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COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
IV SIMPÓSIO DE ADMINISTRAÇÃO20/11/09
Viva !
AMAURI ZERILLO www.zerillo.com.br
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1. Origem2. Autoridade x Liderança3. Um não invalida o outro4. Características do líder5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter6. Cenário atual7. É dom ou você pode desenvolver?8. O que nossos mestres dizem
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1. Origem2. Autoridade x Liderança3. Um não invalida o outro4. Características do líder5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter6. Cenário atual7. É dom ou você pode desenvolver?8. O que nossos mestres dizem
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ORIGEM
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1. Origem2. Autoridade x Liderança3. Um não invalida o outro4. Características do líder5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter6. Cenário atual7. É dom ou você pode desenvolver?8. O que nossos mestres dizem
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TENTANDO ACABAR COM A PRINCIPAL CONFUSÃO
Ser dono não é ser líderSer líder não é ser dono
Idem com chefe, gerente, diretor, presidente, professor, reitor, veterano, padre, bispo, papa, sargento, coronel,
general, deputado, senador, prefeito, governador, presidente, imperador, rei, ditador, avô, pai, irmão
mais velho, etc.
O dono pode ser um líder
AUTORIDADE X LIDERANÇA
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COMO DISTINGUIR
COISAS mostram a autoridade
PESSOAS indicam a liderança
AUTORIDADE X LIDERANÇA
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OPÇÃO
Liderado obedece autoridade por não ter opção
Pessoas atendem líder por ser a melhor opção
AUTORIDADE X LIDERANÇA
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AUTORIDADE é concedida de cima para baixo
LIDERANÇA é cedida sem considerar hierarquia
AUTORIDADE X LIDERANÇA
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A QUEM SERVE
AUTORIDADE é usada e abusada para ser servida
LIDERANÇA é uma opção por servir
AUTORIDADE X LIDERANÇA
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COMO OBTER
AUTORIDADE: herança, casamento, trabalhando duro, mentindo, tempo de casa, puxando o saco, prostituindo-se, loteria...
LIDERANÇA: precisa conquistar confiança, ter caráter exemplar e habilidade no trato com pessoas
AUTORIDADE X LIDERANÇA
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SE OPTAR NÃO ACEITAR
Se você não quiser ser chefeOutro será escolhido e você continua subalterno
Você continua sendo líderMesmo não querendo exercer na plenitude
AUTORIDADE X LIDERANÇA
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QUEM ESCOLHE
Autoridade é escolhida pelos superioressubalternos engolem a seco
O líder é escolhido pelos subalternos,pares e até pelos chefes
AUTORIDADE X LIDERANÇA
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QUANDO DISTINGUIDO
A AUTORIDADE ganha privilégios
O LÍDER aceita sua condenação
AUTORIDADE X LIDERANÇA
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TAMANHO DA EMPRESA
Na AUTORIDADE a empresa é do tamanho do chefe
Na LIDERANÇA o desempenho é maior que a soma de todos os colaboradores, gerentes e diretores
A sinergia elimina o desperdício
AUTORIDADE X LIDERANÇA
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QUANDO ALGUÉM ACEITA AUTORIDADE
• Vira um senhor, chefe, coronel, xerife, carrasco• Exige ser servido• Ganha direitos• Obrigações e culpas são coisas de subalternos
AUTORIDADE X LIDERANÇA
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QUANDO ALGUÉM SE TORNA UM LÍDER
• Vira um escravo• Precisa ser um exemplo dia e noite• Passa a ser um eterno servidor• Perde os direitos• Assume muitas obrigações
AUTORIDADE X LIDERANÇA
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Área de atuaçãodo LIDER
REMUNERAÇÃO COMPREENDE
AUTORIDADE X LIDERANÇA
confortodesenvolvimento e aprendizadodinheiro
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UM NÃO INVALIDA O OUTRO
COMANDO/CONTROLE é a melhor opção para tarefas:
• Repetitivas dependentes de máquinas• Únicas• Com pouco envolvimento de pessoas• De muita precisão• Urgentes
AUTORIDADE X LIDERANÇA
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UM NÃO INVALIDA O OUTROLIVRE DESEMPENHO é a melhor opção para tarefas:
• Mudanças comportamentais• Modernização que dependa de gente• Empresas de prestação de serviços• Para ganhos de médio e longo prazo• Para obtenção de um diferencial no mercado• Planejadas• Que exijam um forte espírito de equipe
AUTORIDADE X LIDERANÇA
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1. Origem2. Autoridade x Liderança3. Um não invalida o outro4. Características do líder5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter6. Cenário atual7. É dom ou você pode desenvolver?8. O que nossos mestres dizem
COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
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• LÍDER tem visão, meta, sonho e exala para todos• Trabalha com gente• Corajoso e determinado• Íntegro, honesto ético e responsável• Vou fazer isso, com vocês, sem vocês ou apesar de vocês.• É exemplo do que acredita e fala• Excelente capacidade de diagnosticar• Fonte inesgotável de energia estável• Bom humor em qualquer situação• O “não” é desafio a ser vencido• Sabe ouvir, incentiva quem quer contribuir• Sempre vê o lado bom – é positivo
CARACTERÍSTICAS DO LÍDER
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• Implacável defensor dos valores• Não gosta de ser o autor• Não se embebeda com o poder• Grandes desafios é a fonte de seu entusiasmo• Criativo, inovador - mesmice dá urticária• Busca e espalha aprendizado• Festeja o erro como fonte de aprendizado• Diverte-se com o processo• Leva a vida como se fosse um grande baile• Faz parte da solução. O mal já está instalado, seu papel é
