho profissional de assistentes
sociais como condição essencial para garantia de eficiência, eficácia e
rentabilidade dos serviços.
No momento atual o campo de atuação do Assistente Social se
apresenta de forma bastante ampliada e com inúmeras possibilidades de
atuação. Alguns dos principais campos de atuação são: saúde (hospitais,
postos e centros de saúde nas esferas pública e privada); programas de
assistência social, incluindo a ação nos Centros de Referência de Assistência
Social (CRAS) e Centros de Referência Especializada de Assistência Social
(CREAS); previdência; Poder Judiciário; comunidade; gestão nas mais diversas
dimensões; recursos humanos; planos, programas e projetos sociais; educação
(escolas, universidades e centros de formação profissional); presídios; abrigos;
creches; sindicatos; conselhos; secretarias municipais, estaduais e ministérios;
Curso de Bacharelado em Serviço Social
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ONGs; consultoria e assessoria, dentre outras áreas que, de alguma forma,
apresentem as expressões da questão social.
A Proposta Conceitual ainda deve explicitar o perfil do egresso,
considerando atitudes, habilidades e competências esperadas do profissional,
em consonância com as diretrizes curriculares nacionais para a área e com as
diretrizes oficiais, expressas no Projeto Pedagógico Institucional (PPI), no
Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), no Regimento Geral e nas
Normas Gerais da Graduação. Atenção: Nos cursos em que é disponibilizada a
modalidade a distância (EAD), deve ser mantida a coerência entre os princípios
gerais estabelecidos no Projeto Pedagógico do Curso, particularmente na
relação docente/estudante e nos processos de ensino e aprendizagem.
2.2 MATRIZ CURRICULAR
SEM. DISCIPLINAS/ATIVIDADES CH
Evolução do Contexto Sócio-Histórico 80
Filosofia 80
1º Práticas em Serviço Social I 80
Ética Profissional 80
Comunicação 80
Política, Movimentos e Classes Sociais 80
Estatística 80
Práticas em Serviço Social II 80
º Planejamento Social 80
Antropologia e Cultura Brasileira 80
Atividades Complementares 40
Política Social 80
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10
Políticas Setoriais 80
º Práticas em Serviço Social III 80
Trabalho, Emprego e Geração de Renda 80
Metodologia Científica 80
Tópicos Avançados em Assistência 80
Grupos, Organizações e Redes Sociais 80
º Psicologia e Comportamento 80
Processo de Trabalho em Serviço Social 80
Desenvolvimento Humano e Social 80
Instrumentos, Estratégias e Práticas
Contemporâneas em Serviço Social 80
Pesquisa Social 80
º
Relação de Gênero, Raça e Etnia no Contexto
dos Direitos Humanos 80
Tópicos Avançados em Saúde 80
Desafios Contemporâneos 80
Atividades Complementares 40
Tópicos Avançados em Previdência Social 80
Empreendedorismo 80
º Saúde Coletiva 80
Estágio I 150
Optativa 80
º Trabalho de Conclusão de Curso I 50
Curso de Bacharelado em Serviço Social
11
Estágio II 150
Atividades Complementares 50
º Estágio III 150
Trabalho de conclusão de curso II 50
Disciplinas
232
0
Estágio 450
TCC 100
Atividades Complementares 130
TOTAL 3000
3 METODOLOGIA DE ENSINO
3.1 CONCEPÇÃO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA E FUNDAMENTAÇÃO
METODOLÓGICA
O incremento da oferta de Educação a Distância pela Instituição resulta
de um processo contínuo de discussão e orientação sobre o que ensinar e
como ensinar a distância, para prover aos Estudantes uma experiência de
aprendizagem de qualidade, desenvolvida em conjunto com os diferentes
atores do processo educativo e com a equipe do Departamento de Educação a
Distância.
Com relação à Educação a Distância, a Instituição tem como base as
seguintes premissas:
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• O processo educativo a distância é mais que disponibilizar
conteúdos digitais;
• EAD sem metodologia de ensino não é EAD;
• Em ambientes virtuais de aprendizagem o que faz a diferença são
as pessoas e de que maneira elas interagem com conteúdos,
ferramentas e outras pessoas.
A partir dessas premissas foi estruturada uma metodologia de
planejamento, design e acompanhamento de atividades de aprendizagem, que
considera como valores essenciais a autonomia do Estudante (adulto) para
estudar, a aprendizagem social (em grupos) e o exercício constante de
articulação entre currículo e vida profissional.
Compreende-se também que a melhor forma de garantir a qualidade dos
processos pedagógicos depende de uma metodologia que sirva de referência
para a construção paulatina de recursos de ensino e de aprendizagem. Nesse
propósito, a Instituição cria espaços e oportunidades para que as pessoas
envolvidas vivenciem a experiência de descobrir um mundo. A Concepção de Educação a Distância interliga-se ao princípio
transdisciplinar de Educação, que permite correlacionar o processo de ensino e
de aprendizagem com a diversidade humana, a cultural, a política, a econômica
e a social, compondo eixos essenciais na formação de seus currículos e de
seus componentes curriculares, em que a interdisciplinaridade e a inovação
tecnológica podem contribuir para uma aprendizagem correlacionada com
outros saberes que não só os saberes disciplinares.
A práxis pedagógica dialoga com a base epistemológica instituída e com
os conhecimentos diferenciados, permitindo que o Estudante possa inovar e
compreender que a construção do conhecimento deve estar mediada pelo
pensamento e pela experiência, pela ciência e pela consciência, bem como
pela eficácia e eficiência, por meio das disciplinas, do contexto político, da
formação humanística e do histórico cultural e social, fazendo uso da utilização
da Metodologia Ativa, que supõe um aprendizado ativo.
A Metodologia Ativa refere-se a um conjunto de ferramentas cuja
utilização tem como responsabilidade fazer com que os Estudantes aprendam
de fato, partindo-se sempre de um problema a ser resolvido, e que essa
Curso de Bacharelado em Serviço Social
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resolução passe pela experiência prática, na qual a mediação didático-
pedagógica inclui a participação ativa pela busca do conhecimento por meio de
experiências reais ou simuladas, com o objetivo de desenvolver a capacidade
de resolver problemas com sucesso. Dessa forma, justifica-se a afirmação de
que aprendemos melhor fazendo e, portanto, não se pode pensar a formação
de um profissional sem a prática desde o início do curso.
Pensando desse modo e visando constante aperfeiçoamento e evolução,
a Educação a Distância está cada vez mais presente no cenário educacional
mundial, contribuindo não só com a formação acadêmica, mas também com a
construção de características fundamentais para o futuro profissional:
autonomia e autodisciplina.
Obviamente a construção do conhecimento implica em algo mais que a
simples assimilação dos valores dominantes da sociedade, ou seja, a
Educação deve servir para a construção do conhecimento que produz uma
sociedade melhor.
Disso decorre o fortalecimento do compromisso institucional em termos
de garantir que o processo de formação contemple a dimensão técnico-
científica para o mundo do trabalho e a dimensão política para a formação do
cidadão.
Sem guardar qualquer relação de hierarquia entre si, pois somente a
integração de todos em sua plenitude garantirá a excelência almejada,
elencam-se a seguir valores fundamentais que orientam as ações pedagógicas
da Educação a Distância, a concepção de ensino e de aprendizagem e os
elementos que compõem a metodologia:
a) Valores Fundamentais
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Estudo Individualizado: metodologia que permite ao Estudante ter ao
seu alcance materiais instrucionais para estudar com autonomia e conforme
seu ritmo de aprendizagem.
Estudo Mediado: metodologia que permite ao Estudante contar com a
interação e a mediação de Docentes e Tutores, que auxiliam no processo de
aprendizagem.
Estudo Colaborativo: metodologia que permite potencializar a
aprendizagem a partir de recursos de interação e socialização de
conhecimentos construídos na comunidade de Estudantes.
Estudo Ludopedagógico: metodologia que permite estimular os
processos cognitivos por meio de jogos, proporcionando engajamento e
tornando o processo de aprendizagem mais dinâmico.
Estudo Mobile: metodologia que possibilita o estudo remoto, tornando
possível o estudo por meio de dispositivos móveis.
b) Concepção de Ensino e Aprendizagem
O ensino envolve a ação intencional de alcançar objetivos educacionais
claros, por meio de prática, orientação e feedback personalizados. Nesse
sentido, distingue-se da simples disponibilização de informações.
A aprendizagem acontece quando os Estudantes realizam atividades
significativas por meio dos conteúdos, das ferramentas e da interação, a fim de
alcançar determinados resultados.
c) Elementos da Metodologia
• Planejamento do Ensino (definição de objetivos, seleção de
conteúdos, criação de atividades de aprendizagem, elaboração de Plano
de Ensino, elaboração do Plano de Aulas, validação das atividades
propostas e critérios de avaliação previamente definidos à execução das
disciplinas).
Curso de Bacharelado em Serviço Social
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• Planejamento e desenvolvimento de materiais instrucionais
(estruturação, desenvolvimento e edição de conteúdos que possam
garantir o que foi proposto no planejamento de ensino).
• Design Educacional do Ambiente Virtual (publicação de conteúdos
e atividades no ambiente virtual, programação de funções e atribuição de
papéis).
