MERCURE

Hotéis: 73 Cidades: 34 Apartamentos: 10.500Colaboradores: 3.500

A MAIOR REDE DE HOTEIS DA AMERICA DO SUL

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3 OPÇÕES DIFERENCIADAS NO SEGMENTO “MIDSCALE”

3 NÍVEIS DE CONFORTO E PREÇO

Hotel

Espaço, Liberdade para vivenciar o melhor da cidade

Ambiente agradável, com todas as facilidades e serviços

Localização privilegiada, conforto e serviços em um ambiente requintado

Apartments Grand Hotel

Foco principal em hotéis destinados ao MERCADO CORPORATIVO

Aumento do portfolio de hotéis voltados ao mercado de lazer

A OFERTA MERCURE NA AMÉRICA DO SUL

Gramado

Camboriu

Bento GonçalvesSpa do Vinho

Amazônia

Paraty

Angra(corporativo/ lazer)

Foz do Iguaçu(corporativo/ lazer)

COMO ALINHAR ESTAS DIFERENÇÃS EM UMA ÚNICA REDE?

750 hotéis diferentes

Compartilhando uma visão comum VISÃO DA MARCA

DO CLIENTE:Respeitar e valorizar cada cliente comoum indivíduo

DO STAFF:Pessoas que recebem o cliente como se estivessem apresentando sua casa

A VISÃO DA MARCA – PERSONALIZAÇÃO

DO HOTEL:Cada hotel deve ser revelado e entendido individualmente

COMO TUDO ISSO É

TRADUZIDO PARA O

CLIENTE?

BONS MOMENTOS MERCURE

Frutas de boas – vindas

Café da manhã

Aroma Mercure

Escolha de travesseiros

Apoio à manifestações culturais em todo o país

Diária Cultural

MERCURE MAIS CULTURA

Acolhimento diferenciado personalizado por unidade

LE WEEKEND MERCURE

TODO MUNDO QUER UM MERCURE

A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL V

alor

iza

Flexibilidade níveis de conforto Abrangência Marca global

A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

É POR ISSO QUETODO MUNDO QUERUM MERCURE

É POR ISSO QUETODO MUNDO QUERUM MERCURE

MERCURE