Ponto 001.

Rede Social é estratégia,estratégia precisa deinvestimento.

Ponto 001.

Foco ampliação da sua redede atendimento.

:: Ponto de vendas;:: Central telefônico;:: Representantes/Consultores;

Saia daqui pensando em ...

Ponto 002.

Criar uma Central de Vendasatravés das Redes Sociais.

Ponto 002.

Para quê atender clientesatráves das Redes Sociais?

Ponto 003.

Quem você vai atender?

Como você vai fazer?

O que você vai vender?

Você vai precisar formatar umprocesso para esse tipo detrabalho.

Na rede teremos::: Possíveis clientes;:: Clientes potenciais; :: Clientes cadastrados.

Ponto 004.

A pessoa que vai ficar conectadaprecisa ser um consultor(a) de vendas.

Ponto 005.

Todo vendedor precisa batermetas...

()

Montando o seu canal de atendimento pela internet.

Primeiro defina qual site derelacionamento sua empresairá usar.

001.

Construa uma linguagemcorporativa.

002.

No album de fotografia monte um espaço de apresentação do produto que você quer vender.

003.

O chat do site será o seu canalde comunicação direta comseus clientes conectados.

004.

Forme um banco de emails de clientes e todo dia encaminheo inicio das atividades para esse banco.

005.

Crie promoções diárias ou semanais.

006.

Apresente um canal de distribuiçãode confiança.

Se possível use o youtube para apresentar.

007.

Divulge seu site e seu formato de atendimento on line, se possível até mesmo em portais pagos.

Tipo: Jornais da Cidade.

008.

Amplie o campo de atuação pelo:

:: Telefone (específico);:: Msn;:: Ouvidoria;:: E-mail direto;:: Endereços claros.

009.

Seja honesto nos prazos de entrega, ou crie uma política de avisos ao cliente caso o prazoseja modificado.

010.

Nunca esquecer que:a sua loja virtual é o seu site.

Lembrar que no mundo da convergência nada é substituível.

Para refletir:

Você está criando um novo canal de atendimento, então isso deve ser divulgado na sua comunicação.