• Acompanhamento das atividades do Estudante (situação didática
propriamente dita, envolvendo sistema de tutoria a distância receptivo e
proativo, feedback e avaliação).
• Avaliação do Processo Pedagógico (acompanhamento processual
dos indicadores acadêmicos de permanência, evasão, êxito escolar,
fracasso escolar, satisfação e insatisfação dos recursos apresentados,
avaliação do processo pedagógico de cada disciplina).
Para cada um desses elementos foram desenvolvidos recursos que
apoiam os Docentes, os Tutores, os Estudantes e a equipe do EAD no
processo de ensino e de aprendizagem, a saber:
• Plano de Ensino: funciona como um panorama geral das aulas e
também como orientação à equipe do EAD para organização de
conteúdos, atividades e avaliações;
• Plano de Aulas: funciona como um plano de estudos, já que
distribui o conteúdo nas semanas letivas, permite o alinhamento dos
avisos e a discussão no fórum, bem como a organização do tempo para
estudo dos conteúdos e realização das atividades. O Plano também
reforça o cronograma das atividades e a bibliografia sugerida. Vale
reforçar que este Plano é uma sugestão, dado que a concepção do curso
prima pela flexibilidade do Estudante na organização do seu tempo e dos
seus estudos;
• Conteúdos digitais (textos, hipertextos, animações, vídeos, games
etc.): consistem em materiais elaborados por Docentes-autores
contratados para esse fim, abrangendo o conteúdo do Plano de Ensino
na forma de texto, ilustrações, boxes de texto, hiperlinks e vídeos,
publicados no ambiente virtual para consulta online ou off-line. Os
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materiais preparados pelos Docentes-autores são produzidos, em sua
grande maioria, por terceiros especializados em editoração digital;
• Atividades de aprendizagem: para cada unidade de estudo são
propostas atividades objetivas com feedback imediato, fórum avaliativo,
além de uma atividade dissertativa multidisciplinar, visando à articulação
dos conteúdos e o desenvolvimento de habilidades conforme os objetivos
de aprendizagem determinados.
No decorrer de cada disciplina, os Estudantes vivenciam situações
didáticas organizadas em unidades de estudo, compostas por momentos
síncronos e assíncronos:
Síncronos:
• Encontros presenciais: são realizados nos Polos de apoio
presencial com a finalidade de promover uma autêntica vivência
acadêmica aos Estudantes;
• Webconferências: encontros virtuais para exposição, discussão e
revisão dos conteúdos desenvolvidos ao longo do semestre;
• Prova presencial: os Estudantes comparecem ao Polo de apoio
presencial para realização da avaliação multidisciplinar.
Assíncronos:
• Exploração de conteúdos: os Estudantes exploram no seu próprio
ritmo os conteúdos disponibilizados em cada unidade de estudo, nos
formatos texto, hipertexto e multimídia, podendo imprimir e salvar uma
versão dos materiais para estudo off-line;
• Atividades de aprendizagem: além da publicação dos conteúdos
de cada aula, são utilizados os recursos do ambiente virtual para a
realização de atividades adequadas aos objetivos e conteúdos de cada
disciplina;
• Fórum: a interação entre Estudantes, Docentes e Tutores Web
ocorre de forma intensa e contínua por meio deste recurso, que permite o
esclarecimento de dúvidas e o atendimento individual das necessidades
Curso de Bacharelado em Serviço Social
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específicas de cada Estudante no que tange ao conteúdo e às atividades
de cada unidade da disciplina.
Nesse sentido é necessário que os Estudantes executem as atividades
de forma participativa e colaborativa, sentindo-se, ao lado dos Docentes,
Tutores e colegas de curso, sujeitos do processo de aprendizagem e não
apenas receptores de informações. Outras ações relevantes são
operacionalizadas, a saber:
• Os processos educativos são organizados de forma significativa,
centrada no Estudante a partir de experiências profissionais cotidianas;
• Os sujeitos participantes são envolvidos em discussões de fóruns,
enquetes e webconferências permitindo a construção de conhecimentos
pela interação;
• O curso está organizado de forma a garantir espaços de
aprendizagem continuada com temas que evoluem entre as disciplinas;
• A mediação pedagógica é garantida por Docentes, Tutores Web e
Mediadores que dominam os conteúdos de cada disciplina;
• Os Docentes, Tutores Web e Mediadores recebem capacitação
continuada de modo a adotar e desenvolver novas tecnologias;
• Docentes e Tutores Web combinam multimeios de aprendizagem
para disponibilizar os conteúdos em diferentes linguagens;
• No decorrer das disciplinas exercita-se a interdisciplinaridade para
que o Estudante desenvolva conhecimento de forma sistêmica;
• Os conteúdos são organizados e apresentados em trilhas de
aprendizagem com o propósito de estimular a crítica e a reflexão;
• Os Estudantes são desafiados a desenvolverem sua autonomia
no processo de aprendizagem de forma que não dependam de uma
aprendizagem padronizada e centrada nos Docentes.
‘
18
3.2 AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM
Acreditamos que um AVA deve favorecer o ensino, a aprendizagem, a
construção coletiva, a existência de interesse mútuo e as regras de resolução
de conflitos, permitindo que a simples agregação eletrônica de pessoas torne-
se uma Comunidade Virtual de Aprendizagem.
“Blackboard Learning” é o Ambiente Virtual de ensino e de aprendizado
considerado líder em plataforma de e-learning por sua facilidade de uso. É
adotado amplamente por instituições de ensino pela sua flexibilidade
pedagógica, sua amplitude de funções e suas características intuitivas, para o
aprendizado à distância e para dar apoio ao ensino presencial.
Atualmente mais de 100 milhões de usuários no mundo utilizam o
Blackboard para promover a melhor solução em Educação e aprendizagem a
distância. Optou-se pelo Blackboard devido à sua integração com o sistema
acadêmico, ao suporte ao número de usuários, às funcionalidades de
publicação de conteúdos em diferentes formatos e sob diferentes condições
adaptáveis e, principalmente, aos recursos para realização e entrega de
atividades individuais e coletivas, com os respectivos registros de participação
dos Estudantes, de acompanhamento pelos Docentes e de exibição de
resultados de avaliação, prestando-se a funções de administração dos dados
dos usuários e ao funcionamento como um ambiente virtual flexível.
O Ambiente Virtual Blackboard apresenta ampla facilidade de uso e
inovação. Suas funcionalidades possibilitam a utilização de maneira simples e
intuitiva. Igualmente permite a “escalabilidade”, podendo ser ampliado para
suportar milhares de cursos e usuários.
O ambiente foi configurado com os seguintes recursos:
Recurso Descrição
Avisos Esta é a primeira tela do ambiente apresentada ao
Estudante, concentra informações importantes para o
andamento da disciplina.
Orientações
Importantes
Informam sobre a pesquisa e o acesso no acervo da
biblioteca virtual, os horários e endereços dos
Curso de Bacharelado em Serviço Social
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laboratórios de informática para utilização além do
horário de aulas, bem como oferecem tutoriais de
utilização das ferramentas e recursos para a
aprendizagem.
Contato É feito por meio de telefone fixo dos respectivos Polos;
de forma presencial nos campi e polos; por email para
questões de Secretaria e Financeiro, bem como para
dúvidas técnicas e operacionais. Para falar com a
coordenação do curso, o Estudante pode acessar os
contatos pelo ambiente virtual no link “Comunidade”.
Programe-se Contém link para cronograma de atividades e provas,
com informações sobre prazos e feedbacks, além de
calendário acadêmico institucional.
Conteúdos Apresentação da disciplina contendo minicurrículo do
Docente e dos Tutores a Distância, bem como links para:
- Plano de Ensino: reúne as informações oficiais sobre a
disciplina, como ementa, objetivos gerais e específicos,
conteúdo programático, critérios de avaliação,
metodologia, bibliografias básica e complementar.
- Plano de Aulas: apresenta um Plano de estudos
semanal, com a distribuição dos conteúdos, objetivos de
cada unidade de aula, metas de aprendizagem,
atividades e bibliografia/materiais para estudos sugeridos
a cada semana.
Contêm ainda links para as quatro unidades de aula e
um link para todas as atividades.
Prova e Revisão Links para Prova N2, Prova de Segunda Chamada,
Solicitação de Revisão de N1 e N2.
Notas & Faltas Links para Minhas Avaliações, webconferência e critérios
de avaliação.
‘
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Acesse Link para Pesquisa de Satisfação.
3.3 MATERIAL DIDÁTICO INSTITUCIONAL
Os materiais didáticos de cada disciplina estão organizados em quatro
unidades de aprendizagem e são estruturados em dois grupos: Material
Referencial e Material Complementar.
