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Avenida Navarro de Andrade, 40 | Centro CEP 15.775-000 – Santa Fé do Sul – SP | Tel.: (17)3641-9160
ENTIDADE GERENCIADA
AME SANTA FÉ DO SUL
O Ambulatório Médico de Especialidades de Santa Fé do Sul, a partir de um
contrato de gestão assinado entre a Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo e OSS –
Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga, onde iniciou suas atividades em 18 de
agosto de 2008, porém foi inaugurado oficialmente no dia de 19 de setembro de 2008.
Através da gestão da OSS – Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga, o AME-
Santa Fé do Sul proporcionou mudanças significativas na área de saúde da região
atingida, com benefícios incorporados de modo permanente a toda população
contemplada. Atuando como Centro de Diagnóstico e Orientação de Conduta de alta
resolutividade, visando encaminhar o paciente de forma ágil, caso necessário, a um
serviço final de referência. Diante disto, o AME oferta consultas médicas em
especialidades, exames de apoio diagnóstico e procedimentos cirúrgicos de pequeno
porte, e dispõe de mecanismos de articulação adequados para referência de pacientes a
outros serviços de saúde.
De Janeiro a Dezembro de 2014, o AME-Santa Fé do Sul realizou 76.836 (setenta
e seis mil, oitocentos e trinta e seis) atendimentos entre consultas médicas, não médicas
cirurgias ambulatoriais (cma) e exames externos.
Sendo que, em consultas médicas foram 52.852 (cinquenta e dois mil, oitocentos
e cinquenta e dois) atendimentos nas diversas especialidades: Cardiologia, Cirurgia
Geral, Cirurgia Vascular, Dermatologia, Endocrinologia, Gastroenterologia, Geriatria,
Obstetrícia de Alto Risco, Oftalmologia, Neurologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia,
Pneumologia, Proctologia e Urologia.
Além das consultas médicas, o AME-Santa Fé do Sul também oferece as
consultas não médicas, que correspondem aos atendimentos de fonoaudiologia,
psicologia, terapia ocupacional e nutrição, e realizou 9.330 (nove mil, trezentos e trinta)
atendimentos; 3.726 (três mil, setecentos e vinte e seis) cirurgias ambulatoriais (cma);
10.928 (dez mil, novecentos e vinte e oito) exames externos.
O Ambulatório disponibiliza também aos usuários do SUS, exames de
diagnósticos por: laboratório clínico, anatomia, patologia e citologia, radiologia,
ultrassonografia, endoscopia e métodos de diagnósticos em especialidades (MIX).
Já os exames de diagnósticos em radiologia, ultrassonografia, endoscopia e
métodos de diagnósticos em especialidades (MIX) estão disponíveis tanto para as
necessidades do ambulatório (internos), solicitados pelos médicos nas consultas de
especialidades, como para a rede básica dos municípios referenciados (externos),
solicitados pelos médicos generalistas.
Para garantirmos a qualidade, resolutividade e a humanização do atendimento o
Ambulatório dispõe de:
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� Equipes multiprofissionais com um Corpo Médico especializado;
� Apoio diagnóstico amplo, com equipamentos de alta tecnologia;
� Sistema de agendamento; e
� Rotina estabelecida para atender os pacientes da forma mais rápida possível,
com a possibilidade de realização de vários procedimentos em um único dia.
Durante o ano de 2014 a Santa Casa de Votuporanga e o Ame Santa Fé do Sul realizou
ações preventivas voltadas à saúde para comunidade (interna e externa), além de 7.717
horas entre cursos de qualificação e treinamentos. Seguem os principais eventos
realizados em 2014:
DATA EVENTOS INTERNOS/EXTERNOS
E TREINAMENTOS REALIZADOS EM 2014
Diário Ginástica Laboral
Semanal Educasus
Mensal Treinamento admissional
Mensal Integração de novos colaboradores
Mensal Projeto Feliz Aniversário
Mensal Café da Manhã com a Gerência
Mensal Projeto Datas Comemorativas
Janeiro Treinamento Equipe Higiene e Conservação
Janeiro Realização do Cronograma de Enfermagem.
Janeiro Treinamento Noções de CME (Central de Material de Esterelização).
Fevereiro Posse da CIPA
Fevereiro Segurança no Trabalho (SESMT).
Março Treinamento Relatório de Enfermagem no PAGU.
Março Reciclagem sobre EDA
Março Dia da mulher – Palestra
Março Dia da mulher – Um dia de beleza
Março Palestra da Semana da Mulher: “Meu carro quebrou, e agora?”
Março Treinamento Reciclagem sobre Endoscopia
Março Palestra Dr. Luís Carlos - Àgua: a real fonte de vida e o mais natural do remédios.
Abril 1º Fórum Regional de Humanização
Abril Movimento Tabela SUS
Abril Campanha vacinação contra gripe
Abril Semana da saúde
Abril Treinamento sobre Tecnologia da Informação
Maio Formação do Comitê de Comunicação
Maio Treinamento de Higienização das mãos - CCIA
Maio Programação – comemoração Dia das Mães
Maio Dia do desafio
Maio Ação Dia Mundial de Higienização das mãos.
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DATA EVENTOS INTERNOS/EXTERNOS
E TREINAMENTOS REALIZADOS EM 2014
Maio Palestra sobre Tabajismo – NIAS.
Maio Semana da Saúde.
Maio Comemoração dia das mães.
Maio Palestra com Henrique Prata – Acima de tudo o Amor.
Maio Palestra sobre HPV.
Maio Disseminação da Pesquisa de Clima.
Maio Vacinação dos funcionários
Junho 4º Esporte Saúde
Junho Treinamento sobre Higienização das mãos – Enila empresa 3 Albe
Junho Dia do meio ambiente - Distribuição de mudas de árvores para colaboradores e comunidade
Junho Festa Julina para pacientes - GTH
Junho Festa Julina para funcionários
Junho Treinamento Acolhimento e Classificação de Risco em Urgência e Emergência
Junho Treinamento com Fonoaldióloga - Questionário sobre as palestras de PCA (Programa de Conservação Auditiva).
Junho Reuniões entre RH`s do complexo Santa Casa de Votuporanga
Julho Reunião Mensal com os Gerentes Administrativos e Gerentes Médicos.
Julho Palestra com Superintendente do SAAE – Conscientização do uso da água.
Julho Treinamento Sobre Desinfecção de Materiais, termo Sensíveis e outros Materiais.
Julho Palestra Prevenção ao uso de Drogas Ilícitas (SESMT/CIPA).
Agosto Treinamento Setor Radiologia – Segurança do trabalhador no Setor de Radiologia
Agosto Treinamento Fatores Emocionais no Trabalho de Enfermagem
Agosto Palestra – Prevenção de Acidente de trajeto
Agosto Comemoração Dia dos pais.
Agosto Treinamento Febre Chikungunya.
