Dispositivos Móveis

Dispositivos Móveis no Marketing Político

Dispositivos Móveis

Sumário

1. Introdução

2. Dados Internacionais e Nacionais

3. Potencialidades e Recursos dos Dispositivos Móveis

4. Desafios para o Marketing Político

5. Cases

6. Tendências e Desafios

1. Introdução

Dispositivos Móveis – DHMCM?

| Dispositivos

| Híbridos

| Móveis

| Comunicação

| Multirredes

“Os telefones celulares encarnam, ao mesmo tempo, funções de conversação,

convergência, portabilidade, personalização, conexão através de

múltiplas redes, produção de informação (texto, imagens, sons),

localização...” – André Lemos (2007)

Mobile Marketing

Vantagens:›Pessoais;›Identificáveis individualmente;›Localizáveis no espaço;›Estão sempre ligados.

Mobile Marketing

Potencialidades:› Interatividade; › Customização potencial; › Rapidez; › Ubiquidade.

2. Dados Internacionais e Nacionais

Smartphones serão maioria nos EUA em 2011

49% em 2011

Consumo de Smartphones na América Latina

Celulares ativos em abril de 2010(Brasil)

180.765.438

Pré-Pagos / Pós-Pagos(Brasil)

82,48%17,52%

Pré-Pago

Pós-Pago

Dados - Dispositivos Móveis(Bahia)

9 milhões86,28% são pré-

de aparelhos

Capacidade dos aparelhos no Brasil (Teleco)

•100% dos celulares enviam e recebem SMS;

• 68% acessam a internet;

• 45% têm Bluetooth;

• 38% têm plataforma Java;

• 29% possuem câmera fotográfica;

• 15% tocam MP3.

Mobilidade Brasil 2008 (Ipsos Marplan)

18%Este número é maior entre as

mulheres (21%) e jovens de 16

a 24 anos (23%).dos Brasileiros

dizem que

adoram seus

celulares.

5% dos entrevistados

utilizavam mais de uma linha

regularmente – na classe A B,

este índice sobe para os 17%.

Aplicativos no Brasil: iPhone

Fonte: Veja Online

Aplicativos no Brasil: Symbian

Fonte: Veja Online

Aplicativos no Brasil: Android

Fonte: Veja Online

Aplicativos no Brasil: Windows Mobile

Fonte: Veja Online

3. Potencialidades e Recursos

dos Dispositivos Móveis

Formatos

› Ligação

› SMS / MMS Marketing

› Bluetooth Marketing

› Aplicativos Mobile

› Mobile Web

› Ligação

A boa e velha ligação.

“Telemarketing”.

› SMS / MMS

• Short Messaging System ou Multimedia Messaging System.

• Ambos são tecnologias presentes em 100% dos celulares.

• Podem ser enviados via web.

• Troca rápida de informação e mensagens: 160 caracteres ou pequenos arquivos de imagem e vídeo.

› SMS / MMS

• Short Code (ou Large Accounts);

• São números de quatro a seis

algarismos, utilizados como caixa

postal para campanhas

baseadas em SMS ou MMS.

› Bluetooth

• Tecnologia de transferência de dados por rádiofrequência.

• Sem custo unitário por transferência.

• Transfere texto, imagens, vídeos, aplicativos etc.

• Sincronia e Relevância.

• Alcance limitado.

› Aplicativos móveis

Softwares de serviço, entretenimento e/ou comunicação específicos para dispositivos móveis.

› Mobile Web

• Dispositivos móveis com navegadores e acesso à internet podem visitar sites especialmente criados para as características mobile.

4. Desafios para o

Marketing Político

Histórico de Mau Uso

• Telemarketing, Spam de e-mails emensagens SMS não-autorizadasvão seguir o mesmo caminho dospop-ups: serão correlacionadoscom marcas sem prestígio.

• Isso se deve ao histórico de‘mau uso’ dessas ferramentas.

Acesso Limitado a Novas Funcionalidades

• Ferramentas como SMS e ligação são disponíveis para a maioria dos usuários, mas experiências através de GPS, Realidade Aumentada, QR Codes, Aplicativos Mobile, Bluetooth ainda apresentam um acesso limitado em países com o Brasil.

Legislação

Art. 19. É permitida a propaganda eleitoral na internet após o dia 5 de

julho do ano da eleição: (Lei nº 9.504/97, art. 57-A).