Material Referencial: é composto pelo Conteúdo de Referência da
disciplina, desenvolvido por um Docente-autor e disponibilizado aos Estudantes
por meio de 4 recursos digitais: Texto em PDF(e-book), Videoaula, Game e
Quiz.
a) Textos em PDF(e-book): apresentam os conteúdos previstos nas
Ementas das disciplinas e respeitam o respectivo Plano de Ensino. São
formatados no modelo de e-book, permitindo a impressão ou
visualização eletrônica. Trata-se de um material de referência
desenvolvido para cada disciplina, construído em linguagem dialógica, no
qual o Docente-autor dialoga com o Estudante. Além disso, os Docentes-
autores são orientados a desenvolverem o conteúdo a partir de uma
concepção andragógica e significativa. Dessa forma, relacionam os
conteúdos ao cotidiano a partir de exemplos, exercícios e práticas.
b) Videoaula: desempenham o papel de traduzir os conceitos
teóricos abordados no e-book para a linguagem audiovisual, por meio de
cases e exemplos práticos, fazendo com que o Estudante consiga
perceber de que forma o conteúdo da disciplina pode agregar
conhecimento em suas práticas profissionais. As videoaulas são
elaboradas pelos mesmos autores dos e-books, que ainda contam com o
apoio de pedagogos e designers instrucionais incumbidos de traduzir
para a linguagem característica da mídia o conteúdo que o autor
desenvolve.
c) Game: aplica na prática, vivencia e imerge o Estudante nos
principais conceitos tratados na disciplina, fazendo com que aprenda por
meio de suas próprias escolhas. Os roteiros dos games são resultado de
Curso de Bacharelado em Serviço Social
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uma parceria entre autor e game designer que, juntos, planejam e traçam
estratégias pedagógicas capazes de proporcionar a voluntariedade e
engajamento dos Estudantes, tornando o processo de ensino e de
aprendizagem, além de enriquecedor, divertido e dinâmico.
d) Quiz: testam a aquisição de informação e transformação do
conhecimento. O Quiz é composto por perguntas de múltipla-escolha,
“clique e arraste”, “relacione”, “complete as lacunas” etc. As questões são
todas elaboradas pelos autores que, em parceria com os programadores,
alinham a melhor estratégia para avaliar a evolução e o desempenho dos
Estudantes.
Material Complementar: é composto por multimeios criados ou
selecionados pelos Docentes e Tutores Web para auxiliar os Estudantes na
compreensão do Material Referencial. Trata-se de um material de apoio
contendo leituras complementares, podcasts, vídeos, ilustrações, entrevistas,
indicações de sites, de filmes e softwares, objetivando contribuir para o
aprofundamento do conteúdo da disciplina. São publicados diretamente no
ambiente virtual de aprendizagem ou encaminhados no formato de hiperlink
para consulta e download.
A fim de garantir um referencial de qualidade para todos os cursos, o
desenvolvimento do material instrucional para cada disciplina é orientado a
partir do Plano de Ensino e do Plano de Aulas. O Plano de Ensino contém
ementa, descrição de seus objetivos, conteúdo programático, recursos
didáticos, critérios de avaliação e referências bibliográficas. O Plano de Aulas
contém uma sugestão de organização de estudos, distribuindo os conteúdos e
atividades ao longo do semestre e também apresenta a programação de avisos
semanais do Docente e Tutor Web.
3.3.1 Distribuição de Materiais didáticos
A proposta pedagógica para Educação a Distância da Instituição está
centrada na produção de materiais eletrônicos disponibilizados no AVA e
passíveis de impressão. Não há distribuição de materiais didáticos físicos.
‘
22
3.4 MEDIADORES DO PROCESSO EDUCATIVO
A mediação pedagógica, sob o olhar da Metodologia Ativa, valoriza a
presença enriquecedora do outro e o reconhecimento da presença das
múltiplas realidades, a provisoriedade do conhecimento e a presença do
aleatório em nossas vidas.
De todo modo, para que possa ser caracterizada como mediação
pedagógica é preciso que a intervenção realizada pelo Docente vá além do
processo estímulo-resposta e seja permeada pelo uso de signos
(representações da realidade).
A Educação a Distância é uma modalidade de ensino mais autônomo, ou
seja, o Estudante deve ser participativo, ter força de vontade e perseverança, já
que a construção do seu conhecimento depende de seu empenho, disciplina e
dedicação às matérias e aos assuntos abordados no curso.
Nesse sentido, o Docente, responsável pelo desenvolvimento do Plano
de Ensino e do Plano de Aulas, precisa assumir uma postura reflexiva e
investigativa sobre os vários aspectos constituintes do processo de ensino e de
aprendizagem, para que possa criar estratégias de mediação pedagógica que
sejam significativas para o Estudante. Dessa forma, o Docente é mediador e
responsável por acompanhar o andamento da turma, intervir quando for
necessário, contribuir, incentivar e somar esforços em prol da construção do
ensino e da aprendizagem.
A mediação pedagógica possibilita aos Estudantes a construção do
conhecimento no qual o Docente passa a ser um colaborador/orientador. Isso
se aplica quando notamos que na relação dos participantes há a constituição
de um movimento em que um participante tenta auxiliar o outro. Nessa
perspectiva, cumpre destacarmos o papel dos Tutores Web, que colaboram
com as discussões no AVA, publicam os avisos semanais, acompanham o
programa de qualidade e estimulam a participação dos Estudantes.
Nessa referência entende-se que a assistência aos Estudantes depende
da boa mediação pedagógica, que ocorre com o apoio permanente de
Docentes, Tutores Web e Mediadores.
Curso de Bacharelado em Serviço Social
23
As atividades de Tutoria garantem que o Estudante tenha um
acompanhamento permanente, auxiliando-o por meio de encontros
midiatizados ao longo do processo de ensino e de aprendizagem. A tutoria web
garante a efetividade da interação, do atendimento aos Estudantes e do
estímulo ao processo educativo, estabelecendo-se uma relação muito próxima
aos respectivos Docentes no que compete ao planejamento e à condução do
processo de ensino e de aprendizagem. Assim como os Docentes, os Tutores
Web têm formação e titulação na área em que atuam, garantindo o
comprometimento com os objetivos institucionais e com o atendimento aos
Estudantes.
Para apresentação dos materiais instrucionais, segmentados em
referenciais e complementares, o Docente e o Tutor trabalham juntos na
composição das trilhas de aprendizagem. Aos Tutores Web cabe a
estruturação das trilhas de aprendizagem de acordo com os Planos de Ensino
e de Aula estabelecidos pelo Docente, além do desenvolvimento e da
compilação de materiais complementares convergentes aos materiais
referenciais. Além disso, o Tutor presta suporte ao Docente, auxilia nos
eventos síncronos e assíncronos, mantém os Estudantes informados sobre os
eventos da disciplina e faz o acompanhamento dos fóruns e outras atividades.
Por outro lado, o Tutor Mediador Presencial organiza, desenvolve e
mantém o devido registro dos Encontros Presenciais que promovem a
interação entre os acadêmicos a partir de encontros de integração, grupos de
estudos e atividades com temáticas transversais e interdisciplinares pré-
estabelecidas pela referida Coordenação.
3.5 MECANISMOS DE INTERAÇÃO ENTRE DOCENTES, TUTORES E ESTUDANTES
As tecnologias de informação e comunicação são mecanismos efetivos
de interação entre Coordenadores, Docentes, Tutores e Estudantes. Os
principais mecanismos de interação adotados na modalidade a distância são:
• SMS: mensagens enviadas aos Estudantes como lembrete e
sensibilização para as principais datas e atividades de aprendizagem;
‘
24
• Email: comunicados enviados ao endereço eletrônico dos
Estudantes com informações sobre as atividades de cada unidade de
aprendizagem, links, avisos, orientações e esclarecimentos;
• Avisos semanais: publicados no ambiente virtual de
aprendizagem da disciplina, destacando os conteúdos das aulas e
atividades;
• Fórum Fale com o(a) Professor: onde ocorre a interação
assíncrona entre Docentes e Estudantes, com prazo de retorno em até
48 horas (dias úteis);
• Fórum Temático: para interação entre Docentes, Tutores e
Estudantes acerca de temas pertinentes aos conteúdos das disciplinas;
• Encontros presenciais: encontros realizados nos Polos de Apoio
Presenciais para aula inaugural, atividades práticas e pedagógicas e
avaliação das disciplinas;
• Webconferências: encontros virtuais para abordagem dos
conteúdos desenvolvidos em cada unidade de aprendizagem. São
desenvolvidas via Collaborate, gravadas e postadas nos avisos;
• Prova presencial: os Estudantes comparecem ao Polo de Apoio
Presencial para realização da avaliação presencial, conforme calendário
acadêmico;
• Contatos: informações sobre os contatos com profissionais
envolvidos no atendimento ao Estudante para esclarecimento de dúvidas
técnicas, financeiras, administrativas e acadêmicas;
• Telefone: contato da Central de Atendimento ao Estudante (CAE)
disponibilizado aos Estudantes;
• Comunidade do curso: espaço no ambiente Virtual de
Aprendizagem, que permite ao acadêmico interagir com a coordenação
do curso.
4 METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO
4.1 CRITÉRIOS E PROCEDIMENTOS PARA AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM
Curso de Bacharelado em Serviço Social
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A avaliação é composta por um conjunto de atividades síncronas e
assíncronas, presenciais e a distância, que tem por objetivo promover uma
avaliação contínua e cumulativa do desempenho do Estudante.