instalar o bem.• Onde passa deixa rastro, deixa sua marca
CARACTERÍSTICAS DO LÍDER
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1. Origem2. Autoridade x Liderança3. Um não invalida o outro4. Características do líder5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter6. Cenário atual7. É dom ou você pode desenvolver?8. O que nossos mestres dizem
COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
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• Gente• Garantir um significativo aprendizado para todos• Total confiança - é sim ou não• Visão clara• Valores encharcados em todo ambiente• Sempre ter um desafio perto do impossível• Incentivar a inovação e a criatividade• Pessoas acima das coisas• Transparência total• Delegação e autonomia – deixar a equipe voar• Baixa complacência – inflexibilidade
AMBIENTE NECESSÁRIOPARA ATRAI, DESENVOLVER E RETER
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• Bons controles – custo e resultado• Reconhecimento – saber atender o que é desejado• Lustrar auto estima• Ambiente alegre. Não se caçam culpados• Muitas comemorações• Envolvimento• Comprometimento• Risco compartilhado• Nós acima do eu• Abaixo a hierarquia• Comunicação rápida, clara, forte, sem intermediários
AMBIENTE NECESSÁRIOPARA ATRAIR, DESENVOLVER E RETER
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Comunicação rápida, clara, forte, sem intermediários
AMBIENTE NECESSÁRIOPARA ATRAIR, DESENVOLVER E RETER
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1. Origem2. Autoridade x Liderança3. Um não invalida o outro4. Características do líder5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter6. Cenário atual7. É dom ou você pode desenvolver?8. O que nossos mestres dizem
COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
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• Cada vez mais o diferencial é serviço• Está faltando líder no mercado• Competitividade está exigindo mais e melhores• Grandes empresas geram – pequenas roubam• Necessidade desvincular remuneração do calendário• Dificuldade para reter um líder• Subalternos não têm tempo para aprender tudo
CENÁRIO ATUAL
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1. Origem2. Autoridade x Liderança3. Um não invalida o outro4. Características do líder5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter6. Cenário atual7. É dom ou você pode desenvolver?8. O que nossos mestres dizem
COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
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LIDERANÇA pode ser desenvolvida É mais rápido quando um dom é
aprimorado
O melhor laboratório é a práticaA grande dificuldade é largar velhos
hábitos
Como fazer a mudança?
LIDERANÇA É UM DOM?
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AS 4 FASES DE UMA MUDANÇA(James C. Hunter)
FASE CONSCIÊNCIA HABILIDADE 1ª NÃO NÃO 2ª SIM NÃO 3ª SIM SIM 4ª NÃO SIM
Quem tem dom passa mais rápido nas fases 2 e 3
LIDERANÇA É UM DOM?
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1. Origem2. Autoridade x Liderança3. Um não invalida o outro4. Características do líder5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter6. Cenário atual7. É dom ou você pode desenvolver?8. O que nossos mestres dizem
COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
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A PRIMEIRA FUNÇÃO DO LÍDER É SER UM MODELO DE LIDERANÇA
BASEADA EM PRINCÍPIOS. PRINCÍPIOS SÃO COMO BÚSSOLAS.
BÚSSOLAS, MOSTRAM SEMPRE O NORTE VERDADEIRO.
James Kouzes
O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
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DE TUDO QUE FIZ, O MAIS IMPORTANTE FOI COORDENAR OS TALENTOS
DAQUELES QUE TRABALHAM PARA NÓS, INDICANDO-LHES A META A SER
SEGUIDA.
Walt Disney
O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
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OS VALORES COMPARTILHADOS DÃO A TODO MUNDO UMA BÚSSOLA INTERIOR
QUE LHES PERMITIRÁ AGIR DE MANEIRA INDEPENDENTE, INTERDEPENDENTE,
RESPONSÁVEL E PÚBLICA. OS LÍDERES DIGNOS DE CRÉDITO DESENVOLVEM
UM FORTE SENTIDO DE COMUNIDADE.
James Kouzes
O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
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LIDERANÇA É A ARTE DE MOBILIZAR OS OUTROS PARA QUE ESTES
QUEIRAM LUTAR POR ASPIRAÇÕES COMPARTILHADAS.
Kouzes e Posner
O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
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LÍDERES SÃO COMO PONTES QUE LIGAM AS PESSOAS
AO FUTURO.
James Kouzes
O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
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Há pessoas que nascem líderes e há outras que aprendem a desenvolver sua capacidade de liderança
ao longo de décadas. Se levarmos em conta aquelas com algum potencial de
liderança, o verdadeiro desafio será desenvolver esse potencial.
O que diferencia os grandes líderes é qualquer que seja o potencial inicial eles continuam a desenvolvê-lo.
John Kotter
O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
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UM BOM LÍDER FAZCOM QUE HOMENS COMUNS
FAÇAM COISAS INCOMUNS.
Peter Drucker
O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
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LIDERANÇA É CARÁTER EM AÇÃO.
Warren Bennis
O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
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Viva ! Esperança, saúde, bom humor e muita sorte
ZERILLO www.zerillo.com.br
Obrigado
Esperança, saúde, bom humor e muita sorte