Post on 07-Dec-2014
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Análise do buzz sobre marcas de sorvetes e picolés no Twitter
12 a 26 Janeiro de 2012
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Objetivo
↘ Analisar as manifestações no Twitter sobre sorvetes e picolés e identificar informações sobre o hábito de consumo desses produtos.
Metodologia
↘ Durante o período de 12 a 26 de janeiro, foram monitorados 16.955 tweets que relatam consumo de picolés e sorvetes com ou sem citação às marcas.
↘ Além disso, foram analisados 1.774 tweets estão associados às seguintes marcas dos produtos: Kibon, Nestlé, Häagen Dazs, Parmalat, Rochinha, La Basque, Jundiá, Garoto e Sottozero.
Hábitos de Consumo↘ Durante o período, foram analisados 16.955 tweets que relatam consumo de picolés e sorvetes
com ou sem citação a alguma marca.
↘Os sabores mais citados são chocolate (768 tweets), flocos (542 tweets), morango (274) e creme (243).
↘Nota-se que o número de depoimentos relatando consumo de picolés e sorvetes é maior entre 14h e 16h. O pico dos depoimentos se deu no dia 22 de janeiro, domingo, entre 15h e 16h, totalizando 304 tweets.
12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h
57
143
223
304 280220
182
22/01/2012 - Horários com maior buzz
Marcas mais citadas
Kibon
Nestlé
Häagen-Dazs
Parmalat*
Rochinha
La Basque
Jundiá
Garoto
Sottozero
1129
511
64
23
21
12
10
2
1
↘ Os picolés e sorvetes da Kibon são os mais citados no Twitter, representando 63,7% do total
↘ A segunda marca mais citada é Nestlé, com 28,6%.
↘ A Häagen-Dazs ocupa o terceiro lugar do ranking, com 3,6% do volume analisado.
* As menções aos sorvetes Parmalat referem-se aos produtos disponíveis nas Gelaterias Parmalat.
Termos associados
↘ Os sorvetes e picolés da Kibon são mencionados também pelas marcas específicas, sendo a linha Magnum a mais citada, presente em 331 tweets.
↘ A linha Fruttare, segunda mais citada, está presente em 34 tweets.
Base: 1.029 tweets
Volume diário de tweets
12-Jan 13-Jan 14-Jan 15-Jan 16-Jan 17-Jan 18-Jan 19-Jan 20-Jan 21-Jan 22-Jan 23-Jan 24-Jan 25-Jan 26-Jan
5513 12 4 7 3
224250
11072 73 89 95 87
35
Base: 1.029 tweets
Top retweets
Base: 1.029 tweets
Top usersPerfis mais populares (com maior número de seguidores):
Base: 1.029 tweets
Top locationsLocalização fornecida pelos perfis que citam sorvete ou picolés das marcas Kibon:
(unknow)
Brasil
Rio De Janeiro
São Paulo
Porto Alegre
Curitiba
Brasília
Belo Horizonte
Rio Grande do Sul
395
115
30
30
6
9
5
4
4
Base: 1.029 tweets
Sabor
BOM ou GOSTOSO: 76 menções
RUIM ou HORRÍVEL: 5 menções
Base: 1.029 tweets
Volume diário de tweets
12-Jan 13-Jan 14-Jan 15-Jan 16-Jan 17-Jan 18-Jan 19-Jan 20-Jan 21-Jan 22-Jan 23-Jan 24-Jan 25-Jan 26-Jan1 2 3 1
37
52 5562
79 7771
51
20
Base: 501 tweets
Termos associados
↘A marca Nestlé se destaca com a presença de várias linhas de sorvetes e picolés, sendo as marcas Galak (236 menções) e Alpino (97 menções) as mais comentadas pelos consumidores no Twitter.
Base: 501 tweets
Top retweets
Base: 501 tweets
Top usersPerfis mais populares (com maior número de seguidores):
Base: 501 tweets
Top locationsLocalização fornecida pelos perfis que citam sorvete ou picolés das marcas Nestlé:
(unknow)
Brasil
Rio De Janeiro
São Paulo
Porto Alegre
Belo Horizonte
Paraná
202
49
22
19
10
4
3
Base: 501 tweets
Sabor
BOM ou GOSTOSO: 31 menções
RUIM ou HORRÍVEL: 3 menções
Base: 501 tweets
Volume diário de tweets
13-Jan 14-Jan 15-Jan 16-Jan 17-Jan 18-Jan 19-Jan 20-Jan 21-Jan 22-Jan 23-Jan 24-Jan 25-Jan 26-Jan
1 1
4
9
5
8 7
14
75
3
Base: 64 tweets
Termos associados
↘Os sorvete da Häagen-Dazs são muito elogiados pelo sabor e pela qualidade, sendo considerado um dos melhores.
↘O preço, quando citado, é apontado como aspecto negativo, devido o valor elevado em comparação com outras marcas.
↘Além disso, repercute também uma publicação humorística sobre o preço do produto aliado ao status que ele carrega: @estadaos: 99,2% das pessoas não têm dinheiro mas compram sorvete Häagen-Dazs apenas para tirar foto, aponta estudo
Base: 64 tweets
Top retweets
Base: 64 tweets
Top usersPerfis mais populares (com maior número de seguidores):
Base: 64 tweets
Top locationsLocalização fornecida pelos perfis que citam sorvete ou picolés das marcas Häagen-Dazs
(unknow)
São Paulo
Rio Grande do Sul
Paraná
Minas Gerais
Distrito Federal
Rio de Janeiro
Piauí
17
17
2
2
2
2
1
1
Base: 64 tweets
Volume diário de tweets
18-Jan 19-Jan 20-Jan 21-Jan 22-Jan 23-Jan 24-Jan 25-Jan 26-Jan
4
2
45
2 21
3
Base: 23 tweets
Termos associados
↘As sorveterias Parmalat são comentadas pelos internautas que avaliam os sabores dos produtos e outras sobremesas disponíveis nas lojas.
↘ Os depoimentos contém também relatos de procura pelos estabelecimentos que possuem uma gelateria da marca, normalmente na companhia de amigos.
Base: 23 tweets
Top Apps
↘Além das publicações pela Web, destacam-se os tweets postados via foursquare e através dos aplicativos para celular, iphone e blackbarry, uma vez que boa parte dos comentários corresponde às avaliações feitas presencialmente nas lojas de gelateria da Parmalat.
Base: 23 tweets
Top usersPerfis mais populares (com maior número de seguidores):
Top locationsLocalização fornecida pelos perfis que citam sorvete ou picolés da Parmalat:
(unknow)
Brasil
São Paulo
Santa Catarina
Rio Grande do Sul
Distrito Federal
Espírito Santo
9
5
2
1
1
1
1
Base: 23 tweets
Outras marcas
Termos associados
Base: 21 tweets
↘A marca de sorvetes artesanais é bastante elogiada pelo sabor e faz parte da lembrança de férias, por ser mais facilmente encontrada no litoral paulista..
↘A marca La Basque é citada principalmente em relatos de ida às lojas e também por promoção dos produtos feitas pelo perfil Oficial @la_basque Base: 12 tweets
Termos associados
Base: 306 tweets
↘ Sorvetes Jundiá são bem avaliados, com elogios aos sabores de passas ao rum e de abacaxi.
Base: 10 tweets
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