Post on 23-Sep-2020
GUIA DO
UTENTEINSTITUTO PORTUGUÊS
DE ONCOLOGIA DO PORTO FG, EPE
Para sua comodidade, segurança e celeridade, adira à aplicação Bem-me-ker online e faça o seu registo em www.ipoporto.pt.
FICHA TÉCNICAEdição: IPO-PortoPropriedade: IPO-PortoTextos: IPO-PortoFotografia: IPO-PortoDepósito Legal N.º: 429205/17Versão 19 / Janeiro 2019
GABINETE DE COMUNICAÇÃO E RELAÇÕES PÚBLICAS T +351 225 084 106E-mail - gabinetedecomunicacao@ipoporto.min-saude.pt
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ÍNDICEAos nossos Doentes 04
IPO-Porto 05
Centro Hoteleiro de Apoio 11
Ambulatório/Consultas 12
Serviço de Atendimento Não Programado 17
Internamento 18
Ensino e Investigação 23
Testamento Vital 25
Associações de Doentes 26
Perguntas frequentes 28
Direitos e Deveres dos Doentes 36
Acreditação 38
Mapas 40
Formulários de consentimento 42
Como chegar 63
Este Guia é informativo podendo haver alterações posteriores, decorrentes da regulação interna entretanto produzida.
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AOS NOSSOS DOENTESO IPO-Porto está organizado em torno de um objetivo essencial: o de lhe prestar a si, nosso Doente, cuidados de saúde da melhor qualidade, baseados nos padrões mais elevados de competência técnica.
Disponibilizamos-lhe um conjunto de profissionais que, a todos os níveis, estarão a seu lado para o apoiar e providenciar a satisfação das suas necessidades, na medida dos nossos recursos e de modo equitativo.
Este manual de acolhimento contém regras básicas de funcionamento da nossa Instituição. Contamos com a sua colaboração para podermos levar a cabo a nossa missão: proporcionar-lhe saúde e bem-estar.
Com votos de rápidas melhoras,
O Presidente do Conselho de Administração,Dr. Laranja Pontes
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TOONDE ESTAMOS?
IPO-PORTO
O Instituto Português de Oncologia do Porto Francisco Gentil, EPE (IPO-Porto) está situado no limite norte da cidade do Porto, na Asprela, freguesia de Paranhos, e ocupa uma área de 10 hectares junto à Estrada Exterior da Circunvalação. Tem bons acessos e dispõe de facilidade de transportes para todo o país, sobre-tudo para a Região Norte (veja o mapa de acessibilidades da pág. 63).
O IPO-Porto é uma Entidade Pública Empresarial, dirigida por um Conselho de Administração nomeado pelos acionistas do Estado, que responde pelo bom funcio-namento técnico, humano e financeiro da Instituição.
QUEM NOS DIRIGE E AQUEM PERTENCEMOS?
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QUE SERVIÇOS OFERECE O IPO-PORTOE ONDE OS PODE ENCONTRAR?
PISO Edifício A - Principal14 Espaço Ecuménico
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Conselho de AdministraçãoDep. AnestesiologiaGabinete Apoio à GestãoGabinete de ComunicaçãoGabinete Jurídico
12 Internamento do Serviço de Pediatria
11 Internamento do Serviço de Transplantação de Medula Óssea (STMO)
10 | 98 | 7 | 6
Internamento do Serviço de Transplantação
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Bloco Operatório (BO)Serviço de Cuidados Intensivos (SCI)Unidade de Cuidados Intermédios (UCI)Braquiterapia
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Entrada PrincipalServiço de Informação e Receção de Visitas (SIRV) Admissão de DoentesDireção de Consulta ExternaDireção Serviço Gestão de Doentes (DSGD) Serviço de Atendimento Não Programado (SANP) Gabinete de Apoio ao Doente/Utente (GAD) Unidade de Cirurgia de Ambulatório 1 (UCA 1) Agência BancáriaCafetaria da Liga Portuguesa Contra o Cancro (Doentes)Loja da Liga Portuguesa Contra o Cancro (LPCC)ImagiologiaTomografia Computorizada (TAC)Radiologia Mamária/EcografiaRadiologia de IntervençãoServiço de Nefrologia/HemodiáliseClínicas de Patologia/Gabinetes de Consulta e Exames EspeciaisServiço SocialGabinete de Taxas Moderadoras (TM/CEE)Gabinete de Apoio ao Internamento (GAI - CIR)Gabinete de Apoio à MobilidadeSala de Alimentação (doentes com necessidades especiais)Gabinete Qualidade de Vida
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Cafetaria Funcionários/Refeitório Ressonância Magnética (RM)Unidade de Cirurgia de Ambulatório 2 (UCA 2) Gabinete de QualidadeGovernação Clínica, Comissão de Ética e Comissão de Controlo de Infeção (CCI) Serviço de EpidemiologiaOutcomes Research Lab
1 Serviços Farmacêuticos/Serviço de Esterilização/Arquivo Clínico Armazém/Serviço de Aquisição e Logística (SAL) Backoffice
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PISO Edifício B – Medicina7 Espaço Ecuménico
6 | 4 | 3 Internamento
2 Hospital de Dia - AdultosFarmácia de Ambulatório
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Entrada PrincipalAuditório do Edifício de MedicinaServiço de Gestão de Recursos Humanos (SGRH) Serviço de Gestão Hoteleira (SGH)Serviço de Gestão Financeira (SGF) Serviço de Aquisições e Logística (SAL)Gabinete de Apoio ao Internamento (GAI-MED)
0 Unidade de Investigação Clínica
PISO Edifício E – Laboratórios5 | 4 | 3 Laboratórios e Centro de Investigação
3Auditório PrincipalEscola Portuguesa de Oncologia do Porto (EPOP) / BibliotecaServiço de Terapia Celular
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Central de ColheitasConsulta Serviço de Transplantação de Medula Óssea Serviço de Imuno-HemoterapiaEscola Portuguesa de Oncologia do Porto (EPOP) / Formação / Recepção
1 Gabinete de Segurança no Trabalho e Gestão de Risco Geral Gabinete de Medicina no Trabalho
Edifício C – Casa Mortuária
PISO Edifício H
2 Serviço de Medicina Física e Reabilitação (MFR)Unidade de Dor
1 Serviço de Medicina Nuclear
PISO Edifício F – Laboratórios de Investigação
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Serviço de RadioterapiaConsulta ExternaTratamento /Aceleradores Lineares Imagem e Planeamento (TAC/RTM)Sala de Espera para Acamados Espaço alimentação (doentes com necessidades especiais)
1Serviço de Anatomia PatológicaBanco de TumoresCentro de Investigação
PISO Edifício G – Cuidados Paliativos
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Centro de Dia da LPCCLiga Portuguesa Contra o Cancro (LPCC)Espaço EcuménicoConsulta Externa Serviço de Cuidados Paliativos e Serviço de Apoio Domiciliário
1 | 2 Serviço de Cuidados Paliativos (SCP)Centro de Dia do CHA
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BEM-ME-KER – A APLICAÇÃO PARA O UTENTE IPO-PORTO
O IPO-Porto disponibiliza uma aplicação online designada por Bem-Me-ker, a partir da qual, com toda a comodidade e segurança, pode aceder a um conjunto de funcionalidades:R Confirmar a sua presença;R Consultar a sua agenda do dia;R Consultar os seus agendamentos futuros; R Consultar histórico de agendamentos; R Consultar preparações dos seus exames; R Solicitar relatórios e dados de saúde; R Solicitar declarações; R Solicitar taxas moderadoras em divida; R Alertas e notificações; R Apoio online / Chat.
Esta aplicação encontra-se disponível em www.ipoporto.pt, podendo descarregar a versão APP (Android ou IOS) nas respeti-vas lojas online.
O IPO-Porto disponibiliza ainda Kiosk s físi-cos distribuídos por toda a Instituição, onde poderá realizar algumas das funcionalida-des acima mencionadas, entre as quais:R Confirmar a sua presença;R Consultar Agendamentos Futuros;R Emitir Declarações de Presença.
MYSNS – A APP PARA O CIDADÃO
MySNS é a aplicação móvel que permite aceder, de forma fácil e intuitiva, a vários serviços, nos dispositivos móveis, entre os quais, receber notificações gerais, incluindo questões de saúde pública. Dis-ponibiliza, ainda, um acesso rápido à Linha de Saúde 24 onde, diariamente, poderá contactar com profissionais de saúde qua-lificados e habilitados, que fornecem os melhores conselhos sobre a forma de lidar com a sua situação de saúde, em particular.
COMUNICAÇÃO UTENTE IPO-PORTO
Para entrar em contacto com o IPO-Porto poderá fazê-lo através de Bem-Me-Ker online (em www.ipoporto.pt ou na APP), e-mail (contactcenter@ipoporto.min-saude.pt), telefone (225 084 000), carta ou fax (225 084 001). Pode ainda colocar as suas questões através do Chat online, disponí-vel no site do IPO-Porto e no Bem-Me -Ker online. Para efetuar o seu registo na aplica-ção, solicite esclarecimentos em qualquer balcão administrativo.
O IPO-Porto, para prestar um serviço mais próximo e diferenciado, oferece atual-mente um Contact Center para receção e encaminhamento das principais soli-citações do público. Assim, sempre que nos contactar, será direcionado de forma expedita para o serviço mais adequado à satisfação das suas necessidades.
Se é nosso doente, solicitamos que em qual-quer contacto esteja munido da sua identifi-cação pessoal (BI/CC ou número de SNS) e do número do processo do IPO-Porto.
