Post on 08-Nov-2018
Programa de Pós-Graduação MBA Estratégias Empresariais
Prof. Adm. Wilson Ricardo Cardoso Silva
Mestre em Inteligência Artificial - Universidade Federal do Pará UFPA
Especialista em Análise de Sistemas – Universidade Federal do Pará UFPA
Graduado em Administração – Universidade da Amazônia UNAMA
wilsonrcs@gmail.com – www.wilsonsilva.xpg.com.br
Gestão da Tecnologia Informação
Introdução
CONTEXTO CURSO
Introdução
EMENTA: O gerenciamento na era da informação; O papel
estratégico da informação nas organizações e no
gerenciamento; Administração estratégica da informação;
Desenvolvimento de uma estratégia de uso da tecnologia da
informação (TI) na organização; Globalização e estratégias
competitivas; Planejamento estratégico de TI. Sistemas de
informações e o suporte à tomada de decisão;
Gerenciamento dos recursos de informação; Sistemas em
rede e as implicações organizacionais; O processo de
desenvolvimento de sistemas de informação; Avaliação de
sistemas de informação.
Introdução
1) Abordagem Sistêmica
2) Tipos de Sistemas de Informação
3) Administração da Informação
4) Segurança da Informação
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5) Administração x Tomada Decisão
6) Percepção Influencia Decisivamente o Processo Decisório
7) A Racionalidade das Decisões e Previsibilidade Resultados
8) Níveis em que Acontecem as Decisões
9) Decisão Delegada ou Colegiada (Certeza ou Baixa Incerteza)
10) Dificuldade para Definir ou Encontrar o Problema
11) A Informação no Processo Decisório
Abordagem Sistêmica
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
Abordagem Sistêmica
Abordagem Sistêmica
A EMPRESA COMO UM SISTEMA
Abordagem Sistêmica
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Ambiente Empresarial
Sistemas Inteligentes
Reflexão
Prof. Waldez Ludwig
Inovações Tecnológicas
Gerenciamento da Informação
Conectividade e Integração
Integração
BANCO DADOS
Abordagem Sistêmica
Administração da Informação
Tipo de Estrutura Organizacional
Administração da Informação
Planejamento
Administração da Informação
Características da informação:
PERTINÊNCIA
FIABILIDADE
DISPONÍVEL
Administração da Informação
INFORMAÇÃO CRITICA
INFORMAÇÃO MÍNIMA
INFORMAÇÃO POTENCIAL
INFORMAÇÃO LIXO
Administração da Informação
Administração da Informação
Algumas das razões que levaram a disseminação do uso da TI:
• Única maneira de fazer determinado trabalho;
• Melhorar processos internos;
• Aplicar controles melhores;
• Reduzir custos;
• Melhorar a qualidade e disponibilidade das informações
importantes interna e externamente à organização;
• Agregar valor aos serviços e produtos ofertados por uma
organização.
Porque Tecnologia Assusta?
O comportamento das pessoas frente às mudanças requer uma força de
vontade muito grande, pois o medo de mudar é humano. Segundo
Martins&Magalhães (1999, p. 47-48);
A mudança representa uma ameaças às pessoas, pois ela implica em
perda (o abandono de alguma coisa familiar e previsível);
Significa incerteza (é o movimento do conhecido para o desconhecido);
Significa também dissolução de identidade (valores e crenças do passado
terão que ser destruídos e substituídos por outros).
Administração da Informação
Segurança da Informação
Segurança da Informação
Os Negócios Virtuais – Uso Intenso da TI
A tecnologia da informação
trouxe a possibilidade de empresas de
pequeno e médio porte se conectarem
em redes, entre si e com grandes
empresas, e isto, provocou mudanças
no aspecto organizacional e social
inimagináveis sem este aparato
tecnológico
Segurança da Informação
CENÁRIO DE AMEAÇAS E COMPLEXIDADE CRESCENTES
Um dos principais motivadores do aumento de ameaças é a difusão da Internet,
que cresceu de alguns milhares de usuários no início da década de 1980 para
centenas de milhões de usuários ao redor do globo nos dias de hoje. Ao mesmo
tempo que colaborou com a democratização da informação e se tornou um canal
on-line para fazer negócios, também viabilizou a atuação dos ladrões do mundo
digital e a propagação de códigos maliciosos (vírus, worms, trojans etc.), spam, e
outros inúmeros inconvenientes que colocam em risco a segurança de uma
corporação.
