Revolução digital

A queda do gigante ocorreu por sua própria culpa e não por culpa da internet.

23/09/2010 Falência da

gigante

Revolução digital

2002

O maior player da indústria.

Faturamento anual de US$5.5 bi.

Modelo de negócio offline como exemplo de diferenciação.

Startup inovadora.

Valor de mercado de US$150 mi.

Modelo de negócio 100% digital.

Revolução digital

Falta de adaptação às tecnologias digitais e às necessidades dos clientes.

Estes são os slides da primeira aula do curso Como Utilizar Dados Para Modelos de Negócio Online, hospedado pela Upwell Web Performance no Udemy.

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Revolução digital

Revolução digital

2012

Declaração de falência. Líder do mercado de filmes online.

Faturamento anual de US$3 bi.

Serviço automatizado e personalizado.

Revolução digital

Agilidade

Entendimento do consumidor

Adaptação do modelo de negócio

Revolução digital

2 grandes players da indústria do entretenimento.

2 empresas com o mesmo produto.

Modelos de negócio distintos, um offline e outro online.

Revolução digital

Agilidade na troca de informações.

Fácil acesso à rede.

Inversão de mercado.

Controle nas mãos do consumidor.

Revolução digital

Mudanças nos hábitos de consumidores com a expansão dos modelos de negócio na web.

Shopping Then and Now: Five Ways Retail Has Changed and How Businesses Can Adapt

Revolução digital

1 - Clientes conhecem tanto quanto o vendedor sobre um produto que estão procurando.

Shopping Then and Now: Five Ways Retail Has Changed and How Businesses Can Adapt

Antes Hoje

Pessoas iam para lojas com pouco ou nenhum

conhecimento e confiavam no vendedor.

Consumidores acostumados a pesquisar muito antes da

compra.

Revolução digital

2 - Varejistas conseguem entregar mensagens mais pessoais.

Shopping Then and Now: Five Ways Retail Has Changed and How Businesses Can Adapt

Antes Hoje

O processo começava na loja e depois se estendia ao

relacionamento.

Os dispositivos conectados cada vez mais ajudam o

vendedor a conhecer o cliente desde o início.

Revolução digital

3 - Dispositivos móveis direcionam tráfego para lojas.

Shopping Then and Now: Five Ways Retail Has Changed and How Businesses Can Adapt

Antes Hoje

Encontrar a loja certa dependia do acaso ou de familiaridade

com o local.

Compradores procuram por lojas na internet, e esperam um

mapa que as leve até lá.

Revolução digital

4 - As opiniões têm mais peso do que nunca.

Shopping Then and Now: Five Ways Retail Has Changed and How Businesses Can Adapt

Antes Hoje

O boca a boca como força social para popularização de

produtos e empresas.

Varejistas investindo em ações para falar diretamente com as pessoas que mais gostam dos

seus produtos.

Revolução digital

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