Agosto Orientações sobre BH e dietas enterais e parenterais.
Agosto Treinamento: Parada Cardio Respiratória.
Agosto Capacitação sobre humanização.
Agosto Treinamento Orientações sobre Curativo em CVC.
Agosto Orientações sobre SNE, dietas e Balanço Hidrico.
Agosto Treinamento – Atendimento de qualidade e CNS.
Agosto Treinamento – Visita ampliada.
Setembro Treinamento Carrinho de Emergência.
Setembro Dia da árvore - distribuição de sementes RSA
Setembro Palestra SIPAT – Alimentação como meio de preveção.
Setembro Palestra Enf. Silvia R. Benitez – Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho.
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DATA EVENTOS INTERNOS/EXTERNOS
E TREINAMENTOS REALIZADOS EM 2014
Setembro Treinamento – Transmissão Cruzada – EBOLA.
Setembro CineSipat – Desafiando Gigantes.
Setembro Encerramento SIPAT – INTER-AME
Setembro Iniciação do Grupo de Reeducação Alimentar
Setembro SIPAT – Quem semeia segurança, colhe qualidade de vida!
Setembro InterAme
Outubro Comemoração Dia das crianças
Outubro Segundo encontro do Grupo de Reeducação Alimentar – Aspectos Psicológicos da Alimentação e Dinâmica – Atenção Plena
Outubro Início do Curso de Capacittação em Libras
Outubro EDUCA SUS – Competências Fundamentais do Enfermeiro Gestor.
Outubro Palestra Desmistificação do Câncer de Mama, com Médico Fred Charles Turner Lizidatti (Hospital do Câncer de Jales – Unidade de Tratamento Intensivo).
Outubro Caminhada “Outubro Rosa” contra o câncer de Mama.
Outubro Palestra - Hanseníase
Outubro Palestra Sobre as Diretrizes da Política Nacional de Humanização.
Outubro 1º Seminário de doação de órgãos – Santa fé do Sul.
Novembro Palestra – Câncer de Prostata “Novembro Azul”.
Novembro Treinamento com a liderença sobre Estratégia e sustentabilidade de acordo com a Norma ISO. 9.000.
Novembro Curso de Capacitação em Libras.
Novembro Dia do homem.
Novembro Treinamento da Brigada de Incêndio – Prática de manuseio de Extintores.
Novembro Treinamento – Prevenção ao uso de drogas ilícitas (SESMT/CIPA).
Novembro Atividades com pacientes do ambulatório sobre a inclusão social e a necessidade de eliminar preconceitos – Dia “D”.
Novembro Palestra – Dia de Ação de Graças em período matutino e vespertino –Padre Eduardo e Pastor Ronaldo.
Novembro Treinamento sobre Acidente com Material Pêrfuro Cortante.
Novembro Treinamento – Risco de Queda
Novembro Treinamento sobre Prevenção de queda e UPC
Novembro Treinamento - Curativo
Novembro Treinamento Sinais Vitais
Novembro Treinamento Admissional
Novembro Treinamento Ordem de Serviço sobre Segurança e Saúde do Trabalhador.
Novembro Treinamento – Medicações de Urgência.
Novembro Treinamento – Uso da Papaina, Dersani, fluxo de materiais e CME.
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DATA EVENTOS INTERNOS/EXTERNOS
E TREINAMENTOS REALIZADOS EM 2014
Novembro Treinamento – Orientações sobre norma e rotinas já estabelecidas.
Novembro Readquar normas e rotinas já estabelecidas.
Novembro Termo de orientação sobre normas e rotinas.
Novembro Treinamento – Formação de multiplicadores.
Novembro Treinamento – Não conformidade e indicadores de queda e erros de medicações.
Novembro Treinamento de lavangem das mãos
Novembro EDUCASUS – Nocões Básicas de Faturamento
Novembro Cuidado da Enfermagem no Puerpério
Novembro Sonda Vesical de alívio e demora
Novembro Formalização de multiplicadores
Novembro Orientação sobre Protocolos de inserção SVD e retirada de SVD.
Novembro Precauções Respiratórias
Novembro HEMO 2014 – Congresso Brasileiro de Hemoterapia
Novembro Treinamento Médico Hemoterapia hematologia
Novembro Controle de PA, Dextro e curva glicemico
Novembro Treinamento imunoterapia e Hemoterapia
Novembro Nutrição Clínica Funcional e Obsidade
Novembro VII Encontro de Assessores Jurídicos das Santas Casas.
Novembro 22º Congresso Brasileiro de Perinatologia.
Novembro Encontro de Disfagia orofaríngea/métodos de avaliação/ 1º Encontro de pesquisadores em disfagia.
Novembro IATA
Novembro VI Fórum de Assistência Farmacéutica Segura e Sustentável.
Dezembro Treinamento Notificação Compulsória – Valéria da VE.
Dezembro Encerramento do Grupo de Reeducação Alimentar – Dicas saudáveis para as Festas de Final de Ano
Dezembro Encerramento do Grupo de Reeducação Alimentar – Dicas saudáveis para as Festas de Final de Ano
Dezembro Curso de Capacitação em Libras
Dezembro Palestra Fisioterapeuta Camila – Como a Ginástica Laboral pode aliviar as Tensões no trabalho.
Dezembro Palestra de Conservação Auditiva
Dezembro Encerramento do Grupo de Reeducação Alimentar – Dicas saudáveis para as Festas de Final de Ano
Dezembro Treinamento - Devolução de Material e Medicamentos
Dezembro Treinamento de Final de Ano
Dezembro Visita de Início de Estudo de Pionner
Dezembro Treinamento Admissional de Novos Colaboradores
Dezembro Hipertensão na Gestação
Dezembro Adequação Cumprimento da escala/ponto
Dezembro Tarefas Diárias/Técnico Imunohematologia
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DATA EVENTOS INTERNOS/EXTERNOS
E TREINAMENTOS REALIZADOS EM 2014
Dezembro Dados e informações essenciais para faturamento
Dezembro Anotações de Enfermagem
Dezembro Integração de Novos Colaboradores
Dezembro Protocolo de Sondagem Vesical
Dezembro Responsabilidade do cartão de Ponto
Dezembro Planilha de não conformidades – redução de falhas.
IDENTIDADE ORGANIZACIONAL – AME-SANTA FÉ DO SUL
Negócio: Assistência em saúde ambulatorial especializada.
Missão: Cuidar da sua saúde com o melhor de todos nós.
Visão: Ser referência em qualidade na Assistência especializada até 2016.
