Design Thinking na Gestão de Pessoas

Olá!

Eu sou a Ana Ribeiro :)Suntech | Analista de Recursos Humanos

ana.ribeiro@suntech.com.br/anaribeiro2

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Vocês acham que existe efeito WOW na Gestão

de Pessoas?

◈ Customer Experience◈ User Experience◈ Employee Experience?◈ Candidate Experience?

Gestor de Pessoas como um Designer de Experiências

EMPATIA

COLABORAÇÃO

EXPERIMENTAÇÃO

Jornada do Candidato

IMERSÃO E OBSERVAÇÃO

◈ Entender o problema◈ Definir quem é o cliente,

usuário e stakeholders◈ Conversar e observar

◈ Compilar os dados da imersão⬥ Jornada de hoje

◈ Definir qual o problema que vai ser trabalhado

DEFINIÇÃO

⬥ Teste técnico⬥ Perfis mau

desenhados⬥ Demora no processo

Alinhamento RH e Gestores

◈ Momento de gerar soluções se inicia apenas depois de uma vasta compreensão de contexto e é apenas parte da jornada!

IDEAÇÃO

◈ Construção de uma solução junto com os Gestores:⬥ Processo

colaborativo e multidisciplinar

◈ Construir e testar a solução dentro daquele contexto

PROTOTIPAR E TESTAR

O Papel do Novo RH

● Facilitador desses processos;● Trabalhar para garantir e facilitar o desenvolvimento do ‘employee experience’;

● Linkar o espaço de trabalho aos objetivos estratégicos da empresa;

● Comitês - cultura, processo seletivo.

Mas isso tudo, é ágil?

◈ Design Sprint - todo esse processo em 5 dias;

◈ Lean RH da Gama Academy: “eliminar desperdícios de tempo na construção de metodologias e políticas pela experimentação, simplicidade e soluções baseadas nas necessidades das pessoas”.

Você pode esperar que o mercado te obrigue a se adaptar, ou você

pode ser parte da inovação!

Qual você vai escolher?

Obrigada!

Quer saber mais sobre o assunto?

Pode entrar em contato comigo:ana.ribeiro@suntech.com.br