O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance.

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alcancealcance

Mini Curso:Conhecendo o Turismo

Aproveite as oportunidades!

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BEM VINDO(A)!

"Estrutura e Organização do Turismo"

Mini Curso: Conhecendo o Turismo

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Capítulo 1

O Turismo é um mundo de atrações e oportunidades, basta você encontrar a sua

opção e seguir com estudos e busca de experiências.

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O Turismo

“Segundo a ONU: TURISTA é o visitante temporário que permaneça num prazo de,

pelo menos, 24 horas no local visitado. A pessoa que fica um período menor de 24 horas é

conhecida como Excursionista”.

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É o processo realizado pelas cidades e países, para atrair turistas. Composto

por:

Motivação * DeslocamentoPermanência * Retorno à Origem

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O Fenômeno Turístico

Fontes de estímulo, como atrativos naturais e culturais,

que são responsáveis por atrair turistas para um determinado

produto ou serviço.

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Motivação

Uso de meios de transportes - aéreos, rodoviários, hidroviários e ferroviários, para usufruto do

turista nas suas atividades.

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Deslocamento

Utilização dos meios de hospedagem e hospitalidade para aproveitar atrações e atrativos dos

núcleos de turismo.

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Permanência

Depois de aproveitar as ofertas do local, o turista deve retornar,

em segurança, ao local de moradia e, se possível, retornar

outras vezes...

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Retorno à Origem

Atrativos como esta Maravilha, são fontes eternas de motivação para os turistas de todo o mundo.

Você concorda?

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E você, para onde quer/gostaria de viajar?

Pense bem, pode ser início de um ótimo negócio!

Já pensou nisso?

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O Turismo fornece, além de dinheiro dos turistas, vários

benefícios às cidades, tais como:

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Desenvolvimento e mais...

Entrada de divisas ($$$), desenvolvimento da educação, qualificação da mão-de-obra,

melhorias na estrutura urbana, projeção da imagem da localidade,

mais negócios, etc, etc, etc, etc, etc...

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Mas todos estes benefícios somente serão reais, se houver gestão profissional no Turismo.

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Gestão do Turismo

Governos de todos os níveis, empenhados em melhorar o

desempenho do mercado turístico da localidade.

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Gestão Pública

Empresas legalizadas e devidamente capacitadas para

prestar o melhor serviço aos turistas.

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Gestão Privada

Com tudo isso, além de mais dinheiro, o desenvolvimento

pode chegar a todos os setores, como ocorre no mundo todo.

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Resultados

"Viagens são fatais ao preconceito, à discriminação, à visão estreita e

muitos do nosso povo precisamterrivelmente de viagens, por

causa disso" segue...

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Reflexão

"Uma visão ampla, integral e caridosa das pessoas e das coisas não

pode ser adquirida vegetando num cantinho do planeta durante a vida

inteira”.

Mark Twain

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Reflexão

"Produtos & Serviços Turísticos"

Mini Curso: Conhecendo o Turismo

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Capítulo 2

O Turismo é uma das atividades que mais

empregam no mundo, com impacto em mais de 50

setores da economia.

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Turismo na Economia

Além da melhoria econômica, também prevê desenvolvimento

social e investimentos na estrutura urbana e social.

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Benefícios Sociais

“A cidade só pode ser boa para o turista, quando é boa para o morador"

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Reflexão

São os atrativos que tornam a localidade atrativa aos visitantes. Divide-se em Oferta Diferencial e

Oferta Técnica.

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Ofertas de Turismo

São os atrativos únicos, diferentes, de ordem natural ou cultural, que se tornam

fontes de motivação turística.

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Oferta Diferencial

Praias, montanhas, lagos, construções históricas, museus, teatros, florestas, baías, centros culturais, centros de compras são exemplos de Ofertas

Diferenciais.

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É o serviço e/ou a estrutura urbana que proporciona o

aproveitamento da Oferta Diferencial.

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Oferta Técnica

Hotéis, pousadas, restaurantes, casas de

câmbio, lojas de souvenires, aeroportos, estações turísticas,

segurança pública, são exemplos de Oferta Técnica.

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Como organizar a Oferta de Turismo para transformá-la

em um produto atrativo?

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Organização dos Produtos Turísticos

* Transporte* Hospedagem* Hospitalidade* Agenciamento

* Serviços de Apoio

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Através dos Produtos Turísticos:

- Passagens aéreas;- Passagens rodoviárias;- Passagens hidroviárias;- Passagens ferroviárias;

- Fretamentos...

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Serviços de Transportes

- Hotéis, Resorts e similares;- Albergues e Hostels;

- Motéis e Pensões;- Hospedagem domiciliar- Campings e similares

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Serviços de Hospedagem

Câmbio, Segurança, Compras, Transporte Urbano, Serviços

Públicos, Comunicações, Informações Turísticas, Guias,

Serviços de Alimentação, etc, etc, etc.