Valores
� Comprometimento
� Humanização
� Transparência
� Responsabilidade social
� Credibilidade
� Corresponsabilidade
� Ética
� Inovação
ÁREA DE ABRANGÊNCIA
O Ambulatório Médico de Especialidades de Santa Fé do Sul, situado à Avenida
Navarro de Andrade nº 40, centro, CEP 15775-000, cidade de Santa Fé do Sul, estado de
São Paulo, inscrito sob o nº do CNPJ 72.957.814.0003-91, CNES 5967945, é uma
entidade pública gerenciada pela Organização Social de Saúde, a Santa Casa de
Misericórdia de Votuporanga, que operacionaliza o atendimento ambulatorial
exclusivamente aos usuários do SUS (Sistema Único de Saúde), através do Contrato de
Gestão Processo nº 01.0500.000.215/2012, compreendendo uma região de atuação com
aproximadamente 46.618 (quarenta e seis mil, seiscentos e dezoito) habitantes,
distribuídos em 06 (seis) municípios, sendo eles: Santa Fé do Sul, Rubinéia, Santa Clara
do D’ Oeste, Santa Rita D’ Oeste, Nova Canaã Paulista e Três Fronteiras.
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Crescimento segundo (IBGE)
Estas pessoas são influenciadas e beneficiadas pelas ações deste projeto firmado
com o Governo do Estado de São Paulo, por intermédio da Secretaria de Estado da
Saúde.
ESTRUTURA FÍSICA
Para prestação dos serviços relatados, o AME-Santa Fé do Sul dispõe de 1884,72
m², em dois pisos com as seguintes divisões:
� 07 Salas Administrativas
� 01 Call Center com 04 guichês
� 01 Recepção Administrativa
� 02 Sala de Reuniões 35 lugares
� 01 Recepção Principal com 12 guichês
� 01 SAME
� 01 Salas de Assistência Social
� 01 Sala de Coleta de Exames Laboratoriais
� 02 Salas de Ultrassonografia
� 01 Sala de Enfermagem
� 01 Sala de Gesso
� 01 Sala de Triagem/Mapa
� 02 Sala de Pós Consulta
� 03 DML
� 01 Sala de Digitação de Laudos
� 01 Sala de Curativos
� 01 Farmácia
� 01 Sala de RX
� 01 Sala de Conforto Médico
� 01 Sala de Compras/Almoxarifado
� 01 Sala de Pequenos Procedimentos
� 02 Banheiros para Portadores de necessidades especiais
CGR População
Taxa 2010 2014
Santa Fé do Sul 29.239 31.113 66,74% Rubinéia 2.862 3.039 6,52% Santa Clara D’Oeste 2.084 2.139 4,59% Santa Rita D’Oeste 2.543 2.574 5,52% Nova Canaã Paulista 2.114 2.059 4,42% Três Fronteiras 5.427 5.694 12,21% TOTAL 44.269 46.618 100%
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� 18 Banheiros
� 19 Consultórios Médicos
� 01 Expurgos
� 01 Sala de Esterilização
� 01 Sala de Observação
� 01 Rouparia
� 01 Elevador
� 01 Sala de Exames Oftalmológicos
� 01 Recepção Secundaria piso superior
� 01 Sala de EEG
� 01 Sala de Campimetria
� 01 Sala de Teste Ergometria
� 01 Sala de ECG
� 01 Guarita
� 01 Sala para Gerador de Energia
� 01 Sala de Manutenção
� 01 Depósito de Materiais
� 01 Sala de Arquivo Morto
� 03 Salas de Coleta de Resíduos (Infectante, Comum e Reciclável)
� 01 Área de convívio comum para funcionários
� 01 Sala de Massoterapia
� 01 Sala STI Externo
� 01 Sala de Descanso para Funcionários
� 01 Copa
NÍVEL DE INFORMATIZAÇÃO
A infraestrutura tecnológica do Ambulatório é baseada na arquitetura cliente-
servidor, cada instância de um cliente (computador) pode enviar requisições de dados
para algum dos servidores conectados e esperar pela resposta. Por sua vez, algum dos
servidores disponíveis pode aceitar tais requisições, processá-las e retornar o resultado
para o cliente. Possuímos servidores, cada um com uma função específica:
� Servidor de aplicação do software de gestão ambulatorial (MV);
� Servidor de banco de dados do software de gestão ambulatorial (Oracle);
� Servidor dedicado à conexão remota com a empresa do software de gestão;
� Servidor de vigilância interna;
� Servidor de vigilância externa;
� Servidor controlador de trafego de internet;
� Servidor de Antivírus;
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� Dispositivo de Armazenamento de Dados (Storage);
� Servidor de envio de Mensagens (SMS);
� Servidor de controle de usuários; e
� Dispositivo de backup em fita.
Os servidores das aplicações e banco de dados possuem redundância, ou seja, são
toleráveis às falhas, se um desses servidores falhar, outro com as mesmas
características assume o lugar, até que o problema seja resolvido.
As estações de trabalho possuem configurações adequadas, levando em
consideração o custo/benefício, pois, como utilizamos softwares desenvolvidos em
plataforma web, o consumo de processamento, memória e disco rígido é extremamente
baixo. Atualmente possuímos cerca de 98 computadores, 65 impressoras (Térmicas,
Lasers, jato de tinta), 4 switches que fazem a ligação de nossa rede de computadores e
mais alguns equipamentos como, roteadores wireless, HD’s externos (para backup de
exames eletrônicos), etc. Temos 01 Totem de senhas, 01 KVM Dell, 05 Nobreaks, 02
gabinetes para Rack e 01 Datashow. Nossa rede é formada pela topologia, permitindo a
implementação de outras topologias como, topologia em barramento ou estrela,
utilizamos par trançado. A estrutura citada acima nos proporciona um ambiente de
trabalho seguro e confiável para que nosso usuário final não seja prejudicado e tenha o
melhor atendimento.
PROGRAMA DE QUALIDADE
Comissão De Revisão De Prontuários
Com a finalidade de promover a contínua melhoria da qualidade de informação a
Comissão de Revisão de Prontuários tem como objetivo acompanhar a qualidade do
registro em prontuário da assistência prestada no ambulatório.
Esta comissão analisa um número de prontuários correspondentes a, no mínimo,
1% do total de todas as consultas médicas realizadas no mês, sendo que a estratégia de
seleção dos prontuários inclui os pacientes que receberam alta do AME. A análise
contempla os seguintes itens:
� Registro da identificação do paciente em todos os impressos;
� Anamnese;
� Exame físico;
� Exames complementares;
� Hipóteses diagnósticas;
� Tratamento proposto;
� Evolução nas consultas de retorno (quando se aplicar);
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� Letra legível nos registros;
� Identificação do profissional que fez o atendimento (assinatura, nome
legível e inscrição no conselho de classe); e
� Relatório médico de encaminhamento (RME).
O prontuário analisado é considerado insatisfatório se apresentar, três ou mais
itens não conformes, sendo que a meta é que no mínimo 90% dos prontuários revisados
estão satisfatórios.