Mantenha os seus dados pessoais atuali-zados no IPO-Porto. Sempre que verifique necessidade de alteração, solicite a mesma através do Bem-Me-Ker online, por e-mail ou dirija-se a uma receção administrativa.
INFORMAÇÕES ÚTEIS
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PORTAL DO SNS ÁREA DO CIDADÃO
O Portal do SNS permite marcar consultas, renovar medicação crónica, visualizar o guia do tratamento, entre outras funcionalidades.
Neste contexto, convidam-se todos os utentes do IPO-Porto a registarem-se na área do Cidadão, em www.sns.gov.pt.
COMO USAR A INTERNET
O IPO-Porto disponibiliza ligação gratuita à internet nas salas de espera e pisos de internamento.
Para ligar um equipamento à internet, atra-vés da rede sem fios, apenas tem de exe-cutar os seguintes passos: 1) Procurar rede sem fios (Wi-Fi); 2) Selecionar uma das seguintes redes:
“IPOP-Guest” ou “Porto Digital”.
GABINETE DE APOIO À MOBILIDADE
No edifício principal, junto à sala de espera, encontram-se disponíveis cadei-ras de rodas, para utilização dos doentes no interior da Instituição.
O utilizador deverá zelar pelo bom estado da cadeira, enquanto estiver em sua posse. Podendo ser responsabilizado por avarias ou danos se, comprovadamente, se verifi-car alguma situação de negligência, bem como em caso de não devolução da mesma.
BENS PESSOAIS
O IPO-Porto não se responsabiliza pelo desaparecimento de valores ou bens pes-soais de que seja portador e/ou bens não permitidos.
LINHA SEGURANÇA
O bem-estar, segurança e bens das pessoas (profissionais, doentes/utentes e demais visi-tantes) são uma preocupação constante do IPO-Porto. A segurança consiste na respon-sabilidade de saber e agir da maneira correta.
O IPO-Porto disponibiliza a Linha Telefónica Pela Sua Segurança que lhe permite comu-nicar e alertar de imediato para eventuais intrusões, atividades suspeitas ou ilícitas.
Não entre em pânico, seja discreto, não interpele a(s) pessoa(s) em atividade sus-peita/ilícita e não manifeste a sua presença.
Em caso de necessidade, contacte o segu-rança mais próximo ou ligue para 225 084 150. O Serviço de Segurança e Vigilância responderá à sua chamada.
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VIDEOVIGILÂNCIA
O IPO-Porto observa as determinações legais em matéria de videovigilância, designadamente as administrativas decor-rentes da Lei nº 67/98, de 26-10.
RESTRIÇÃO À CAPTAÇÃO DE IMAGEM
Por razões de confidencialidade e priva-cidade, não é permitido captar imagens dentro das instalações do IPO-Porto. As exceções a este procedimento deverão ser devidamente autorizadas pelo Conse-lho de Administração.
INQUÉRITOS DE SATISFAÇÃO
Porque a sua opinião é importante para nós, o IPO-Porto poderá entrar em con-tacto com os doentes por e-mail ou tele-fone, para realizar um breve inquérito de satisfação.
APOIO / SERVIÇO DE TRADUÇÃO
O IPO-Porto disponibiliza um serviço de tradução que, sempre que necessário, o coloca em contacto por telefone com um tradutor a fim de facilitar a comunicação verbal com os profissionais do Hospital. Para isso, deverá contactar o Gabinete de Apoio ao Doente (GAD), localizado no piso 3 do átrio do edifício principal, utilizando preferencialmente o email: apoio.doente@ipoporto.min-saude.pt
O GAD estabelece o contacto telefónico com a Linha SOS Imigrante – 808 257 257– através da rede fixa (ou 218 106 191 através da rede móvel) e solicita o acesso ao serviço de tradução telefónica.
Toda a pessoa com deficiência (auditiva, visual ou outra), ou com problemas de comunicação, encontrará, no Gabinete de Apoio ao Doente um profissional que o acolherá e orientará com vista a ver resol-vida a sua dificuldade.
TAXAS MODERADORAS
Os doentes oncológicos estão dispen-sados do pagamento de taxas modera- doras num conjunto de procedimentos. Com efeito, nos termos do Decreto-Lei n.º 117/2014 de 05 de agosto, os doen-tes oncológicos passaram a ter dispensa do pagamento de taxas moderadoras nas consultas, sessões de hospital de dia, bem como atos complementares prescritos no decurso destas, no âmbito do tratamento e seguimento da doença oncológica.
Para o efeito, e caso se aplique, o seu médico assistente enviará uma declara-ção médica que confirme o diagnóstico de doença oncológica a apresentar no Gabi-nete das Taxas Moderadoras.
Os doentes oncológicos podem, ainda, usufruir da isenção universal de paga-mento de taxas moderadoras, devendo solicitar informações no Gabinete das Taxas Moderadoras.
Caso necessite de algum esclarecimento adicional, solicite informação, preferen-cialmente, através do Bem-Me-Ker online ou, por e-mail (contactcenter@ipoporto.min-saude.pt), ou ainda presencialmente, no Gabinete das Taxas Moderadoras.
IPO-PORTO – HOSPITAL SEM TABACO
É expressamente proibido fumar em todo o perímetro hospitalar (art.º 2.º do DL 226/83 de 27 de maio).
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A pensar no doente e nas suas necessi-dades, o IPO-Porto dispõe de um Centro Hoteleiro de Apoio (CHA). Este Serviço é dirigido a doentes de todas as idades cuja condição clínica não exija cuidados médi-cos ou de enfermagem que justifique o internamento.
CENTROHOTELEIRO
DE APOIO
O QUE É O CHA?
O Centro Hoteleiro de Apoio (CHA) é uma unidade de apoio localizada no edifício da Liga Portuguesa Contra o Cancro (situado na Areosa, na cidade do Porto), com cerca de 75 camas. O CHA presta apoio exclusi-vamente no âmbito da hotelaria, não exis-tindo, por esse motivo, profissionais de saúde nesta unidade. Está aberto todos os dias do ano, encerrando apenas no Dia de Ano Novo, Dia de Páscoa e Dia de Natal.
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AMBULATÓRIOCONSULTAS
O Serviço Nacional de Saúde garante a todos os cidadãos o tratamento, tecnica- mente e em tempo, de acordo com padrões de qualidade. É um direito de cidadania escolher o local onde ser tratado.
O doente deve ser referenciado para o IPO-Porto por outro hospital, médico de família ou médico assistente.
A primeira consulta deve ser solicitada pelo médico assistente do doente através da aplicação “Consulta a Tempo e Horas” ou, caso se trate de um médico não inte-grado no SNS, através do e-mail (cgdoen-tes@ipoporto.min-saude.pt), por fax (225 084 015) ou por carta.
No caso de o doente pretender marcar uma consulta de segunda opinião, poderá fazê--lo, presencialmente ou por outros meios,
sempre acompanhado de relatório médico e demais meios auxiliares de diagnóstico de que disponha. Uma vez marcada a con-sulta, deve dirigir-se ao IPO-Porto com a documentação referida, bem como a lista ou embalagens de medicamentos que lhe tenham sido prescritos.
Faculte sempre o número do seu telemóvel e um e-mail.
REFERENCIAÇÃO AO IPO-PORTO
Qualquer tentativa de o encaminhar para outra instituição de saúde, pública ou privada por profissionais deste IPO-Porto deve ser comuni-cada ao Conselho de Administração do Instituto, através dos canais con-vencionais
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Dirija-se ao IPO-Porto cerca de 30 minu-tos antes da hora agendada para o ato médico que vai realizar. Se optar por vir acompanhado, faça-o com uma pessoa apenas. Aproveitamos para solicitar que durante a sua permanência na Instituição faça o menos ruído possível.
Quando chegar ao IPO-Porto, efetue a sua presença através da APP Bem-me-ker ou dirija-se a um dos Kiosks Bem-Me-ker distribuídos pela Instituição. Confirmada a sua presença, será emitida uma senha com os agendamentos do dia, com a indi-cação da hora e do gabinete para o qual está marcado o seu ato. Na sala de espera, será chamado nos ecrãs por esses dois indicadores.
Conforme o seu problema, será encami-nhado para uma clínica de patologia, onde será observado pelos médicos de dife-rentes especialidades que tratam da sua patologia. Uma vez avaliada a sua situação clínica, é realizada uma consulta de grupo que reúne vários médicos que lhe propõem o tratamento mais adequado.
Necessitando de alguma orientação poderá solicitá-la a um colaborador iden-tificado ou a um dos voluntários.O IPO-Porto conta com uma equipa de voluntários, que permite disponibilizar um efetivo acolhimento e orientação, podendo, se necessário, garantir o respe-tivo acompanhamento até ao serviço de destino.
Avise o IPO-Porto sempre que não lhe for possível comparecer a um dos seus atos. Pode fazê-lo através do Bem-Me--Ker online, por e-mail (contactcenter@ipoporto.min-saude.pt), ou por telefone (225 084 000), com uma antecedên-cia de, pelo menos, cinco dias úteis para situações previstas e, logo que possível, em caso de situações imprevistas.
COMO FUNCIONAMAS CONSULTAS?
