Estratégia, design e usabilidadeEstratégia, design e usabilidade

Marcello de Campos Cardosomcardoso@latitude.com.br - www.latitude14.com.br

Design Centrado no Usuário3 passos para o produto perfeito

existe produto perfeito?perfeito pra quem?

“perfeito” = adequado

divertido ou

barato ou

eficiente ou

útil ou

fácil ou

chique

adequado é...

... ou tudo isso

tablets da microsoft (2001): fracasso de vendas

iPad da Apple (2010): 15 milhões vendidos em 1 ano

a diferença entre ambos é...

design

design = projeto

negócio

pessoastecnologia

As pedras no caminho...

Será que minha ideia d

e

produto resolve um prob

lema real?

As pessoas têm mesmo e

sta

necessidade?

O que o produto precisa ter?

O que é mais importante?As pessoas pagarão por isso?

De quais formas podemos atender os usuários?

Qual melhor solução de projeto?

O produto está adequado? Vai funcionar?Quais ajustes precisam ser feitos?

os 2 caminhos para criar produtos perfeitos:

5”

Sorte...

Sorte...

...ou metodologia.

Design Centrado no Usuário3 passos para o sucesso

pesquisa

desenvolvim

ento

validação

Marketing Designhábitos de consumo comportamento de uso e modelos

mentais

valor agregado valor de uso

pesquisa

OBSERV

AR, OUVIR E

APREND

ER

Algumas técnicas de pesquisa:‣ Avaliação do SAC, feedback‣ Benchmarking‣ Etnografia‣ Entrevistas‣ Questionário‣ etc...

pesquisa

OBSERV

AR, OUVIR E

APREND

ER

Há muita informação à rodo por aí, Basta saber minerar.

pesquisa

OBSERV

AR, OUVIR E

APREND

ER

benchmarking quick and dirty pesquisa

OBSERV

AR, OUVIR E

APREND

ER

pesquisa

OBSERV

AR, OUVIR E

APREND

ER

Fonte: Alexa

pesquisa

OBSERV

AR, OUVIR E

APREND

ER

10”

pesquisa

OBSERV

AR, OUVIR E

APREND

ER

pesquisa

OBSERV

AR, OUVIR E

APREND

ER

desenvolvim

ento

PROTOTIP

ANDO

ALTERN

ATIVAS

desenvolvim

ento

PROTOTIP

ANDO

ALTERN

ATIVAS

desenvolvim

ento

PROTOTIP

ANDO

ALTERN

ATIVAS

desenvolvim

ento

PROTOTIP

ANDO

ALTERN

ATIVAS

desenvolvim

ento

PROTOTIP

ANDO

ALTERN

ATIVAS

Wireframes desenvolvim

ento

PROTOTIP

ANDO

ALTERN

ATIVAS

layouts desenvolvim

ento

PROTOTIP

ANDO

ALTERN

ATIVAS

desenvolvim

ento

PROTOTIP

ANDO

ALTERN

ATIVAS

15”

desenvolvim

ento

PROTOTIP

ANDO

ALTERN

ATIVAS

validação

testar e avaliar

validação

testar e avaliar

clientes

quem é sério investe nesta abordagem

quem é sério investe nesta abordagem

laboratório de UX da globo.com

quem é sério investe nesta abordagem

centro de design da ASUS

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