Post on 21-Jun-2015
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Facebook e PMEs. Onde estão as oportunidades para os pequenos e médios?
Camila Porto de Camargo
camila@pontocomteudo.com
63% dos usuários de internet no Brasil usam o Facebook.
Fonte: Social Bakers
Por que muitas PMEs não conseguem aproveitar as redes sociais?
• Não entendem como a relação entre cliente e marca mudou;• Subestimam ou Superestimam os canais de
comunicação;• Não planejam ações adequadas para o ambiente;• Não produzem conteúdo relevante;• Não monitoram as conversas sobre a marca;• Não investem em qualificação;• Não possuem metas ou objetivos definidos.
Por que o Facebook?
Tem duvidas?
https://www.facebook.com/help/pages
Onde as PMEs podem se beneficiar no Facebook?
• Conteúdo;• Anúncios;• SEO;• F-commerce
Conteúdo
http://slidesha.re/KqrsBh
Aplicativos
Com aplicativos você pode:
• Você pode captar dados;• Promover produtos ou serviços;• Divertir ou informar com vídeos;• Vender;• Divulgar sua página;• Dar conteúdo exclusivo;• Realizar promoções.
Conteúdo interessante
Conteúdo é ouro no Facebook.
EDGERANK
Você precisa se esforçar
Dicas para melhorar o Edgerank
Dicas para melhorar o Edgerank
Dicas para melhorar o Edgerank
Dicas para melhorar o Edgerank
Dicas para melhorar o Edgerank
Promoções
• Você não deve usar os recursos ou as funcionalidades do Facebook como um registro ou mecanismo de entrada da promoção. Por exemplo, o ato de "curtir" uma página ou fazer check-in em um local não pode fazer com que um participante registre-se ou entre automaticamente em uma promoção.
Promoções
• Você não deve usar os recursos ou as funcionalidades do Facebook, como o botão Curtir, como um mecanismo de votação para uma promoção.
• As promoções no Facebook devem ser administradas por meio de Aplicativos no Facebook.com, seja em páginas normais ou um aplicativo de página.
https://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelines
CRIATIVIDADE
Facebook Marketing fora do Facebook: Plugins Sociais
Anúncios
• Permitem vários níveis de segmentação (Gênero, cidade, idade, interesses);• Fáceis de construir;• Público real;• Formato de conteúdo variado.
Anúncios
Segmentação: o ponto forte
Anúncios
Estratégias para conteúdo
• Inclua o nome do seu negócio ou página como informação chave no título.
• Insira no texto uma ação clara que você deseja que a pessoa realize.
• Destaque qualquer benefício, descontos ou vantagens que seu negócio oferece.
• Use uma imagem simples e chamativa que esteja relacionada ao seu anúncio.
• Escolha uma imagem diretamente relacionada e relevante para o seu produto ou serviço.
• Use imagens objetivas e chamativas.• Evite imagens com muitos detalhes.• Escolha o tamanho certo da imagem.
Estratégias para imagens
Power Editor
Posts Patrocinados
Facebook Exchange ads
Cuidado com o conteúdo do anúncio
SEO no Facebook
"O Google não é um mecanismo de pesquisa, ele é um sistema de gerenciamento de
reputação"
Clive Thompson
O Facebook não é tudo!Os buscadores geram a maioria do tráfego
SEO no FacebookPouca concorrência
SEO: O básico é suficiente. Otimize tudo!
• Título da página e “Sobre”
Fan pages no Google
Otimize suas postagens
F-commerce
F-commerce
Usar os recursos do Facebook para promover ou incentivar vendas.
• Baixo custo;• Implantação simples;• Porta de entrada no varejo;• Sem preocupações com tecnologia;• Recursos sociais.
Vantagens para o PME
Aplicativos F-commerce
Por que você deveria considerar vender pelo Facebok?
• Uma das principais motivações em curtir uma página é para obter ofertas;
• F-commerce pode aumentar sua lucratividade;
• F-commerce pode aprimorar suas vendas em outras plataformas.
Fonte: F-commerce Handbook
Formatos de F-commerce
• Lojas fora do Facebook com recursos sociais: Levi’s
• Lojas físicas com recursos do Facebook
F-commerce não é simplesmente vender
Fonte: Social Utility: How to Turn Social Media into Social Sales
“Não é uma revolução! É apenas mídia.”
Paul Marsden
Obrigada!Camila Portocamila@pontocomteudo.comwww.facebook.com/pontoconteudowww.pontocomteudo.com