Empreendedorismo e Estratégia de Negócios

Profa. Rosana Alves Vieira 2a. apostila 2009

O processo de Administração estratégica

Etapas envolvidas na administração estratégica

1.Execução de uma análise do ambiente;

2.Estabelecimento de uma diretriz organizacional

3.Formulação de uma estratégia organizacional

4.Implementação da estratégia organizacional

5.Exercícios de controle estratégico

Etapa 1 – Análise do ambiente

O processo de administração estratégica começa com a análise do ambiente, para identificar os riscos e as oportunidades presentes e futuras.

O ambiente organizacional encerra todos os fatores, tanto internos como externos à organização, que podem influenciar o progresso obtido através da realização de objetivos da organização.

Exemplo de fatores ambientais a serem monitorados pela administração estratégica:

Características organizacionais – participação no mercado, qualidade dos produtos, fluxo de caixa/investimento de capital.

Etapa 1 – Análise do ambiente

Estrutura industrial – Taxa de mudanças tecnológicas em produtos ou processos, grau de diferenciação do produto, estrutura de preço/custo da indústria, economia de escala

Comportamento do mercado e do consumidor – Segmentação do mercado, tamanho do mercado, desenvolvimento de novo mercado, lealdade do comprador.

Fornecedor – principais mudanças na disponibilidade de matérias-primas

Social, Econômico e Político – Tendência do PNB, taxa de juros, disponibilidade de energia, Governo.

Fonte: Certo, Samuel C. – Administração estratégica - 2004

Etapa 2 – Estabelecer a diretriz organizacional

Determinar a meta da organização. Há dois indicadores principais de direção para as quais a organização é levada:

A missão – Finalidade de uma organização ou a razão pela qual ela existe

Os objetivos organizacionais – metas que a organização têm.

Etapa 3 – Formulação da estratégia

É definida como um curso de ação com vistas a garantir que a organização alcance seus objetivos.

Formular estratégias é, então projetar e selecionar estratégias que levem à realização dos objetivos organizacionais.

O enfoque central da estratégia organizacional é como lidar com a concorrência.

Assim que o ambiente tenha sido analisado e a diretriz organizacional, estipulada, administração é capaz de traçar cursos alternativos de ação em um esforço para assegurar o sucesso da organização.

Etapa 4 – Implementando a estratégia organizacional

Esta etapa envolve colocar em ação as estratégias desenvolvidas logicamente que emergiram de etapas anteriores ao processo de administração estratégica.

A fim de implementar com sucesso a estratégia organizacional, deve-se ter clara a idéia de assuntos distintos:

-Quantas mudanças são necessárias, quando se implementa uma nova estratégia?

-Qual a melhor forma de se lidar com a “cultura” da organização para garantir que a estratégia será de fato tranquilamente implementada?

Etapa 5 – Controle estratégico

È um tipo especial de controle organizacional que se concentra na monitoração e avaliação do processo de administração estratégica para melhorá-lo e assegurar um funcionamento adequado.

Para isso é preciso compreender os meandros dos sistemas de informações da administração e a forma como tais sistemas podem complementar o processo de administração estratégica.

Esse processo dentro de qualquer organização é tão com quanto a informação em que se baseia.

Decisões Estratégicas , normalmente tomadas nas organizações - exemplos

Introdução de um novo produto ou serviço.

Inauguração e funcionamento de uma fábrica ou instalação.

Expansão de operações para entrar em um novo mercado

Descontinuar um produto ou retirá-lo de um mercado que não foi efetivo o suficiente.

Adquirir ou fundir-se com outra empresa.

Mudar a estratégia em departamentos funcionais.