O modelo EAD da instituição promove a avaliação da aprendizagem em
duas etapas, denominadas N1 e N2:
A N1 consiste em um conjunto de atividades online – como atividades
objetivas, atividades dissertativas e fóruns avaliativos - desenvolvidas ao longo
do semestre, que permitem avaliar o Estudante continuamente. As 4 atividades
N1 são: um fórum avaliativo (valendo até 2,5 pontos), 2 atividades objetivas
(com valor de até 2,5 pontos cada) e uma questão dissertativa (valendo até 2,5
pontos). Assim, as atividades N1 podem totalizar até 10,00 pontos, e seu envio
corresponde ao registro de presença do Estudante. A nota total das atividades
N1 corresponde a 40% da Nota Final (NF).
Já a N2 consiste em uma prova presencial, composta por questões
objetivas e/ou dissertativas, individual e sem consulta, e corresponde a 60% da
Nota Final (NF).
Disciplinas práticas podem estabelecer instrumentos específicos de
avaliação na composição da N1 e/ou N2 com trabalhos em grupo e/ou
desenvolvimento de portfólios e projetos, em substituição às atividades de
múltipla escolha e dissertativas que predominam em disciplinas teóricas.
Quando a atividade prática for prevista para a N2, esta deverá ser
obrigatoriamente presencial.
Mantendo os critérios previstos no Regimento Geral, está estabelecido
que a avaliação presencial deve ter um peso maior na média final. Assim, a
nota final do Estudante (NF) é obtida a partir da fórmula: N1 x 0,4 + N2 x 0,6 =
NF.
São considerados aprovados os Estudantes que atingirem média igual ou
superior a 6,0 (seis) e 75% de frequência, registrada por meio do envio das
atividades N1.
Os Estudantes têm direito a realizar prova de segunda chamada, caso
tenham perdido a oportunidade de cumprir a prova na data estipulada ou
desejem melhorar sua nota.
‘
26
Caso o Estudante seja reprovado em uma ou mais disciplinas, ele deverá
cumpri-las novamente em regime de dependência, de modo a integralizar a
matriz curricular do curso.
4.2 CRITÉRIOS PARA APURAÇÃO DE FREQUÊNCIA
A avaliação do desempenho escolar, além do aproveitamento, abrange
também aspectos de frequência, em conformidade com o Regimento
Institucional.
A Instituição adota como critério para aprovação a frequência mínima de
75% da carga horária total da disciplina. O Estudante que não alcançar essa
frequência estará automaticamente reprovado na disciplina.
Nas disciplinas e cursos a distância a frequência é apurada a partir da
realização das atividades propostas no ambiente de aprendizagem e segue o
mesmo critério para aprovação previsto no regimento institucional.
5 ATIVIDADES COMPLEMENTARES As atividades complementares se constituem em componentes
curriculares indispensáveis do seu Curso com a finalidade de enriquecer o
processo de ensino-aprendizagem, privilegiando a complementação da
formação social, cultural e profissional. O que caracteriza esse conjunto de
atividades é a flexibilidade de carga horária semanal, com controle do tempo
total durante o semestre ou ano letivo. Compreende-se como Atividade
Complementar toda e qualquer atividade não prevista entre as disciplinas,
obrigatórias e eletivas, do currículo pleno dos cursos de graduação.
As Atividades Complementares poderão ser ofertadas pela própria
Instituição ou por qualquer órgão ou entidade pública ou privada, de forma
presencial ou a distância.
Podem ser citados como exemplos de atividades complementares:
Curso de Bacharelado em Serviço Social
27
• A participação em eventos internos e externos à instituição de
educação superior, tais como semanas acadêmicas, congressos,
seminários, palestras, conferências e atividades culturais;
• A integralização de cursos de extensão e/ou atualização
acadêmica e profissional;
• Atividades de iniciação científica, assim como de monitoria.
O aproveitamento da carga horária obedecerá aos seguintes critérios:
Atividades Carga Horária
Máxima Comprovação Mínima
Trabalho voluntário em instituição
devidamente reconhecida, relacionado
(com exclusividade) ao seu curso de
Graduação.
80
Relatório da instituição,
certificando o período,
atividade
desempenhada e carga
horária
Participação em projetos de extensão
oferecidos pela instituição. 80
Certificado e Relatório
Síntese
Organização de eventos internos e
externos 60
Declaração da
Instituição
Organizadora e
Relatório Síntese
Participação como ouvinte em defesa
de Dissertação, Tese ou TCC com
temas afins ao seu curso de
Graduação. 20
Relatório do estudante
subscrito pelo docente
da Instituição em
Impresso Oficial
Cursos extracurriculares de
aprimoramento acadêmico. 100
Certificado e Relatório
Síntese
‘
28
Curso de Língua Estrangeira Moderna
Inglês, Espanhol, Francês, Italiano,
Alemão, LIBRAS* etc.
*Exceto para os cursos de
Licenciatura
60
Certificado ou
Declaração e Relatório
Síntese
Monitoria em Disciplinas 40
Relatório do estudante
e subscrito pelo
docente em Impresso
Oficial ou Certificado
Publicação de livros ou capítulos 40
Certificado, Declaração
ou Cópia dos dados da
CIP / ICS e Relatório
Síntese
Relatório de Livro Técnico.
Recomenda-se no desenvolvimento
desta atividade a observação dos
seguintes aspectos: Orientação do
Docente de uma disciplina do seu
curso, texto original, de cunho próprio
e socialização dos resultados.
20
Relatório do Estudante
e subscrito pelo
Docente do Curso.
Iniciação Científica 80
Declaração da
Comissão
Organizadora ou do
Docente Responsável e
Relatório Síntese
Estágio Extracurricular (não
obrigatório) 60
Certificado ou
Declaração e Relatório
Síntese
Curso de Bacharelado em Serviço Social
29
Congressos Científicos em Instituição
devidamente reconhecida, relacionado
ao seu curso de Graduação.
60
Certificado e Relatório
Síntese
Atividades do Núcleo de Pesquisa e
Extensão EAD da sua Instituição de
Ensino
40
Certificado e Relatório
Síntese
Atividades do Núcleo de Pesquisa e
Extensão EAD de outras instituições 40
Certificado e Relatório
Síntese
Congressos Científicos em Instituição
devidamente reconhecida, relacionado
ao seu curso de Graduação.
40
Certificado e Relatório
Síntese
Atividades do Núcleo de Pesquisa e
Extensão EAD da sua Instituição de
Ensino
40
Certificado e Relatório
Síntese
Seminários Acadêmicos ou Palestras
Institucionais (síncronos e
assíncronos)
40
Relatório do estudante
subscrito pelo docente
da Instituição em
Impresso Oficial
Premiação referente a trabalho
acadêmico ou pesquisa. 40
Certificado e Relatório
Síntese
Participação em Grupo de Estudo
(síncronos e assíncronos) 20
Relatório do estudante
subscrito pelo docente
da Instituição em
Impresso Oficial
Participação em Seminários de
Pesquisa (síncronos e assíncronos) 20
Relatório do estudante
subscrito pelo docente
da Instituição em
‘
30
Impresso Oficial
Cursos Livres.
Caracterizam-se pela modalidade de
educação não formal, destinada a
proporcionar ao estudante
conhecimentos para o seu
desenvolvimento pessoal e
profissional.
60 Certificado e Relatório
Síntese
Oficinas Culturais.
A oficina é uma metodologia de
trabalho que prevê a formação
coletiva. Modalidade de formação
contínua dominantemente realizada
segundo componentes do saber-fazer
prático ou processual, orientada para
diversos objetivos, entre eles os
previstos no seu curso.
40 Certificado e Relatório
Síntese
Atividades Culturais Gerais.
Enquadram-se nesta modalidade:
Visita a Museus e/ou Planetário,
Participação em Concertos, Aulas de
Música, Aulas de Teatro, Participação
na Organização, Oferta e Manutenção
do Folclore Regional, Grupos de
Danças Regionais, Cinema, Teatro
etc.
20
Certificados,
Declarações,
Ingressos, Prospectos,
Folhetos e Relatório
síntese.
Trabalho Voluntário / Participação em
Atividades Beneficentes 20
Relatório da
instituição, certificando
o período, atividade
desempenhada e
Curso de Bacharelado em Serviço Social
31
Observações:
• Atividades Complementares não previstas no Quadro de
Referência deverão ser autorizadas pelo Docente, mediante orientação
da Coordenação de Curso;
• Somente serão avaliados comprovantes legíveis inseridos na
plataforma Blackboard.
• Um Guia, um Objeto de Aprendizagem e um Vídeo com
orientações específicas estão disponíveis na Comunidade do Curso.
As Atividades Complementares objetivam complementar a formação do
estudante, ampliando o seu conhecimento teórico-prático e oportunizando a
prática de atividades interdisciplinares e solidárias, a partir da tomada de
iniciativa e do espírito empreendedor.
É importante lembrar que a realização das atividades complementares
dependerá exclusivamente da iniciativa e da dinamicidade de cada estudante,
que deve buscar as atividades que mais lhe interessam para delas participar.
Os Atos normativos: Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional -
Lei nº 9394/96, Parecer nº 67 do CNE/CES e Resolução CNE/CES nº 2/2007
instituem as Atividades Complementares.