CONSULTE OS SEUS AGENDAMENTOS NO
BEM-ME-KER
CLÍNICAS DE PATOLOGIA Clínica de Mama Clínica de Patologia DigestivaClínica de Cabeça e PescoçoClínica de UrologiaClínica de GinecologiaClínica do PulmãoClínica de Pele, Tecidos Moles e OssoClínica de Onco-HematologiaClínica do Sistema Nervoso CentralClínica de Tumores EndócrinosClínica de Pediatria
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As necessidades de cada Doente são variáveis e surgem, por vezes, em situa-ções de emergência que influenciam o regular funcionamento dos serviços (ambulatório e internamento) com reflexo no horário de atendimento dos Doen-tes. É provável que se possa deparar com alguma alteração no horário do seu atendimento. O doente anterior agradece a sua compreensão.
OS CUIDADOS EM SAÚDE SÃO SERVIÇOSDE PESSOAS PARA PESSOAS
O IPO-PORTO NÃO SE RESPONSABILIZA PELO
DESAPARECIMENTO DE VALORES OU BENS
PESSOAIS DE QUE SEJA PORTADOR
As próximas consultas são marcadas pelo seu médico ou pelo secretariado clí-nico, fincando disponíveis, de imediato, no Bem-Me-Ker. É ainda emitido um alerta/lembrete por e-mail e/ou SMS. Quando concluir os atos do dia, consulte os seus agendamentos futuros no Bem-Me-ker online ou num dos Kiosks da Instituição. Nos agendamentos futuros são indicadas todas as suas marcações, no caso dos exames, encontrará informações sobre as preparações necessárias.Para as consultas deve trazer o seu Bilhete de Identidade/Cartão do Cidadão (no caso de apenas ter Bilhete de Identi-dade, deverá trazer, também, o seu Cartão de Contribuinte e o cartão de Utente do Serviço Nacional de Saúde), bem como o cartão do IPO-Porto e cartão de subsis-tema de saúde, se aplicável.
PRIVACIDADE DO DOENTE
O IPO-Porto assegura a privacidade do Doente em todas as fases de realização dos exames, consultas e tratamentos. Se, em alguma altura, sentir que a sua privaci-dade está a ser comprometida, não hesite em falar com o seu médico ou enfermeiro.
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POR FAVOR, NÃO VENHA
SEM MARCAÇÃO PRÉVIA
No IPO-Porto o doente poderá ser seguido por profissionais de saúde do sexo oposto. Se não se sentir confortável com esta situação, por favor, informe-nos e, sempre que possível, satisfaremos o seu pedido. Na realização dos exames íntimos, ser-lhe-á pedido o seu consentimento, podendo, se desejar, estar presente um acompanhante.
No IPO-Porto, antes da realização de algu-mas intervenções, exames de diagnóstico, tratamentos ou protocolos de investigação, receberá um documento informativo, que explica o procedimento a que vai ser sub-metido e os riscos mais frequentes. Deverá ler com atenção toda a informação e escla-recer dúvidas com o seu médico. Se con-cordar com o que lhe foi proposto, deverá assinar uma declaração: o consentimento informado. Poderá solicitar toda a informa-ção necessária para seu esclarecimento.
EXAMES ÍNTIMOS
O QUE É O CONSENTIMENTO INFORMADO?
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O IPO-Porto colabora ativamente na for-mação de futuros profissionais de saúde. Por este motivo, pode ser pedida a sua autorização para que um estudante acom-panhe o médico ou enfermeiro durante a sua consulta ou exame. Os estudantes estão apenas envolvidos na aprendizagem e não na tomada de decisões. Os cuida-dos de saúde são da responsabilidade do médico ou enfermeiro. Se não se sentir à vontade, tem o direito de recusar a pre-sença destes estudantes na sua consulta ou exame.
PRESENÇA DE ESTUDANTES
O IPO-Porto garante aos seus doentes, no que respeita ao uso que faz dos seus dados de saúde, que:a) Respeita a privacidade e a vontade
individual dos doentes;b) Os profissionais do IPO-Porto estão legal
e eticamente vinculados ao segredo pro-fissional;
c) Não serão usados fora do contexto do tratamento da sua doença, de outros contextos que não tenha sido expres-samente autorizados por si ou que estejam previstos na lei;
d) O acesso aos dados é por isso regido por normas e consentido pelos doentes;
e) O IPO-Porto emprega na gestão de dados procedimentos seguros, res-ponsáveis e auditáveis.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA DOS DADOS DE SAÚDE
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SERVIÇO DE ATENDIMENTO
NÃO PROGRAMADO(SANP)
O SANP é um serviço destinado a prestar assistência aos doentes inscritos no IPO--Porto, fora do horário normal de funciona-mento das clínicas de patologia. Situa-se no piso 3, do edifício principal, junto ao local de estacionamento das ambulâncias, e tem um porta de acesso privilegiado. O SANP não é um serviço de urgência. Não recorra ao SANP sem primeiro o contac-tar telefonicamente. A solução para o seu caso pode ser simples e possível de solu-cionar no centro de saúde ou no hospital junto da sua residência.
Quem pode recorrer ao SANP?O SANP destina-se exclusivamente a doen-tes em tratamento oncológico, com proble-mas ou sintomas agudos, resultantes da doença ou do tratamento anti-neoplásico.
Não deve recorrer ao SANP se:R Já suspendeu os tratamentos para a
doença oncológica e esta estiver con-trolada, pois o mais provável é que essa situação aguda não tenha relação com a doença oncológica pela qual foi admitido e é seguido no IPO-Porto.
R Foi vítima de acidente (queda ou trauma-tismo físico), mesmo que esteja em trata-mento no IPO-Porto. O SANP não dispõe de meios para o tratar.
R Já não está a fazer tratamentos no IPO--Porto e foi acometido de doença súbita (por ex.: perda de consciência, dor, falta de ar), ou sintomas de doença aguda (febre, tosse, dores articulares, dificul-dade em urinar).
Nestas situações deve recorrer aos ser-viços médicos da sua área de residência (Centro de Saúde ou Serviço de Urgência Hospitalar). Se seguir estas orientações ficará sempre a ganhar.
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INTERNAMENTO
O IPO-Porto informa-o, com antecedência, presencialmente ou por telefone, acerca do dia e hora a que se deve apresentar para Internamento.
Consoante a intervenção terapêutica, pode ser internado por Medicina, Cirurgia ou Radioterapia.
Os Serviços de Internamento estão dotados de Enfermarias, com um número de camas variável e de acordo com a sua tipologia.
No dia e hora marcados, siga as instruções que lhe foram fornecidas previamente na consulta.
Antes do Internamento, o secretariado clínico organizará o seu processo, reali-zando um conjunto de formalidades que são importantes para si. Para esse efeito,
dirija-se ao Gabinete de Apoio ao Inter-namento (Cirurgia e Radioterapia - Ed. A - Piso 3; Medicina - Ed. B - Piso 2). Este gabinete foi criado com o objetivo de lhe proporcionar um atendimento integrado, desde a sua admissão até à alta (check in/check out).
A Instituição garante as necessidades téc-nicas e a continuidade de cuidados ajusta- dos à sua situação clínica.
Durante o Internamento, a informação clínica ser-lhe-á prestada, pessoalmente, pelo seu médico assistente. Outros mem-bros da equipa de saúde poderão também dar-lhe indicações, nomeadamente sobre o risco de quedas. Para qualquer ques-tão, indique uma só pessoa, da família ou amigo, com quem a equipa possa falar.
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O IPO-PORTO NÃO SE RES PONSABILIZA POR
QUALQUER DANO OU EXTRAVIO DE
OBJE TOS OU VALORES QUE SEJAM TRAZIDOS PARA O
INTERIOR DO HOSPITAL
A sua segurança é uma das nossas priori- dades, pedimos a sua colaboração para assegurar os seguintes requisitos essen-ciais:R Antes de qualquer procedimento cirúr-
gico, colheita de sangue para análises, administração de terapêutica, o seu nome e data de nascimento devem ser confirmados. O profissional deve estar devidamente identificado.
R Informe o médico/enfermeiro acerca de toda a medicação que está a tomar. Se faz algum anticoagulante (por exemplo aspirina, turmalina, varfarina) deve avisar e parar o mesmo antes de qualquer inter-venção cirúrgica. Informe também sobre medicamentos homeopáticos.
R Antes de qualquer procedimento cirúr-gico, por favor, solicite ao cirurgião que o vai operar que sinalize o local da cirurgia com uma seta ou uma letra (por exemplo as iniciais do seu nome) para prevenir a “Cirurgia no Local Errado”, segundo as orientações da Organização Mundial de Saúde para a Cirurgia Segura.
SEGURANÇA DO DOENTE
O Cartão do IPO-Porto e o Bilhete de Iden-tidade/Cartão de Cidadão;R Uma pequena maleta com alguma roupa
adequada ao internamento (pijama, roupão, roupa interior, sapatos de quarto ou meias antiderapantes e artigos de higiene pessoal);
R Livros e revistas, se assim o desejar; R Poderá trazer o seu telemóvel e carregador,
mas deve responsabilizar-se pelo seu uso. R Medicação específica que o seu médico
tenha dado indicação para trazer.
Atente que, não deverá, tomar nenhuma medicação sem indicação do médico ou do enfermeiro.
Há Serviços deste Hospital onde o uso de telemóvel é proibido por razões de segurança.
R Dinheiro, cheques ou outros objetos de valor como: anéis, brincos ou outras jóias.
R Alimentos ou bebidas;R Tabaco: além de ser prejudicial à sua
saúde, é proibido fumar dentro de todo o perímetro hospitalar.
Por questões de segurança, não deverá trazer equipamentos elétricos para o inter-namento (secador, máquina de barbear, televisão).
O QUE DEVE TRAZER?
O QUE NÃO DEVE TRAZER?