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Hospitalidade e Estrutura Urbana

Agências de Turismo e Agentes de Viagens devidamente

capacitados para o atendimento aos turistas internos e externos.

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Agenciamento

- Assistência ao Viajante - seguros;- Vistos, passaportes;

- Cartões de débito em moeda estrangeira...

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Serviços de Apoio

Pode se considerar que eles proporcionam ao turista a

oportunidade de desfrutar de uma viagem agradável e segura.

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Importância dos Produtos Turísticos

"A elegância não está nas roupas, nem nas ideias; está no

coração de cada um".

Cristian Lacroix

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Reflexão

"Profissões em Turismo"

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Capítulo 3

* Alimentação* Transporte

* Agenciamento e Eventos* Hospedagem e Hospitalidade

* Serviços de Apoio

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Principais Setores

Com impacto em mais de 50 setores, a geração de emprego e renda é evidente quando se administra o

Turismo de forma profissional.

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Benefícios Sócio-Econômicos

"Investir em estrutura urbana e social é gerar uma

poupança de longo prazo e com retorno garantido".

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Reflexão

Oportunidades em Gestão de Alimentos & Bebidas, restaurantes,

bares e demais serviços do segmento.

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Serviços de Alimentação

Agentes de Viagens, Operadores de Viagens, Agentes de Vendas, Representantes de Produtos

Turísticos, Centrais de Reservas e Vendas e muito mais.

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Serviços de Agenciamento

Promotores de Eventos, Serviços de Locação, Alimentos & Bebidas,

Entretenimento, Decoração e Afins, Eventos em Hotelaria e outros...

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Serviços de Eventos

Recepcionistas, Agentes de Reservas e Vendas, Coordenadores de Eventos, Gestores de Alimentos & Bebidas...

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Serviços de Hospedagem

Operadores de Câmbio, Guias de Turismo, Monitores em Atrativos, Operadores de Passeios Locais e

mais...

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Serviços de Hospitalidade

Locação de Veículos terrestres, aéreos, hidroviários e ferroviários; Agentes de

Vendas, etc.

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Serviços de Transporte

Assistência ao Viajante, Roupas Especiais, Guias de Viagem, Sistemas de Gestão, Sistemas de Vendas, etc.

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Serviços de Apoio ao Turista

Como visto, os serviços de Viagens & Turismo geram emprego

e renda muito além das viagens.

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E, como em todos os setores, também é necessário dispor de pessoas qualificadas e capacitadas para

operar Viagens & Turismo.

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Qualificação Profissional

Existem ocupações para nível fundamental, médio e superior, mas só os mais qualificados se destacam.

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Qualificação Profissional

Você pode fazer um curso livre, técnico ou superior e ingressar na área ou

iniciar um negócio próprio.

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Qualificação Profissional

Além da formação regular, também é necessário adquirir qualificações

complementares para ser um ótimo profissional, tais como:

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Qualificação Pessoal

Idiomas, Informática, Oratória, Gestão do Tempo, Técnicas de Vendas, Bom Relacionamento Interpessoal, Cultura

Geral, são algumas delas.

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Qualificação Pessoal

Cada vez mais, o eixo dos negócios passa por estas ferramentas;

conhecimento, é e sempre será poder. Instrução é o

seu maior patrimônio!

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Internet & Comunicação

"Você está onde você se põe; dependendo da forma como vê a

vida, e se vê, você direciona a sua força para o seu destino".

Gasparetto

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Reflexão

“Oportunidades em Turismo"

Mini Curso: Conhecendo o Turismo

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Capítulo 4

Como todos os outros segmentos, o Turismo também sofreu mudanças

nos últimos anos e continuará a mudar...

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O Mundo dos Negócios

A tecnologia, maior informação do consumidor, novas plataformas

de vendas; tudo isso alterou a forma de se vender Turismo.

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O Mundo dos Negócios

"Meta é onde queremos chegar; planejamento é como vamos chegar

até lá".

Jim Rohn

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Reflexão

As mudanças no mundo dos negócios vieram para ficar; somente com metas claras e planejamento é

possível ter sucesso.

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Foco e Trabalho

Assalariado ou Empreendedor, você escolhe! Mas, lembre que a

preparação é fundamental para o êxito dos seus planos.

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Você pode optar

Com tantas opções, você deve se preparar ao máximo para ocupar

uma posição. Porém, deve ter o preparo adequado,

para ter resultados satisfatórios.

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Em busca de emprego

Bons empregos ainda existem, porém, a cada dia, mais oportunidades surgem para Empreendedores.

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Em busca de emprego

Viagens & Turismo oferecem oportunidades para autônomos e

pequenos empresários. Você também pode encontrar um caminho.

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Procure e Ache!