A cada semestre, durante o tempo do curso, o estudante deverá
cadastrar as horas e os comprovantes de participação em Atividades
Complementares (cursos, palestras, sinopses, eventos...). Essa ação é
realizada no Ambiente Virtual de Aprendizagem Blackboard, na aba
Comunidades/Comunidade do Curso. Na sequência, o estudante registra o
carga horária.
Participação como instrutor em
atividade técnica não remunerada ou
docente não remunerado em cursos
preparatórios
20
Certificado ou
Declaração e Relatório
Síntese
‘
32
Relatório de Atividade e anexa a documentação comprobatória no Fórum de
Registro. São atribuições do Docente Responsável: a) validação do Relatório e
Anexos; b) administração e mediação do Fórum Fale com o Professor / Tutor;
c) Encaminhar ao setor competente os pedidos, as solicitações de informação
e as dúvidas feitas pelos acadêmicos; d) Ter uma atitude proativa de estímulo à
aprendizagem, sucesso escolar e permanência; e e) Atender às diretrizes
estabelecidas. A consulta do saldo de horas válidas é realizada no link As
Minhas Horas, que, a partir de um desenho pedagógico e tecnológico, facilita o
acompanhamento do desenvolvimento das Atividades.
Ao final do último período letivo, para o Estudante na condição de
formando que não tiver cumprido a carga horária obrigatória mínima em
Atividades Complementares, será registrado em seu histórico escolar o
conceito NÃO CUMPRIDO, devendo esse Estudante renovar sua matrícula no
semestre letivo subsequente para a conclusão dos estudos, mediante
integralização das Atividades Complementares, independentemente do
aproveitamento nas demais disciplinas/atividades curriculares. A carga horária
total das atividades no curso é de 130 horas.
6 ESTÁGIO
A política de Estágio do Curso de Serviço Social da Instituição define as
diretrizes gerais para o desenvolvimento do Estágio para os estudantes,
estabelecendo as orientações para a articulação entre instituição de ensino e
campos de Estágio, no sentido de qualificar o estudante para o exercício do
trabalho profissional e tomando como base a Política Nacional de Estágio da
Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social –
PNE/ABEPSS.
A Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social
(ABEPSS), entidade civil de natureza acadêmico-científica em âmbito nacional,
em consonância com suas finalidades estatutárias, descritas no art. 2º, busca
permanentemente:
“I- propor e coordenar a política de formação profissional na área de Serviço Social que associe organicamente ensino,
Curso de Bacharelado em Serviço Social
33
pesquisa e extensão e articule a graduação com a pós-graduação; II- fortalecer a concepção de formação profissional como um processo que compreende a relação entre graduação, pós-graduação, educação permanente, exercício profissional e organização política dos assistentes sociais; III- contribuir para a definição e redefinição da formação do assistente social na perspectiva do projeto ético-político profissional do Serviço Social na direção das lutas e conquistas emancipatórias; IV- propor e coordenar processos contínuos e sistemáticos de avaliação da formação profissional nos níveis de Graduação e Pós – Graduação (ABEPSS, 2008).”
Nesse sentido, conectada ao contexto socioeconômico e político
contemporâneo e comprometida com essas finalidades, a Instituição, a partir
do que delibera a ABEPSS sobre uma política nacional de Estágio na área do
Serviço Social, oportuniza a disciplina de Estágio para valorizar e defender um
projeto de sociedade no horizonte estratégico da ampliação dos direitos,
visando à emancipação humana.
O Estágio, tendo em vista a Resolução nº 15, de 13 de março de 2002,
deve ser desenvolvido durante o processo de formação a partir do
desdobramento dos componentes curriculares, concomitante ao período letivo
escolar. O Estágio Supervisionado do curso de Serviço Social é uma atividade
curricular obrigatória que se configura a partir da inserção do estudante no
espaço socioinstitucional, objetivando capacitá-lo para o exercício profissional,
o que pressupõe supervisão sistemática. Essa supervisão será feita
conjuntamente por docente supervisor e por profissional do campo, com base
em planos de Estágio elaborados em conjunto pela Instituição e organizações
que oferecerão estágio.
O Estágio tem como princípio básico a ideia de que tornar-se assistente
social é fazer-se assistente social, ou seja, só se aprende tal tarefa no exercício
do ofício, tendo como respaldo todo o conteúdo teórico exposto, que é sempre
estudado, questionado, revisto e atualizado por parte dos docentes e
estudantes.
De acordo com as diretrizes mencionadas no Projeto Pedagógico
Institucional, a profissionalização constitui-se numa das temáticas principais na
discussão sobre a formação do estudante, bem como sobre a formação
‘
34
continuada do egresso, já que ainda durante o período de formação acadêmica
é que se dá a primeira inserção no mercado de trabalho.
O Estágio curricular é ato educativo que ocorre no ambiente de trabalho
e tem como objetivo primordial auxiliar na preparação profissional do
estudante. Para isso, o Estágio deve possuir as seguintes finalidades:
• Complementar o processo de articulação entre a teoria e a prática
no processo de construção do conhecimento;
• Favorecer condições pedagógicas de exercício e articulação de
habilidades e permitir a familiarização do estudante com a realidade social e
econômica do trabalho, aproximando os conhecimentos acadêmicos das
práticas de mercado;
• Incentivar o desenvolvimento das potencialidades individuais e
das habilidades necessárias à construção da competência profissional,
propiciando a formação de profissionais mais empreendedores e capazes de
adotar métodos e processos inovadores, novas tecnologias e estratégias
alternativas;
• Aprofundar conhecimentos acerca dos fenômenos
organizacionais e profissionais, assim como suas inter-relações com a
realidade social, na sua totalidade;
• Facilitar o processo de atualização de conteúdos disciplinares,
adequando-os às constantes inovações tecnológicas, políticas, sociais e
econômicas.
Os estágios são normatizados pela Lei n° 11.788/08 e pelo Regulamento
de Estágio da Instituição. O Estágio visa formar profissionais capazes de desenvolver, além de
uma visão ético-política, teórico-metodológica e técnico-operativa, uma visão
sistêmica e interventiva da questão social, buscando a compreensão do
significado humanístico, técnico e social da profissão e de seu desenvolvimento
sócio-histórico nos cenários internacional e nacional, desvelando as
possibilidades de ação contidas na realidade e formando profissionais que
busquem a identificação das demandas presentes na sociedade, com o
objetivo de formular respostas profissionais para o enfrentamento da questão
Curso de Bacharelado em Serviço Social
35
social, de maneira a estimular o indivíduo a exercer e promover a cidadania, a
participação, a justiça social e a gestão estratégica, com foco na sociedade
atual, nas suas variáveis e oportunidades.
Em termos práticos, o Estágio tem não só o objetivo de habilitar o
estudante para o exercício de sua futura profissão, mas também o de promover
o necessário intercâmbio entre a Instituição de Ensino e a Comunidade, por
isso, além da avaliação resultante do ensino-aprendizagem no Ambiente Virtual
de Aprendizagem, o estudante é também avaliado pelo seu orientador na
instituição em que estagia.
Os estudantes do curso de Graduação Bacharelado em Serviço Social
podem realizar estágios em organizações públicas e privadas, bem como com
profissionais liberais, devidamente registrados no Conselho Regional de
Serviço Social (CRESS), respaldados por instrumento legal, celebrado entre a
unidade concedente, o estudante e a instituição de ensino, nas diversas áreas
pertinentes à formação profissional.
Quando for conveniente à instituição de ensino ou à unidade concedente,
os estágios podem ser intermediados por agentes de integração, desde que,
previamente, seja firmado convênio para concessão de Estágio entre as partes
envolvidas.
Os estudantes do curso de Graduação Bacharelado em Serviço Social
podem realizar dois tipos de Estágio:
a) Estágio de caráter obrigatório cuja carga horária de 450 horas é
requisito para aprovação e obtenção de diploma;
b) Estágio Não Obrigatório, de caráter opcional, cuja carga horária
será acrescida à carga horária regular do curso e poderá ser aproveitada como
Atividade Complementar.
A disciplina de Estágio será desenvolvida durante os três últimos
semestres do curso, articulando os conhecimentos teóricos com a observação
do campo de estágio, a elaboração e a implementação de projeto interventivo.
O Estágio no curso de Serviço Social é um conjunto de atividades de
formação articulado com as demais atividades acadêmicas ao longo do curso,
sendo programado e diretamente supervisionado por Docente Orientador
responsável pela disciplina (Supervisor de Estágio) e por tutores mediadores
‘
36
alocados nos Polos de Apoio Presencial (Tutores Mediadores Portadores de
Diploma de Bacharel em Serviço Social) cujas atribuições estão descritas no
Regulamento de Estágio, previsto para ser realizado nos três últimos
semestres, com carga horária total de 450 horas.
Conforme previsto no Art. 10, § 1° da Lei n° 11.788/08, em períodos sem
aulas presenciais, será permitido ao estudante do Curso de Serviço Social
realizar estágio cuja carga horária semanal seja superior a 30 horas. Para isso,
ele deverá estar matriculado apenas na disciplina Estágio Curricular
Supervisionado.