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HORÁRIO DAS REFEIÇÕESPequeno-almoço: 08h45 – 09h00 Almoço: 12h45 – 13h00 Lanche: 16h00Jantar: 19h00Ceia: 21h00
Poderá haver qualquer alteração de horário por motivos fundamentados.
As ementas estão disponíveis nas copas dos internamentos. A sua alimentação será produzida de acordo com as indica-ções do seu médico ou nutricionista.
Caso apresente alguma intolerância ali-mentar ou siga um regime alimentar espe-cial, peça para contactar o nutricionista.
Os doentes e as visitas não devem trazer comida. Se desejarem trazer algum ali- mento, devem informar-se previamente com os enfermeiros ou médicos sobre as limitações e necessidades alimentares.
Os doentes com dificuldade em alimentar--se podem ser auxiliados pelos voluntá-rios, acompanhantes ou profissionais do IPO-Porto.
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As visitas hospitalares são essenciais e desejáveis para os doentes internados. Estas têm um papel importante no apoio psicológico e afetivo dos doentes inter-nados. Todavia, para garantir a máxima segurança e o imprescindível sossego dos doentes, é necessário respeitar algumas normas durante as visitas, sob pena de se poderem tornar prejudiciais.
As visitas decorrem diariamente, entre as 11h00 e as 20h00, devendo os visitantes proceder ao levantamento do cartão de visitante no respetivo serviço. Este cartão pode ser levantado no Serviço de Informa-ção e Receção de Visitas (SIRV), no Piso 3 (Edifício Principal), no Piso 1 (Edifício de Medicina) e no Piso 2 (Edifício de Cuidados Paliativos), contra a apresentação de um documento identificativo que, ao abrigo do estabelecido na Circular nº1/2003/IGAP, não pode ser o BI, nem o Cartão de Cida-dão ou documento similar. Não se aceitam igualmente cartões bancários.
No final da visita, os cartões devem ser devolvidos no mesmo local. A não devolu-ção impedirá a entrada de um visitante.Cada doente internado pode ter um acom-panhante (familiar ou não) da sua escolha.
QUE VISITAS PODE TER?Se desejar informação adicional, deve solici-tá-la no respetivo serviço de internamento.
São admitidas, no máximo, duas visitas por doente (incluindo o acompanhante) e não são permitidas as visitas efetua- das por crianças com menos de 10 anos, exceto em situações excecionais e previa- mente autorizadas, principalmente pela prevenção de afetação das crianças.
Evite falar alto e aconselhe as suas visitas a terem o mesmo comportamento. Res-peite sempre os outros doentes.
A permissão das visitas estará sempre condicionada às condições clínicas dos doentes.
Os doentes têm o direito de recusar visi-tas, pelo que, se o doente se manifes-tar neste sentido, deve expressá-lo por escrito e o seu pedido deve ser respeitado.
Há serviços que, devido à sua natureza, têm um regulamento específico para visitas. Poderá solicitar esclarecimentos no Serviço de Informação e Receção de Visitas.
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O doente é avisado previamente da data e hora da alta. Uma vez efetuados todos os procedimentos, médicos e de enferma-gem, o doente deve dirigir-se ao Gabinete de Apoio ao Internamento (GAI) para reali-zar o procedimento da sua alta. Ao deixar este Hospital, deve levar consigo a nota de alta, instruções para os cuidados a ter após a alta, a data da sua próxima con-sulta, bem como outros documentos de que possa necessitar (atestado de incapa-cidade temporária para o trabalho, decla-ração de internamento e receitas médicas).
Os colaboradores do GAI estarão aptos a responder a todas as dúvidas e questões de caráter administrativo sobre o pro-cesso de alta.
O QUE ACONTECE NA ALTA?
O QUE DEVE FAZER SE NÃO SE SENTIR BEM APÓS A ALTA?
Contacte o IPO-Porto através do telefone geral 225 084 000 e peça que encami-nhem a chamada para o Serviço/Clinica onde está a ser seguido.
A partir das 16h00 e aos fins-de-semana poderá contactar os médicos do Serviço de Atendimento Não Programado (SANP) que o orientarão quanto à atitude a tomar.
Não venha ao IPO-Porto sem primeiro estabelecer contacto telefónico com a Ins-tituição. O seu problema de saúde poderá ter de ser tratado perto do seu domicílio ou noutro hospital.
O Serviço Nacional de Saúde garante cuidados de saúde ten den cial mente gratuitos. O Estado, ou os respetivos subsistemas, pagarão ao IPO-Porto os serviços que lhe são prestados.
QUEM PAGA A ESTADIA E O TRATAMENTO?
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ENSINO E INVESTIGAÇÃO
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Sempre que qualquer procedimento com- porte um mínimo de risco para si, ser-lhe-á pedido o seu consentimento.
É possível que lhe perguntem se deseja participar noutros ensaios clínicos em curso na Instituição. Nessa altura, ser--lhe-á dada informação específica acerca do estudo e pedido que assine um consen-timento específico, antes de participar.
CONSENTIMENTO PARA OUTRAS INVESTIGAÇÕES OU PROCEDIMENTOS
Uma das missões-chave do IPO-Porto é a investigação sobre o cancro. Gosta- ríamos de obter a sua autorização para poder usar informações acerca do seu caso clínico e amostras dos seus tecidos para investigação destinada a melhorar a compreensão e o tratamento do cancro. Assim, se depois de serem efetuados os exames necessários, sobrar alguma quan-tidade de sangue, de outros líquidos, ou de tecido tumoral removido por cirurgia, é possível que possam ser utilizados em futuras investigações.
No futuro, os investigadores que realizem esses estudos podem vir a precisar de informações sobre o seu estado de saúde, pelo que poderão necessitar de consultar o processo clínico. O IPO-Porto promoverá todos os esforços para manter a sua priva-cidade. Como doente do IPO-Porto, a pri-vacidade e confidencialidade das informa-
ções sobre o seu caso são, para nós, muito importantes. As investigações com estes produtos podem levar ao desenvolvimento de novos tratamentos, novos fármacos ou novas tecnologias e equipamentos. Todos os projetos são avaliados pela Comissão de Ética, assegurando que os mesmos decorram segundo princípios eticamente aceites. A participação na investigação pode ser a sua contribuição para os esfor-ços do Instituto, na procura da cura para o cancro, e para melhorar a assistência médica aos doentes com cancro. Apesar de a investigação realizada poder não ser necessariamente útil para si, ela pode ajudar, no futuro, outras pessoas com cancro e outras doenças.
Se concordar com este pedido de colabo-ração, assine o consentimento em anexo (em triplicado – um para o doente e dois para o IPO-Porto).
CONSENTIMENTO PARA USO DE INFORMAÇÃO DO DOENTE E DE TECIDOS ORGÂNICOS
COLABORAÇÃO PARA A INVESTIGAÇÃO
A DECISÃO DE ACEITAR OU RECU-SAR PARTICIPAR NESTES ESTUDOS NÃO AFETARÁ A QUALIDADE DO TRATAMENTO QUE VAI RECEBER.
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TESTAMENTOVITAL
O testamento vital é um documento formal, feito por iniciativa do cidadão, onde este pode inscrever os cuidados de saúde que pretende ou os que não pretende rece-ber – no caso de se encontrar incapaz de expressar a sua vontade de forma autó-noma – e permite também a nomeação de um procurador de cuidados de saúde. O documento pode ser alterado ou revogado pelo utente a qualquer momento. É válido por cinco anos.
O utente pode aceder ao Portal do SNS, descarregar o formulário com o modelo, preencher e entregar no agrupamento de centros de saúde, ou na unidade local de saúde, da sua área de residência.Com o objetivo de poder completar a informação no seu processo clínico, soli-citamos que aquando da admissão ao IPO Porto, informe o seu médico assistente sobre a existência deste documento.
O QUE É O TESTAMENTO VITAL?
COMO FAZER UMTESTAMENTO VITAL?
ASSOCIAÇÕESDE DOENTES
1. LASTMO – Amigos do Serviço de Transplantação de Medula Óssea lastmo_ipo@hotmail.com
2. ADL – Associação de Apoio aos Doentes com Leucemia e Linfoma adlleucemialinfoma@gmail.com
3. AAPC – Associação de Apoio às Pessoas com Cancro ass.apcsocial@portugalmail.pt
4. ASADOCORAL – Associação dos Amigos dos Doentes com Cancro Oral geral@asadocoral.pt
5. APCP – Associação Portuguesa de Cuidados Paliativos direcao@apcp.com.pt / secretariado@apcp.com.pt
6. APLL – Associação Portuguesa de Leucemia e Linfomas geral.apll@gmail.com
7. APLV – Associação Portuguesa dos Limitados da Voz aplvoz.geral@sapo.pt
8. EUROPACOLON PORTUGAL – Apoio ao Doente com Cancro Digestivo secretariado@europacolon.pt
9. Fundação Infantil Ronald McDonald casa.ronaldmacdonal@pt.mcd.com
10. Fundação Make-A-Wish Portugal info@makeawish.pt
Ao longo dos anos o IPO-Porto tem vindo a reforçar a sua relação com as diversas associações de doentes. O objetivo é ajustar a nossa prestação de cuidados de saúde às necessidades dos nossos uten-tes, dando a oportunidade de aumentar a participação ativa dos doentes, garan-tindo o seu envolvimento na definição de estratégias e prioridades.
Através desta relação de confiança, pre-tende-se aferir quais as principais preo-cupações dos nossos utentes, que nos chegam através das diversas associações, sendo elas o nosso principal interlocutor.