Seguem os dados consolidados da avaliação da comissão de 2014:
Comissão de Revisão de Prontuários – Consolidado de Janeiro a Junho 2014
Nº Total de Consultas Realizadas em 2014 25.708
Nº Total de Prontuários Revisados em 2014 258
% de Prontuários Revisados / Total de Consultas Realizadas em 2014 1%
Nº de Prontuários Insatisfatórios em 2014 06
% de Prontuários Insatisfatórios / Total de Prontuários Revisados 2,33%
Nº de Prontuários Satisfatórios em 2014 252
% de Prontuários Satisfatórios / Total de Prontuários Revisados 97,67%
Comissão de Revisão de Prontuários – Consolidado de Julho a Dezembro 2014
Nº Total de Consultas Realizadas em 2014 27.144
Nº Total de Prontuários Revisados em 2014 270
% de Prontuários Revisados / Total de Consultas Realizadas em 2014 1%
Nº de Prontuários Insatisfatórios em 2014 06
% de Prontuários Insatisfatórios / Total de Prontuários Revisados 2,22%
Nº de Prontuários Satisfatórios em 2014 264
% de Prontuários Satisfatórios / Total de Prontuários Revisados 97,78%
Comissão de Revisão de Prontuários – Consolidado de Janeiro a Dezembro 2014
Nº Total de Consultas Realizadas em 2014 52.852
Nº Total de Prontuários Revisados em 2014 528
% de Prontuários Revisados / Total de Consultas Realizadas em 2014 1%
Nº de Prontuários Insatisfatórios em 2014 12
% de Prontuários Insatisfatórios / Total de Prontuários Revisados 2,27%
Nº de Prontuários Satisfatórios em 2014 516
% de Prontuários Satisfatórios / Total de Prontuários Revisados 97,73%
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Pesquisa de Satisfação do Usuário
A “Pesquisa de Satisfação do Usuário” destina-se à avaliação da percepção dos
usuários a qualidade dos serviços prestados nos Ambulatórios, que são aplicadas
mensalmente aos pacientes atendidos.
A pesquisa é feita verbalmente, registrada em papel, sendo obrigatoriamente
anônima, apenas com identificação numérica. Os modelos dos questionários são
padronizados e enviados pela SES/SP aos Ambulatórios por meio eletrônico. É
encaminhada também uma planilha de consolidação para preenchimento das respostas
obtidas.
Os resultados consolidados são divulgados nos murais dos Ambulatórios em
forma de gráfico com os percentuais de usuários que apontam os referidos serviços.
Segue o gráfico da Pesquisa de Satisfação de pacientes atendidos, que apontam
o grau de satisfação com os referidos serviços consolidados:
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
Sabe onde fazer Sugestões, elogiosou reclamações?
Indicaria a unidade de saúde a umparente ou amigo(a)?
94,51% 99,65%
5,42% 0,35%0,07% 0,00%
Índice Geral de SatisfaçãoAnual 2014
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PROGRAMA DE QUALIDADE
COMISSÕES E COLEGIADOS
Durante o ano de 2014 foram criadas várias comissões/equipes/colegiados no
Ambulatório, visando à execução de ações em busca da melhoria continua na prestação
dos serviços junto à população assistida.
Seguem abaixo os resumos das atividades realizadas:
1. COMISSÃO DE SEGURANÇA DO PACIENTE
Baseada na portaria nº 529, de 1º de abril de 2014 referente ao Programa
Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), a Comissão de Segurança do Paciente tem
como objetivo assessorar o Gerenciamento de Risco, estabelecendo políticas e diretrizes
de trabalho, a fim de promover uma cultura voltada para a segurança dos pacientes,
através do planejamento, desenvolvimento, controle e avaliação de programas, que
visem garantir a qualidade dos processos do Ambulatório.
Integra a comissão, representantes dos Setores de Central de Agendas,
Segurança do trabalho, Enfermagem, Farmácia, Higiene e Limpeza, Atendimento e
Gerência Médica.
Seguem algumas das ações realizadas, em 2014, pela Comissão de Segurança
do Paciente, são elas:
� Padronização do uso de cadeiras de roda para os usuários que realizarem
o exame de Endoscopia e Colonoscopia com sedação, sendo
acompanhados até seu veículo de transporte;
� Implementação do plano de Identificação do paciente (uso de pulseiras
de identificação para usuários e adesivo para os acompanhantes);
� Treinamento básico de Urgência/Emergência;
� Orientação dos preparos de exames pela equipe de enfermagem;
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 NS/NR
96,7%
3,1% 0,2% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
Nota final para a unidade de saúdeAnual 2014
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� Participação do Seminário de Segurança do Paciente;
� Reuniões Bimestrais;
2. COMISSÃO DE PADRONIZAÇÃO DE MATERIAIS E INSUMOS MÉDICOS –
HOSPITALARES (CPMI) e COMITÊ DE COMPRAS
Comissão de Padronização de Materiais e Insumos Médicos-Hospitalares (CPMI)
é órgão de assessoria, com caráter multiprofissional, tendo como finalidade manter e
desenvolver um controle de qualidade sobre os materiais e insumos médico-hospitalares
utilizados no AME (Ambulatório Médico de Especialidades) de Santa Fé do Sul,
subsidiando tecnicamente os processos de aquisição pelos setores responsáveis, criando
especificações, protocolos e padronização dos produtos, atendendo a resoluções do
manual do Ministério da Saúde e do Código de Defesa do Consumidor, particularmente
na responsabilidade solidária, sempre avaliando o binômio custo/ benefício.
Integra a comissão, representantes dos Setores de Compras, Gerencias
Administrativa e Médica, Contabilidade, Farmácia e Enfermagem.
Seguem algumas das ações realizadas, em 2014, pela CPMI, são elas:
� Análise do custo/benefício na aquisição de novos materiais.
� Proposta de aquisição de materiais com dispositivo invasivos de segurança;
� Reunião semanal para aprovação de solicitações de compras;
3. COMISSÃO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
A Comissão de Clima Organizacional tem como objetivo analisar o ambiente de
trabalho e as variáveis que o influenciam, positiva ou negativamente, além da satisfação
dos colaboradores da organização em relação a diversos fatores, possibilitando a
resolução dos problemas identificados.
Seguem as ações realizadas, em 2013, pela Comissão de Clima Organizacional,
são elas:
� Aplicação da Pesquisa de Clima Organizacional;
� Inclusão de novos colaboradores no comitê de gestão do clima
organizacional;
� Execução do projeto de valorização do colaborador;
� Ofertas de recrutamento interno;
� Melhoria na comunicação através da criação do Comitê de Comunicação;
� Participação dos colaboradores no Planejamento Estratégico.
