MANUAL DO USUÁRIO

O Commerce Marketing Portobello

é uma ferramenta inovadora que vai

otimizar o trabalho de comunicação

e vendas, integrando todos os

departamentos envolvidos e

padronizando todos os processos.

Você vai ganhar agilidade, segurança

e inteligência de navegação.

Conheça como funciona nas

páginas seguintes.

MARKETINGCOMMERCE

Manual do usuário

Índice Página

1

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Manual do usuário

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Acesso e senha

Efetuando pedido

Tipo de solicitação

Selecionando produtos

Consulta preço e estoque

Como localizar produtos

Finalizando compra

Como aprovar pedidos

Como acessar sua conta e histórico de pedidos

Projeto de lojas

Como acompanhar projetos

• Preencha com

seu login e senha.

• Recebido o e-mail rede�na a senha.

• Link de acesso: https://www.commerce.portobello.com.br

1| Acesso e senha

• Se você esqueceu sua senha, não tem problema.

nome@portobello.com.br

Senha

EntrarEsqueceu a senha?Esqueceu sua senha?

Clique aqui que você receberá um email para rede�nir

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• Selecione o cliente desejado.

Os clientes precisam estar cadastrados no Oracle para estarem visíveis no Commerce.

2| Efetuando pedido

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4

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Selecione o tipo de solicitação.

3| Tipo de solicitação

Agora é fácil. Selecione o Produto.

Materiais Pago Pelo Cliente/executivo

Materiais Subsidiado Por Verba De Mkt

Materiais Pagos Pela Franquia

Compra de Produto - 06 (caixa fechada)

Compra de Produto - 06 (peça solta)

Produto com verba de Marketing - 03 (caixa fechada)

Produto com verba de Marketing - 03 (peça solta)

Produto Showroom com verba de Marketing - 10 (caixa fechada)

Produto Showroom com verba de Marketing - 10 (peça solta)

Produto em peça solta - 49

Produto para ambiente - 50 (caixa fechada)

Engenharia

Revenda

Revenda

Portobello Shop

TIPO CANAL FINALIDADE

• Agora, selecione o produto ou serviço.

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Se você deseja repor amostras de produtos, poderá escolher entre revestimentos e chips.

Agora para atualizar um ambiente por exemplo, você pode colocar uma única solicitação com produtos Portobello, Expositor e comunicação.

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4| Selecionando produtos

A ferramenta já faz o cálculo automático para fechar caixa, se estiver comprando nessa modalidade.

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• Como comprar AMOSTRA.

Dica: você pode optar por comprar produtos na unidade de medida m² ou em número de peças.

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4| Selecionando produtos

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• Como comprar CHIP.

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4| Selecionando produtos

Atenção: a compra de chips deverá acontecer sempre com a modalidade de peça solta.

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• Como comprar OFFICINA.

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4| Selecionando produtos

MESA HARPA MUD 56,4X31,4X66,7

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• Como comprar ARGAMASSA E REJUNTE.

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4| Selecionando produtos

Dica: a ferramenta faz o cálculo automático para o fechamento de saco para argamassas e rejuntes.

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4| Selecionando produtos

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• As peças de comunicação visual podem ser compradas em quantidade ou você pode fazer o download.

4| Selecionando produtos

a. Ao clicar em download você pode salvar o arquivo em alta e fazer a impressão.

b. Para fazer essa impressão considerar as informações técnicas correspondentes a cada item conforme tabela ao lado do produto selecionado.

c. Para as opções de impressão local, seguir as especificações de material informadas na tabela ao lado da imagem.

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Atenção: a compra de alguns expositores precisa estar coerente com o padrão de exposição e layout da loja.Contate a área de projetos e veja a melhor opção para a sua loja. Exemplo: livro, deslizantes, módulo play.

4| Selecionando produtos

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Na consulta de produtos está disponível informação de preço e estoque dos itens.• Preço: valor referencial da tabela de amostras, sem impostos e frete.• Estoque: informação se o item está disponível ou o prazo de entrega.

5| Consulta preço e estoque

Para facilitar sua busca, é possível localizar materiais de duas formas:1- FiltroFiltrar os itens de acordo com as suas características de portfólio: acabamento, aplicação, cor e formato.

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Procure por nome, código ou linha

6| Como localizar produtos

AMOSTRAS

2- BuscaO campo de busca pode ser usado para procurar produtos por nome, linha, código...

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Motivo da SolicitaçãoMotivo da Solicitação

Anexo

Data Desejo

Escolher arquivo Nenhum arquivo selecionado

dd/mm/aaa

Faturamento

Escolha uma forma de pagamento

Total

28 DIAS

Transportadora

28/56 DIAS

28/56/84 DIAS

Condição a vista

Informar o motivo da solicitação, qual a finalidade desta amostra.

Nas operações de compra de material para atualização de ambiente é necessário enviar imagens e projeto do local a ser atualizado (painel, ambiente).

Opções de Faturamento (o sistema traz automaticamente a opção de faturamento total, se desejar o cliente pode alterar esta opção para faturamento parcial).Total: pedido só será faturado a partir do momento que todos os itens estiverem com estoque.Parcial: o faturamento ocorre conforme a disponibilidade de estoque de cada item.

Informar a data desejo de recebimento da mercadoria.

Escolha a forma de pagamento (apenas para compras de amostras).

Escolha de transportadora: a ferramenta mostra automaticamente a transportadora relacionada ao cadastro do cliente. Se o solicitante desejar, ele pode selecionar outra transportadora.

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7| Finalizando a compra

Atenção: será disponibilizado diariamente relatórios para acompanhamento das demandas. Em breve, estará disponível no próprio Commerce.

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• Área exclusiva para gerentes.

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Os gerentes regionais e área de projetos são responsáveis por aprovações de pedidos.Todas as aprovações podem ser feitas através do email enviado automaticamente ou pelo acesso em Minha conta:

• Quer saber o status das suas solicitações, clique em: minha conta/histórico de pedidos

Detalhes da Conta

Atualizar Senha

Histórico de Pedidos

Meus Projetos

Aprovações

Minha Conta

8| Como aprovar pedidos

9| Como acessar sua conta e histórico de pedidos

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• Projetos de lojas.

Como solicitar Projetos de Lojas. • Etapa 1: Escolher o tipo de serviço.

• Etapa 2: Preencher o formulário de pré-briefing. A aprovação da demanda será feita pela Área de Projetos.

• Etapa 3: Após aprovação o solicitante deve preencher o briefing completo.

• Etapa 4: Após receber o briefing completo a Área de Projetos cria o pré-projeto e envia para a aprovação do solicitante.

• Etapa 5: Assim que o solicitante aprova o pré projeto, a Área de Projetos cria o projeto executivo.

• Etapa 6: Após a criação e envio do projeto executivo o solicitante deve informar a data desejada para receber o material da obra.

• Etapa 7: A Área de Projetos informa os quantitativos e cria pedidos de compra.

• Etapa Final: O solicitante preenche o check-list pós-obra.

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Engenharia Revenda Exportação PBShopLoja NovaReforma / Ampliação LojaReestudo de layout lojaShowroom novo / ReformaAtualização AmbientesAtualização Sala de amostras

10| Projeto de Lojas

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• Quer acompanhar o projeto do seu cliente? Clique em: minha conta/meus projetos e você obterá todas informações.

11| Como acompanhar Projetos

Minha ContaDetalhes da Conta

Atualizar Senha

Histórico de Pedidos

Meus Projetos

Suporte Atendimento Commerce: e-mail: commerce.mkt@portobello.com.br

(48) 99122-9793

PortobelloCommerce

commerce.portobello.com.br