Art. 20. A propaganda eleitoral na internet poderá ser realizada nas

seguintes formas: (Lei nº 9.504/97, art. 57-B, incisos I a IV)

I – em sítio do candidato, com endereço eletrônico comunicado à Justiça

Eleitoral e hospedado, direta ou indiretamente, em provedor de serviço de

internet estabelecido no País;

II – em sítio do partido ou da coligação, com endereço eletrônico

comunicado à Justiça Eleitoral e hospedado, direta ou indiretamente, em

provedor de serviço de internet estabelecido no País;

Legislação

III – por meio de mensagem eletrônica para endereços cadastrados

gratuitamente pelo candidato, partido ou coligação;

IV – por meio de blogs, redes sociais, sítios de mensagens instantâneas e

assemelhados, cujo conteúdo seja gerado ou editado por candidatos,

partidos ou coligações ou de iniciativa de qualquer pessoa natural.

Art. 21. Na internet, é vedada a veiculação de qualquer tipo de

propaganda eleitoral paga (Lei nº 9.504/97, art. 57-C, caput).

› Opt-in e Opt-out – Internet e dispositivos móveis

Art. 25. As mensagens eletrônicas enviadas por candidato, partido ou

coligação, por qualquer meio, deverão dispor de mecanismo que

permita seu descadastramento pelo destinatário, obrigado o

remetente a providenciá-lo no prazo de 48 horas (Lei nº 9.504/97, art. 57-G, caput).

Parágrafo único.: Mensagens eletrônicas enviadas após o término do

prazo previsto no caput sujeitam os responsáveis ao pagamento de

multa no valor de R$ 100,00 (cem reais), por mensagem (Lei nº 9.504/97, art. 57-G, parágrafo único).

Legislação

5. Cases

Obama SMS

• Vanity Short Code:

62262 – OBAMA

• Uso das mensagens para convocar a participação dos eleitores;

• Notícias em primeira mão;

• Várias chamadas para outras mídias, como, por exemplo, links para outros sites.

Obama Mobile Website

• O site Mobile WAP de Obamadurante a campanha foi altametnecustomizado para acesso fácil erápido.

• O foco foi em:

- Download de conteúdos;

- Participação e compartilhamento;

- Informação.

Obama – aplicativo iPhone

• O aplicativo trazia uma praticidade enorme para os usuários de iPhone.

• Era possível ligar para amigos e falar sobre as eleições, ler informações, conferir os próximos eventos, ler e assistir discursos e propostas.

Jordi Hereu – SMS grátis

• Durante a campanha de 2007 para a prefeitura de Barcelona, o site de Jordi Hereu trazia, como ferramenta para o visitante, a possibilidade de envio grátis de SMS.

• A ideia era que cada visitante pudesse fazer sua parte na campanha, enviando SMS para conhecidos. Cada mensagem trazia, ao final, o texto:

'Jordi Hereu, l'alcalde de la gent'

Eleições na Espanha: informações mobile

• As eleições ao Parlamento da Galícia foram cobertas e disseminadas pelo governo para incentivar a transparência.

• Um dos modos de se informar foi através de SMS.

• O mesmo aconteceu em eleições de Alvina e Gijón, reafirmando uma tendência que se espalha.

QR Code: eleições britânicas

• Martin Tod, candidato democrata ao parlamento inglês

implantou o QR Code aos seus posters de campanha.

• Mr. Tod não é o primeiro a utilizar tal tecnologia em

campanhas políticas, o alemão Herr Heubisch utilizou o

mesmo modelo em sua campanha. No caso do alemão, a

intenção era direcionar o eleitor para o seu site e possibilitar

um diálogo com o candidato.

• No caso do candidato inglês, o código apenas direciona o

eleitor para o site do Mr Tod. Apesar de simples, a iniciativa

mostra a preocupação de Martin Tod em criar uma versão

móvel do seu site, atingindo diferentes públicos.

Herr Heubisch

utilizou QR Code

em seus posters na

Alemanha.

Pesquisa: Intenção de voto

A pesquisa avaliou apenas a intenção de voto de três

lideranças políticas do estado do Pará: Jader Barbalho,

Simão Jatene e Ana Júlia. Para tanto, foram utilizadas

duas perguntas.

A primeira pedia ao respondente que digitasse o

número correspondente ao candidato preferido; numa

segunda pergunta, apenas invertia-se o número

referente ao candidato para que o respondente pudesse

confirmar sua intenção.

O receptor escuta uma mensagem gravada com um

convite para responder a pesquisa, e as seguintes

opções de intenção de voto (ver foto ao lado) são

mostradas. Por fim, recebe um agradecimento pela

resposta no final.

