Firma de advogados adepta das novas tecnologias adota dispositivos táteis de colaboração para ganhar mais casosA firma de advogados Bartlit Beck Herman Palenchar & Scott LLP adota agressivamente novas tecnologias para melhorar os resultados obtidos dentro e fora dos tribunais. Agora, através da utilização do Microsoft Surface Hub, a firma está a derrubar barreiras de colaboração e a contar as narrativas apelativas que produzem resultados para os seus clientes.

Bartlit Beck Herman Palenchar & Scott LLPwww.bartlit-beck.com150 colaboradoresEstados UnidosServiços profissionais

Poucas firmas de advogados têm uma reputação superior à da Bartlit Beck Herman Palenchar & Scott LLP. Possuindo instalações em Chicago e Denver, a firma maximiza a competência e a inovação dos seus advogados para criar casos sólidos.

Uma herança de inovaçãoTradicionalmente, as firmas de advocacia ganham dinheiro através da faturação de horas — quantas mais, melhor. Mas esta não é a forma de trabalhar da galardoada Bartlit Beck Herman Palenchar & Scott LLP. Os seus fundadores decidiram, há mais de 20 anos, basear a faturação nos resultados obtidos, o que ainda constitui um fator de diferenciação da firma. A firma só é paga quando os seus advogados vencem um caso e estes têm de garantir que cada hora conta.

No seu cargo de Diretora de Operações e Consultora da Bartlit Beck, Alex Buck procura constantemente formas de melhorar este modelo e ajudar a firma a fornecer os resultados que asseguram a fidelidade dos clientes e a estabilidade financeira do negócio. “Queremos fazer um trabalho da mais elevada qualidade da forma o mais eficiente possível, em vez de nos limitarmos a aumentar o número de pessoas envolvidas na tarefa”, afirma.

De acordo com Buck, uma abordagem inovadora às Tecnologias de Informação é fundamental. A Bartlit Beck certifica-se de que os seus advogados têm ao seu dispor um conjunto de ferramentas que os ajude a trabalhar melhor em equipa — porque, mesmo quando estão no escritório, estão em constante movimento. “O e-mail, o Skype para Empresas Online, as reuniões telefónicas e as videoconferências são essenciais para a nossa coesão”, afirma Buck.

“O Surface Hub fará com que as testemunhas se sintam mais à vontade, permitindo igualmente que os jurados acompanhem e participem no processo mais facilmente. Queremos integrá-lo em todos os julgamentos”.

—Alex Buck, Diretora de Operações

e Consultora da Bartlit Beck

A firma reconhece igualmente o potencial da utilização da tecnologia no interior do tribunal, onde o resultado obtido depende frequentemente da parte que consegue transmitir uma narrativa mais apelativa. A Bartlit Beck necessita de soluções que possam dar vida e provas e argumentos complexos perante juízes e júris.

A utilização de novas ferramentas de colaboração criativaA mais recente inovação adotada pela Bartlit Beck é o Microsoft Surface Hub de 84 polegadas, um dispositivo de colaboração com funcionalidades táteis que integra capacidades de videoconferência, apresentação e quadro digital num avançado ecrã tátil 4K. Os advogados da Bartlit Beck utilizam o Surface Hub para maximizarem o trabalho em equipa, a criatividade e o impacto das narrativas.

Em linha com o caráter inovador da firma, a Bartlit Beck começou a incorporar o Surface Hub no trabalho diário no âmbito de um programa de adoção inicial. Os advogados e colaboradores da firma utilizarão a versão mais recente, com videoconferência avançada e a capacidade de utilizar o Microsoft OneNote e o Skype para Empresas Online diretamente a partir do Surface Hub.

Em todas as fases da litigação, a Bartlit Beck tira partido do Surface Hub para amplificar a criatividade, a energia e o trabalho em equipa que constituem os diferenciadores competitivos da empresa. Nas reuniões, o Surface Hub é o centro da colaboração interligada, aproximando advogados e clientes para a partilha de informações, troca de ideia e construção de casos de sucesso independentemente da localização. Brevemente, quando os advogados da Bartlit Beck interrogarem testemunhas ou depuserem perante um júri, poderão alternar fluidamente entre documentos,

vídeo e áudio, explorando os detalhes que podem representar a diferença entre uma vitória ou uma derrota e combinando-os em poderosas narrativas.

Motivação de ligações criativasA Bartlit Beck tem uma cultura de troca de ideias e utilização de quadros digitais, o que faz com que o Surface Hub constitua uma mais-valia imediata para a firma. “Podemos pegar numa caneta e começar a desenhar no ecrã do Surface Hub, guardar os resultados no OneNote e partilhá-los instantaneamente com o resto da equipa”, afirma Buck.

Ela salienta igualmente como é fácil garantir a contribuição de todos os participantes, independentemente da localização, numa experiência altamente pessoal e produtiva. “O Surface Hub já está ligado e posso aceder aos meus documentos e partilhá-los rapidamente com a minha equipa. Por exemplo, se quiser incluir os meus colegas de Denver, posso usar o Surface Hub para os contactar através do Skype para Empresas Online, vê-los e partilhar ecrãs. É a integração total da equipa”.

“Por exemplo, se quiser incluir os meus colegas de Denver, posso usar o Surface Hub para os contactar através do Skype para Empresas Online, vê-los e partilhar ecrãs. É a integração total da equipa”.

—Alex Buck, Diretora de Operações

e Consultora da Bartlit Beck

Reforço da prática jurídica nos tribunaisA Bartlit Beck também vê vantagens na utilização do Surface Hub em depoimentos e julgamentos. “Quando interrogamos uma testemunha, o processo envolve frequentemente uma grande quantidade de documentos”, afirma Buck. “Tencionamos utilizar o Surface Hub para apresentar documentos com maior clareza, através de chamadas e realces. Pensamos que irá alterar a experiência de depoimento, permitindo que a testemunha e todas as outras pessoas presentes vejam mais facilmente o que se está a passar”.

A firma tenciona utilizar o Surface Hub em julgamentos para apresentar facilmente documentos, imagens e vídeos, ajudando as testemunhas, os jurados e os juízes a analisarem as provas de forma mais completa. Antes do lançamento do Surface Hub, a Bartlit Beck trabalhou com o responsável pelo desenvolvimento do software de apresentação em julgamentos para garantir que este irá funcionar sem problemas no dispositivo.

“Atualmente, com a apresentação de provas em papel e através de um projetor, o processo é bastante formal”, afirma Buck. Esta narrativa fixa faz com que os advogados tenham mais dificuldade em responder no momento a perguntas das testemunhas e a seguir outras vias de inquérito. “O Surface Hub fará com que as testemunhas se sintam mais à vontade, permitindo igualmente que os jurados acompanhem e participem no processo mais facilmente. Queremos integrá-lo em todos os julgamentos”.

Microsoft Surface HubO Surface Hub é um dispositivo de colaboração, concebido para maximizar as potencialidades dos grupos e equipado com software e serviços da Microsoft como o Windows 10, o OneNote e o Skype para Empresas.

Para obter mais informações sobre o Microsoft Surface Hub, visite:www.microsoft.com/surfacehub

Este caso prático destina-se apenas a fins informativos. A MICROSOFT NÃO EFETUA QUAISQUER GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, NESTE RESUMO. Documento publicado em março de 2016