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4. COMISSÃO GESTORA DO PLANO DE PREVENÇÃO DE RISCO DE
ACIDENTE COM MATERIAL PERFUROCORTANTE
A Comissão Gestora do Plano de Prevenção de Risco de Acidente com Material
Perfurocortante do AME de Santa Fé do Sul é um órgão de caráter deliberativo e
normativo, ligado à administração desta instituição de natureza técnica científica
permanente, nos termos da Norma Regulamentadora 32, Portaria TEM n.º 1748, de
30/08/2011. Tem por finalidade o desenvolvimento de Plano de Prevenção de Riscos de
Acidentes com Material Perfurocortante com objetivo de redução de riscos de acidentes
com materiais perfurocortantes com probabilidade de exposição a agentes biológicos,
visando à proteção, segurança e saúde dos trabalhadores dos serviços de saúde.
Seguem as ações realizadas em 2014:
� Treinamento sobre descarte de materiais perfurcortantes com a equipe
municipal do Programa DST/AIDS;
� Padronização de materiais perfurcortantes com dispositivos de segurança;
5. RSA – RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
A Equipe RSA tem como objetivo conscientizar os colaboradores, prestadores de
serviço e usuários do Ambulatório Médico de Especialidade de Santa Fé do Sul da
importância da responsabilidade socioambiental, disseminando o pensamento ecológico
na busca por um futuro sustentável.
Faz parte desta equipe representantes dos setores de Controladoria, Higiene e
Conservação, SESMT, Assistente Social, Recepçao Administrativa, Controle de Qualidade
e Atendimento.
Seguem as ações realizadas, em 2014, pela Equipe RSA, são elas:
� Distribuição de mudas no dia do Meio-ambiente;
� Conscientização quanto a importância da segregação de resíduo gerado;
� Conscientização quanto ao desperdício de água e divulgado no jornal mural;
� Conscientização quanto ao uso das canecas e squeezes;
� Distribuição de sementes de árvores nativa, visando colaborar com a
sustentabilidade do ambiente;
� Implantação do projeto de reflorestamento municipal com a Secretaria
Municipal de Meio Ambiente;
� Conscientização dos colaboradores quanto a produção de lixo no ambulatório,
divulgado no jornal mural;
� Implantação do sistema RSA para inserção de informações quando a
pesagem de resíduos gerados;
� Pesagem e doação do lixo reciclável;
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� Conscientização com a ferramenta de comunicação interna entre os
colaborados (Spark), envio de mesagens educativas referentes a
racionalização, prevenção e cuidados com o Meio Ambiente.
� Conscientização aos usuários quanto boas praticas ambientais, utilizando
ferramenta de comunicação (Call Center e Monitores). Informativo referente
ao ponto de coleta de óleo e lixo eletrônico.
� Participação no Seminario dos Hospitais Verdes e Saudáveis com a
apresentação do banner, Reciclagem de resíduos sólidos através do projeto
LUXO DO LIXO.
� Prêmeação Amigo do Meio Ambiente – Prêmio AMA 2014, na categoria
Menção Honrosa pelo trabalho intitulado, COLETA DE RESÍDUOS SÓLIDOS
EM ÁREAS DE PRESERVAÇÃO AMBIENTAL; e
� Implantação do projeto NATAL RECICLÁVEL, onde foram confeccionados
enfeites natalinos com garrafas Pet.
6. COLEGIADO DE GESTÃO ADMINISTRATIVO
O Colegiado Administrativo constitui-se num espaço para tomada de decisão
compartilhada, que tem por finalidade a identificação, a definição de prioridades e de
pactuação de ações em saúde visando à melhoria da Gestão Administrativa do
ambulatório.
Integra o Colegiado Administrativo representantes dos Setores de: Gerências
Médica, Administrativa e de Enfermagem, Atendimento, Controle de Qualidade, Central
de Agendas, Compras, Controladoria, Segurança do Trabalho, Faturamento, Finanças,
Contábil e Recursos Humanos.
Dentre as ações realizadas pelo Colegiado de Gestão Administrativo em 2014,
destacamos:
� Abertura e acompanhamento das caixas de sugestões dos usuários e
colaboradores;
� Acompanhamento das Ações do Planejamento Estratégico;
� Acompanhamento dos dados assistenciais e financeiros;
� Acompanhamento dos resultados da pesquisa de Clima Organizacional;
� Viabilização do projeto de reforma da entrada principal do Ambulatório;
� Readequação dos consultórios da equipe Multidisciplinar;
� Readequação das salas administrativas;
Acompanhamento dos processos e fluxos das atividades desenvolvidas no
ambulatório.
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7. COLEGIADO ASSISTENCIAL
O Colegiado Assistencial Multidisciplinar tem como objetivo aprimorar o modelo
assistencial, através de tomada de decisões compartilhadas, que tem por finalidade a
identificação, a definição de prioridades e a pactuação de ações em saúde visando à
melhoria da assistência aos usuários do Ambulatório.
Integra o Colegiado Assistencial Multidisciplinar representantes dos Setores de:
Farmácia, Gerência Médica, Gerencia Administrativa, Enfermagem, Atendimento,
Controle de Qualidade, Central de Agendas, Terapia Ocupacional e Médicos.
Dentre as ações realizadas pela Comissão Assistencial Multidisciplinar em 2014,
destacamos:
� Reuniões com Corpo Clínico, periódicas;
� Reuniões para monitoramento do cumprimento das metas contratuais
assistenciais;
� Contratação de novos profissionais (Proctologia, Neurologia, Pneumologia,
Reumatologia, Radiologia);
� Readequação da sala de espirometria;
� Mudança física dos locais de atendimento da equipe multidisciplinar
(aumentar integração com corpo clínico);
� Realização de grupo de reeducação alimentar com colaboradores;
� Realização de reunião trimestral com Atencção Básica (agendadores e
gerentes de Unidades – enfermeiros);
� Participação da Gerência médica no Colegiado Estadual (em São José do Rio
Preto – DRSXV);
� Acompanhamento da fila de demanda interna de consultas e exames e da
demanda externa;
� Visitas periódicas nos municípios para os quais o AME é referência;
� Reuniões periódicas entre as gerências médicas dos AMEs da OSS Santa
Casa Votuporanga;
8. COMITÊ DE QUALIDADE
O Comitê de Qualidade do Ambulatório Médico de Especialidades de Santa Fé do
Sul tem como objetivo desenvolver sistematicamente um conjunto de ações, buscando a
melhoria contínua dos processos internos e dos serviços prestados, visando medidas de
melhoria de gestão que culminem com a melhoria da qualidade assistencial.
Faz parte do Comitê de Qualidade representantes dos Setores de Enfermagem,
Gerências (Administrativa e Médica), SESMT, Atendimento, Administrativo, Higiene e
Conservação e Contabilidade.
Dentre as ações realizadas pelo Comitê de Qualidade em 2014, destacamos:
� Revisão de Pop’s e manuais, elaboração de novos;
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� Gestão de documentos;
� Autoavaliação é aplicada no Ame Santa Fé do Sul pela 2ª vez - CQH;
� Aprimoramento do Programa 5S;
� Mapeamento dos proncipais processos;
� Acompanhamento das não conformidades e eventos adversos;
� Reuniões com o Time de Qualidade do Complexo Santa Casa de
Votuporanga;
� Elaboração dos Procedimentos de Qualidade;
9. COMISSÃO INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES:
A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) tem como objetivo a
prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatível
permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do
trabalhador.