Para fins de acompanhamento e avaliação, o estudante matriculado na
disciplina de Estágio deverá:
• Apresentar relatórios de atividades, de acordo com a orientação e
frequência estabelecida pelo supervisor de Estágio (Docente
Responsável pela Disciplina);
• Apresentar relatório avaliativo da unidade concedente sobre seu
desempenho;
• Apresentar relatório final, elaborado de acordo com as normas
estabelecidas pela ABNT.
Os estudantes do curso de Bacharelado em Serviço Social podem
realizar estágios não obrigatórios a partir do 1º semestre, desde que sejam
devidamente acompanhados pela unidade concedente e pela UNPS, em
acordo com as determinações legais e com os parâmetros estabelecidos pelo
Regulamento de Estágio.
Os estágios não obrigatórios serão acompanhados da seguinte forma:
• O estudante deverá entregar relatórios de atividades com
periodicidade máxima de 6 meses e registrá-los na disciplina “Atividades
Complementares” (disponível no Ambiente Virtual de Aprendizagem);
• O Docente responsável por essa disciplina irá avaliar a
pertinência e a complexidade das atividades desenvolvidas pelo
Curso de Bacharelado em Serviço Social
37
estagiário, orientando-o sobre as dificuldades e as oportunidades da
área.
Conforme estipulado pela lei n° 11.788/08, para realizar o Estágio não
obrigatório o estudante deverá estar regularmente matriculado e frequentando
o curso de Serviço Social. O Estágio não obrigatório deverá ter,
compulsoriamente, carga horária máxima de 6 horas diárias e 30 horas
semanais, em acordo com a determinação legal.
A avaliação do estudante estagiário será realizada pelo docente
responsável pela disciplina, levando em consideração aspectos qualitativos e
quantitativos. A avaliação quantitativa levará em consideração o cumprimento
da carga horária mínima de Estágio na instituição, bem como a participação
nas atividades previstas. A avaliação qualitativa compreenderá a apreciação do
desempenho do estudante estagiário frente às competências inerentes às
propostas de cada estágio.
Para aprovação do estudante serão considerados os seguintes quesitos:
• Comprovação do cumprimento da carga horária mínima de
estágio;
• Apresentação de todos os documentos comprobatórios de
estágio;
• Apresentação de Relatório Final das atividades desenvolvidas de
acordo com a orientação fornecida pelo Docente;
• Avaliação do supervisor de campo, com relatório final e atribuição
de relatório parcial;
• Desempenho acadêmico com pontuação igual ou superior ao
mínimo exigido pela Instituição.
O processo de acompanhamento do Estágio permite que se detectem
distorções e se faça a correção necessária em tempo hábil. Para evitar
‘
38
transtornos o Polo de Apoio Presencial, como dito anteriormente, contará com
um tutor mediador portador de Diploma de Bacharel em Serviço Social.
Para a realização do Estágio o estudante deverá cumprir as seguintes
atribuições:
• Entrar em contato com a Direção da instituição em que pretende
realizar o Estágio para que sejam definidas as estratégias para o
desenvolvimento das atividades;
Observação: É obrigatória a existência de um assistente social
supervisor direto do estudante no local de estágio.
• Alinhar essas estratégias com o Tutor Mediador portador de
Diploma Bacharel em Serviço Social para que este faça o devido registro
e acompanhamento;
• Solicitar no Ambiente Virtual de Aprendizagem, com apoio do
Tutor Mediador, o Termo de Compromisso de Estágio (TCE) em três vias
para serem assinadas pela direção da instituição onde será realizado o
estágio, pela IES e pelo estudante estagiário;
• Elaborar, sob supervisão do docente e assistência do tutor web, o
Plano de Atividades de Estágio da disciplina, respeitando as
especificidades de cada uma das disciplinas referentes ao Estágio;
• Cumprir o Plano de Atividades de Estágio;
• Apresentar as dificuldades conceituais, teóricas e práticas,
encontradas no campo de estágio, no Fórum Fale com o Professor/Tutor
da disciplina para análise e discussão de alternativas de solução;
• Apresentar ao tutor presencial as necessidades operacionais
vividas nos locais de Estágio para análise e discussão de alternativas de
solução;
• Encaminhar para a Disciplina o Relatório Final das atividades de
estágio, elaborado conforme orientação recebida deste Docente;
• Encaminhar ao Tutor Mediador uma cópia em papel do Relatório
Final de Estágio;
Curso de Bacharelado em Serviço Social
39
• Encaminhar à disciplina, para o Docente Responsável, no prazo
pré-determinado, os documentos comprobatórios de realização do
estágio.
7 APOIO AO ESTUDANTE
O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), previsto nas Diretrizes
Curriculares Nacionais e aprovado pelo Colegiado do Curso, é componente
curricular obrigatório para o curso de Graduação em Serviço Social.
O orientador de TCC, que deverá necessariamente ter formação técnica
e conhecimento metodológico para desenvolver essa atividade, terá papel
fundamental na supervisão da elaboração do trabalho de cada estudante.
Esse trabalho busca, de um lado, à luz das teorias aprendidas e de suas
reflexões, preparar o estudante para o seu exercício profissional e
desenvolvimento intelectual; de outro, objetiva desenvolver entre os estudantes
o senso crítico de avaliação e de produção do conhecimento científico.
O TCC tem como objetivo contribuir para o desenvolvimento intelectual e
profissional do estudante, fazendo-o desenvolver/consolidar as habilidades de
observar, refletir e atuar cientificamente nas áreas em que está sendo formado
no Curso de SERVIÇO SOCIAL, de modo a:
• Fornecer informações e referencial para a montagem formal de
trabalhos científicos;
• Habilitar o estudante para que leia criticamente a realidade,
coletando dados e os transformando em informações que agreguem
valor a sua intervenção;
• Capacitar o estudante para que se comporte numa postura
cientifica, levantando e formulando problemas, coletando dados para
responder aos questionamentos por meio de propostas e/ou
recomendações que apresentem como resultado a eliminação e/ou a
minimização dos problemas diagnosticados.
O Trabalho de Conclusão de Curso, desenvolvido no 7º e 8º semestres
da matriz curricular, consumindo 100 horas e normatizado pelo Manual de
Orientação do Trabalho de Conclusão de Curso, deve ter o formato de um
‘
40
artigo. Nesse sentido, deverá ser estruturado de acordo com as normas
atualizadas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) para
apresentação de trabalho acadêmico.
Os estudantes devem registrar o TCC no Ambiente Virtual Blackboard,
em disciplina específica, sendo posteriormente avaliado por uma banca.
A fim de garantir um trabalho de qualidade, o TCC apresenta uma
perspectiva interdisciplinar e multidisciplinar, possibilitando que o estudante do
curso de Graduação em Serviço Social exercite as competências e habilidades
adquiridas no decorrer do curso e coloque em prática os conteúdos tratados.
Nesse contexto, o TCC se insere como mais uma possibilidade
renovadora de atuação da relação Docente-Estudante, na qual ambos se
constroem e são construídos enquanto produtores de um conhecimento que
ultrapassa as fronteiras dessa relação para, em rede, incluir e influir o meio
ambiente e social. A esse respeito, o uso de metodologias ativas na
capacitação de profissionais para atuação como facilitadores possibilita a troca
de conhecimento entre os participantes significativamente. Dessa forma, a
aprendizagem não fica restrita ao conhecimento prévio do estudante, mas
permite a busca de novas respostas, utilizando os procedimentos investigativos
e o conhecimento disponível nas mais diferentes fontes.
Com orientação realizada pelo Docente que compõe o corpo docente do
curso, o TCC se constitui na elaboração de um Projeto de Pesquisa e
Desenvolvimento Textual.
A orientação aos estudantes é para que a escolha do tema e do objeto
de estudo leve em consideração critérios que incluem: afinidade com o
assunto; relevância para a comunidade científica e para a sociedade;
propósitos acadêmicos e profissionais; existência de bibliografia suficiente;
inovação; resposta a uma questão ou dúvida pertinente.
Cabe ao orientador:
• Acompanhar o desenvolvimento do trabalho e estimular os
estudantes para que desenvolvam e apresentem o seu TCC no prazo
estipulado;
• Estabelecer contato com os estudantes mediante o uso do
Ambiente Virtual de Aprendizagem Blackboard;
Curso de Bacharelado em Serviço Social
41
• Avaliar os trabalhos, observando o cumprimento das orientações,
o alinhamento do conteúdo do texto, a coerência e a profundidade do
referencial teórico com o tema da pesquisa.
O Estudante será o principal responsável pela elaboração do seu TCC e,
dentre as suas responsabilidades, destacam-se:
• A preparação de um roteiro de trabalho e de um cronograma de
execução, a fim de nortear as etapas necessárias à sua conclusão;
• A interação com o orientador por meio do ambiente virtual
Blackboard.
Na avaliação do TCC serão considerados como critérios principais:
• O caráter científico-acadêmico do trabalho;
• A apresentação sistematizada do trabalho final, de acordo com as
normas indicadas pelo orientador;
• Clareza na exposição e coerência argumentativa;
• Domínio da fundamentação do trabalho e dos dados.