Problemas relacionados com a implementação de decisões estratégicas. - exemplos

A implementação leva mais tempo que o originalmente alocado. Problemas enfrentados não foram previstos. A coordenação de atividades de implementação não foi efetiva. Atividades concorrentes e crises distraem a implementação da decisão As habilidades dos empregados envolvidos não são suficientes. Treinamento não foi adequado. Fatores não controláveis no ambiente externo têm um impacto adverso na implementação.Liderança e diretrizes fornecidas pelos gerentes de departamento não foram adequadas.Sistemas de informação usados para monitorar a implementação não foram adequados

“Os administradores devem ser criativos para projetar e operar os sistemas de administração estratégica e flexíveis o bastante para adaptar seus usos às circunstâncias organizacionais com que se defrontam”.

Estratégias competitivas

A estratégia competitiva é composta por uma série de ações ofensivas ou defensivas para criar uma posição defensável em uma organização, e assim obter um retorno maior para a empresa. As empresas descobriram diversas maneiras de atingir esse fim e a melhor estratégia é uma solução única que reflete suas circunstâncias particulares.

Existem três abordagens estratégicas genéricas potencialmente bem-sucedidas para superar as outras empresas em uma indústria.

1.Liderança no custo total2.Diferenciação3.enfoque.

Estratégias competitivas – Liderança no custo total

-Bastante comum nos anos 70, exige a construção agressiva de instalações em escala eficientes, uma perseguição vigorosa de reduções de custo, controle rígido do custo e das despesas gerais.

-Uma posição de baixo custo produz para a empresa retornos acima da média apesar da presença de intensas forças competitivas. Essa posição dá à empresa uma defesa contra a rivalidade dos concorrentes.

-Para atingir esta posição é preciso ter acesso favorável às matérias primas (economias nas compras)

-É necessário reinvestimento contínuo nas instalações para manter a liderança em custo.

Estratégias competitivas – Liderança no custo total

Recursos e habilidades: Investimento de capital sustentado, boa capacidade de engenharia de processo, supervisão intensa de mão de obra, produtos projetados para facilitar a fabricação, sistema de distribuição de baixo custo.

Requisitos organizacionais: Controle rígido do custo, relatórios de controle frequentes e detalhados, organização e responsabilidades estruturadas, incentivos baseados em metas estritamente quantitativas

Estratégias competitivas – Diferenciação

- A segunda estratégia competitiva é diferenciar o produto ou serviço oferecido pela empresa, criando algo que seja considerado único.

-Os métodos para esta diferenciação podem assumir muitas formas: projeto ou imagem da marca, tecnologia, peculiaridades, serviços sob encomenda, rede de fornecedores etc.

-A diferenciação proporciona isolamento contra rivalidade competitiva devido à lealdade à marca, e consequente menor preocupação com o preço.

Estratégias competitivas – Diferenciação

Recursos e habilidades: Grande habilidade de marketing, engenharia de produto, tino criativo, grande capacidade de pesquisa básica

Requisitos organizacionais: forte coordenação entre funções em Planejamento e desenvolvimento (desenvolvimento do produto e marketing), avaliações e incentivos subjetivos em vez de medidas quantitativas

Estratégias competitivas – Enfoque

-A última estratégia competitiva é enfocar um determinado grupo comprador, um segmento da linha de produtos, ou um mercado geográfico.

- O enfoque desenvolvido significa que a empresa tem uma posição de baixo custo com seu alvo estratégico .

Estratégias competitivas – Enfoque

Recursos e habilidades: Reputação da empresa como líder em qualidade ou tecnologia, longa tradição na indústria ou combinação de habilidades trazidas de outros negócios, forte cooperação dos canais.

Requisitos organizacionais: ambiente ameno para atrair mão de obra altamente qualificada, cientistas ou pessoas criativas

Gestão de Rec. Patrimoniais e Logísticos

Bibliografia:

Dias, Marco Aurélio – Administração de materiais: uma abordagem logística – 4a. Ed. – São Paulo: Atlas, 1993

Barbieri, José Carlos – Logística hospitalar: teoria e prática – São Paulo: Saraiva, 2006

Bertaglia, Paulo Roberto – logística e gerenciamento da Cadeia de Abastecimento – São Paulo : Saraiva, 2006.