Post on 29-Jun-2015
description
Desenvolvimento de Novos Produtos
Objetivo da aula: Compreender o processo de desenvolvimento de novos produtos.
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Mas antes, na aula passada…
• Entregar:1. Impressão de Leitura do
material entregue;2. Estudo do Caso Uno
Mille
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Caso Uno Mille
• O que nos conta o caso?• O que você observou neste caso?• Como foi o processo de estudo da equipe?• Quais os conceitos de Administração presentes neste
estudo? Que relações conceituais você pode fazer deste caso com seu curso?
• O que você aprendeu com este caso?• Já viveu situações similares a esta em sua vida profissional?• Que relações você faz deste caso com a sua atividade
profissional?
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Por que desenvolver novos produtos?
“O desenvolvimento de novos produtos é crítico para a
sobrevivência da maioria das organizações, para que se adaptem
a um ambiente em constante mudança”
(Aaker, 2004, p. 652)
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Fracassos de Marketing
Segundo estimativas até 80% dos lançamentos fracassam (KOTLER, 1998, p. 276)
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Por que os novos produtos fracassam?
Mercado
TecnologiaGestão
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
O que fazer para assegurar o sucesso de novos produtos?
• Vantagem Superior = 98% de sucesso
• Vantagem Moderada = 58% de sucesso
• Vantagem Mínima = 18% de sucesso
Características do produto (Cooper e Kleinschidt)
• Conceito do Produto• Sinergia Tecnológica e de
Marketing• Atratividade de Mercado• Qualidade de Execução
em todos os estágios
Marketing Estratégico
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Assim…
“O desenvolvimento de novos produtos é mais eficaz quando há trabalho em conjunto entre
pesquisa e desenvolvimento, engenharia, produção, compras, marketing e finanças, desde
o início.” (KOTLER, 1998, p. 277)
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Mas, qual o primeiro passo para o desenvolvimento de novos produtos?
IDÉIA?
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Mas, qual o primeiro passo para o desenvolvimento de novos produtos?
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
E como ter uma boa idéia?
Listagem de Atributos• É possível criar outros usos? Adaptações? Ampliação? Redução? Substituição? Rearranjo?
Reversão? Combinação? (OSBORN apud KOTLER, 1998, p. 281)
Combinação• Vários produtos em um
Brainstorm• Criatividade em grupo
Analogia• Algo que é característico de um produto, pode ser servir para outro?
Identificação de problemas• Quais as necessidades dos consumidores?
Identificação de problemas
– O que mais te incomoda?– Do que você mais sente falta?– O que mais lhe agrada?
Processo rotineiro / uso de produto
1. Reunir em grupos (3 ou 4 pessoas)2. Em grupo, definir respostas para cada pergunta3. Dar uma solução para cada pergunta através de um produto
(bens ou serviços)4. Criar descritivo do produto
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Modelo descritivo do produto novo
1. Descrição do produto/tecnologia/negócio:2. O que há de novo nesta proposta?3. Para que mercado este produto/tecnologia/negócio
será desenvolvido?4. Qual o problema que este
produto/tecnologia/negócio resolve?5. Quem são os clientes e porque comprarão?
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Avaliação da Idéia• TECNOLOGIA1. É possível executar a proposta?
a) Sim – siga para próxima perguntab) Não – nota 0,0
2. A proposta é inovadora? Apresenta diferencial competitivo em relação às ofertas do mercado?
a) Sim – siga para a próxima pergunta
b) Não – nota 0,1-3,03. A proposta pode se manter protegida
da concorrência por muito tempo? (não é facilmente copiável)
a) Sim – nota 4,1-5,0b) Não – nota 3,1-4,0
• MERCADO1. O mercado para este produto parece
significativo? (tamanho do mercado, poder de compra, crescimento, etc.)
a) Sim – siga para a próxima pergunta
b) Não – nota 0,02. A lacuna de oferta (problema) está
claramente identificada?a) Sim – siga para a próxima
perguntab) Não – nota 0,1-3,0
3. O potencial impacto desta proposta é elevado?
a) Sim – nota 4,1-5,0b) Não – nota 3,1-4,0
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Avaliação da Idéia
Desenvolvedores
Estudar o Parecer Repensar a idéia Criar conceito do produto novo
Avaliadores
Elaborar Parecer para a proposta avaliada
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
O que está envolvido no desenvolvimento de novos produtos?
Geração de conceito
Avaliação e desenvolvimento
do conceito
Avaliação e desenvolvimento
do produto
Teste do programa de marketing
Fonte: Aaker, 2004.
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Gerar Idéias por Mário Persona
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
1. Identificação de necessidadesa) Mapas de percepção
Quando se fala em Shopping Center, qual a marca que primeiro vem à sua cabeça?
Geração de Conceito
b) Tendênciasc) Estrutura de benefíciosd) Usuários líderes
2. Identificação de conceitos
?
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Gerar Conceito por Mário Persona