8 APOIO AO ESTUDANTE
8.1 GUIA DO ESTUDANTE
É o documento disponibilizado ao Estudante assim que ingressa nos
cursos da modalidade EAD. Nele constam todas as informações necessárias
para o bom desenvolvimento do Estudante no curso. Ele terá acesso às
orientações sobre: questões pedagógicas, matriz curricular dos cursos,
dinâmica do EAD, informações operacionais relativas aos cursos, localização e
disponibilidade de documentos institucionais, entre outras.
O contexto universitário tem um papel importante no processo de
adaptação e sucesso acadêmico. Por isso é essencial, no início do curso e
durante a sua jornada, prover apoio acadêmico e administrativo de qualidade
‘
42
aos Estudantes, para que estes possam usufruir corretamente e sem
dificuldades nos benefícios que a Instituição oferece.
8.2 SUPORTE AOS ESTUDANTES
A Internet é o principal recurso utilizado para a aprendizagem a distância.
Assim, para que o Estudante participe do curso ele deve estar devidamente
preparado para navegar no ambiente. Para isso, além da capacitação oferecida
no encontro presencial ao início do curso, os Estudantes também podem
acessar o “Guia do Estudante”, que esclarece dúvidas técnicas sobre o
ambiente Blackboard e oferece informativos no formato audiovisual que
apresentam procedimentos básicos como, por exemplo, realização e entrega
de atividades, e consulta a avaliações.
A Central de Atendimento ao Estudante também está disponível para
atender os Estudantes, oferecendo suporte por meio de email e atendimento
telefônico.
Diariamente é realizado um backup do sistema para garantir segurança,
acessibilidade, qualidade da transmissão e integridade dos dados hospedados
no ambiente.
8.3 ATIVIDADES EXTRACURRICULARES
8.3.1 Formação Inicial EAD
Todos os Estudantes que iniciam um curso na modalidade EAD têm
acesso ao curso de “Formação Inicial em EAD” cujo objetivo principal é
apresentar uma visão geral sobre o que é Educação a Distância e qual a sua
importância na atualidade, além de mostrar as principais ferramentas e
mecanismos utilizados pela Instituição. O curso ainda apresenta uma linha
histórica da Educação a Distância no mundo, introduz as principais teorias e
conceitos que envolvem a prática e as estratégias de autodisciplina e
organização do tempo para que o Estudante possa se adaptar aos ditames do
EAD e fornece informações práticas acerca da funcionalidade do curso, bem
Curso de Bacharelado em Serviço Social
43
como esclarece dúvidas frequentes, código de conduta, tutoriais e ferramentas
que compõem a metodologia de ensino.
8.3.2 Programa de Apoio aos Estudantes (PAES)
O ingresso na Instituição propriamente dito é percebido como um evento
relevante. Contudo, as primeiras exigências do mundo universitário, sejam elas
administrativas (matrículas, estágio ou carteiras estudantis) ou acadêmicas
(nível de exigência das aulas virtuais e Pesquisa), podem ser percebidas como
muito desafiadoras, fazendo com que alguns se sintam perdidos frente ao
cotidiano universitário. Nesse sentido, acreditamos que a inserção social do
Estudante possibilita-lhe construir um sentido partilhado acerca das suas
experiências no curso e no desenvolvimento de estratégias de ajustamento na
Instituição.
O apoio e o acompanhamento ao Estudante dar-se-ão de forma direta e
mais constante pela ação dos Tutores. Com o apoio da tutoria é possível
garantir o processo de interlocução necessário ao projeto educativo, pelo fato
de que cada Estudante receberá retorno individualizado sobre o seu
desempenho, bem como orientações e trocas de informações complementares,
relativas aos conteúdos abordados.
São 4 os cursos oferecidos pelo PAES:
• Prepare-se para Avaliações
• Gestão do Tempo
• Sou Universitário, e Agora?
• Gestão do Estudo
8.3.3 Proficiência
Os cursos de proficiência promovidos pela Instituição têm como ação de
nivelamento os cursos a seguir:
• Matemática
• Língua Portuguesa
‘
44
• Comunicação Digital
• Novo Acordo Ortográfico
8.3.4 Monitoria
A Instituição, por intermédio do EAD Laureate, mantém o Programa de
Monitoria Voluntária, com o intuito de incentivar o Estudante ao apreço pela
docência, além de favorecer o clima de cooperação mútua entre os Estudantes,
bem como a interação e a cooperação entre Docente e Estudante.
Por meio de edital, no início de cada semestre é divulgado o fluxo do
processo, a seleção, os critérios, o cronograma e o número de vagas. Ao longo
de cada semestre letivo, os Estudantes selecionados são acompanhados pelos
Docentes das disciplinas.
O objetivo do Programa visa proporcionar aos Estudantes uma
experiência docente com atividades práticas e teóricas relacionadas à
condução das disciplinas. Dessa forma, desenvolve o interesse pelo Magistério
e fornece aos Estudantes um aprofundamento de conhecimentos teóricos e
práticos, possibilitando o cumprimento de atividades complementares e
auxiliando o Docente durante a realização de webconferências junto aos
demais Estudantes. A carga horária da Monitoria Voluntária para EAD equivale
à carga horária da disciplina que a promove.
8.4 POLÍTICAS DE ATENDIMENTO E ACESSIBILIDADE À PESSOA COM DEFICIÊNCIA
As Políticas de Atendimento e Acessibilidade à Pessoa com Deficiência
fazem parte do compromisso ético de promoção da diversidade, do respeito às
diferenças e da redução das desigualdades, reconhecendo a potencialidade
das pessoas com deficiência e provendo-lhes condições de desenvolvimento
pessoal, profissional e social. Incorporar a diversidade em seu ambiente,
combatendo o preconceito e valorizando a diversidade é um princípio da
Instituição e de sua vocação integradora.
Curso de Bacharelado em Serviço Social
45
No quesito mobilidade, em especial, aprofundam-se os compromissos e
responsabilidades sociais da Instituição, por meio da valorização de sua
missão pública, da promoção dos valores democráticos, do respeito à diferença
e à diversidade humana, do reconhecimento dos Referenciais de
Acessibilidade na Educação Superior e da avaliação in loco do Sistema
Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes).
Condições de acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade
reduzida, conforme disposto na CF/88, art. 205, 206 e 208, na NBR 9050/2004,
da ABNT, na Lei N° 10.098/2000, na Lei N° 13.146/2015, nos Decretos N°
5.296/2004, N° 6.949/2009, N° 7.611/2011 e na Portaria N° 3.284/2003, que
versam sobre o atendimento às pessoas com deficiência.
As pessoas com deficiência são atendidas com as constantes
adaptações na estrutura física das instalações, garantindo a acessibilidade
autônoma às pessoas com mobilidade reduzida.
As adaptações se encontram em todos os polos nos acessos aos
edifícios, elevadores, corredores de acesso, salas de aula, salas dos Docentes,
instalações sanitárias, laboratórios e instalações administrativas.
Adicionalmente, o planejamento arquitetônico contempla a instalação de piso
com faixa tátil de orientação para portadores de deficiência visual, além de
programação visual explícita para atendimento aos portadores de deficiência
auditiva.
Para os portadores de deficiência visual o Sistema de Bibliotecas
disponibiliza um computador por Polo de Apoio Presencial, dotado de software
específico para leitura de tela (DosVox), que é gratuito e disponível para
download no endereço http://intervox.nce.ufrj.br/dosvox/download.htm. Por
meio de seu uso é possível observar um aumento muito significativo no índice
de independência e motivação das pessoas com deficiência visual, tanto no
estudo como no trabalho ou na interação com outras pessoas. Atualmente, o
projeto conta com mais de 40.000 usuários espalhados pelo Brasil, Portugal e
América Latina. É relevante ressaltar que a importância do DosVox ao portador
de deficiência visual não está apenas em sua interação com o computador,
mas também com outras pessoas, pois, por meio do software, o deficiente
visual pode escrever (e saber se está correto) e imprimir para que outra pessoa
‘
46
possa ler.
Os Polos de Apoio Presencial, a partir do programa de formação continuada
desenvolvido no Ambiente de Formação Acadêmica (AFA) citado
anteriormente, são capacitados para a oferta e utilização do referido software.
Além da estrutura física, proporcionamos para as pessoas com
necessidades educacionais especiais o acesso à tecnologia de ponta. Estão
disponíveis equipamentos e softwares que facilitam a aprendizagem como, por
exemplo, o software tradutor ProDeaf. O link para download está disponível no
AVA em MINHA ÁREA. Trata-se de uma ferramenta de tradução de voz e texto
em português para LIBRAS (Língua Brasileira de Sinais). O aplicativo também
contém um dicionário de LIBRAS que pode ser usado sem conexão com a
Internet, ajudando na comunicação com surdos e no aprendizado de novos
sinais de LIBRAS. Também estão disponíveis legendas nos materiais do curso
sempre que aplicáveis.
8.5 INTERNACIONALIDADE
O International Office viabiliza estratégias de internacionalidade da
Instituição, oferecendo aos seus Estudantes, egressos, Docentes e
administradores, um portfólio de oportunidades internacionais.