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POSSO PARTICIPAR NO FALARSOBRECANCRO.ORG?
O FalarSobreCancro.org é um site público, livre e gratuito que tem como objetivo ser um meio privilegiado de partilha de expe-riências e acesso ao conhecimento.
Nesta plataforma poderá dar e receber suporte de outros pacientes e manter-se ligado à comunidade oncológica: doentes, familiares, amigos, profissionais de saúde, investigadores e voluntários. Registe-se e participe. Faça parte desta comunidade!
www.falarsobrecancro.org
11. Fundação Rui Osório de Castro info@froc.pt
12. Grupo Resistentes da Liga Portuguesa Contra o Cancro info@ligacontracancro.pt
13. Grupo Veteranos do Serviço de Pediatria do IPO Porto grupoveteranosipo@gmail.com
14. Liga dos Ostomizados geral@lop.pt
15. LPCC – Liga Portuguesa Contra o Cancro info@ligacontracancro.pt
16. Movimento Vencer e Viver da LPCC vencereviver.nrnorte@gmail.com
17. Operação Nariz Vermelho geral@narizvermelho.pt
18. Terra dos Sonhos geral@terradossonhos.org
19. Acreditar – Núcleo Regional do Norte acreditar_nrn@acreditar.pt
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PERGUNTASFREQUENTES
O QUE É O GABINETE DE APOIO AO DOENTE/UTENTE?
O Gabinete de Apoio ao Doente/ Utente, pro-porciona uma forma inovadora de o doente se relacionar com o IPO-Porto. O objetivo é facilitar a articulação doente/instituição, estabelecer a ligação entre os utentes e a Administração e facilitar a comunicação do doente com os profissionais.
Neste espaço encontrará um profissional disponível para responder às suas neces-sidades e solicitações.
Aqui poderá ter acesso a vários tipos de informação e efetuar vários pedidos (exemplo: relatórios, cópia de dados de saúde, entre outros).
O Gabinete de Apoio ao Doente/Utente funciona no piso 3 do edifício principal, de 2ª a 6ª feira, entre as 09h00 e as 16h00.
Em alternativa ao atendimento presencial, poderá efetuar todas as suas questões e solicitações no Bem-Me-Ker online.
COMO POSSO FAZER UMA FELICITAÇÃO/ RECLAMAÇÃO OU SUGESTÃO?
Se desejar fazer uma felicitação/reclama-ção ou sugestão pode recorrer ao Bem--Me-Ker online, ao e-mail ou dirigir-se ao Gabinete de Apoio ao Doente/Utente (GAD). Fora do horário de funcionamento do GAD, caso queira apresentar uma felicitação/reclamação, deverá dirigir-se ao Serviço de Atendimento Não Programado (SANP).
No Gabinete de Apoio ao Doente/Utente pode preencher um formulário interno ou o impresso que consta do Livro de Felicita-ções ou Livro de Reclamações.
Tem como alternativa escrever uma carta dirigida diretamente ao Conselho de Admi-nistração do IPO-Porto.
O IPO-Porto acolhe propostas que ajudem à melhoria dos serviços prestados, pelo que as sugestões que justifiquem altera-ções serão bem-vindas. Para fazer uma sugestão, pode ainda utilizar as Caixas de Sugestões distribuídas pela área das Con-sultas Externas (Piso 3, Edifício Principal).
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Todas as felicitações/reclamações e suges-tões são reencaminhadas da melhor forma e têm direito de resposta, sendo registadas no Sistema de Gestão de Reclamações e Sugestões (desde que identificadas com o número de Bilhete de Identidade/Cartão de Cidadão do reclamante).
Caso a resposta à reclamação não satis- faça as suas expetativas, a mesma poderá ser colocada à consideração do Conselho de Administração.
COMO POSSO CONTATAR O IPO-PORTO PARA EXPOR AS MINHAS DÚVIDAS ADMINISTRATIVAS E CLINICAS?
No site do IPO-Porto encontra um serviço de Apoio Online (CHAT) onde estamos disponí-veis para responder a qualquer questão.O Instituto dispõe ainda de um Contact Center, que pode contactar por e-mail: (contactcenter@ipoporto.min-saude.pt) ou por telefone (225 084 000, ext: 3308), nos dias úteis, entre as 08h00 e as 17h00.
POSSO PEDIR UMA SEGUNDA OPINIÃO SOBRE A MINHA SITUAÇÃO DE SAÚDE?
As decisões acerca da sua doença envol-vem vários médicos. No entanto, “o doente tem direito a obter uma segunda opinião sobre a sua situação de saúde”. Para tal, fornecemos-lhe todos os dados clínicos. O seu médico assistente elaborará um relatório com toda a informação clínica.
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ONDE ME SÃO FORNECIDOS OS MEDICAMENTOS ESPECÍFICOS PARA TRATAMENTO AO DOMICÍLIO?
Quando na consulta o médico lhe pres-crever um medicamento específico para o tratamento em domicílio da sua doença, e após as orientações dadas pelos enfermei-ros da consulta, pode dirigir-se à Farmácia de Ambulatório, onde lhe serão fornecidos os medicamentos. Situa-se no Piso 2, Edi-fício B. Este Serviço funciona de 2ª a 6ª feira, entre as 09h00 e as 17h00.Os restantes medicamentos podem ser adquiridos em qualquer outra farmácia.
É portador de uma doença que, embora com o mesmo nome, pode ter comporta-mentos muito variados e, consequente-mente, tratamentos adequados a cada caso. Estes tratamentos podem envol-ver intervenção cirúrgica, radioterapia, recurso a medicamentos ou uma combina-ção destes.
O IPO-Porto quer proporcionar-lhe os melhores e mais inovadores medicamen-tos de modo a terem a máxima eficácia e o mínimo de efeitos secundários.
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Porém, alguns medicamentos ainda estão numa fase de investigação. Como tal, há um procedimento criterioso e seguro de ava-liação e de aprovação em que participam importantes autoridades científicas e uma entidade do Ministério da Saúde – o Infarmed.
Para o proteger, é política do IPO-Porto, interpretando a lei vigente, só fornecer esses medicamentos após estes passos terem sido dados.
Se for seu desejo procurar cuidados noutra instituição, é um direito que lhe assiste, pelo que o IPO-Porto facultará toda a informação sobre o seu processo clínico. O seu médico assistente poderá fornecer-lhe todas as indicações que desejar.
COMO POSSO TER ACESSO AOS MEUS DADOS DE SAÚDE?
No caso de necessitar de fazer um pedido de acesso a dados de saúde (exames, relatórios médicos ou registos clínicos) pode efetuar a solicitação através do Bem-Me-Ker online, e-mail (apoio.doente@ipoporto.min-saude.pt), ou dirigir-se ao Gabinete de Apoio ao Doente, onde deve efetuar o requerimento por escrito, devendo constar no mesmo os elementos essenciais à identificação do doente, bem como o nome, morada e assi-natura do requerente. Sendo que, o acesso a estes dados de saúde por terceiro, em princípio, só poderá ocorrer se este estiver munido de autorização escrita da pessoa a quem os mesmos digam respeito.
COMO PROCEDER SE DESEJARMUDAR DE MÉDICO?
O pedido de alteração de médico deve ser apresentado e fundamentado por escrito no Bem-Me-Ker online, por e-mail, por carta ou presencialmente no Gabinete de Apoio ao Doente. O pedido será colocado à consideração da Direção Clínica.
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COMO POSSO COLOCAR UMA QUESTÃO ADMINISTRATIVA SE A RECEÇÃO ESTIVER FECHADA?
Se, estando presencialmente no IPO--Porto, necessitar colocar uma questão urgente e a receção administrativa estiver fechada, deverá dirigir-se ao SANP. Este serviço tem um horário de funcionamento alargado até às 22h00. Caso a sua ques-tão possa ser colocada noutro momento, relembramos que temos ao seu dispor o o Bem-Me-Ker OnLine e o e-mail: contact-center@ipoporto.min-saude.pt.
COMO POSSO TER ACESSO A TRANSPORTE EM AMBULÂNCIA?
O transporte em ambulância só está pre-visto para os Doentes do SNS por motivos clínicos. A existir esta necessidade, o seu médico assistente fará a sua prescrição e todo o processo de requisição do trans-porte é realizado pela Central de Trans-portes do IPO-Porto.
Caso o seu médico assistente entenda que tem reunidas as condições clínicas para emissão de credencial de transporte,so-licite que o mesmo lhe emita credenciais para os dias em que tem atos médicos prescritos (marcados ou a marcar). Em caso de urgência, con tacte o 112. O IPO--Porto não se responsa biliza por transpor-tes urgentes.
Para esclarecer qualquer dúvida sobre transporte de Doentes em ambulância, deve contactar a Central de Transportes, por telefone ou presencialmente ( junto ao SANP), em dias úteis entre as 07h30 e as 18h00.
POSSO ESTACIONAR NO PARQUE DO IPO?
Sim. O parque de estacionamento do IPO--Porto funciona diariamente, das 07h00 às 24h00, sendo gratuita a primeira meia hora de estacionamento. As pessoas porta doras de deficiência têm locais de estacio namento devidamente assinalados para o efeito, e gratuito, mediante apresentação de cartão de estacionamento para pessoa com defi-ciência válido.