Dentre as ações realizadas pela CIPA, em 2014, destacamos:
� Palestra para O Dia das Mulheres;
� A importância da Ginástica laboral na vida do colaboradores;
� Palestra sobre HPV;
� Palestra sobre Tabagismo;
� Palestra sobre prevenção ao uso de drogas ilícitas;
� Palestra sobre prevenção de acidente de trajeto;
� SIPAT 2014;
� Interame;
� Palestra Hanseníase;
� Realização do Dia do Diferente;
Palestra como a ginástica laboral pode aliviar as tensões no trabalho;
10. GRUPO DE TRABALHO DE HUMANIZAÇÃO - GTH:
O Grupo de Trabalho de Humanização tem como objetivo estimular a integração,
diálogo e cooperação entre colaboradores e clientes estimular a consideração as
diretrizes e aos dispositivos da Politica Nacional de Humanização, fortalecer, interagir e
apoiar gestores e trabalhadores para implantação de praticas humanizadas.
Dentre as ações realizadas pelo GTH, em 2014, destacamos:
� Adequação na recepção da equipe multidisciplinar quanto a transmissão de
desenhos animados aos usuários infantis;
� Dia da mulher – um dia de beleza;
� Comemoração do dia das Mães;
� Festa Junina para os usuários;
� Comemoração do dia dos Pais;
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� Capacitação sobre humanização no NEPH;
11. CCIA – COMISSÃO DE CONTROLE DE INFECÇÃO AMBULATORIAL:
A Comissão de Controle de Infecção Ambulatorial – CCIA tem como objetivo o
desenvolvimento de um programa com ações que visem o controle e a prevenção das
infecções.
Dentre as ações realizadas pelo CCIA, em 2014, destacamos:
� Treinamento – EDA/limpeza dos endoscópios;
� Treinamento – Higienização das mãos utilizanco caixa de luz negra;
� Vacinação dos funcionários;
� Palestra de Cuidados com pacientes suspeitos de contaminação com o vírus
Ebola;
� Treinamento sobre utilização de Ácido Peracético;
� Elaboração do Plano Anual de Prevenção e Controle de Infecção;
� Reuniões bimestrais;
� Levantamento das cirurgias limpas e acompanhamento das taxas de Infecção
de sìtio cirúrgico;
� Utilização de frascos individuais de alcool em gela para higienização das
mãos;
INDICADORES SETORIAIS
Sempre primando pela busca da excelência dos atendimentos e com a finalidade
de fortalecer e auxiliar na Gestão Administrativa do Ambulatório foram criados
Indicadores Setoriais, a fim de auxiliar a administração na tomada de decisões.
Seguem abaixo a relação destes indicadores:
INDICADORES SETORIAIS Setores Indicadores
Almoxarifado
Notificações de Fornecedores
Qualidade de Fornecedores
Solicitações Pendentes
Pendência de Fornecedores
Segurança do Trabalho Taxa de Acidente de Trabalho por Tipo
Atendimento
Exames em Atraso
Produtividade da Recepção
Quantidade de Prontuários Novos
Encaminhametos – Tempo entre solicitação e agendamento
Tempo atendimento médico
Tempo de Espera na Recepção
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INDICADORES SETORIAIS Setores Indicadores
CCIH/Qualidade
Taxa de Infecção Hospitalar
Percentual de Setores com Manual Aprovado
Percentual de Não Conformidades Solucionadas
Taxa de Consumo de Preparação Alcoólica
Taxa de Consumo de Sabonete
Central de Agendas
Índice de Alterações de Agendas
Percentual de Comunicados de Intercorrência dos profissionais médicos(Atraso)
Compras
Estoque Final
Ordem de Compras
Percentual de Consumo Relativo
Contabilidade Quociente de Liquidez Imediata
Resultado Operacional Líquido
Controladoria
Contratado X Realizado (Consultas e SADT Externo)
Aproveitamento de Vagas Ofertadas
Absenteísmo (Consultas e SADT)
Tempo Médio de Espera – Atendimento (Consultas e SADT)
Prévio de Consultas e SADT Externo
Aproveitamento de Vagas e Absenteísmo dos Municípios de Abrangência
Índice de Não Conformidades dos Processos de Registros
Produtividade e tempo e espera cma (cirurgia menor ambulatorial)
Produtividade por Prestador
Paientes referenciados 1ª Consulta e SADT Externo
Índice de RME
Enfermagem
Produtividade da Enfermagem
Taxa de Intercorrências
Taxa de SAEP
Taxa de Busca ativa
Taxa de Repetição de Exames
Taxa de Erro de Medicação
Farmácia
Taxa de Atendimentos de Farmácia
Taxa de Produção de Kits
Taxa de Prescrição de Antibiótico
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INDICADORES SETORIAIS Setores Indicadores
Pesquisa de Satisfação da Farmácia
Faturamento
Custos (com exames) por Consulta Médica
Custos por setores (individualizados)
Controle de produção Médica
Controle de produção dos Prestadores de Serviço
Controle de entrega de faturamento
Índice de Exames Faturados no Mês de Competência
Fisioterapia Taxa de Repetição de Exames de Espirometria
Gerência Administrativa
Atualização de Indicadores no Prazo
Índice Comparativo entre Avaliações CQH
Cumprimento de Metas do Planejamento Estratégico
Taxa de Prontuários Avaliados Satisfatórios
Taxa de Alta Global
Higiene e Conservação Produção Higiene e Conservação por Colaborador
Laboratório Média de Exames Laboratoriais por Pacientes
Manutenção Tempo Médio de Espera de Equipamento
Produtividade do Setor de Manutenção
Núcleo de Recursos Humanos
Acompanhamento do Banco de Horas
Índice de Absenteísmo
Taxa de Satisfação em Treinamentos
Pesquisa de Clima
Índice de Horas Homem Treinamento
Média de Investimentos em Treinamento por Colaborador
Índice de Turnover
Serviço de Atend. ao Usuário (S.A.U.)
Demanda Externa
Índice de Comunicação Espontânea
Recepção Administrativa Índice de Pesquisa de Satisfação
Média do Tempo de Resposta às Demandas Recebidas da Ouvidoria
Serviço Social Índice de Agendamento de Cirurgias Eletivas
Produtividade do Serviço Social
Setor de Tecnologia da Informação (S.T.I.)