Além de oferecer oportunidades de intercâmbio entre as instituições da
Laureate International Universities pelo mundo, o International Office também
proporciona todo o suporte necessário para que os Estudantes viajem com
tranquilidade para estudar no exterior. Alguns desses benefícios são:
• Suporte para organizar documentação e demais requisitos para o
intercâmbio;
• Sessões informativas com pais e Estudantes antes do embarque;
• Apresentações de intercâmbio com informações sobre o país de
destino;
• Organização para que os Estudantes viajem em um único grupo.
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8.6 CANAIS DE ATENDIMENTO
O atendimento ao Estudante da modalidade a distância da Instituição
conta com diversos canais de comunicação, como a Central de Atendimento ao
Estudante (CAE) por meio do portal da Instituição e do Ambiente Virtual de
Aprendizagem (Blackboard). No Polo de Apoio Presencial o atendimento é
realizado pela Secretaria do Polo, pela Coordenação e pelos Tutores
Mediadores Presenciais.
8.7 ENCONTROS PRESENCIAIS
Os encontros presenciais são momentos em que Estudantes e Tutores
Mediadores Presenciais se reúnem para: socializar o conhecimento; promover
a integração; apresentar novos conteúdos; realizar trabalhos em grupo,
avaliações individuais (e/ou em grupo), webconferências e fóruns de discussão.
Além das atividades e atribuições supracitadas, o Tutor Mediador
Presencial organiza, desenvolve e mantém o devido registro dos Encontros
Presenciais citados no item 6.4.
Durante os Encontros Presenciais, os Tutores não têm como função “dar
aulas”. Eles orientam os Estudantes, visando ajudá-los a superar as
dificuldades de aprendizagem do conteúdo, de inserção no curso, de
organização do tempo de estudo, e de realização das atividades planejadas.
Desse modo, faz-se necessário desenvolver a vocação pedagógica dos Polos
de Apoio Presencial como espaço de integração dos aspectos abordados a
distância.
8.8 BIBLIOTECA VIRTUAL
O Ambiente Virtual de Aprendizagem Blackboard integra as interfaces
relacionadas à publicação de conteúdo, por meio de tecnologias específicas
para a hospedagem de aulas online, webconferências, Biblioteca Virtual, dentre
outras ferramentas para armazenamento, distribuição e construção de
conteúdo.
‘
48
A Biblioteca Virtual é um repositório de acervo bibliográfico e funciona
como um filtro para acessar materiais de qualidade. A Biblioteca Virtual é um
espaço que facilita o acesso à informação científica, filosófica e cultural, além
de ser flexível, eliminando barreiras de espaço e de tempo. A Biblioteca é
referencial de pesquisa contemplando todas as áreas do conhecimento para
promoção da difusão intelectual.
O acesso à Biblioteca Virtual ocorre no Ambiente Virtual de
Aprendizagem (AVA), mais especificamente na disciplina, e a interface de
publicação permite, além da visualização do conteúdo, o uso de outros
recursos, como marcadores de texto e memorização da última página lida.
As vantagens de acesso à Biblioteca Virtual são inúmeras:
• Possui milhares de títulos de e-books;
• Disponibiliza livros em formato digital para leitura na íntegra por
meio da página da Biblioteca;
• Apresenta interface de pesquisa com opção de idiomas;
• Realiza pesquisas usando opções simples ou avançadas, por
palavra-chave, por frase, autor, título, e outros;
• Há possibilidade de navegar no sumário para acesso aos
capítulos relevantes e de folhear página a página;
• Oferece opção para criar uma Biblioteca Pessoal para salvar,
organizar e gerenciar pesquisas, possibilitando destacar texto, “arrastar”
livros, criar notas e enviar por email;
• Facilita o acesso às informações;
• Copia, cola textos e possibilita a impressão de páginas;
• Oferece acesso liberado por meio de login e senha.
Estão disponíveis:
• Base de dados (EBSCO, IOB, RT e Cengage com e-books para
Pós-Graduação);
• Bibliotecas Mundiais;
• Dicionários;
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• Livros e Revistas;
• Normalização de Trabalhos Acadêmicos;
• Minha biblioteca;
• Biblioteca Virtual (BVU).
Para desfrutar das diferentes formas de apoio ao Estudante é necessário
que o Estudante disponha de acesso com as seguintes características
técnicas:
Hardware Mínimo
• Microcomputador Pentium (ou similar), 166 MHz ou superior, com
kit multimídia.
• Conexão à internet.
• Impressora.
Hardware, termo aqui definido como unidade central de processamento à
memória e aos dispositivos de entrada e saída. O termo hardware também é
usado para fazer referência a detalhes específicos de uma dada máquina,
incluindo-se seu projeto lógico pormenorizado, bem como a tecnologia de
embalagem da máquina.
Software mínimo
• Windows 98 ou superior.
• Internet Explorer 7.0.
• Pacote Office.
• Email.
• Plug-ins: Acrobat Reader, Windows Media Player, Flash,
disponibilizados no ambiente Blackboard (Ambiente Virtual de
Aprendizagem – AVA).
Software, termo aqui definido como sequência de instruções escritas
para serem interpretadas por um computador com o objetivo de executar
‘
50
tarefas específicas. Também pode ser definido como os programas que
comandam o funcionamento de um computador.
9 INFRAESTRUTURA DA SEDE E DOS POLOS DE APOIO PRESENCIAL
9.1 INFRAESTRUTURA DA SEDE – NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
A instituição possui diversidade de instalações em seus campi. O
planejamento de ambientes é desenvolvido por um setor de Operações e,
quando necessário, há contratação de assessorias de projetos em diversas
áreas técnicas. Cada área do conhecimento dentro da instituição, incluindo os
espaços administrativos da equipe de colaboradores e os espaços comuns e
de práticas pedagógicas acessados pelos estudantes, tem garantido locais
estruturados e em permanente qualificação. Conforto térmico, atualidade
tecnológica, ergonomia funcional, adequação dimensional, luminotécnica e
acústica são alguns dos critérios perseguidos no planejamento de ambientes,
na promoção de conforto, na otimização de recursos e na funcionalidade.
O Núcleo de Educação à Distância conta com espaço para o efetivo
desenvolvimento das atividades dos tutores, docentes, equipe técnico-
administrativa, coordenadores de curso e Coordenação do NEAD, atendendo
aos requisitos de: disponibilidade de equipamentos conectados à internet,
mobiliário adequado (telefone), limpeza, iluminação, acústica, ventilação,
acessibilidade, conservação e comodidade.
Para atendimento às pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, a
instituição possui em sua estrutura física rampas de acesso com inclinação
adequada, instalação de elevadores com espaço para cadeiras de rodas,
bebedouros adaptados, instalações sanitárias apropriadas, laboratórios e
bibliotecas com espaços adequados, entre outros. Além disso, Agentes de
Serviços do corpo técnico-administrativo estão treinados para auxiliar os
portadores de necessidades em seu dia a dia nos campi e polos da instituição.
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9.2 INFRAESTRUTURA DOS POLOS DE APOIO ÀS ATIVIDADES PRESENCIAIS
São compromissos do Polo de Apoio Presencial, por intermédio de seus
parceiros estabelecidos em contrato, a adequação do local e as seguintes
especificações mínimas das instalações, todas acessíveis conforme Decreto N.
5296/2004:
• Instalações Administrativas: uma sala administrativa para
recepção e atendimento dos candidatos do processo seletivo e
estudantes do referido polo.
• Sala de Aula: uma sala de aula equipada para atender às
necessidades didático-pedagógicas dos cursos com capacidade para
aproximadamente 30 estudantes.
• Sala de Coordenação do Polo: uma sala ou espaço próprio para
recepção e atendimento de estudantes, bem como para administrar a
implantação e o funcionamento local.
• Sala de Tutoria: uma sala ou espaço próprio para recepção e
atendimento de estudantes do referido polo.
• Auditório/Sala de Conferência: o polo poderá disponibilizar uma
área (sala) destinada para uso como auditório e/ou sala de conferência
(se necessário).
• Instalações Sanitárias: para o funcionamento ideal, os polos
devem possuir no mínimo 2 sanitários (masculino e feminino) com
acesso independente.
• Área de Convivência: deve-se dispor de uma área equipada
para a convivência dos estudantes durante ou mesmo fora do período
dos encontros presenciais. Esse ambiente pode ou não contar como
cantina.
• Recursos de Informática: um laboratório de informática para o
desenvolvimento de atividades diversas. Os recursos de informática do
polo devem ter acesso à internet em banda larga com velocidade mínima
de 5 Mbps de taxa de download e upload.
‘
52
• Biblioteca / Sala de Estudo: a biblioteca deverá estar localizada
em um local de fácil acesso com o acervo controlado pela administração
do polo e poderá ter em seu acervo a bibliografia indicada no material
pedagógico em quantidade suficiente, levando em consideração que as
bibliografias básica e complementar são garantidas na sua totalidade nas
bases de acesso virtuais a esse acervo. O mobiliário desse espaço
(estantes, mesas e cadeiras) deve ser adequado para uso de uma
biblioteca, considerando o espaço para sala de estudo.
• Laboratórios didáticos especializados: de acordo com o(s)
curso(s) ofertado(s), deverão constar laboratórios didáticos específicos
em consonância com a proposta pedagógica do curso.