Post on 29-Jun-2015
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Gabriel Novaes @onovaes
DIGITO O NOME DA MINHA EMPRESA NO GOOGLE APARECE O RECLAME AQUI. O QUE FAZER?
Gabriel Novaes
São Paulo – SP27 de setembro de 2010 Hotel Tryp Paulista
DIRETOR DE SEO DO PORTAL RECLAME AQUI
Gabriel Novaes @onovaes
62 MILHÕES DE USUÁRIOS NO BRASIL
O número de internautas do Brasil é duas vezes a população do Canadá.
Fonte: UOL – www.amidiaquemaiscresce.com.br
Gabriel Novaes @onovaes
NO BRASIL, QUEM ACESSA A INTERNET PASSA 3 VEZES MAIS TEMPO ONLINE DO QUE VENDO TV
Nos EUA, Japão, Alemanha e Reino Unido o tempo acessando a internet também é maior que o tempo vendo TV.
Fonte: UOL – www.amidiaquemaiscresce.com.br
Gabriel Novaes @onovaes
• Google foi reponsável por 65,5% das buscas na web feitas em fevereiro 2010 nos EUA, seguido por yahoo com 16,8% , microsoft 11,5% (comScore)
• 96% das buscas na Internet no Brasil são feitas através do Google(Serasa Experian Hitwise Brasil em Maio de 2010)
Gabriel Novaes @onovaes
89% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços(NIC.br em Novembro de 2009)
Gabriel Novaes @onovaes
Tráfego qualificado
• Os buscadores são responsáveis por 34% do tráfego gerado para os websites de Varejo Serasa Experian Hitwise Brasil em Maio de 2010
Gabriel Novaes @onovaes
De onde vem os visitantes de um site
Gabriel Novaes @onovaes
Fontes: http://www.netimperative.com/news/2008/august/4/top-brands-2018account-for-9-in-10-searches2019 (texto) http://www.immediatefuture.co.uk/the-top-brands-in-social-media-report-2008/ (dados da imagem) http://www.flickr.com/photos/will-lion/2611822164/ (imagem)
88% das buscas nos 2.000 termos mais populares no Reino Unido foram termos relacionados à marcas em maio de 2008.Em maio de 2005 eram 65%.
(Hitwise)
Gabriel Novaes @onovaes
Estudo iProspect: Comportamento de Usuários em Mecanismos de Busca
iProspect Search Engine User Behavior Study 2006
Gabriel Novaes @onovaes
dos internautas não passam da 1ª página de resultados
68%
92% não passam da 3ª
Gabriel Novaes @onovaes
39% acreditam que os primeiros nas buscas são os líderes de mercado
Gabriel Novaes @onovaes
"Para uma geração de clientes acostumados a fazer suas pesquisas de compra por
meio de sofwares de busca, a marca de uma empresa não é o que a empresa diz que é, mas o que o Google
diz que é..."
Chris Anderson
The Long Tail
Gabriel Novaes @onovaes
Gabriel, quando digito o nome da minha empresa no google aparece
o reclame aqui, o que fazer?
Gabriel Novaes @onovaes
SEO
Otimização de Sites é o conjunto de estratégias com o objetivo de potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados naturais (orgânicos) nos sites de busca. ...
Gabriel Novaes @onovaes
Por que SEO? .
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007131
Gabriel Novaes @onovaes
Previsão de impacto .
http://www.seomad.com/SEOBlog/google-organic-click-through-rate-ctr.html
Gabriel Novaes @onovaes
Mapa de Calor do Google .
Gabriel Novaes @onovaes
A GROSSO MODO
Gabriel Novaes @onovaes
Gabriel Novaes @onovaes
Atenção! Não Abuse do Flash
Gabriel Novaes @onovaes
JUNTOS POR UM OBJETIVO
• Assessoria de imprensa• Relações públicas• Editor de conteúdo• Webmaster
Gabriel Novaes @onovaes
Gabriel Novaes @onovaes
.
O google não é apenas um motor de busca, é um mecanismo de
reputação
Gabriel Novaes @onovaesFonte: Yankelowich, 2006, apud I am the media, Future Lab – www.slideshare.net/futurelab
76% dos consumidores não acreditam que as empresas dizem a verdade em seus anúncios.
Yankelowich, 2006
Gabriel Novaes @onovaes
.É confiável?
Gabriel Novaes @onovaes
.
Query + reclamações
Gabriel Novaes @onovaes
.
O CLIENTE ACHA O SAC DA SUA
EMPRESA?
Gabriel Novaes @onovaes
Contendo “Telefone” .
Gabriel Novaes @onovaes
Conversão do público 0800 .
Gabriel Novaes @onovaes
Conversão do novo consumidor
.
Gabriel Novaes @onovaes
.
Proteja a sua reputação online
Gabriel Novaes @onovaes
O Que não fazer
• Utilização de spam de uma keyword;
• Processos automáticos de divulgação, que geram spam.
• Conteúdo duplicado, várias fontes para o mesmo conteúdo.
• Copiar conteúdo protegido por direitos autorais sem dar o devido crédito.
• Conteúdo divulgado não corresponde ao propósito do site.
Gabriel Novaes @onovaes
Cuidado
Gabriel Novaes @onovaes
http://www.igrow.com.br/seo/10-perguntas-antes-de-contratar-um-servico-de-seo/
10 perguntas antes de contratar um serviço de SEO
Gabriel Novaes @onovaes
“Muitas opiniões também afundam o barco."
Provérbio Grego
Gabriel Novaes @onovaes
Obrigado
www.igrow.com.br
@onovaes
slideshare.net/semproblemagabriel@reclameaqui.com.br