Índice de Chamados Concluídos por Setor
Índice de Chamados Concluídos por Técnico
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INDICADORES SETORIAIS Setores Indicadores
Quantidade de Chamados Concluídos por Usuários
Atividades Realizadas
Especialidades Médicas
O AME de Santa Fé do Sul disponibiliza 16 especialidades médicas, conforme quadro
abaixo:
Atividade Ambulatorial - Especialidades Médicas Janeiro/14 a Junho/14
Especialidades Médicas Total de Atendimento % atendidos por especialidade
Cardiologia 4.891 19,03%
Cirurgia Geral 459 1,79%
Cirurgia Vascular 1.746 6,79%
Dermatologia 3.217 12,51%
Endocrinologia 1.608 6,25%
Gastroenterologia 1.431 5,57%
Geriatria 578 2,25%
Neurologia 489 1,90%
Obstetrícia 143 0,56%
Oftalmologia 3.209 12,48%
Ortopedia 3.914 15,22%
Otorrinolaringologia 1.876 7,30%
Pneumologia 208 0,81%
Proctologia 136 0,53%
Reumatologia 561 2,18%
Urologia 1.242 4,83%
TOTAL 25.708 100%
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Atividade Ambulatorial - Especialidades Médicas
Julho/14 a Dezembro/14
Especialidades Médicas Total de Atendimento % atendidos por
especialidade Cardiologia 4.835 17,81%
Cirurgia Geral 558 2,06%
Cirurgia Vascular 1.666 6,14%
Dermatologia 3.045 11,22%
Endocrinologia 2.106 7,76%
Gastroenterologia 1.640 6,04%
Geriatria 523 1,93%
Neurologia 503 1,85%
Obstetrícia 179 0,66%
Oftalmologia 3.264 12,02%
Ortopedia 4.667 17,19%
Otorrinolaringologia 1.658 6,11%
Pneumologia 451 1,66%
Proctologia 232 0,85%
Reumatologia 373 1,37%
Urologia 1.444 5,32%
TOTAL 27.144 100%
Atividade Ambulatorial - Especialidades Médicas Janeiro/14 a Dezembro/14
Especialidades Médicas Total de Atendimento % atendidos por especialidade
Cardiologia 9.726 18,40%
Cirurgia Geral 1.017 1,92%
Cirurgia Vascular 3.412 6,46%
Dermatologia 6.262 11,85%
Endocrinologia 3.714 7,03%
Gastroenterologia 3.071 5,81%
Geriatria 1.101 2,08%
Neurologia 992 1,88%
Obstetrícia 322 0,61%
Oftalmologia 6.473 12,25%
Ortopedia 8.581 16,24%
Otorrinolaringologia 3.534 6,69%
Avenida Navarro de Andrade, 40 | Centro CEP 15.775-000 – Santa Fé do Sul – SP | Tel.: (17)3641-9160
Atividade Ambulatorial - Especialidades Médicas Janeiro/14 a Dezembro/14
Especialidades Médicas Total de Atendimento % atendidos por
especialidade
Pneumologia 659 1,25%
Proctologia 368 0,70%
Reumatologia 934 1,77%
Urologia 2.686 5,08%
TOTAL 52.852 100%
Não Médicas
O AME de Santa Fé do Sul disponibiliza 04 especialidades não médicas, conforme
quadro abaixo:
Atividade Ambulatorial - ESPECIALIDADES NÃO MÉDICAS Janeiro 14 a Junho/14
Especialidades Não Médicas Total de Atendimento % atendidos por
especialidade
Fonoaudiólogo 604 13,00%
Nutricionista 1.660 35,72%
Psicólogo 1.738 37,40%
Terapeuta Ocupacional 645 13,88%
TOTAL 4.647 100%
Atividade Ambulatorial - ESPECIALIDADES NÃO MÉDICAS Julho 14 a Dezembro/14
Especialidades Não Médicas Total de Atendimento % atendidos por
especialidade
Fonoaudiólogo 545 11,64%
Nutricionista 1.696 36,22%
Psicólogo 1.846 39,42%
Terapeuta Ocupacional 596 12,73%
TOTAL 4.683 100%
Atividade Ambulatorial - ESPECIALIDADES NÃO MÉDICAS Janeiro 14 a Dezembro/14
Especialidades Não Médicas Total de Atendimento % atendidos por especialidade
Fonoaudiólogo 1.149 12,32%
Nutricionista 3.356 35,97%
Psicólogo 3.584 38,41%
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Atividade Ambulatorial - ESPECIALIDADES NÃO MÉDICAS Janeiro 14 a Dezembro/14
Especialidades Não Médicas Total de Atendimento % atendidos por
especialidade
Terapeuta Ocupacional 1.241 13,30%
TOTAL 9.330 100%
Serviços de Apoio Diagnóstico e Terapêutico
Quanto aos procedimentos com finalidade diagnóstica, o ambulatório realiza os seguintes
exames:
� Análises clínicas, anátomo patológico, raio-x simples, raio-x contrastado,
ultrassonografia, biopsia guiada por ultrassom, ecocardiograma,
ecotransesofágico, colonoscopia, endoscopia digestiva alta,
nasofibrolaringoscopia, ph-metria, retossigmoidoscopia, audiome-
tria/imitânciometria, eletrocardiograma, eletroencéfalograma,
eletroneuromiografia, espirometria, teste da monitoramento pelo sistema holter
24 horas, MAPA, teste de esforço/teste ergométrico e urodinâmica.