Segurança da Informação
Segurança da Informação
Segurança da Informação
Segurança da Informação
O Gerenciamento da Informação
Um incidente de segurança está diretamente relacionado com prejuízos
financeiros, sejam eles devidos à parada de um sistema por conta de um vírus,
ao furto de uma informação confidencial ou à perda de uma informação
importante.
Segurança da Informação
Fonte: Microsoft
Segurança da Informação
EXPANSÃO CONTÍNUA DAS FRONTEIRAS DA SEGURANÇA
As fronteiras da segurança se expandem, continuamente, na medida do avanço
tecnológico. O universo de novas tecnologias evolui rapidamente e de formas até
imprevisíveis. Essa evolução contínua coloca os executivos de segurança em uma
posição desconfortável, tentando estabelecer controle sobre um alvo que se move
e se modifica continuamente.
Segurança da Informação
UMA NOVA ABORDAGEM PARA A SEGURANÇA
Segurança da Informação
RECURSOS FÍSICOS E LÓGICOS
Segurança da Informação
O ELO FRACO DA SEGURANÇA
Segurança da Informação
Fonte: JN – Rede Globo
Segurança da Informação
GESTÃO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Segurança da Informação
SEGURANÇA INTEGRADA NA REDE
Segurança da Informação
TERCEIRIZAÇÃO EM SEGURANÇA
Segurança da Informação
Segurança da Informação
Segurança da Informação
Prática
AVALIAÇÃO PARCIAL CONHECIMENTO
Administração da Informação
Administração da Informação
Administração da Informação
Mudança - Organização
Administração da Informação
Administração da Informação
Filme
Quem mexeu no meu queijo?
Quem mexeu no meu queijo?
Quem mexeu no meu queijo?
Quem mexeu no meu queijo?
Quem mexeu no meu queijo?
Quem mexeu no meu queijo?
Reflexão
TOMADA DE DECISÃO
Processo Decisório
Processo Decisório
Processo Decisório
Estilo de Liderança
LIDERANÇA AUTOCRÁTICA
Processo Decisório
Estilo de Liderança
LIDERANÇA DEMOCRÁTICO
Processo Decisório
Estilo de Liderança
LIDERANÇA LIBERAL
Processo Decisório
O Comportamento Organizacional como um iceberg
Processo Decisório
Mecanismos de defesa ou ajustamento
Processo Decisório
Percepção Humana, Atitudes e Diferenças Individuais
FATORES QUE INFLUENCIAM A PERCEPÇÃO
A PERCEPÇÃO FÍSICA E SOCIAL
PERCEPÇÃO E DIFERENÇAS INDIVIDUAIS
Processo Decisório
Exercício Neurológico de Percepção
Exercício Neurológico de Percepção
Comunicação Interpessoal e Organizacional
PROCESSO BÁSICO DE COMUNICAÇÃO
LIMITAÇÃO DA CAPACIDADE DO RECEPTOR
HABILIDADES DE TRANSMISSÃO
HABILIDADES AUDITIVAS
Processo Decisório
Comunicação Interpessoal e Organizacional
“Filme: O Cometa Halley”
Processo Decisório
Equipe…
Trabalhe na mesma direção
Líder Servidor
James C. Hunter
Administrar Conflitos
Administrar Conflitos
Motivação
Motivação
Funcionário gato ou Cachorro – Parte 1
Motivação
Funcionário gato ou Cachorro – Parte 2
Racionalidade Decisões e Previsibilidade Resultados
Processo Decisório
Processo Decisório
PREVISÃO X PROBABILIDADE
A Informação no Processo Decisório
IMPORTÂNCIA DOS INDICADORES
A Informação no Processo Decisório
IMPORTÂNCIA DOS INDICADORES
A Informação no Processo Decisório
Níveis que Acontecem as Decisões
Dificuldade para Definir ou Encontrar o Problema
Dificuldade para Definir ou Encontrar o Problema
Dificuldade para Definir ou Encontrar o Problema
SOLUÇÃO?
Dificuldade para Definir ou Encontrar o Problema
EXERCITAR
Processo Decisório
EXERCITAR
Processo Decisório
EXERCITAR
Processo Decisório
Prática
AVALIAÇÃO FINAL APRENDIZAGEM
Atividade Final
Trabalho Filme “A Fuga das Galinhas”
Título Original: Chicken Run
Gênero: Animação
Tempo de Duração: 84 minutos
Ano de Lançamento (EUA): 2000
Site Oficial: www.chickenrun.co.uk
Direção: Peter Lord e Nick Park
Roteiro: Karey Kirkpatrick, Peter Lord e Nick Park
Prof. Wilson Silva
Sucesso a Todos!
Prof. Wilson Silva