Portão principal:07h00 às 24h00, 365 dias por anoPortão dos Laboratórios:07h00 às 20h30, dias úteis. O portão dos laboratórios apenas permite acesso dos funcionáriosPortão Circunvalação:07h00 às 18h00, dias úteis (acesso reser-vado a funcionários e carros funerários)Portão de S. Tomé:07h00 às 20h00, dias úteis
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ONDE POSSO PAGAR O PARQUE DE ESTACIONAMENTO?
Poderá efetuar o pagamento do parque de estacionamento nas máquinas de pagamento:1 Junto ao Edifício A
(em frente à Portaria Principal)2 Junto ao Edifício A (entrada para o SANP)3 Junto ao Edifício E (entrada para as análises)4 Junto à Portaria de São Tomé
COMO POSSO PAGAR O PARQUE DE ESTACIONAMENTO?
R Antes de se dirigir à sua viatura efetue o pagamento do parque.
R Introduza o cartão de estacionamento na respetiva máquina
R No visor aparecerá a quantia a pagar. Introduza o dinheiro (só é possível efe-tuar pagamento em dinheiro), retire o ticket e dirija-se à viatura.
TEM 30 MINUTOS PARA SAIR DO
ESTACIONAMENTO APÓS O PAGAMENTO
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COMO POSSO TER ACESSO A ASSIS-TÊNCIA ESPIRITUAL E RELIGIOSA
A liberdade religiosa é um direito consti-tucional e inalienável, e como tal qualquer doente poderá solicitar a presença de assistente da sua confissão. O Serviço de Assistência Espiritual e Religiosa Católica do IPO-Porto é composto pelo assistente espiritual e religioso e os voluntários do Serviço. Este Serviço proporciona-lhe, a si e aos seus familiares, acompanhamento espiritual e assistência religiosa, diaria-mente, e a qualquer hora. Solicite informa-ção aos enfermeiros. A tolerância deve estar presente em todas as circunstâncias mas o direito à privaci-dade tem que ser salvaguardado. No IPO--Porto existem três espaços de culto para utilização inter-religiosa.
O QUE É O VOLUNTARIADO?
Diversas associações colaboram com o IPO-Porto na prestação de apoio aos seus Doentes. A Liga Portuguesa Contra o Cancro (LPCC) tem ao dispor dos doentes, um grupo de voluntários que os apoiam, tanto na área de consultas, como na área de internamento. Conte com eles para uma palavra amiga ou um gesto reconfortante. Os voluntários da Liga asseguram ainda a distribuição diária de “café com leite” na área do Ambulatório. O Movimento Vencer e Viver da LPCC assegura, também, o apoio a doentes mastectomizadas na Clí-nica de Mama, de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 16h00. Poderá também recorrer ao Serviço de Próteses /Recons-tituição da Imagem Corporal no Edifício de Cuidados Paliativos, das 9h30 às 16h00.
A Associação Portuguesa de Limitados da Voz garante apoio ao doente laringe-tomizado. O horário de atendimento é das 08h00 às 12h30 e das 13h00 às 16h00 (Edifício G.) Pode ainda entrar em contacto com a Associação através do telefone 225 026 492.
A Europacolon Portugal é uma associa-ção que apoia pacientes e familiares com doença oncológica digestiva bem como promove atitudes preventivas. Disponibi-liza consultas gratuitas de Psicologia dire-cionadas a doentes, familiares e cuidado-res, bem como consultas de Nutrição. A Linha de Apoio é 808 200 199 e o site www.europacolon.pt.
A ASADOCORAL (Associação dos Amigos dos Doentes com Cancro Oral) é consti-tuída por um grupo de pessoas hetero-géneo com uma forte sensibilidade para o tema da oncologia da cavidade oral e que visa primordialmente: disponibilizar informação sobre o Cancro da Cavidade Oral, sintomas e fatores de risco; apoiar os doentes, familiares e cuidadores na com-preensão da doença; promover o apoio psicológico desde o diagnóstico até ao pós tratamento; apoiar na redução dos estig-mas associados à doença: sensibilizar para estilos de vida saudável; promover o diag-nóstico precoce. (Localização: Rua Dr. Ber-nardino de Almeida, IPO-Porto, 4200-072 PORTO, email: geral@asadocoral.pt)
A Acreditar pretende ajudar as crianças e as respectivas famílias a superar melhor os diversos problemas que se colocam a partir do momento em que é diagnosti-cado o cancro, contribuindo para fomentar a esperança.
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A Associação Portuguesa de Leucemias e Linfomas (APLL) fomenta o desenvol-vimento do tratamento e investigação Clínica e Laboratorial, ensino e divulga-ção das doenças oncológicas do sangue, assim como dá apoio aos doentes e seus familiares.
A Liga dos Ostomizados acompanha o doente/família nas diversas fases do pro-cesso clínico, no pré e pós-operatório.
A Operação Nariz Vermelho são os cha-mados Doutores Palhaços e levam alegria às crianças hospitalizadas em Portugal.
A Casa Ronald McDonald do Porto recebe gratuitamente famílias que se deslocam da sua residência habitual para receber tratamento no IPO-Porto e no São João. As famílias acolhidas nesta “casa longe de casa” são referenciadas e encaminhadas pelo Serviço de Ação Social, com base no protocolo de parceria entre a Fundação Infantil Ronald McDonald e o IPO-Porto. Estão ao dispor 12 quartos com casa de banho privativa, sala de estar e de jantar, cozinhas e lavandaria comuns – tudo é feito para que as famílias se sintam como se estivessem em casa. (Localização: Ala-meda Prof. Hernâni Monteiro (dentro do perímetro do H. S João, junto à farmácia) Telefone: 220919215).
OUTRAS INFORMAÇÕES
Telefones Públicos (Edifício Principal)R Piso 3 - Entrada PrincipalR Consulta de PediatriaR SANPR Piso 12 - Entrada do Serviço de Pediatria
Telefones Públicos (Edifício de Medicina)R Piso 1 - Entrada PrincipalR Piso 2 - Telefone para Deficientes MotoresR Piso 3 - Sala de Espera de ImagiologiaR Piso 4 - Internamento
Lojinhas da Liga Portuguesa Contra o CancroLocalizada no Piso 3 do Edifíco Principal, funciona entre as 09h30 e as 16h30.Agência Bancária e Caixas MultibancoSituadas no Piso 3 do Edifício Principal. A Agência Bancária funciona de 2ª a 6ª feira, entre as 08h30 e as 15h00.
CafetariaExiste uma cafetaria, gerida pelo Núcleo Regional da Liga Portuguesa Contra o Cancro, no Piso 3 do Edifício Principal, onde poderá tomar refeições entre as 07h30 e as 19h00 todos os dias da semana.Existem também máquinas de bebidas e snacks nos principais edifícios da Instituição.
CASAS DE BANHO PARA PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA
Edifício de cirurgia (Piso 3)Junto ao SANP, 2 WC’SSala espera Clinica mama, 1 WCSala espera RX, 1 WC
Edifício MedicinaPiso 1, junto ao auditórioPiso 2, sala esperaPiso 3, sala esperaPiso 6, sala espera
Edifício LaboratóriosPiso 2, sala espera análises (colheitas)Edifício Medicina NuclearPiso 2, sala espera medicina nuclearPiso 3, sala espera medicina física
Edifício RadioterapiaPiso 0, sala espera principalPiso 0, sala espera de tratamentosPiso 0, em frente sala de recobro
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DIREITOS E DEVERES
DOS DOENTES
R O Doente tem direito a ser tratado com respeito pela dignidade humana.
R O Doente tem direito ao respeito pelas suas convicções culturais, filosóficas e religiosas.
R O Doente tem direito a receber os cuida- dos apropriados ao seu estado de saúde, no âmbito dos cuidados preventivos, curativos, de reabilitação e terminais.
R O Doente tem direito à prestação de cui-dados continuados.
R O Doente tem direito a ser informado acerca dos serviços de saúde existentes, suas competências e níveis de cuidado.
R O Doente tem direito a ser informado sobre a sua situação de saúde.
R O Doente tem direito a obter uma segunda opinião sobre a sua situação clínica.
R O Doente tem direito a dar ou recusar o seu consentimento antes de qualquer ato médico, participação em investiga-ção ou ensaio clínico.
R O Doente tem direito à confidencialidade de toda a informação clínica e elementos identificativos que lhe respeitam.
R O Doente tem direito de acesso aos dados registados no seu processo clínico.
R O Doente tem direito à privacidade na prestação de todo e qualquer ato médico.
R O Doente tem direito, por si ou por quem o represente, a apresentar sugestões e reclamações.
DIREITOS
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TESR O Doente tem o dever de zelar pelo seu
estado de saúde.R O Doente tem o dever de fornecer aos
profissionais de saúde todas as informa-ções necessárias.
R O Doente tem o dever de respeitar os direitos dos outros Doentes.
R O Doente tem o dever de colaborar com os profissionais de saúde.
R O Doente tem o dever de respeitar as regras de funcionamento dos serviços de saúde.
R O Doente tem o dever de utilizar bem os serviços de saúde e de evitar gastos des-necessários.
Carta dos Direitos e Deveres dos Doentes
- Lei 48/90 e Decreto-Lei 48 358
R O Doente tem direito a uma avalia-ção adequada da dor e do controlo da mesma. O IPO-Porto promove a prática de tratamento e controle da dor.
R O Doente tem direito a conhecer os obje-tivos dos projetos de investigação em que possa ser envolvido, antes de conce-der a sua autorização.
R O Doente tem direito a recusar ou inter-romper o tratamento proposto, devendo informar-se junto do seu médico das con-sequências dessa decisão, bem como das alternativas de tratamento disponíveis.
