Teoria Básica da Administração

Professor: Roberto César

Decorrências da Teoria das Relações Humanas

Motivação Humana

A motivação procura explicar por que as pessoas se comportam.

Administração Cientifica Homo Economicus

Mayo Recompensas sociais, simbólicas e não materiais.

Teoria de Campo de Lewin

Em 1935, Kurt Lewin falava do papel da motivação em suas pesquisas sobre o comportamento social, ele se baseia em duas suposições.

O comportamento humano não depende somente do passado, ou do futuro, mas do campo dinâmico atual e presente. Esse campo dinâmico é o espaço de vida que contém a pessoa e seu ambiente psicológico.

1 – O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes;

2 – Esses fatos coexistentes tem caráter de um campo dinâmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-relação com as demais outras partes.

Teoria de Campo de Lewin

Lewin propõe a seguinte equação, para explicar o comportamento humano:

C = f (P,M)

O comportamento (C) é Função(f) ou resultado da interação entre a pessoa P e o meio ambiente (M) que a rodeia.

Para Lewin, toda necessidade cria um estrado de tensão no indivíduo, uma predisposição a ação, sem nenhuma direção específica.

No início da década de 1940, Abraham Maslow,

psicólogo americano, desenvolveu sua teoria sobre a

hierarquia das necessidades.

Teoria das Necessidades de Maslow

O princípio básico da motivação é: As pessoas

são motivadas pelas necessidades insatisfeitas.

Quando uma necessidade prioritária é satisfeita,

ainda que não seja saciada, outras emergem e ocupam

o primeiro lugar na lista de prioridades.

Maslow procurou definir uma hierarquia das

necessidades.

Teoria das Necessidades de Maslow

Há uma tendência, na maioria das pessoas, de

procurar satisfazer primeiro as necessidades básicas.

Após a satisfação dessas necessidades procura-se

satisfazer as de segurança, autoestima, relações

interpessoais harmoniosas, reconhecimento de mérito.

Teoria das Necessidades de Maslow

Dois pontos precisam ficar claros:

- As necessidades de cada pessoa variam no tempo

não só em função das alterações na hierarquia dos

valores de cada um.

- Representa uma tendência, e não deve ser encarada

como uma escala rígida.

Hierarquia das Necessidades

Segundo Maslow

Sociais

Básicas

Segurança

Status

Autorrea-

lização

Roupa, comida, agua,

abrigo, etc.

Poupança, previdência,

Plano de Saúde, etc.

Amizade, aceitação pelo

grupo, relacionamento, etc.

Reconhecimento,

promoção, etc.

Trabalho desafiante,

criatividade, etc.

Desejos de cada Necessidades

Sociais

Básicas

Segurança

Status

Autorrea-

lização

Quero Existir

Quero continuar

existindo no futuro

Quero ser aceito.

Quero ser reconhecido

Quero contribuir com

valor

Teoria das Necessidades

Gareth Morgan sugere as seguintes medidas a

serem usadas pelas empresas.

a) Autorrealização: Estímulo ao completo comprometimento, O trabalho

como dimensão importante na vida do empregado.

b) Autoestima: Cargos que permitam realização, autonomia e

responsabilidade. Trabalho que valorize a identidade.

c) Sociais: Estímulo a integração com os colegas, atividades sociais e

esportivas, Reuniões sociais.

d) Segurança: Seguro saúde e planos de aposentadoria. Segurança no

emprego. Plano de carreira.

e) Salário e Benefícios: Segurança e condições de trabalho

Equilíbrio

Estímulo

Necessidade

Tensão

Ação

Satisfação

Ciclo Motivacional

Equilíbrio

Estímulo

Necessidade

Tensão

Ação

Barreira

Frustação e Compensação

Frustação e Compensação

Frustração pode levar a certas reações

generalizadas:

a) Desorganização do Comportamento.

b) Agressividade.

c) Reações emocionais

d) Alienação e apatia.

Moral e Atitude

Fanatismo

Euforia

Atitudes Positivas

Satisfação

Otimismo

Cooperação

Boa Vontade

Pessimismo

Oposição

Má vontade

Resistência

Dispersão

Agressão

Moral Elevado

Moral Baixo

Referência Bibliográfica

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á teoria geral da administração. 7. ed. Ver. Atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. LACOMPE, Francisco José Masset. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009 MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas 2010.