Twitter para Negócios

Publicitário, blogueiro, palestrante e empresário. Criador da marca Polvora! Comunicação

No mercado digital desde 2002.

30 anos, Fernando Souza

Já desenvolveu trabalhos para:

Microsoft, Ticket, Corinthians, Gerdau, Alpargatas, Banco do Brasil, Julio

Okubo, CSU, Universidade São Camilo, Link Trade, InterSystems, Hospital Nove de Julho e Faculdade Mauá.

Diretor de Criação da Pardal.ag

Blog de sobre Twitter e o fenômeno dos microblogs. No ar desde 2008

é conhecido como hashtag ou "Marcador"

Ajuda os usuários a encontrar Tweets interessantes, categorizar conteúdo e palavras-chave

O sinal @ é usado para a comunicação entre usuários no Twitter. Exemplo: Olá @Twitter! Quando um nome de usuário é precedido pelo sinal @, ele torna-se um link para um determinado perfil no Twitter.

Ou MD – significa Mensagens Diretas

Re-tweet = Replicar um texto de outro usuário

@ #

DM RT

Principais Termos

O Twitter nasceu há quase 4 anos, quando @Jack, @Biz, @Noah, @Crystal,

@Jeremy, @Adam, @TonyStubblebine , @Ev, @Do

m, @Rabble, @RayReadyRay, @Florian, @TimRoberts e @Blaine trabalhavam em uma empresa chamada Odeo Inc.

Twitter é uma rede social presencial

Você interage onde quer que esteja,

desde que tenha conexão com a internet

Twitter no Brasil

O universo em torno do Twitter

Fonte de diversos veículos

pauta a imprensa tradicional – Terremotos, Incêndios e outras tragédias

– Negociação de jogadores em clubes

– Dia-a-dia de celebridades

– Hypes

“Você é o que você compartilha”

A pergunta

que não

quer calar...

Como fazer

• Não use avatar de “Ovo”

• “Não sei o que escrever” ou “Esse é meu primeiro post/tweet”

• Não Faça isso!

• “Ouça” bastante durante um tempo antes de começar

• Aprenda os truques – linguagem, jargão, técnicas, usos, memes.

• Enquanto você não seguir ninguém, NADA ACONTECE no Twitter.

• O Twitter é tão interessante quanto os perfis que você segue. O refinamento, lapidação da escolha dos perfis que se segue é que torna o Twitter cada vez mais útil e relevante pra você.

Quem seguir?

Sigo só meus clientes, parceiros, funcionários e amigos

Siga as referências de mercado

Siga todo mundo que me segue

Postagens

Notícias sobre a minha empresa, produtos e serviços

Notícias sobre o mercado onde atuo

SAC

Todas as anteriores

Postagens Como escrever um bom post no Twitter

• Comece com o link

• Encurte o link

• Deixe espaço pra retwitts

• Máximo de informação possível

• Associe uma hashtag

• Peça o retwitt por favor

Fonte: http://marcogomes.com

1. Link sua conta no Twitter (no seu blog, site, ass. e-mail, etc.) 2. Poste Fotos 3. Desenvolva um Nicho 4. Link para Sites Interessantes 5. Faça Perguntas 6. Envie "@Messages" para Top Users do seu segmento 7. Crie uma Descrição (bio) Efetiva no seu Profile 8. Tuite Durante as Horas de Pico 9. Use hashtags estratégicas 10. Crie um Bom Avatar

Estratégia para conseguir followers relevantes

1. As pessoas lembram de quem frequentemente dá RT nos seus tweets – isso pode ser usado como estratégia de relacionamento. 2. Use RT para promover as pessoas da sua área de atuação – dê antes de receber. 3. Quando você não precisa comentar o RT, pode usar o recurso de RT do sistema do Twitter para não aparecer na timeline dos seus seguidores.