Os exames atendem à demanda do próprio Ambulatório (internos), solicitados pelos
profissionais nas consultas de especialidades, como os solicitados pela rede básica de
atenção à saúde dos municípios referenciados (externos). No ano de 2014 realizamos
10.928 exames externos, distribuídos nos seguintes grupos/subgrupo:
SADT EXTERNO (Grupos/subgrupos)
(Período Janeiro/2014 a Junho/2014)
Total Externo
Diagnostico Por Radiologia
Rx Simples 1.738
Rx Contrastado --
Mamografia --
Densitometria Óssea --
Sub Total 1.738
Diagnostico Por Ultrassonografia
Ultrassom 2.416
Ecocardiograma 173
PAAF --
Sub Total 2.589
Diagnostico Por Endoscopia
Endoscopia Digestiva 215
Colonoscopia --
Retossigmoidoscopia --
Broncoscopia --
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SADT EXTERNO (Grupos/subgrupos)
(Período Janeiro/2014 a Junho/2014)
Total Externo
Nasofibrolaringoscopia --
Sub Total 215
Metodos Diagnosticos Por Especialidades
Audiometria 85
Eletrocardiograma 460
Holter 32
Teste Ergométrico 22
Eletroencefalograma 23
Espirometria 203
Oftalmo --
Eletroneuromiografia --
Mapa 6
Ph-Metria --
Urodinamica --
Teste De Caminhada --
Sub Total 831
TOTAL 5.373
SADT EXTERNO (Grupos/subgrupos)
(Período Julho/2014 a Dezembro/2014)
Total Externo
Diagnostico Por Radiologia
Rx Simples 1.816
Rx Contrastado --
Mamografia --
Densitometria Óssea --
Sub Total 1.816
Diagnostico Por Ultrassonografia
Ultrassom 2.419
Ecocardiograma 215
PAAF --
Sub Total 2.634
Diagnostico Por Endoscopia
Endoscopia Digestiva 233
Colonoscopia --
Retossigmoidoscopia --
Broncoscopia --
Nasofibrolaringoscopia --
Sub Total 233
Metodos Diagnosticos Por Especialidades
Audiometria 76
Eletrocardiograma 486
Holter 26
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SADT EXTERNO (Grupos/subgrupos)
(Período Julho/2014 a Dezembro/2014)
Total Externo
Teste Ergométrico 28
Eletroencefalograma 24
Espirometria 221
Oftalmo --
Eletroneuromiografia --
Mapa 11
Ph-Metria --
Urodinamica --
Teste De Caminhada --
Sub Total 872
TOTAL 5.555
SADT EXTERNO (Grupos/subgrupos)
(Período Janeiro/2014 a Dezembro/2014)
Total Externo
Diagnostico Por Radiologia
Rx Simples 3.554
Rx Contrastado --
Mamografia --
Densitometria Óssea --
Sub Total 3.554
Diagnostico Por Ultrassonografia
Ultrassom 4.835
Ecocardiograma 388
PAAF --
Sub Total 5.223
Diagnostico Por Endoscopia
Endoscopia Digestiva 448
Colonoscopia --
Retossigmoidoscopia --
Broncoscopia --
Nasofibrolaringoscopia --
Sub Total 448
Metodos Diagnosticos Por Especialidades
Audiometria 161
Eletrocardiograma 946
Holter 58
Teste Ergométrico 50
Eletroencefalograma 47
Espirometria 424
Oftalmo --
Eletroneuromiografia --
Mapa 17
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SADT EXTERNO (Grupos/subgrupos)
(Período Janeiro/2014 a Dezembro/2014)
Total Externo
Ph-Metria --
Urodinamica --
Teste De Caminhada --
Sub Total 1.703
TOTAL 10.928
Cirurgias Menores Ambulatoriais (cma)
O AME-Santa Fé do Sul realiza Cirurgias Menores Ambulatoriais (cma) em cirurgia
geral, cirurgia vascular, dermatologia, otorrinolaringologia, ortopedia, oftalmologia e
urologia, conforme quadro abaixo:
Cirurgias Ambulatoriais - Janeiro a Junho/2014
Cirurgias ambulatoriais - cma 1.865
Cirurgias Ambulatoriais - Julho a Dezembro/2014
Cirurgias ambulatoriais - cma 1.861
Cirurgias Ambulatoriais - Janeiro a Dezembro/2014
Cirurgias ambulatoriais - cma 3.726
CONTRATADO X REALIZADO
O quadro abaixo apresenta as atividades contratadas no período de 2014:
ATIVIDADE ASSISTENCIAL
ATENÇÃO MÉDICA
ATIVIDADE Janeiro a Junho 2014
CONTRATADO REALIZADO
Primeira Consulta 13.800 13.373
Interconsulta 1.020 1.418
Consulta Subsequente (retorno) 12.180 10.917
TOTAL DE CONSULTAS MÉDICAS 27.000 25.708
CIRURGIA MENOR AMBULATORIAL (CMA) 1.800 1.865
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ATENÇÃO NÃO MÉDICA
ATIVIDADE Janeiro a Junho 2014
CONTRATADO REALIZADO
Interconsulta - Não Médica 960 2.021
Consulta Subsequente (Terapias/sessões) 3.840 2.626
TOTAL DE CONSULTAS NÃO MÉDICAS 4.800 4.647
TOTAL (ATENÇÃO MÉDICA + CMA + ATENÇÃO NÃO MÉDICA) 33.600 32.220
SADT EXTERNO
ATIVIDADE Janeiro a Junho 2014
CONTRATADO REALIZADO
Diagnóstico por Radiologia 1.800 1.738
Diagnóstico por Ultrassonografia 3.000 2.589
Diagnóstico por Endoscopia 240 215
Métodos Diag. em Especialidades (Mix) 900 831
TOTAL SADT EXTERNO 5.940 5.373
ATIVIDADE ASSISTENCIAL
ATENÇÃO MÉDICA Julho a Dezembro 2014 CONTRATADO REALIZADO
Primeira Consulta 13.800 13.597
Interconsulta 1.020 978
Consulta Subsequente (retorno) 12.180 12.569
TOTAL DE CONSULTAS MÉDICAS 27.000 27.144
CIRURGIA MENOR AMBULATORIAL (CMA) 1.800 1.861
ATENÇÃO NÃO MÉDICA
ATIVIDADE Julho a Dezembro 2014
CONTRATADO REALIZADO
Interconsulta - Não Médica 960 2.012
Consulta Subsequente (Terapias/sessões) 3.840 2.671
TOTAL DE CONSULTAS NÃO MÉDICAS 4.800 4.683
TOTAL (ATENÇÃO MÉDICA + CMA + ATENÇÃO NÃO MÉDICA) 33.600 33.689
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SADT EXTERNO
ATIVIDADE Julho a Dezembro 2014
CONTRATADO REALIZADO
Diagnóstico por Radiologia 1.800 1.816
Diagnóstico por Ultrassonografia 3.000 2.634
Diagnóstico por Endoscopia 240 233
Métodos Diag. em Especialidades (Mix) 900 872
TOTAL SADT EXTERNO 5.940 5.555
ATIVIDADE ASSISTENCIAL ATENÇÃO MÉDICA
ATIVIDADE Janeiro a Dezembro 2014
CONTRATADO REALIZADO
Primeira Consulta 27.600 26.970
Interconsulta 2.040 2.396
Consulta Subsequente (retorno) 24.360 23.486
TOTAL DE CONSULTAS MÉDICAS 54.000 52.852
CIRURGIA MENOR AMBULATORIAL (CMA) 3.600 3.726
ATENÇÃO NÃO MÉDICA
ATIVIDADE Janeiro a Dezembro 2014
CONTRATADO REALIZADO
Interconsulta - Não Médica 1.920 4.033
Consulta Subsequente (Terapias/sessões) 7.680 5.297
TOTAL DE CONSULTAS NÃO MÉDICAS 9.600 9.330
TOTAL (ATENÇÃO MÉDICA + ATENÇÃO NÃO MÉDICA) 67.200 65.910
SADT EXTERNO
ATIVIDADE Janeiro a Dezembro 2014
CONTRATADO REALIZADO
Diagnóstico por Radiologia 3.600 3.554
Diagnóstico por Ultrassonografia 6.000 5.223
Diagnóstico por Endoscopia 480 448
Métodos Diag. em Especialidades (Mix) 1.800 1.703
TOTAL SADT EXTERNO 11.880 10.928