Viajantes buscam quem resolva seus problemas. Crie bons produtos e tenha sempre clientes. De todo o

mundo...

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Clientes e Produtos

No Brasil, em particular, nunca foi tão simples legalizar um negócio. Em outros países, não é diferente.

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Empreendendo no Turismo

E muitos ótimos negócios você pode iniciar a partir de casa, com pequeno

investimento e bons lucros. Oportunidades surgem a cada dia,

em todo o Mundo!

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Negócios a partir de casa

Agência de Turismo, Central de Reservas, Guia de Turismo

especializado, Monitor de Turismo Cultural ou Ambiental, Promotor de

Eventos e muito mais!

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Algumas Oportunidades

Só lembre das palavras-chave, se quiser alcançar o sucesso: FOCO,

METAS, PLANEJAMENTO, QUALIFICAÇÃO.

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Independente de ser assalariado ou empreendedor, escolha ser o melhor.

Sempre!

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Como escolher?

Porque o mundo dos negócios não é para amadores; mas recompensa

muito bem os profissionais.

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Por que?

www.turismo.gov.brwww.sebrae.com.br

www.cadastur.turismo.gov.br

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Informação é Tudo!

Turismo existe em todo o mundo civilizado e sempre abre

oportunidades a visionários. Seja mais um deles!

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Um mundo de oportunidades

O mundo está cheio de oportunidades; mas precisamos de mais do que

apenas vontade para aproveitá-las corretamente.

Deixo você com uma reflexão do lendário Rio Salomão

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"Feliz o homem que encontrou a sabedoria e aquele que adquiriu o entendimento; porque sua posse é

preferível à prata e melhor que o ouro é o seu lucro. Ela é mais preciosa que as pérolas e nada do que desejas, a

pode igualar”.

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Reflexão

"Panorama e Possibilidades"

Mini Curso: Conhecendo o Turismo

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Capítulo 5

No Brasil, em particular, a tendência é um aumento nas viagens, devido à melhoria na renda da população

como um todo.

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Como será o futuro do Turismo?

Com mais pessoas, de todas as classes, viajando, aumenta a

demanda por serviços em todos os setores da atividade.

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Como será o futuro do Turismo?

"A sua remuneração ($) se dará na proporção direta do valor que você agregar, de acordo com o

mercado".

T. Harv Eker

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Reflexão

Com isso, fica clara a necessidade de investir em excelência na prestação

dos serviços. O cliente sabe muito bem

o valor do que está comprando e tem toda a informação ao seu dispor.

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Foco e Trabalho

Sempre fui contra, por acreditar que os investimentos gigantes (e as dívidas)

não compensam o retorno. Haviam outras opções...

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Copa e Olimpíada. E daí?

Investir em melhor estrutura social, divulgação, qualificação e melhores

serviços públicos. Orçamento menor, mas com resultados duradouros.

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Quais opções?

Bem, já que o estrago foi feito, aproveite para se qualificar e ganhar

dinheiro, antes, durante e depois destes eventos.

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E agora?

Embora com a crise, EUA e Europa ainda são ótimos emissores de

turistas e excelentes destinos para se viajar. Ainda se pode criar ótimas

oportunidades, mesmo com “crise”.

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Como está o Mundo?

O Mundo aponta em direção à Ásia, que com China e Índia, desponta com

o maior polo emissor de turistas.

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Tendências

Além de concentrar milhões de possíveis viajantes, com renda

crescente, são locais exóticos, muito atrativos para os ocidentais.

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Tendências

E esta tendência é a mais importante, pois

as tecnologias de informação e comunicação serão cada vez mais aplicadas à promoção e vendas em

Turismo.

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Tecnologia e Turismo

Quem trabalha, sempre tem como ganhar dinheiro, mas é preciso estar preparado(a) e investir em

qualidade.

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Como ganhar dinheiro agora?

Só lembre das palavras-chave, se quiser alcançar o sucesso neste novo

mundo: FOCO, METAS, PLANEJAMENTO, QUALIFICAÇÃO.

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www.turismo.gov.brwww.sebrae.com.br

www.cadastur.turismo.gov.br

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Informação é tudo!

Turismo existe em todo o mundo civilizado e sempre abre oportunidades

aos visionários. Seja mais um deles!

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Infinitas oportunidades; empregos em queda

Gostou de conhecer o mundo do Turismo?

Deixo você com uma reflexão do filósofo e escritor Jim Rohn

Obrigado por ter estado comigo até aqui. Sucesso!

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"A disciplina é a ponte entre os objetivos e a conquista”.

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Reflexão

Veja mais sobre cursos e palestras em:

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Por: Prof. Marcelo MöassTurismólogo, docente e consultor

marcelomoass@hotmail.com

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Um abraço e até Um abraço e até nosso próximo curso.nosso próximo curso.

Sucesso!Sucesso!

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