Painel 2: Grupos de Empresas Rumo ao CMM/CMMI

WOGE/SOFTEX 06 de Outubro de 2005

Ana Patrícia Silveira Viotti

Engenheira Civil e Mestre em Ciência da

Computação (UFMG)

Experiência de 19 anos em análise e

desenvolvimento de sistemas, sendo 7 anos

como Gerente de Pesquisa & Desenvolvimento

Coordenadora do SEPG

Diretora Técnica da Spress

Agenda

Apresentação da SpressProjeto “Rumo ao CMM com a Fumsoft”Processo de AvaliaçãoResultadosLições AprendidasRecomendaçõesConclusãoFuturo.

Spress Informática S/A

www.spress.com.br

Spress Informática S/A

Software House

Início das atividades em 1970

Localizada em Belo Horizonte - MG

Sede própria (2.400 m2)

Número Funcionários: 162

Número Clientes: 1.200

Atuação Nacional

6 Filiais virtuais - 56 suportes regionais.

Spress Informática S/A

Software

Sistemas de Gestão de Concessionárias de Veículos (Líder do mercado)

Sistema de Automação Comercial.

Suporte Regional

Help Desk

Consultoria e Auditoria

Treinamento

Workshop e Seminários

Fábrica de Software.

Spress Informática S/A

Serviços

Spress Informática S/A

32 meses6.500 horas de trabalho

Investimento de R$1,5 mi

Spress Informática S/A

Grupo de 7 empresas organizado pela FUMSOFT

Iniciado em Setembro de 2002 em parceria com o ESICenter UNISINOS

Estrutura geral:140 horas de consultoria;144 horas de treinamento - 8 cursos;72 horas de treinamento - 9 tutoriais;20 horas de treinamento - 4 workshops.

Projeto: “Rumo ao CMM com a Fumsoft”

Motivaçãoempresa preocupada com definição e melhoria

de seus processos operacionaisnecessidade da melhoria para crescer

Objetivosconseguir um processo de SW efetivo,

cumprindo compromissos de prazo, custo e qualidade

redução de bugs, horas extras e incêndios!

Projeto: “Rumo ao CMM com a Fumsoft”

1º Desafio - definição de papéis/grupos:SEPG (Software Engineering Process Group)

8 funcionários (os melhores!)NENHUM com dedicação exclusiva

SQAcriar setor e o cargo/papelidentificar na equipe ou contratar? iniciar as atividades (inexistentes)

SCMcriar auditoriastempo disponível para atividades

Projeto: “Rumo ao CMM com a Fumsoft”

2º Desafio - IntitucionalizaçãoCampanha MotivacionalTreinamentos InternosMecanismo de sugestões.

Projeto: “Rumo ao CMM com a Fumsoft”

“Esta é a forma como nós fazemos as coisas aqui”A cultura organizacional conduz o processo

Campanha Motivacional

No fim do projeto a Organização

contava com...

Processos de Desenvolvimento de Software:

Patrocinado pela Diretoria Técnica;

Definido e mantido pelo SEPG;

Monitorado pelo Comitê Diretivo;

Institucionalizado;

Disponibilizado;

e com os seguintes ativos...

Spress Informática

AtivosPolíticas Organizacionais

Procedimentos

Delineam/Restringem e são base para

alinham um conjunto de

apresentam

Processos

Instruções de Trabalho

Grupos

assumem

Papéis

Melhoria

SEPG

Medições

Padrões/Templates

Processo Padrão de Software

executam

Ciclo de Vida

que é utilizado

Tipo de Projeto

definem critérios e diretrizes para adaptação do

Ferramentas e Banco de Dados Treinamento

suportado por

Produtos de Trabalho

geram e utilizam

Fluxo de Trabalho (define a arquitetura do OPD)

Define o curso de execução

Spress Informática

Ferramentas e Banco de Dados

GAS: é um sistema de gestão que atende a todas as operações realizadas nos diversos departamentos da empresa

É base para a execução e gerenciamento das atividades

Para a organização, determina um ambiente de desenvolvimento integrado, com gerência de requisitos (OS), planejamento e controle e monitoramento de projetos, gerência de riscos e custos, gerência de configuração (integrado com CVS), garantia de qualidade e medições automáticas.

Processo de Avaliação

Iniciado em Outubro de 2004 em parceria com a ISD Brasil

Duração: 7 mesesProcesso:

Mini-avaliação (mini-assessment) Treinamento no método de avaliação

(SCE)Avaliação Interna com mentoringAvaliação Oficial nível 2 SW-CMM

Resultado

Avaliação Oficial

Total de Práticas: 99

Pontos fortes: 100%

Pontos fracos: 0%

Finalizado um dia antes do previsto

Resultado

Avaliação Oficial

Resumo Geral

TangíveisFornece uma estrutura para priorização de açõesGanho real de produtividadeRedução de defeitos (bugs)Controle efetivo de prazos e custosMelhoria de qualidade reportada pelos clientes

IntangíveisMoral da equipe elevadaAmbiente de trabalho estávelMelhoria da comunicação (linguagem comum)

Resultados

A melhoria é contínua mesmo!“Comunicação é a alma do negócio”

Saber parar e/ou esperar

Implementação das práticas em diversos projetos (se possível todos)

Intitucionalizaçãonão deixar para depois (treinar & treinar)

utilização de práticas do PSP (Personal Software Process) e TSP (Team Software Process)

Lições Aprendidas

Apoio da alta direçãodeixe claro desde o começo

SEPGsua “boa” formação é essencial

dar status ao grupo

Projeto de Melhoriarelato do andamento para todos os níveis

Recomendações

Importância de uma Ferramenta Gerencialelemento de integração dos processos, dos

procedimentos e da equipe

dá suporte à implantação e institucionalização do modelo

acelera o processo de avaliação

garante que, mesmo depois do esforço inicial de implantação dos novos processos, sua aderência tende a ser persistente na empresa.

Recomendações

Exige muita dedicação

É Difícil, mas vale a pena o esforço!

Conclusão

Migração para o CMMI:Treinamentos no modelo (introdução e

intermediário) e no método de avaliação SCAMPI

Consultorias mensais

Avaliações Classe C e B

Avaliação Classe A para obtenção do nível 3 de maturidade no 2o semestre de 2006

Futuro...

Obrigada.