Curso de Ciências Contábeis

DM 26 - 1º Semestre.

Metodologia do Trabalho Científico

Hélio Santos é doutor em economia, administração e finanças e leciona no programa de Mestrado em Desenvolvimento Humano da secular Fundação Visconde de Cairu, em Salvador. É fundador e Diretor-Presidente do IBD – Instituto Brasileiro da Diversidade, Presidente do Conselho Deliberativo do Fundo Baobá para a Equidade Racial e autor de “A busca de um caminho para o Brasil: a trilha do círculo vicioso” (Ed. Senac – 2000), ensaio que discute o desenvolvimento brasileiro sob a ótica sociorracial.<http://www.kultafro.com.br/?p=220>

O Professor

Felipe Damasceno Radamés Oliveira Nilziane Fontes

Michelle GuedesAline CerqueiraMichelle Silva

O s A l u n o s

A Qualidade como fator de Desenvolvimento

Satisfação

AtenderOrganizar

Concorrência de Mercado

O que é Organização?

O que é Atendimento?

DAR ATENÇÃO

DAR ATENDIMENTODAR ASSISTÊNCIA

PRESTAR SOCORRO

OUVIR; ACOLHER

RESPONDER A SOLICITAÇÃO

SATISFAZER

VENDER MERCADORIAS

ATENDER É UM ATO QUE EXIGE PERCEPÇÃO