1Paulo Felix Jr.

Paulo Felix – SET/11

Negócios com mais inteligência apoiadas em TI

2Paulo Felix Jr.

“Gestão é o ato de levar as pessoas a atingirem os objetivos e metas desejadas.”Julian Birkinshaw, REINVENTING MANAGEMENT (2010)

3Paulo Felix Jr.

Informação Es-truturada

15%Informação Não-

Estruturada

85%

Sales

Fatos da vida

4Paulo Felix Jr.

FONTE: TIME.COMFOTO: JORGE SILVA/REUTERS / ORIGEM: NYT

Fatos da Vida

5Paulo Felix Jr.

98/99 Russia; Bolha.Com01/02 11/09; Argentina06/07 China07/08 Subprime (EUA)11/… Euro (Europa)

Fatos da Vida

6Paulo Felix Jr.

1

2

3

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Volatilidade

Inovação

Poder do Povo

7Paulo Felix Jr.

Adotar tecnologia em um negócio é essencial. Mas dá muito trabalho.

8Paulo Felix Jr.

CONCEITO

Controle

Produtividade

Relacionamento

Colaboração

9Paulo Felix Jr.

Estratégia de Negócio

PROCESSOSPROJETOSESTRUTURAMETASOBJETIVOS

GESTÃO DA

ROTINAGESTÃO DA

MUDANÇAGESTÃO DO

CONHECIMENTO

10Paulo Felix Jr.

ERP FinançasProdução Logística

FORNECEDORES EMPRESA CANAL CLIENTE FINAL

Vendas Materiais Pessoas

BPM/KM Workflow GED Inform. não estruturada

CRM SAC Call Center Suporte ao cliente Garantia e assistência

SUPPLY CHAIN Compras Vendas/Reposição Distribuição Integração

GESTÃO DA

ROTINA

11Paulo Felix Jr.

Colaboração

Usabilidade

Flexibilidade

Questões-Chave

Disponibilidade

Confiabilidade

Modicidade

AGENTES

VIABILIZADORES

12Paulo Felix Jr.

Questões-Chave

Colaboração

Usabilidade

Flexibilidade

Disponibilidade

Confiabilidade

Modicidade

AGENTES

POTENCIALIZADORES

13Paulo Felix Jr.

1

2

3

© NASA.GOV

Volatilidade

Inovação

Poder do Povo

14Paulo Felix Jr.

Administrar em 5 camadas

CONCEITODados

Informação

Conhecimento

Estratégia

Presença

15Paulo Felix Jr.

Transformação X Benefícios

BAIXO ALTO

ALTO

GRA

U D

E TR

ANSF

ORM

AÇÃO

DO

S N

EGÓ

CIO

S

BENEFÍCIOS POTENCIAIS

EXPLORAÇÃO LOCALIZADA

INTEGRAÇÃO INTERNA

MELHORIA DE PROCESSOS

MELHORIA DO ECOSSISTEMA DE NEGÓCIOS

REDEFINIÇÃO DO ESCOPO DE NEGÓCIOS

16Paulo Felix Jr.

GESTÃO DA

ROTINA

GESTÃO DA

MUDANÇA

Entra em cena

Business Analytics

17Paulo Felix Jr.

GESTÃO DA

ROTINA

GESTÃO DA

MUDANÇA

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18Paulo Felix Jr.

GESTÃO DA

ROTINA

GESTÃO DA

MUDANÇA

Consultas e Relatórios

Planejamento, Orçamento e

Previsões

19Paulo Felix Jr.

GESTÃO DA

ROTINA

GESTÃO DA

MUDANÇA

20Paulo Felix Jr.

21Paulo Felix Jr.

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3

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Volatilidade

Inovação

Poder do Povo

22Paulo Felix Jr.

GESTÃO DO

CONHECIMENTO

23Paulo Felix Jr.

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1

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3

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Volatilidade

Inovação

Poder do Povo

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