SE O CONTEÚDO É REI,

O CONTEXTO É DEUS.

AVISOS

perguntas e tweets

deixam a experiência do caralho!

@felipauskas - #Share2014Curitiba

AVISOS

não sou o dono da verdade

não me levem a sério

eu me enrolo. desculpa. ;(

- estamos nos tornando mais curiosos e sabidos

- estamos nos tornando mais generosos

- estamos nos tornando mais tolerantes

- estamos nos tornando mais criativos

- estamos nos tornando mais capazes em criar soluções

- estamos nos tornando mais humanos

NOS ÚLTIMOS 50 ANOS TIVEMOS UMA

COMUNICAÇÃO DE MÃO ÚNICA.

E COMO AS MARCAS ESTÃO LIDANDO COM

TANTAS MUDANÇAS?

EU, EU, EU, EU, EU, EU

MINHA MARCA, MINHA MARCA

MEU PRODUTO, MEU PRODUTO

COMPRE AGORA, COMPRE AGORA

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ENTREGUE VALOR PRIMEIRO.

PEÇA DEPOIS.

SOCIAL É SOBRE PESSOAS.

LEVA TEMPO. É CARO. PRECISA DE ESFORÇOS

FODA-SE A AUTOMAÇÃO.

“BIG DATA” É SUPER-ESTIMADO.

“BIG DATA” É PÓS-JOGO.

“BIG DATA” SÓ PROVA VALOR SE VOCÊ SOUBER

ONDE QUER CHEGAR.

PUBLICITÁRIOS FODEM COM A PORRA TODA.

PAUSA

pausa para beber água e olhar o twitter.

faz sentido até o momento?

O CÓDIGO NEW VEGAS

1. BRAND-PERSONA

MATERIALIZAR:

MOODBOARDS VISUAIS

2. BACK-END

CONTEXTO É DEUS.

3. FRONT-END

CONTEXTO É DEUS.

4. COMMUNITY MANAGER

COMMUNITY MANAGEMENT FRAMEWORKCOMMUNITY MANAGEMENT FRAMEWORK

COMMUNITY MANAGEMENT FRAMEWORK

1. TIPO 2. ASSUNTO 3. IMPACTO 4. AÇÃO 5. URGÊNCIA 6. FONTE 7. STATUS

OPINIÃO PRODUTO POSITIVO INFORMARIMEDIATAMENTE

(1H)FAQ RESPONDIDO

DÚVIDA SERVIÇO NEGATIVO INTERAGIRMUITO IMPORTANTE

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RECLAMAÇÃO PATROCÍNIO NEUTRO RESOLVER IMPORTANTE (12H) PR PENDENTE

ELOGIO INSTITUCIONAL AGRADECER NÃO É OBRIGATÓRIO MARKETING RESOLVIDO

INFORMAÇÃO ACALMAR SITE

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5. MÍDIA

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6. COMO FAZER O CLIENTE

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Obrigado!

felipe@felipeleon.com.br

@Felipauskas

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