SMS para estimular a exigência de cupom fiscal no

Rio de Janeiro

O projeto, que funciona como uma espécie de promoção, possui

mecânica de participação via SMS. Para participar, o

consumidor deve pedir o cupom fiscal depois de realizar uma

compra e enviar um SMS para o LA 6789 com os seguintes

dados, respectivamente e separados por espaços:

- Data de emissão do cupom fiscal;

- Número de CNPJ do estabelecimento emissor do cupom

fiscal;

- Número do cupom fiscal de acordo com o Contador de Ordem

de Numeração (COO);

- Valor do cupom fiscal;

- Número de Ordem do Emissor de Cupom Fiscal (ECF).

Após o envio, o usuário recebe um SMS de confirmação, que

informa os bilhetes com os quais irá concorrer a prêmios.

Governo de São Paulo: Mobile Site

• o Governo de São Paulo lançou a versão

móvel de seu portal, o

m.saopaulo.sp.gov.br.

• No site, é possível encontrar diversas

notícias sobre saúde, segurança, educação,

além de informações de todas as

Secretarias e órgãos estaduais. Ele também

oferece um newsletter, que é enviada toda

segunda-feira, com as principais notícias da

cidade.

• No final do site, há uma lista de perfis

virtuais que o Governo possui: Twitter,

Orkut, Facebook, Flickr e Youtube. Os links

direcionam o usuário para o site móvel de

cada rede social.

São Francisco: Concurso de Apps

• Iniciativa da comunicação

institucional do governo para que os

cidadãos desenvolvam aplicativos que

ajudem na melhoria da cidade.

• O serviço de reciclagem mais

próximo, as áreas mais violentas,

informações sobre transportes e tipos

de árvores existentes na cidade: esses

são alguns dos muitos aplicativos

desenvolvidos através do DataSF.

Doação: Mobile Payments para a reconstrução

do Haiti

• A Gates Fundation e a Agência Americana

para o Desenvolvimento internacional estão

oferecendo recompensas em dinheiro para

empresas que desenvolverem serviços

bancários via celular no Haiti.

• O objetivo é desenvolver algo semelhante ao

M-Pesa, no Quênia, que permite a realização

de depósitos, transferências e pagamento de

contas via celular. Essa iniciativa vai ajudar a

viabilizar as transações econômicas do Haiti e

a acelerar uma reconstrução da nação

destruída pelo terremoto.

6. Tendências

Opt-In e Opt-Out

Celulares, hoje, são dispositivosque as pessoas carregam 24 horaspor dia. Comunicação indesejada é ainda mais incômoda nesse contexto.

Toda comunicação deve ser iniciadapós opt-in e trazer sempre a opçãode opt-out.

Conquistando a Permissão

› Formulário no website

› Panfletos

› Pesquisas via SMS

› Mala Direta

› Treinamento da Equipe

› Integração com impresso

(QR Code, Realidade Aumentada etc.)

› Short code

› Mídias Sociais

› Feedback

› Gestão Organizada

Mídia Digital não é tudo em uma campanha eleitoral!

– A estratégia online deve ser integrada, articulada e dialogar com as ações offline.

FontesSITES

•www.mobilepedia.com.br

•www.movilaapp.com

•www.canalpda.com

•www.recruit2mobile.com

•www.webdesignerdepot.com

•http://veja.abril.com.br/

•As oportunidades de utilização do SMS no marketing político

•ARTIGOS

•AYRES, Marcel; SALES, Héber. Internet das Coisas e Mobile Marketing:

limites e possibilidades. (inédito)

• FERNANDES, Breno. Estratégias de Mobile Marketing com foco em SMS via

Short Code. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais. 2009.

•GOMES, Wilson et al . "Politics 2.0": a campanha online de Barack Obama em

2008. Rev. Sociol. Polit., Curitiba, v. 17, n. 34, Oct. 2009.

•LEMOS, André. Comunicação e práticas sociais no espaço urbano: as

características dos Dispositivos Híbridos Móveis de Conexão Multirredes. In:

Comunicação, Mídia e Consumo/ Escola Superior de Propaganda e Marketing.

v. 4, n. 10 (junho 2007). São Paulo: ESPM, 2007, p. 23-40.

•Tähtinen, J.. Mobile Advertising or Mobile Marketing. A Need for a New

Concept?. 2006.

+ Conteúdo:

www.papercliq.com.br

www.papercliq.com.br/blog

www.slideshare.net/papercliq

No Twitter:

@papercliq

@marcelayres

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@tarushijio

Marcel Ayres – Diretor de Criação e Mídias

Sociais

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