R O Doente e os seus familiares têm direito a participar no processo dos cuidados que lhe vão ser prestados, bem como na tomada de decisão.
R A criança, pessoa com deficiência e outros doentes vulneráveis têm o direito ao acompanhamento familiar em situa-ção de internamento, nos termos legais.
OUTROS DIREITOS ASSEGURADOS PELO IPO-PORTO
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ACREDITAÇÃO
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Em Agosto de 2004, o IPO-Porto recebeu do Health Quality Service (HQS, Orga-nismo Britânico de Acreditação de Hospi-tais) a Acreditação total.
Em 2008, o IPO-Porto renovou a sua Acreditação e alcançou mais um patamar de qualidade ao obter a Certificação pela norma ISO 9001:2000, pelo HQS.
Desde essa data, a Instituição tem reno-vado a Acreditação e Certificação pela norma ISO 9001:2008 pelo CHKS (ante-rior HQS).
A Acreditação/Certificação consiste no reconhecimento, por um órgão externo, de que uma instituição cumpre elevados critérios pré-definidos na prestação de cuidados e segurança do Doente.
A norma do CHKS consiste em mais de 2000 critérios aplicáveis a todos os ser- viços assistenciais e de apoio da Institui-ção. Estes critérios consideram o Doente como o centro de todas as atividades. A norma do CHKS trata de cinco grandes áreas: gestão institucional, gestão de ser- viços, os direitos do Doente, o percurso do Doente, o risco clínico e não clínico.
O programa de Acreditação/Certificação, longe de visar apenas a obtenção de cer-tificados, é um vetor estratégico do Con-selho de Administração para a melhoria contínua da prestação de cuidados aos Doentes e da sua segurança.
O IPO-Porto, no seguimento desta estra-tégia, obteve, em 2011, Acreditação como Centro Compreensivo de Oncologia, pela OECI, renovado em 2016. Em 2015, o Joint Accreditation Committee-ISCT & EBMT (JACIE) para o Serviço de Terapia Celular e o Serviço de Transplantação de Medula em adultos e pediatria.
Os Serviços de Imuno-Hemoterapia e Terapia Celular estão certificados pela norma ISO 9001:2015, pela APCER.
ACREDITAÇÃO / CERTIFICAÇÃO
ORGANISATION OF EUROPEAN CANCER INSTITUTES
EUROPEAN ECONOMIC INTEREST GROUPING
ORGANISATION OF EUROPEAN CANCER INSTITUTES
EUROPEAN ECONOMIC INTEREST GROUPING
CERTIFICATE OF ACCREDITATIONAND DESIGNATION
hereby certifies that the
Instituto Português de Oncologia do Porto Francisco Gentil E.P.E
Porto – Portugal
meets the quality standards for cancer care and research and it is therefore designed as:
Issued on: May 11th, 2017 Validity date: May 11th, 2022
Dominique de ValeriolaOECI President
RPM N. 0473647634
Simon OberstChair
OECI Accreditation &Designation Programme
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PISO 2 Tomografia Computorizada - TCRessonância Magnética - RMCirurgia de Ambulatório - UCA 2
OUTROS EDIFÍCIOS
EDIFÍCIO BHospital de Dia (Piso 2)Gab.de Apoio ao Intern. de Medicina - GAI-MED (Piso 1)Farmácia de Ambulatório (Piso 2)
EDIFÍCIO E Análises/ Colheitas/ Imuno- Hemoterapia (Piso 2)Laboratórios (Piso 3/4/6)Escola Portuguesa de Oncologia do Porto - EPOP / Biblioteca (Piso 3)Consulta STMO (Piso 2)
EDIFÍCIO F Radioterapia (Piso 0)Serviço de Anatomia Patológica (Piso 1)
EDIFÍCIO H Medicina Nuclear (Piso 1) Medicina Física e de Reabilitação (Piso 2)Unidade de Estudo e Tratamento da Dor (Piso 2)
13 Kiosks
1 Admissão de Doentes2 Direção da Consulta Externa3 Serviço Social4 Balcão Taxas Moderadoras/CEE
5 Serviço Informação e Receção de Visitas - SIRV6 Gabinete de Apoio ao Doente/Utente - GADCentral de Transportes
Cafetaria da Liga Portuguesa Contra o Cancro - Doentes e Visitas
1 Clínica do Pulmão
1 Nutrição2 Gastrenterologia 3 Cardiologia4 Clínica do Sistema Nervoso Central/Neurologia5 Estomatologia6 Otorrinolaringologia7 Clínica de Onco-Hematologia8 Oftalmologia9 Clínica da Cabeça e Pescoço10 Radiologia/Radiologia de Intervenção11 Imagiologia Mamária
1 Serviço de Atendimento Não Programado (SANP)
1 Clínica de Patologia Digestiva
1 Nefrologia/Hemodiálise2 Psiquiatria/Psicologia3 Consulta Anestesia4 Planeamento Cirúrgico5 Clínica de Pediatria 6 Medicina Interna/Pré-Operatória7 Gabinete de Apoio ao Internamento - GAI8 Endocrinologia
1 Cirurgia de Ambulatório - UCA12 Clínica da Pele/Sarcomas/Cirurgia Plástica/ Ortopedia/Dermatologia
1 Clínica de Ginecologia
1 Clínica de Mama
1 Clínica de Urologia
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EDIFÍCIO PRINCIPALPISO 3 (RÉS-DO-CHÃO)
OUTROS EDIFÍCIOS
POSTO DE ATENDIMENTO PARTILHADO
ATENDIMENTO DA CLÍNICA
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GAI-MEDRadioterapia
AnatomiaPatológica
LaboratóriosAnálises/Colheitas
Med Física/NuclearUnidade de Estudoe Tratamento da Dor
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A - Edifício PrincipalB - Edifício Medicina/Hospital de DiaC - Casa MortuáriaD - Oficinas E - Edifício LaboratóriosF - Edifício de Radioterapia/Anatomia PatológicaG - Edifício de Cuidados Paliativos H - Edifício Medicina Nuclear/Medicina Física/ Unidade de Estudo e Tratamento da Dor I - Edifício Ecoponto1 - Portão Principal2 - Portão Sul3 - Portão S.Tomé4 - Portão Liga5 - Portão Ecoponto6 - Portão Circunvalação
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FORMULÁRIOS DECONSENTIMENTO
O IPO-Porto encara com muito respeito a confidencialidade e vontade do doente, pelo que desde já solicita o seu consentimento formal para algumas áreas generalistas:- Investigação Clínica , Banco de Tumores- Intercâmbio de Dados de Saúde- Transfusões de Sangue e Hemoderivados- Consulta do processo sem presença do doente
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Centro de Investigação
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A preencher pelo Doente, familiar, pessoa chegada ou representante legal, em caso de incapacidade do Doente
Declaração do Utente:
- Fui informado, dos objetivos do procedimento acima descrito e dou consentimento para que amostras de produtos biológicos e tecido normal ou tumoral, obtidos no decurso da intervenção a que vou ser submetido, e que não sejam necessários para o diagnóstico ou tratamento da minha doença (tecido remanescente ou excedentário), possam ser utilizados para fins de Ensino ou de Investigação Biomédica, e sejam arqui-vados no Banco de Tumores do IPO-Porto.
- Aceito que os dados relativos ao meu diagnóstico e tratamento venham a ser usados, de forma anonimizada, em estudos clínicos sem intervenção do doente.
- Tomei conhecimento de que toda a investigação que venha ser realizada, com base em tecidos orgânicos, será aprovada pela Comissão de Ética in sti tu cional, de forma a garantir os mais elevados padrões de conduta ética, legal e profissional.
- Declaro que compreendi a informação recebida e pude formular todas as perguntas que julguei oportunas.
Nome:
Assinatura:
(A preencher se não for o Doente)
Nome:
Documento Identificativo Nº:(B.I., Carta de Condução, Contribuinte ou outro documento oficial)
Grau de Parentesco:
Declaração do médico
Declaro que informei adequadamente o Doente sobre o procedimento acima descrito.
Nome:
Assinatura:
CONSENTIMENTO INFORMADO, ESCLARECIDO E LIVRE PARA CONSERVAÇÃO DE AMOSTRAS BIOLÓGICAS NO BANCO DE TUMORES DO IPO-PORTO
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A preencher pelo Doente, familiar, pessoa chegada ou representante legal, em caso de incapacidade do Doente
Declaração do Utente:
- Fui informado, dos objetivos do procedimento acima descrito e dou consentimento para que amostras de produtos biológicos e tecido normal ou tumoral, obtidos no decurso da intervenção a que vou ser submetido, e que não sejam necessários para o diagnóstico ou tratamento da minha doença (tecido remanescente ou excedentário), possam ser utilizados para fins de Ensino ou de Investigação Biomédica, e sejam arqui-vados no Banco de Tumores do IPO-Porto.
- Aceito que os dados relativos ao meu diagnóstico e tratamento venham a ser usados, de forma anonimizada, em estudos clínicos sem intervenção do doente.
- Tomei conhecimento de que toda a investigação que venha ser realizada, com base em tecidos orgânicos, será aprovada pela Comissão de Ética in sti tu cional, de forma a garantir os mais elevados padrões de conduta ética, legal e profissional.
- Declaro que compreendi a informação recebida e pude formular todas as perguntas que julguei oportunas.
Nome:
Assinatura:
(A preencher se não for o Doente)
Nome:
Documento Identificativo Nº:(B.I., Carta de Condução, Contribuinte ou outro documento oficial)
Grau de Parentesco:
Declaração do médico
Declaro que informei adequadamente o Doente sobre o procedimento acima descrito.