Estratégias de RT

#Hashtags comuns

#MusicMonday – aparece às segundas-feiras e servem para indicar uma música (Ex.: Help! – The Beatles - #MusicMonday ) #NowPlaying – para falar qual música o usuário está escutando naquele momento (Ex.: We are the champions – Queen #NowPlaying) #FollowFriday (ou #FF) – aparece às sextas-feiras e com ela você indica, para quem te segue, twitteiros interessantes ou relevantes (Ex.: @ciclano @beltrano @dialeto #FollowFriday) #Fail – para contar experiências que deram errado (falhas), podem ser suas ou mais amplas (Ex.: Esqueci meu celular em casa #fail)

Trending Topics Trending topics (ou TT)

Trending Topics Trending topics (ou TT)

O que eu ouço, eu esqueço.

O que eu vejo, eu lembro.

O que eu faço, eu entendo.

Confúcio

Ferramentas

Negativo

Neutro

Positivo

Monitoramento Diário

seekr.com.br

O objetivo de PostPost é filtrar o mais importante de nossa linha do tempo para evitar que algumas maravilhas passem batidas

http://postpost.com

aprenda com os

erros dos outros

Assuntos Promovidos pagos aparecem no topo dos Assuntos do Momento

no Twitter e são claramente identificados como "Promovidos."

Tweets Promovidos são Tweets comuns comprados por anunciantes que

querem alcançar um grupo mais amplo de usuários ou incentivar a participação dos seus seguidores atuais.

Contas Promovidas fazem parte das "Sugestões do Twitter," que

sugere contas que os usuários ainda não estão seguindo mas podem considerar interessantes. As Contas Promovidas ajudam os usuários a descobrir uma grande variedade de contas que podem parecer interessante.

Enhanced profile pages: Adicionar um logotipo, imagem, slogan

ou qualquer outra marca visual para o novo cabeçalho 835x90

Advertiser Analytics

Anunciantes contratam as campanhas e frases com anúncios são automaticamente postadas na conta de Twitter

boo-box.com

http://vizify.com/tweetsheet/

Crie seu proprio infografico do Twitter

http://twitaholic.com/

http://www.tweetrank.com.br

"bio*" site:twitter.com PALAVRA

Tweepz: Ferramenta para encontrar usuários do Twitter por cidade, palavras- chave na bio ou pelo nome.

promoção criada pela marca que convidava os internautas a sugerirem sabores no microblog

@alexglikas, corinthiano e diretor comercial da @locaweb, que xingou o time São Paulo no Twitter, sendo a @locaweb patrocinadora.

patrocínio

Colaboradores que mostram em sua biografia onde trabalham, precisa ter cuidado com o que postam para não acabar com a imagem da empresa! #sejaético

Não fale no Twitter o que você não falaria pessoalmente

No Twitter Corporativo a intenção é manter contato com o

maior número de pessoas possíveis;

Gere conversação e responda sempre (ou quase);

Ofereça conteúdo exclusivo;

Recomendações

Encoraje a interação, se possível estenda essas interações para o mundo offline;

Não tenha medo das críticas, tente resolver a questão.

Não aposte sempre nos tópicos populares. E sim nos mais relevantes ao

nosso assunto;

Não usar o Twitter só para divulgar notícias e ofertas é necessário entrar na

conversação e engajar pessoas

Não responder tweets com apenas "Ok", ou "Obrigado". Nesses casos, um Direct Message funciona melhor.

O que não fazer

Não exagere na quantidade de mensagens, isso pode irritar os seguidores

Não se iludir com o numero de seguidores

Esta já não é uma boa forma de medir o sucesso. No Twitter com análise e planejamento é possível mensurar os resultados.

Não Seguir pessoas aleatoriamente - foco no conteúdo, isso sim,

traz seguidores

leia

http://blog.twitter.com/

leia

http://www.twitbrasil.org/

leia https://support.twitter.com

http://business.twitter.com/optimize/case-studies/

http://business.twitter.com/optimize/resources/

Sarah Milstein, Desvendando o Twitter, 1a. edição, 2009 - Editora Digerati Books Shel Israel, A Era do Twitter, 1a. edição, 2010 - Editora Campus Elsevier

Ken Burge, O Poder do Twitter, 1a. edição, 2009 - Editora Gente Anderson Vieira, Twitter , 1a. edição, 2009 - Alta Books Editora

Leia livros!

Perguntas?

meadiciona.com/fernandosouza

Twitter: @fernandosouza