REDESENHANDO UM APP CENTRADO NA

EXPERIÊNCIA EMOCIONAL DO TORCEDOR

Visão do Produto

IMPLEMENTAÇÃO

SCRUM

Plano do projeto

Fazer do jeito certo

?Fazer a coisa certa

(o que o cliente pediu)

(o que o cliente necessita)

INSPIRAÇÃO IDEAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO

Entrevistas

Pesquisa Desk

Descobertas e Insights

Ideação

Visão do Produto

INSPIRAÇÃO IDEAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO

Ponto de Vista

SCRUM

Compreensão

Plano do projeto

Personas

Compreensão e Compartilhamento

Qual é nosso desafio? O que sabemos sobre isto? O que queremos compreender?

Pesquisa Desk

O que medimos? Quem medimos?

O que aprendemos?

Futebol, NFL, NBA e Baseball

Uso real de 20 aplicativos

Outros segmentos

Estudo aprofundado dos principais aplicativos

Publicação do Benchmarking

Entrevistas

Guia para Entrevista- Conversa inicial- Relação com o jogo / estádio- Relação com o clube- Uso de aplicativos

Definição dos Perfis

Torcedores- Faixa etária- Sexo- Local de residência- Associação- Comportamento

- Frequência a jogos- Fanáticos, Simpatizantes

Diretores e Conselheiros

Execução

Descobertas e InsightsNão é um App...

Sobre o time, é sobre o clube.

Só para ir ao jogo, é parareunir a família e encontrar osamigos.

Só para torcer, é para sentir-sefazendo parte do clube.

Só para os momentos defelicidade, é para estarmosjuntos sempre.

Que representa uma escolha, éuma paixão.

As informações foram organizadas com a construção de personas e a definição de pontos de vista.

Personas e Pontos de VistaPonto de Vista:

Como poderíamos transformar a Laura em

fã incondicional do Clube?

Geração de Ideias

Matriz de Posicionamento:Ferramenta para análise estratégica das ideias

geradas, contemplando sua validação em relação aos critérios de avaliação estabelecidos e às

necessidades das Personas. Brainstorming:É uma técnica para geração de grande número de ideias em um curto espaço

de tempo, visando aproveitar o pensamento coletivo para criar em cima

das ideias do outro.

PersonaPonto de Vista

Ideias

Ambiente Inspiracional

Grupos por persona/ponto de vistaAdoção da personaIdeaçãoParticipação em todos os grupos

Priorização de Ideias

Detalhamento

Agrupamento

Priorização

Sala Emocional

Roadmap do produtoRoadmap do produto

Visão do

produto

Funcionalidades:Identificação das principais

características e funcionalidades do

produto.

Posicionamento:Definição do problema e posicionamento do

produto, destacando suas principais características e diferenciação com as

demais soluções analisadas.

Roadmap do produto

Roadmap do produto

Plano do Projeto

ObjetivosPremissas,

restrições e riscosRoadmap

do produtoInfraestrutura Tecnológica

Próximos Passos

• Prototipação das principais ideias

• Validação com torcedores

• Definição de MVP

• Implementação

Eduardo Peres

eduardop@dbserver.com.br

Tiago Totti

tiagot@dbserver.com.br

Mauro Leal

maurol@dbserver.com.br

Gabriela Zambenedetti

Leonardo Sarmanho