Nome:
Assinatura:
CONSENTIMENTO INFORMADO, ESCLARECIDO E LIVRE PARA CONSERVAÇÃO DE AMOSTRAS BIOLÓGICAS NO BANCO DE TUMORES DO IPO-PORTO
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A preencher pelo Doente, familiar, pessoa chegada ou representante legal, em caso de incapacidade do Doente
Declaração do Utente:
- Fui informado, dos objetivos do procedimento acima descrito e dou consentimento para que amostras de produtos biológicos e tecido normal ou tumoral, obtidos no decurso da intervenção a que vou ser submetido, e que não sejam necessários para o diagnóstico ou tratamento da minha doença (tecido remanescente ou excedentário), possam ser utilizados para fins de Ensino ou de Investigação Biomédica, e sejam arqui-vados no Banco de Tumores do IPO-Porto.
- Aceito que os dados relativos ao meu diagnóstico e tratamento venham a ser usados, de forma anonimizada, em estudos clínicos sem intervenção do doente.
- Tomei conhecimento de que toda a investigação que venha ser realizada, com base em tecidos orgânicos, será aprovada pela Comissão de Ética in sti tu cional, de forma a garantir os mais elevados padrões de conduta ética, legal e profissional.
- Declaro que compreendi a informação recebida e pude formular todas as perguntas que julguei oportunas.
Nome:
Assinatura:
(A preencher se não for o Doente)
Nome:
Documento Identificativo Nº:(B.I., Carta de Condução, Contribuinte ou outro documento oficial)
Grau de Parentesco:
Declaração do médico
Declaro que informei adequadamente o Doente sobre o procedimento acima descrito.
Nome:
Assinatura:
CONSENTIMENTO INFORMADO, ESCLARECIDO E LIVRE PARA CONSERVAÇÃO DE AMOSTRAS BIOLÓGICAS NO BANCO DE TUMORES DO IPO-PORTO
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que
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, sem
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vida
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não
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nsfu
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ansf
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ento
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pre
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, que
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gum
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sfus
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s si
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emor
ragi
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r pr
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nas
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seu
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nor
mal
men
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fam
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Doe
nte.
A preencher pelo Doente, familiar, pessoa chegada ou representante legal, em caso de incapacidade do Doente
Transfusão de sangue e hemoderivados
Declaração
- Declaro que sempre que o meu médico considerar importante para o meu trata-mento, me sejam feitas transfusões de sangue ou de derivados do sangue (plasma, fatores de coagulação, etc.).
Nome:
Documento Identificativo Nº (B.I., Carta de Condução, Contribuinte ou outro documento oficial)
Assinatura: Data:
(A preencher se não for o Doente)
Nome:
Documento Identificativo Nº (B.I., Carta de Condução, Contribuinte ou outro documento oficial)
Grau de Parentesco
Assinatura: Data:
Declaração do médico
Declaro que informei adequadamente o Doente sobre o procedimento acima descrito.
Nome:
Assinatura: Data:
CONSENTIMENTO INFORMADO, ESCLARECIDO E LIVRE PARA TRANSFUSÃO DE SANGUE E HEMODERIVADOS
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DUPLICADODoente
A preencher pelo Doente, familiar, pessoa chegada ou representante legal, em caso de incapacidade do Doente
Transfusão de sangue e hemoderivados
Declaração
- Declaro que sempre que o meu médico considerar importante para o meu trata-mento, me sejam feitas transfusões de sangue ou de derivados do sangue (plasma, fatores de coagulação, etc.).
Nome:
Documento Identificativo Nº (B.I., Carta de Condução, Contribuinte ou outro documento oficial)
Assinatura: Data:
(A preencher se não for o Doente)
Nome:
Documento Identificativo Nº (B.I., Carta de Condução, Contribuinte ou outro documento oficial)
Grau de Parentesco
Assinatura: Data:
Declaração do médico
Declaro que informei adequadamente o Doente sobre o procedimento acima descrito.
Nome:
Assinatura: Data:
CONSENTIMENTO INFORMADO, ESCLARECIDO E LIVRE PARA TRANSFUSÃO DE SANGUE E HEMODERIVADOS
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ORIGINALProcesso Clínico
Consultas sem a presença do Doente
A preencher pelo Doente, familiar, pessoa chegada ou representante legal, em caso de incapacidade do Doente
Consultas sem a presença do Doente
Declaração
- Declaro que sempre que o meu médico ou a equipa que me trata considerar impor-tante, efetue consulta ou processo clínico sem a minha presença, informando-me posteriormente das decisões tomadas.
Nome:
Documento Identificativo Nº (B.I., Carta de Condução, Contribuinte ou outro documento oficial)
Assinatura: Data:
(A preencher se não for o Doente)
Nome:
Documento Identificativo Nº (B.I., Carta de Condução, Contribuinte ou outro documento oficial)
Grau de Parentesco
Assinatura: Data:
Declaração do médico
Declaro que informei adequadamente o Doente sobre o procedimento acima descrito.
Nome:
Assinatura: Data:
CONSENTIMENTO INFORMADO, ESCLARECIDO E LIVRE PARA CONSULTAS SEM A PRESENÇA DO DOENTE
DUPLICADODoente
Consultas sem a presença do Doente
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Consultas sem a presença do Doente
Declaração
- Declaro que sempre que o meu médico ou a equipa que me trata considerar impor-tante, efetue consulta ou processo clínico sem a minha presença, informando-me posteriormente das decisões tomadas.
Nome:
Documento Identificativo Nº (B.I., Carta de Condução, Contribuinte ou outro documento oficial)
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Documento Identificativo Nº (B.I., Carta de Condução, Contribuinte ou outro documento oficial)
Grau de Parentesco
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ORIGINALProcesso Clínico
Consentimento para o intercâmbio de dados pessoais e de saúde
Data: / /
Data: / /
Data: / /
A preencher pelo Doente, familiar, pessoa chegada ou representante legal, em caso de incapacidade do Doente
Declaração do Utente:
- Fui informado, da natureza, significado e implicações do uso dos meus dados pessoais e médicos e dos meus direitos no âmbito das regras de proteção de dados.
- Aceito que os meus dados clínicos e administrativos, nomeadamente, os relativos ao meu diagnóstico e tratamento sejam partilhados com outros estados membros, através das Redes Europeias de Referência ao abrigo da diretiva 95/46/EC e da decisão 2104/286/EU da Comunidade Europeia.
- É garantido a todo o momento a retificação, alteração ou eliminação dos dados mediante pedido escrito dirigido ao IPO.
- Declaro que compreendi a informação recebida e pude formular todas as perguntas que julguei oportunas.
Nome:
Assinatura:
(A preencher se não for o Doente)
Nome:
Documento Identificativo Nº:(B.I., Carta de Condução, Contribuinte ou outro documento oficial)
Grau de Parentesco:
Assinatura:
Declaração do médico
Declaro que informei adequadamente o Doente sobre o procedimento acima descrito.
Nome:
Assinatura:
CONSENTIMENTO INFORMADO, ESCLARECIDO E LIVRE PARA INTERCÂMBIO DE DADOS PESSOAIS E DE SAÚDE
DUPLICADODoente
Consentimento para o intercâmbio de dados pessoais e de saúdeIn
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A preencher pelo Doente, familiar, pessoa chegada ou representante legal, em caso de incapacidade do Doente
Declaração do Utente:
- Fui informado, da natureza, significado e implicações do uso dos meus dados pessoais e médicos e dos meus direitos no âmbito das regras de proteção de dados.
- Aceito que os meus dados clínicos e administrativos, nomeadamente, os relativos ao meu diagnóstico e tratamento sejam partilhados com outros estados membros, através das Redes Europeias de Referência ao abrigo da diretiva 95/46/EC e da decisão 2104/286/EU da Comunidade Europeia.
- É garantido a todo o momento a retificação, alteração ou eliminação dos dados mediante pedido escrito dirigido ao IPO.
- Declaro que compreendi a informação recebida e pude formular todas as perguntas que julguei oportunas.
Nome:
Assinatura:
(A preencher se não for o Doente)
Nome:
Documento Identificativo Nº:(B.I., Carta de Condução, Contribuinte ou outro documento oficial)
Grau de Parentesco:
Declaração do médico
Declaro que informei adequadamente o Doente sobre o procedimento acima descrito.
Nome:
Assinatura:
CONSENTIMENTO INFORMADO, ESCLARECIDO E LIVRE PARA INTERCÂMBIO DE DADOS PESSOAIS E DE SAÚDE
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Rua Dr. AntónioBernardino de Almeida4200-072 Porto
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Transportes Públicos
RENEX:222 082 898; 222 003 395; 222 050 972; 222 085 134CP:Informações das 07h00 às 23h00: 808 208 208STCP:Linha Azul de segunda a sábado das 08h00 às 20h00: 808 200 166; 226 158 158Táxis Antral:Campanhã: 225 374 188Paranhos: 225 480 046Táxis Invicta Central:225 022 693Rádio Táxis:225 073 900
COMO CHEGAR
Autocarros:Os seguintes autocarros dos STCP servem a área do IPO-Porto e do Hospital de S.João: 204, 205, 300, 301, 305, 505, 506, 603, 604, 704, 705, 706, 707, 803, 804.Metro:Existe uma estação de Metro, próxima da entrada do Edifício Principal do IPO-Porto (Estação IPO, Linha Amarela).
Coordenadas GPS:411059.6N83619.3W
PARA CUIDAR DE SI